Smakon
797 reviews
April 10, 2023
As a foreigner I love their services
3
2
August 25
Быстрая доставка, множество интересных акций, постоянное обновления блюд, отзывчивые администраторы, но качество готовки блюд с каждым разом всё хуже и хуже, воки слипшиеся и жирные, роллы и суши тоже слипшиеся, чувствуются дешёвые продукты и заправки!
Бывает на скорую руку и безденежье что то можно заказать, но вот на большую компанию и праздник, лучше поискать что нибудь по качественнее!
1
November 19, 2023
Обалденные вкусняшки.Заказываю не первый раз!!! Всегда все очень вкусно! Из свежих продуктов и своевременная бесплатная доставка. Девушки -операторы вежливы и всегда готовы дать совет, помочь в выборе, разобраться в условиях акций. Очень любим продукцию СмаКона всей семьёй 💯❤😘 вкусняшки от СмаКона всегда укарашают наши семейные праздники и поднимают настроение в буддние дни, когда просто хочется себя порадовать👍💕спасибо всему коллективу компании.
4
August 17
Как обычно пишу честный отзыв.
Если вы хотите дёшево и сердито набить своё брюхо,то вам сюда)) Отравиться вы тут не отравитесь,но мезимом запастись придётся. Ролы конечно это одно название. Кто пишет, что они самые вкусные и так далее наверное не ели что-то нормальное. Рис липкий и тяжёлый.самый дешманский,который китайцы собирают ногами)) Я лично один раз сам заказывал на пробу и несколько раз меня угощали. Желания повторить больше не имею. Лучше купить и покушать, что-то подороже и лучшего качества и вкуса. Ну клиентов у них не убудет. Ценовая политика для многих решает. А так доставка рабочая,служба заказов тоже. Поэтому 3 звезды за общие услуги.
1
July 8
Сделал заказ на сайте по дороге домой, в итоге никто не звонит, спустя 40 минут оставляю вторую заявку, в итоге такой же результат. Пошел писать в группу вк узнавать работают ли они, и в итоге услышал ответ, что большой поток заказов, но что вы думаете, мне звонят спустя 1ч и 10 минут для подтверждения заказа, мы уже оказались дома и заказали доставку, а не самовывозом, как это было изначально. Буквально через 3 минуты звонят еще раз, но уже по 2 заказу, это получается, что кто-то пришел и начал обзванивать заказы и очередь между 1 и 2 моим заказом (40 минут) испарилась до званка через 3 минуты, ну и самое любимое это доставка 2ч20м до адреса в 3км от заведения. В сообществе сказали, чтобы я делал заказ через приложение и тогда бы сразу приняли заказ и что это не их проблемы, ну и комплимент или скидку давать отказались, а мы теперь с пустым столом ждем доставку холодных скорее всего роллов!!! Добавляю что доставка заняла 3 часа, когда заведение в 3км от дома!!!
7
July 4
Приехав из области в ашан, за покупками. Сделали заказ в данном месте. Заказ был сделан в 12:14, обещали что время ожидания 1:20, +-20 минут.
В итоге сидим в машине на парковке до сих пор. Позвонила САМА, через 2 часа после заказа, сказали возникли сложности через 30-40 минут курьер приедет. Через 40 минут позвонила ещё раз. Сказали уже приедет через 20 минут. В итоге уже опять прошло пол часа, и ни кого нет до сих пор!!!!
Если у вас проблемы с транспортом и водителями, не нужно тогда делать доставку! Или сразу говорить, что понятия не имеем, когда мы захотим вам доставить заказ!
Очень не рекомендую это место тем, кто ценит свое время.
