Производит приятное впечатление обычная клиника. Стандарт, к которому надо стремиться государственным. Вероятно, медперсонал работает здесь на подряде, имея основное место работы в госучреждениях.
Никаких нареканий нет. Все службы работают прекрасно.
Единственное замечание – какой-то привкус казённости. Что-то из государственных российских больниц. Какое-то ощущение на эмоциональном уровне.
Делала ФГДС и колоноскопию со сном у Матроницкого Романа Борисовича - спасибо врачу и всей команде, медсестрам и анестезиологам, процедура прошла совершенно без каких-либо неприятных ощущений. Огромное спасибо, Роман Борисович.
Отличный центр, высококвалифицированные специалисты, оперировалась у Ли Александра Геннадьевича , благодарна ему за красивый взгляд , который он мне подарил. Одношение супер, так же благодарна Илье Юрьевичу Арестову за теплое отношение, внимание и заботу. Спасибо Самые добрые пожелания .
Очень понравилась Ваша клиника! Хорошее отношение врачей и всего мед персонала. Все очень внимательные и деликатные, работают четко и сложено. Я была на процедуре ГСГ под седацией, проводила ее гинеколог Тарасенко Светлана Анатольевна, профессионал своего дела. После процедуры чувствую себя хорошо. Спасибо Вам большое!
Самая лучшая клиника, сервис на высшем уровне и врачи мастера своего дела.
Show business's response
Ева Танаилова
Level 7 Local Expert
January 14
Нашла своего косметолога именно в этой клинике.
Медицинское образование , четкое понимание физиологичесих процессов , компетентность . Рекомендую доктора всем своим подругам.
Лечилась у врача-терапевта, пульмонолога Алфёрова Александра Валерьевича. Это врач от Бога, таких сейчас единицы. Грамотный, вдумчивый специалист, чутко, с эмпатией относится к пациенту. Мне доктор помог справиться с двусторонней пневмонией, назначил необходимые исследования и лечение, дал рекомендации по реабилитации. Огромное спасибо и всех благ замечательному доктору!
Снизил до 3 (с 5) после второго захода полечиться
1. Врачи норм (говорю ток за хирургов, так как ничего сложного не было, то и прошло все хорошо)
2. Люди в регистратуре (давайте назовем ее рецепшином, ибо правдоподобнее) могут с тем же успехом работать в салоне красоты, или автосервисе, или в пятерке. Внимательно перепроверяйте за ними анализы, которые вы покупаете, так как люди дальше от медицины, чем можно было представить и "пробивают" совсем не то, что вы попросите
Я хотела бы написать отзыв о последнем месте работы. Я очень сожалею, что не попала сюда много лет раньше, когда ещё в 30 лет я была полна сил и идей в государственных клиниках меня ограничивали, запрещали и прочие вещи. Эта сеть клиник для профессионалов которые хотят работать. Зарплата зависит от проделанной работы. Поэтому отсидеть от звонка до звонка и получить хорошую зарплату не получится. Пациенты требовательные, поэтому про ненавязчивый сервис лучше забыть. Здесь я нашла много единомышленников и отличных профессионалов. Организация много времени уделяет обучению докторов, контролю качества оказываемых услуг. График работы непростой, потребуется время на адаптацию.
В клинике прекрасно все, кроме того, что врачи вытягивают деньги даже за те процедуры которые Вам не оказывают!
1
Show business's response
А
Анна К
Level 4 Local Expert
January 13
Наблюдаюсь в клинике у терапевта. Хорошее отношение, очередей нет, врач уделяет 30 минут, не меньше. На прошлой неделе обращалась по поводу того, что с приходом холодов, стала сильно пересылать кожа рук. Врач назначил витамины и даже написал список классных кремов
Очень современная клиника, новейшее оборудование, отличные специалисты по всем профилям. Чисто , тихо отличный персонал. Все для клиентов. Очень доволен каждый раз , как пользовался услугами.
Отличная клиника. Обслуживание на высшем уровне. