Smakon
796 reviews
June 12, 2023
12.06.23 в первый и последний раз сделала заказ в смакон. Повелась на то, что можно заказать роллы, пиццу и фри в одном месте. Сразу озвучили долгое ожидание. Ну ок, ждем. По истечении указанного ожидания звоню узнать судьбу заказа. Оператор: " Будет с минуты на минуту, курьер уже около вас". В итоге в течение часа ещё четыре таких звонка от меня и примерно одинаковые ответы от операторов. В итоге, заказ был оформлен в 18:48, привезли в 22:10. Я бы забрала его, хоть уже и не нужно было, так как ребёнок ждал пиццу. Но она была совсем холодная. Роллы и фри я уже и смотреть не стала. Уважаемый руководитель данной "конторы" такое враньё от ваших операторов и отношение к клиентам просто фу. Спасибо за испорченный праздник. Хотя сейчас читаю отзывы и понимаю хорошо что так всё вышло. Никогда и никому не порекомендую что либо тут приобретать.
10
6
June 11, 2023
Заказывали часто, и по соотношению цена-качество, раньше было Чень неплохо. Сейчас, еда очень разочаровывающая: пицца, просто треш, это хлеб с соусом, без наполнения, а роллы, один рис. Еда настолько плоха, что приходится сожалеть о испорченном настроении и выброшенных деньгах. То есть, всё настолько плохо, что жалеешь, даже о копейках. Но вот, что, всегда стабильно, это ОЧЕНЬ долгая доставка и их регулярные опаздания (порой приходилось ждать более 3х часов, притом что живём, в 15 минутах езды).
13
October 12
Положили в один контейнер 4 порции, все развалилось, склеились. Есть было противно, просто кошмар. Не заказывайте у них, если не хотите выкинуть деньги.
October 17, 2023
Еда - вкусная, ОПЕРАТОР ДЕВУШКА просто ужасная, сбрасывает трубки, отменила заказ из за того, что я не успела взять трубку (звонок был 2-3 секунды, я просто физически не успела), разговаривает надменно
С трудом смогла дозвониться, трубку взял парень, слава богу адекватный. Со слов парня "девушке много звонят, она устает", но она в первую очередь НА РАБОТЕ, и ведет себя просто ужасно, лишь бы не заказывали
Надеюсь с этим оператором что-нибудь сделают (по хорошему такую как она нужно увольнять сразу же в первый день), т.к. можно потерять клиентов из за нее
Парень как оператор отличный, к нему претензий нет, еда всегда замечательная, заказываю уже год. Единственное, доставка долгая бывает (один раз ждала 3 часа!),
1
5
December 2, 2023
Заказывали суши, вкусные, привезли очень быстро, все акции доступно объяснили и дополнили в заказ несколько бесплатных акций, всем советую
1
October 4, 2023
Суши класс, заказывали с друзьями на вечеринку пару сетов, хватило вполне. Доставили ребята быстро, прям молодцы. Вкус и внешний вид хороший. Скоро закажем еще, спасибо Вам.
3
2
October 10
Кроме пиццы, не чего вкусного нет. Преносят все через 2часа все холодное. Рис какбуто не доварен🤮 вообщщем зря потраченое время и денег!
1
July 30
Качество оставляет желать лучшего. Рис сыпется, начинки в некоторых роллах мало. По вкусу "никакие", не понравились (
1
October 18
Ужасный сервис, на четыре персоны, дали один соус. Картофель фри, холодный 😔😔😔🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️Большее заказывать не буду🤢🤢🤢
1
July 28, 2023
Спасибо огромное за большой выбор сетов по акциии!!! Всегда стараемся заказать именно по акциям!!! Уже много лет заказываем в Смаконе!!! Очень довольны!!! Всегда вкусно!!!
3
4
March 25
Заказывали роллы по принципу положительных отзывов, но похоже, что все отзывы написаны за бонусы или накрутка отзывов. Сет мегавкус, ужасно порезаны, всё неровно. 1,5 кг ролл с начинкой огурец и огурец с капустой, разбавлен этот вкус ещё натертой крабовой палочкой. Обжаренные роллы на масле, которое совсем не первой свежести... Ручки упаковочного пакета жирные. Субботний вечер испорчен.
5
June 23, 2023
Очень часто заказываем в «Смакон». Все всегда приходит свежим и горячим, качественные продукты. Операторы все вежливые, подсказывают и консультируют в выборе. Советую данную организацию!!!
