Плюс один, что находится в здании вокзала.
Я была проездом в Брянске, приехала поздним вечером и надо было ждать поезд до 5утра, на улице +32,думала отдохну в отеле поднялась , а там ещё жарче. Как оказалось в отеле нет ни вентиляторов, ни тем более кондиционеров. Пришлось ночевать в зале ожидания на лавочке, там было прохладнее.
Были в этом отеле 27.07, нам все очень понравилось! Да, обстановка такая, немного советская, но все было чисто и убрано. Отдельное спасибо администраторам отеля, очень добрые и приятные женщины, помогали по всем вопросам. На территории есть общая кухня с плитой, столом и холодильником, мы не нашли кастрюльки, но этот вопрос нам сразу же помогли решить! Вид на ж/д вокзал, но я бы не назвала это минусом, зато, поезд не пропустить)
1
Show business's response
Никита Юсупов
Level 12 Local Expert
December 15
Итак, резюме по номеру комфорт, как написано было в Островке:
-Фото не соответствуют тому, куда в действительности вас заселяют.
-В номере холодно, между рамами гуляет ветер, аккуратно задувает в номер. Ибо окно старое, СССР. Батарея при этом одна, хлипенькая и еле теплая.
-Нет света в туалете (совсем беда). Администратор гордо заявила, что у неё нет слесаря, который должен поставить новую лампочку и по факту света в туалете даже не предвидится. 👍
-Нет элементарно просто мыла в ванной, нечем помыть руки 👍
-Смеситель неисправен, у него даже кранбуксы почти не крутятся. Нужно силу прилагать. Девушкам будет тяжело крутить эти краны.
С холодного крана в раковине течет тонкая струйка воды.
-Полотенцесушитель в ванной как сердце настоящего холостяка - абсолютно ледяной 👍
-Нету даже целого рулона туалетной бумаги, только 1/3 рулона.
-Одеяло не заправлено в пододеяльник.
-Постель чистая, но на простыне встречаются волоски чьи-то, что тоже неприятно очень.
-Подушки не синтепон, а старого образца из перьев.
-На полу встречается много чужих волос в комках.
Спасибо, что техподдержка отеля (после моих просьб к администратору) хоть поменяла номер при заселении. Потому что изначально это стоимость за одного за номер без душа. Хотя на "Островке" проходит как одноместный комфорт.
Это настоящий джекпот, дамы и господа.
Из плюсов для себя нашёл только два: романтический пейзаж в окне: железнодорожные пути, поезда разных типов (хотя они грооомко тифонят) и возможность с утра подольше поспать, чтобы сразу же сесть на поезд.
Вывод: руководство отеля понятия не имеет что такое гостиничный бизнес. Даже близко. Проблемы и проблемы большие здесь. По всем критериям почти промах, мимо.
Нет базовых понятий. Людей считают за свиней, если даже не кладут кусок мыла в ванную.
Администратора не научили даже улыбаться, не то, что остальное. Общаются так, будто всё по регламенту, дескать, что вы ещё хотите от нас?
В Брянске вообще с нормальным и бюджетным жильём, видимо, очень плохо, не удалось найти ничего хорошего в бюджетном сегменте.
P.S.
На заметку тем, кто давно хочет открыть отели и хостелы: это именно тот город, где их надо создавать и как можно скорее. Хостелы и отели нового уровня обслуживания.