Забронировала номер за неделю, на шесть часов, забыли предупредить , что туалет общий. Заплатила две тысячи, сразу после осмотра номера попросила вернуть деньги, отказали. В номере грязные тюли, стены, постель Застиранная. Телевизор не работает. Часто останавливалась у вас, всё очень достойно было. 15 июня 2024 решили с меня поеметь деньги просто за качающуюся кровать. Можно было сразу сказать, что нет мест . А не ставить в шесть утра перед фактом. Прежде, чем заселяться, советую посмотреть номер, так как деньги не возращают, даже сразу после оплаты.
Хочу поблагодарить администратора гостиницы Smart Hotel г. Улан-Удэ ВАЛЕНТИНУ. Отличный профессионал своего дела, знает, как решить быстро и успешно возникшие проблемы клиентов, очень ответственная, отзывчивая, доброжелательная! И при этом просто красивая девушка! Желаю Валентине расти в её профессии, у неё есть потенциал! А всем клиентам гостиницы желаю попадать именно в её смену. Спасибо Вам, Валентина, от всей души!!!