Заказ был сделан в 12:14, сейчас 15:05 до сих пор ничего нам не привезли. Ждать я думаю дальше не имеет смысла
4
October 2
Сделали заказ в "Смаконе" 1 октября 2024 г. Самовывоз.Цена на сайте была одна, когда нам перезвонили уточнить по заказу ,сказали, что сайт виснет и поэтому цена не 1059 как там написано, а 1535 будет, так как скидка закончилась. Мы согласились, в подарок к нашему сету"сочный мощный"нам дали сет "магия", но магия только начиналась😂. Приехали в их офис к назначенному времени, у окошка выдачи никого не было, позвонили в звоночек, который там лежал, никто не пришел, скорее всего он не работал, далее набрали на горячую линию и только тогда нам позвали сотрудника, чтоб он отдал заказ. Приехали мы домой, итакУ нас был сет" сочный мощный" и должен был быть в подарок сет"магия", достаем заказ, открываем-не хватает роллов, как раз этого сета в подарок и потом еще замечаем, что в наш сет, который мы заказали входит ролл с огурцом и ролл с дайконом, а у нас по факту в наличии два с огурцом, про то, что роллы практически каждый не были прорезаны до конца наверное и писать не стоит. Сообщаю в службу качества"смакон" о проблемах с заказом, просят подождать, решается вопрос(было часов 9 вечера), на следующий день в 14 часов примерно, мне пишут и сообщают вердикт начальства по решению проблемы-в качестве компенсации нам предложили сет"магия" при последующем заказе, то есть тот же сет, что нам не доложили(по факту вы их уже должны два прислать в контексте всех событий или хотя бы довезти то, что не доложили ), про перепутанный ролл в сете вообще промолчали. В общем выводы делайте сами))), качество роллов также оставляет желать лучшего. Конечно понимаем, что цены там демократичные, но с такой политикой, раз дешево , то можно не заморачиваться, не заморачивались бы тогда, положили как...шку вместо заказа да и все😂. Как можно несколько раз накосячить с одним заказом небольшим... Не ясно. Это отношение к гостям...Кстати, сегодня 2 октября, но сайт у них так и не отвис, цена там по-прежнему 1059, а не 1535.
2
July 17
16 июля в 18:26 делаем заказ роллы, пицца и картофель фри...При оформлении заказа нам говорят что доставка два часа -+ 20 минут..Мы соглашаемся и ждём заказ..В 20:50 доставки нет,звонок в данное заведение и нам отвечают что курьер уже почти в дверях..Ждём ещё ...21:20 заказа нет, повторный звонок и опять ожидание... Ровно через три часа прибыл курьер и доставил заказ,.Соответственно уже всё холодное.За ожидание нам сделали скидку, но оказалось что пиццу нам забыли положить...Начались переписки с службой поддержки,где перед нами конечно извинились и обещали довезти пиццу.Это было уже 22:20...Но по настоящее время пиццы как не было так и нет...Один плюс у этого заведения: вежливые операторы !
4
July 28
Очень вкусно, особенно нравятся у них роллы в темпуре, все свеженькое как по мне, но иногда не дорезают роллы до конца, ну это не столь важно конечно. Вообщем молодцы, вкусно готовят!!!!
1
2
July 11, 2023
Отличное служба доставки роллов и суши...самая лучшая ( Есть пиццы, салаты, супы, закуски, вок, десерты и выпечка, напитки). Всегда вкусно и очень много) . Заказываем каждый месяц обязательно, побаловать себя. Всей семье нравится. Так же заказывали на Новый год 31го, в лучшем виде доставили. Всегда есть скидки. Очень хорошие цены получаются)) + бесплатная доставка от 500р. Не нужно доплачивать за имбирь, васаби и соевый соус.
Сегодня заказали сет "Гигант" 96шт., 2,3кг; по акции за 929р. Привезли через 1 час 20 минут. Большое спасибо Смакон, очень вкусно =)
7
8
August 15
Это самые отвратительные роллы, которые мы когда-либо ели! Начиная с доставки, которую не донесли до квартиры ленивые курьеры. Упаковка была помята, местами треснула. Роллы будто ребенок делал: мятые и не ровно порезанные, а некоторые и вовсе не прорезанные. Рис гадкий, с мерзким привкусом, да ещё и разваливается. Вкус у роллов, в целом, оставляет желать лучшего.Я не удивлюсь, если у нас всех будет несварение. И это при том, что заплатили не 500 руб. Неужели, настолько не цените своих клиентов?!
Не думаю, что когда-либо ещё буду делать заказ у Вашей компании. Да и друзьям советовать не буду!
3
August 11
Заказали через приложение купер, в заказе были и как горячие и как холодные роллы. Роллы были холодные ( те что должны быть горячими) холодные роллы были дубовые. Голимый рис. Упакованы как свиньями все в кучу ,что воссаби, что и имбирь. Так же в заказе были и сладкий ролл,который был похож на месиво. Картошка фри холодная, не первой свежести.Одним словом ужасно. Больше никогда здесь не закажем! Привезли в течении 30-40 минут за это и поставлены 2 звезды. И этого я думаю много.