6
2
August 10
Всё вкусно, доставка вовремя. Всем советую заказывать в СмаКон. Большой ассортимент в выборе роллов и суши. Самое главное вовремя, как и обещают
May 25, 2023
Обычное место выдачи заказов, но тамже можно заказать что есть в меню,а также перекусить. Оформлено просто столом в стене. Саму компанию доставки люблю, там можно заказать и суши и роллы, пиццу,салаты. Цены приемлемые. Есть свой сайт. Есть доставка, почти все районы города и самовывоз (здесь). Постоянно акции, где можно получить бесплатно маленькую пиццу бесплатно например.😁
6
3
January 13
Все очень вкусно, нам понравилось. Все сыты и довольные, будем заказывать ещё. Всем советую. Особенно горячие роллы, это просто обалденно)
1
2
February 23
Очень вкусно!!!!Руки от бога!Дёшево и очень вкусно!!!роллы калифорния очень вкусные,закажу еще!Смакон мой фаворит!никогда не поменяю на другой!всем счастья здоровья кто готовит эти роллы
4
February 24
Очень долго ждали. Обещали 1:20 (+/-20 мин) В результате больше 2-х часов. Всё холодное. В подарок пицца, за это спасибо. Но она тоже холодная. По вкусу и пицца и роллы на троечку. Не вау. Соуса мало. Желания заказать здесь снова совсем не возникло. Цена не высокая, но и соответствует качеству.
3
November 9, 2023
Сервис испортился(
На большой сет из 40-60 шт кладут 3-4 пакета соевого соуса.
Делала заказ на сайте в 10.20, время 11.20 так никто и не позвонил подтвердить заказ.
В прошлый раз делала заказ в 10.00, перезвонили в 10.40.
Зачем тогда указывать, что заведение работает с 10?)
До этого пробовала с разных номеров, может, конечно, я, как пользователь у них в чёрном списке, но причин для этого не было.
И даже если так, можно об этом сообщить, что бы я не ждала звонка с подтверждениями заказа.
В целом, по вкусу всегда было приемлемо, тем более по таким ценам, такое чудо только в смаконе.
3
1
August 30, 2023
Мне очень нравится смакон, всегда там заказываем и роллы и пиццу, детям и мне вкусно. Приемлемые цены, можно заказать на большую компанию и никто не останется голодным).
6
1
May 10, 2023
Очень любим в выходные побаловать себя роллами. Часто заказываем в СмаКон, тут приемлемые цены и очень вкусные роллы. А еще нравится, что часто проходят акции на наборы и получается выгодно.
7
2
November 4, 2023
Сегодня заказывали из данного ресторана. Не понимаю как можно относиться так к людям. Готовят как для свиней, роллы все разных размеров, один оказался с песком, видимо плохо промытые овощи, пицца пиперони супер острая, местами подгоревшее тесто, местами сырое тесто. Вообщем, не съели даже половину. Не вкусно. Жаль потраченные деньги. Впервые сталкиваюсь с таким безобразием.
8
2
October 3, 2023
Так уж случилось, что мужа отправили на два дня в командировку в Волгоград и мы с дочкой поехали с ним заодно развеяться. Вечером решили себя побаловать и заказать роллы, японскую кухню я просто обожаю. Недалеко от нас увидели на карте это место и решили заказать. Очень все вкусно было, за роллы с курочкой отдельный лайк 👍🏻 и лосось очень свежий, это сразу чувствуется. Спасибо за вкусный вечер))
4
1
July 7, 2023
Заказываю отсюда роллы неоднократно, вроде вкусно претензий к еде нет, но если бы не ужасно долгое время готовки и долгое время доставки всё было бы прекрасно, пожалуйста позаботьтесь об этом, наймите дополнительных курьеров, дополнительных поваров, ну сколько уже можно??? Хочется кричать нецензурными матными словами на весь отзыв, чтобы вы понимали насколько всё это действительно ужасно...
Вместо обещанных 1:30 приезжает через 2:30 а то и через 3 часа, Пожалуйста займитесь этим наконец-то уже
3
1
June 6, 2023
Очень вкусная пицца! Заказывали детям на выпускной 15 шт. Пицца мягкая, сочная! Ингредиенты все свежие, дети были в восторге. Заказ доставили вовремя, прям к торжеству. Ни разу не пожалели, что выбрали именно СмаКон!
8
2
August 20, 2023
Беру роллы не первый раз , бывали всякие косяки но так как цена бюджетная на это особо внимание не заостряешь. Но в это раз меня заказ прям поразил настолько ужасного риса в ролах ещё не доводилось пробовать он был недоваренный с непонятным привкусом , как - будто бумага какая - то . И сами набор был несуразно нарезанный и наполняемость тоже ставит меня в это раз под сомнения. И к слову заказ не самый бюджетный за тысячу. Хотя бы рис ожидаешь съедобный, а нет так что попробовал и выкинул.
5
4
June 20, 2023
Очень вкусно готовят. Очень часто заказываем.
Хороший персонал.
Готовят все вовремя.
Очень удобно находится.
И всегда какие нибудь ништяки))
5
3
September 19, 2023
Уважаемая команда Смакон,
Я обращаюсь к вам с жалобой на качество обслуживания, которое я получил при моем заказе. Я была крайне разочарована услугами, предоставленными вашей компанией.
Во-первых, доставка была запланирована на определенное время, которое пообещал мне оператор ,однако, пища прибыла с большим опозданием. Я ожидала получить еду в указанное время и была вынуждена её не дождаться 🤷♀️, что совершенно неудобно и несерьезно с вашей стороны.
Когда со мной связался ваш администратор по поддержки клиентов, он повышал на меня голос и откровенно хамил. Это явно указывает на недостаток профессионализма компании в целом .
Я ожидала более высокого уровня обслуживания от вас.Жаль ,что ваши клиенты не являются вашим приоритетом, и я чувствую, что мои потребности и ожидания не были удовлетворены.
Из-за этого негативного опыта, я сомневаюсь в том, что снова захочу воспользоваться вашими услуга. Я оставляю эту жалобу в надежде на то, что вы принимаете меры для улучшения ваших услуг и гарантируете более высокий уровень обслуживания в будущем.
И если Вы пишите ,что вам дорог каждый клиент ,то не нужно его блокировать 🤷♀️
3
2
January 26
Не дорого, и на этом все плюсы заканчиваются(((( Еда не вкусная от слова совсем. Я не понимаю, как повара могут такое отдавать людям. Рис в роллах не съедобный, как пластмассовый, безвкусный, начинка не пойми из чего. Мое мнение: я лучше заплачу больше и поем вкусно. Никогда больше не закажу в этом месте.
4
2
November 9, 2023
Очень вкусный сет Большой Босс, и заказали еще пиццу Джульетта просто оболденно, доставка быстрая, ролы и пицца горячии да еще и купон получиши на бесплатную пиццу. супер!!!!
1
2
April 29
Очень, очееень долго готовят
Сказали 40мин
На деле ждали почти 2 часа при этом точного ответа когда заказ будет готов не говорили
Так же постоянно выходят курить повара каждые 5 минут и по 15 минут стоят
4
September 27, 2023
Заказывал роллы , очень вкусные были , заказ был большой и даже при этом все очень качественно было доставлено , считаю одной из лучший доставок , которые я ела. ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ вкусно!
3
2
November 5, 2023
Таких ужасных роллов я не ела никогда! Заказывали впервые, хотели с мужем порадовать себя вкусной едой) я вообще не знаю как можно сделать так ужасно, я даже если бы старалась изо всех сил испортить это блюдо, так первоклассно у меня бы не получилось! Никому не рекомендую и это был наш первый и последний заказ в этой компании!
6
October 15, 2023
Быстро доставили .Раньше чем сказали. Очень вкусные суши, роллы и пицца. Все свежее и горячее. Заказываю не первый раз и всегда. Быстро и вкусно.
6
1
April 16
Ужасные роллы, заказывали на день рождение большой сет, пришли тощие абсолютно не вкусные роллы, по весу там явно не 2+ килограмма
Пришлось выкручиваться и заказывать в другом месте. Спасибо за предоставленные неудобства 👎🏻
2
June 11
Заказали в 15-24, время 18-05 доставки нет, оператор без конца говорит что курьер едет, бред какой-то
3
August 1, 2023
Слышала много как хороших так и не очень отзывов от знакомых о сушах и ролах.
Решила заказать попробовать.
Мне очень понравились,приятная цена и вкус .
В особенности понравился соевый соус.
5
1
May 15, 2023
Всё отлично работает.все очень вкусно, вовремя доставили.хорошо сделали мы очень рады.обязательно закажем ещё.советуем своим друзьям и знакомым.все очень вкусно.
7
1
September 13, 2023
Вкусные суши на праздничный ужин, заказывали набор Фестиваль. Очень вкусный и интересный набор, сытный и разнообразный. По дополнительным ингредиентам тоже все понравилось, васаби, имбирь вкусные. Будем пробовать другие наборы дальше.
5
4
July 8, 2023
Позвонила в 13:07, чтобы сделать доставку к 21:15. Ответила оператор Дарья. Сначала не хотели заказ принимать, так как он видите ли на вокзал не доставляют. Сказали: только сотрудникам доставляем. Я говорю: «Хорошо. Я сотрудник». Они: «Другое дело».😂
Небольшие вводные: у меня родители уехали в отпуск. Сейчас они едут на поезде обратно, и у них будет остановка в Волгограде продолжительностью в 1 час. (С 21:00 до 22:00). Поэтому и попросила доставку на 21:15, чтобы всё вовремя забрать. Достаточно много заказали, так как едут ещё 2-е детей, а перед поездкой не успели купить еды в поезд. Понадеялись на этот «СмаКон»…
Сейчас они в 21:25 звонят, что курьер попал в аварию и привезёт еду через 15-20 минут. Родители никуда в магазин не пошли и ждали курьера… Через 15 минут они сами позвонили, чтобы узнать, где курьер, на что им ответили, что он будет минут через 27, так как только едет за заказом. Ну можно же было ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕДИТЬ?! Дети голодные, родители расстроены, МНЕ НЕПРИЯТНО ОТ ТОГО, ЧТО ПОДАРОК НЕ УДАЛСЯ!!!
А в ответ на разочарование моей мамы, они просто сказали: Нууууу… мыыыыы… приносим свои извинения. ВАШИ ИЗВИНЕНИЯ НИКОМУ НЕ ВСРАЛИСЬ, ЕСЛИ ЧЕСТНО! ВСЯ СЕМЬЯ ОСТАЛАСЬ ГОИзвините, конечно, за грубость. Не люблю ругаться и грубо выражаться, но тут никак без этого!
Это какая-то безответственность… Никому не рекомендую данное предприятие!
4
2
June 11, 2023
,,Спасибо" компании за ,, приятный" вечер, за вкусный ужин, а главное - ,,вовремя" доставленный!!!! Заказ был сделан в 21.12 ,а привезён в 23.57. Был ,,свеж" и ,,горяч"! И связаться с оператором после 23, было очень ,,легко" !!! Ещё раз ,,СПАСИБО"!!!!!!!!
5
3
March 9, 2023
Переехали в город Волгоград, решили заказать ролы и мы всегда относимся с понимаем ко всем нюансам, которые могут случится, НО:
1. Задержка доставки на 1,5 часа. Роллы должны привезти были в 21:00, привезли в 22:30, зачем они нам в это время уже? Если вы не успеваете делать и развозить заказы, берите меньше заказов.
2. Роллы разваливаются, маленького размера, начинка оставляет желать лучшего, один огурец, сыром и не пахнет.
3. Холодные и слипшиеся. Салат чука просто размазан…
4. Абсолютно не вкусно. Это первый и последний раз, когда заказывали здесь. Фото прилагаю.
5
3
March 3, 2023
Какие могут быть минусы?!!! Одни сплошные плюсы!!! Всегда очень вкусно!!! А цены 🔥🔥🔥 Девочки молодцы! Всегда вежливы, приветливы, улыбаются😁 Вае супер! Спасибо!!!
6
1
April 22, 2023
Заказали сет роллов ,,Большой Бро,, все понравилось!! Сегодня планируем заказать еще, много интересных акций и поедложений, а самое главное—все очень вкусно!)
3
2
May 9, 2023
Добрый день! В Смакон заказываем часто, если быть более точными, то суши заказывает ТОЛЬКО там. Всё устраивает: доставка, качество. Заказывали детям на выпускной и на дни рождения. ТОлько сейчас изменились условия не много при заказах на определённую сумму и на условия доставки. Раньше было лучше.
2
1
May 25
Не понравилось, долгая доставка 2два с половиной часа, пицца подгоревшая, не советую
1
November 6, 2023
Вкусная бюджетная доставка. На страницах организации много промокодов, бонусов. Цена-качество продукции соответствует. Буду пользоваться еще
1
3
February 23
Ждали заказ 2 часа 40 минут , хотя обещали 2.20 . Курьер застрял где-то , как объяснили и ждать еще неизвестно сколько . Разочарована в сервисе впервые . Не рекомендую . Две звезды только операторам .
3
December 8, 2023
Бобовые ролы, вкусные, доставка всегда по срокам.
Постоянные акции, приятное общение и достойный персонал
1
1
February 10
Если утолить голод и покушать типа суши,если до этого не пробовал хотя бы суши весла,то сойдёт.дешево и сердито.особенно по акции .за 1000р можно 4 объесться .
1
December 30, 2023
Это безобразие. Всегда заказывал роллы у вас. Прошлый Новый год заказывал роллы, решили повторить. Специально 30 декабря позвонил, и мне говорят, что 31 декабря в частный сектор не едут. Вы так и пишите у себя на сайте, что к вам ехать нужно и самостоятельно забирать. Просто нет слов.