Smart Host
Directions
Sportivnaya
1.2 km
Savvinskaya Embankment
99 m
14 reviews
April 17
Отвратительное обслуживание с отвратительными, некомпетентными работниками. По телефону отвечают просто говорящие головы, не имеющие представления, как работать. Я просила оригинал справки о проживании для отчёта в бухгалтерию. 2 МЕСЯЦА мне не могут её выслать по почте в другой город. В век высоких технологий и полётов в космос Смарт Хост не в состоянии выслать бумажку А4 по почте. По телефону и в Вотсапе просто кормят обещаниями или вовсе игнорируют. Всё правильно написали в отзывах, после оплаты вы не интересны. Это одноразовое проживание, ведь обслуживание и клиентоориентированность на нуле. Смарт Хост, вы ДНО.
August 30, 2024
В общем - не рекомендую совсем бронировать через смарт хост. После оплаты Вы не интересны)
Моя ситуация : забронировала апартаменты book в Москве, на 2 ночи, 12000 тыс сутки, 5000 залог, 1500 уборка, заселяемся в 15 часов, хотя просила написать если будет возможно заехать ранее, молчание, мне никто не написал, есть возможность или нет, но до нас явно никого не было, квартира в пыли, вода стояла, потому что пахла затхлостью, в общем зашли в номер- не работает кондиционер, на улице 29 градусов жары - пишу им, говорят завтра наш сотрудник сможет приехать😂 говорю в смысле завтра😂 мы с ребенком годовалым мокрые уставшие, в общем прислали мастера на следующий день в 21 час , а нам на след день уже выезжать😂мы сказали мастеру спасибо - уже всё сделали сами)) мужчин выловили на этаже в отеле и они помогли нам с кондиционером, так же проектор который был важен для нас в эти 2 дня пребывания в Москве, поэтому именно эту квартиру и выбирали в том числе, на эту просьбу устранить проблему, они даже не реагировали😂
Квартира - кровать провалена, спать неудобно совсем, пылища, волосы везде, одеяла в пятнах, об ковер ребенок мой вечно спотыкался, ковер старый и уже заворачивается, в душевой стоит вода, как бы намылся, но не ноги😂 Поскольку мы приехали посмотреть Москву на 2 дня, я не стала расстраиваться и приняла ситуацию, хотя нужно было просто уехать в другой отель. Компанию не рекомендую на 100% - ужасный сервис! Не понимаю, как так можно работать и относиться к людям!
May 28
Заселение происходит дистанционно, не пришлось менеджера ждать. Оставили ключи это очень удобно! В квартире уютно, чисто и прекрасный вид! Менеджеры всегда на связи по любым вопросам. Обязательно приеду снова!