1
February 12
Пользуюсь сервисом давно и успешно. Вкусно быстро, а главное мнооооооого и ооооочень доступно.
Обязательно паспорт предъявите если есть именинник, бесплаиная пицца очень приятный бонус
6
July 8
2 день пытаюсь сделать заказ, мне перезванивают и говорят что к вам не доставляют т.к большой поток заказов, 2 день большой поток заказов? Я не на маленькую сумму заказываю тем более, и была готова даже за доставку доплатить, так же в приложении указано что к нам доставляют, спасибо, большое даже пытаться заказать не буду, хотя до этого всегда доставляли, и заказывала не раз!!!
4
May 13
Хорошая доставка. Есть свои минусы и плюсы
Если заказывать еду в пятницу вечером, когда ты уже за неделю устал готовить, то будь готов ждать заказ 1,5 часа. И к тому, что все роллы у тебя будут выглядеть мягко говоря… не очень😢. Все помятые, кривые, где-то вообще будет только рис без начинки. (Хотя здесь возможно подойдет фраза «цена=качество») НО… если заказывать в будний день, лучше в обед, то роллы будут просто великолепные, пальчики оближешь))
1
2
July 25
Вчера сделали заказ , это было просто ужасно . если суши более менее и то место начинки тоже смех ,рис с рисом внутри ,но не все такие " экземпляры"
были
пиццу просто выкинули . булка смазанная кетчепум и майонезом и его пожалели про начинку я лучше промолчу ее нет от слова совсем . если до этого брали то было не плохо , а это просто выкинутые деньги на мусорку
3
September 28
Сегодня заказывали пиццу. В честь дня рождения моей подруге дали в подарок пиццу Пеппирони. Несколько раз уточняли состав пеппирони, звонили на горячую линию, сказали что состав говядина с курицей плюс специи. До этого мы писали в группе вк, уточняли состав, но нам не ответили. Сейчас нам отвечают, что состав совсем не халяль и нам просто наврали. Ужас.
October 21
Ролы отстой, пришли все холодные, хотя брали в том числе и горячие. Внутри один рис и огурцы, рис кистлит и пересолен. Брали 6 видов, они все на один вкус. Доставка 1ч 40 минут, ожидала за это время чего-то дельного. Так же некоторые ролы были помяты и поломаны.
В общем никому не советую это попробовать, лучше доплатить и заказать из хорошего проверенного места, повелась только на стоимость. Они и этих денег не стоят.
1
August 2
Поставила бы просто 0. Это самые ужасные роллы в моей жизни! Мало того, что с доставкой опоздали так еще и то что привезли просто есть не возможно. Половину выбросили. Роллы безвкусные, рассыпаются просто, рыбы в ролах практически нету, как и сыра, зато огурца не пожалели. Вообщем заказывали первый и последний раз
1
September 29
Я не знаю кому могут понравиться эти роллы. В них один рис, начинки нет. Сет из 4-х видов роллов на вкус абсолютно одинаково невкусный. Картофель фри ВСЕГДА отсыревший. Чикен трипсы в последний раз были размером с пальчик младенца и тоже без намека на хруст. Почти половина осталась. Есть никто не хочет.Вечер испорчен. Больше не буду заказывать.
1
September 29
единственный плюс этой доставки-частые акции и маленькая цена.но соответственно за маленькой ценой стоит хреновое качество-рис переварен,роллы слипшиеся,имбирь прямо на шапочках роллов,один ролл валялся в васаби,икры масаго на роллах почти нет,буквально три икринки,кусчек рыбы весил 6 грамм!в пицце пеперони было 4 кусочки пеперони на всю пиццу!
1
July 27
Заказывали набор любовь моя,доставили все во время,было вкусно,до того как попалась нитка,человек чуть не подавился
Понятное дело этот набор пришлось выкинуть,желания не было продолжать кушать
3
July 2
заказывали у вас суши сегодня.
Во-первых суши в ужасном состоянии.
во-вторых там какие-то косточки ,у ребёнка встала эта косточка в горле,кое-как вытащили.
На телефон вы не отвечаете(хотели ещё заказ сделать) звонили минут 5-6.
Я это просто так не оставлю.
шапочка на сушах очень сильно кислит.
суши мы выкинули ,деньги потрачены зря .
4
August 5
Ужасно просто, заказывали сет каникулы, там 68 штук. Для начала привезли 32 горячих и про холодные забыли. Дозвонились сказали привезут остальные. Привезли холодные, в прямом слове холодные, как будто достали из морозильника, положили и привезли. И опять не до конца. Про начинку я молчу. Рис липнет к зубам. Сыр размазан по крышке контейнера.
November 13
Роллы холодные, как будто не свежие, с холодильника. Имбиря кот наплакал, положили только в один набор. После выяснилось, что на производстве закончился. Предупредить нельзя было? Внешний вид ,можете оценить на фото , тоже так себе. Есть можно, съедобные. Но хотелось бы чтобы и вкусные были.
September 9
Пользуюсь сервисом не первый год , было всё замечательно, но на днях привезли такое , что даже есть невозможно. Рис как пластмасса , что даже соус не впитывается. Из всего заказа не могу отметить что было что-то вкусно.
July 29, 2023
Все отлично,роллы всегда беру здесь. Всегда очень вкусно,особенно вкусный мой любимый набор «огнище» советую его всем,не сомневайтесь брать роллы именно здесь,тут очень хорошие акции ВСЕГДА!!! Спасибо !!!
10
5
August 15
Очень долгое ожидание. В итоге прождав 3 часа никто даже не позвонил и не объяснили почему доставка так и не приехала. Ужасное отношение к покупателю, с такими "успехами" вы потеряете всех клиентов. Больше никогда ничего у вас не закажу и друзьям скажу , что с вами связываться не стоит.
1
1
May 22
Вчера делала заказ, чтоб долго не ждать, решила заказать в смаконе.
Раньше заказывали, было более менее. Но вчерашний заказ меня просто убил. Мало того, что при заказе уточнила у оператора,доставка была 1:20 плюс-минус, самовывоз мне сказали 30-40 минут. Я пришла в указанное, ещё ждала почти минут 40, еслиб я знала я бы доставку заказала ладно хорошо сделали скидку. Но когда пришла домой, начали есть, рис перевареный роллы все разваливаются , соус вода там даже соли нет. Васаби жидкое текло по всем рядом лежащим роллом. Качество ужасное , ролл с крабом, вообще каким-то кисловатым непонятным привкусом был.
4
1
July 15
Извините конечно,я все понимаю но мы ждем заказ два с половиной часа, в понедельник вечером,я не понимаю куда курьер мог уехать,при этом девушка на телефоне ничего не предложила,мы просто сидим голодные это как вообще?
3
May 12
Вот сегодня (12.05.2024)мне прислали официальный ответ на мой отзыв и попросили его исправить.Скажите,как я могу исправить,то что испортили повар и курьер?!Заказ был сделан 08.05 в 11.25(предварительно,доставка в 18.00) на Еременко, последние цифры номера 6506.Когда в 18.30 заказа ещё не было я позвонила и мне оператор сказала-курьер бежит,роняя тапки,наша вина т.к.повар поздно начал собирать заказ!В 19.40 всё ещё не получив заказ я снова позвонила,тут уже оператор извинилась и предложила скидку как только прибудет курьер.Ок,мы решили дождаться,приехал курьер в 19.55, привёз ВСЁ холодное!!!!
2
2
March 11
Очень любила заказывать роллы в этом месте . цена=качество. 8 марта в очередной раз заказала роллы, приехала с Советского района, очень спешила, по приезде домой решила посмотреть состав наборов.
В итоге, мне не положили набор,который шёл в подарок по моему купону,за подписку на рассылку. Я очень расстроена. Зачем делать такие акции или подарки, если вы всё равно не кладёте эти наборы?
Заказ 6104, от 8 марта
4
February 14
Заказываем не первый раз .Все очень вкусно.Доставка долгая 1.2-2часа,но мы уже привыкли,поэтому заказываем заранее.Девочки операторы вежливые .
Сегодня заказывали суши торт "Валентинка" очень вкусно и красиво.Еще положили купон на следующий заказ- очень приятно.
2
3
March 24
Всегда можно заказать себе и для своей семьи покушать, пища разнообразная на любителя и вкусная. Можно самостоятельно зайти перекусить, либо заказать еду через доставку.
1
2
September 23, 2023
Набор Гигант очень вкусный и сытный. Хватило на нашу маленькую компанию. Доставка быстрая и качественная, курьеры молодцы. Сегодня заказали пиццу, также вкусная. Порадовало, что много акций. Спасибо.
3
4
March 5
Суперские ,всем советуем !!Быстро и вкусно 😋 Спасибо большое за такие роллы!Очень приятно подарки и бонусы!Всегда будем у вас покупать
1
3
May 15
Вкусная еда, всегда есть интересные акции. Доставка быстрая. Заказываю ролы только тут. Ещё и подарки в день рождения.
1
2
March 10
На праздник заказывали набор.Задержали доставку на час с лишним!Качество ужасное(какие-то кислые), половину просто выкинули есть невозможно.До этого всегда здесь заказывали, правда пицца всегда не очень попадалась, а вот суши вкусными были. Написала в службу доставки по задержки заказа так никто и не ответил. Отношение к клиентам безобразное!!! Не рекомендую!!! Если хотите вкусно покушать заказывайте в другом месте!!!
8
October 6, 2023
Очень вкусные ролы . Часто делают хорошие акции. Вежливые курьеры , быстрая доставка и очень вежливые и отзывчивые операторы , всегда помогут с выбором и подскажут все.
4
3
November 21
Качество блюд хорошее, но доставка очень долгая, после оформления, пришлось ждать 5 часов, пока привезут ( район центральный ). За скок время, уже аппетит пропал
September 14
Все супер. И ела и сервис. Быстро,качественно и ооооочень вкусно
May 23, 2023
Отличная команда "Смакон"! Начиная от операторов и заканчивая качеством и получением заказа. Суши и роллы заказываем уже много лет, только в "Смакон". Забираем самовывоз, там скидка 15%. А на День рождения ещё и большая пицца в подарок, раньше было две маленьких пиццы или десерт или дополнительный набор ролл. По вкусу всё нравится! Разнообразие в больших сетах. Жаренные, запечённые, с икрой красной и мелкой разноцветной икрой. Разнообразие цвета на столе выглядет, как парад красок. Так и хочется съесть. Горячие роллы долго держат тепло, даже после перевозки и временем на оформление стола. Спасибо "Смакон" за вкусные и приятные праздники!!!
6
5
July 8
Находится рядом с домом. Пару раз заказывали там с друзьями . Тут идёт соотношение по типу цена/качество)
February 10
Очень вкусная еда, семьец всеглп щаказываем всем всегда ноавиться , доставка бвстрая и отзывчивый персонал, все вкусно и красиво 😗😝
5
July 26
Все очень вкусно . Свежее , большие и вкусные порции. Советуем !
1
August 27
Отвратительные роллы. Доставка, после обещанных час 20 -4 часа, и придут все в смятку. Горячие будуд естественно холодные. Не тратьте своё время и деньги!!!
1
1
November 16, 2023
Всё очень вкусно и по приятной цене хорошие работники к которым можно обратиться с любым вопросом и вам обязательно всё доступно объяснят
2
3
March 4, 2023
У Смакона заказываем часто, в городе пожалуй самые низкие цены у них. Всегда много интересных предложений, акций. Вот например "комбо-бомба", в подарок шла пицца с острым перчиком халапеньо. И конечно, любимые роллы Филадельфия всегда радуют, как и запечённые роллы со сладким соусом. За свои деньги, когда хочется отдохнуть от готовки и порадовать себя - Смакон выручает)
8
5
November 17, 2023
Довольно таки не плохие суши за ЭТОТ ЦЕННИК, если вам повезёт,то сделают довольно вкусно, если нет-по соответствующей цене) Продукты сразу скажу недорогие, думаю все понимают, много заменителей очень. Как бюджетный вариант пойдёт. Ставлю 5 из-за доступности, разного рода акций и иногда действительно хороших роллов)
1
July 14
Просто отвратительно!
Вкус, словно роллы эти весь день(в лучшем случае) в холодильнике пролежали! Никогда ещё не ела такие невкусные роллы! Пишу и тошнит
5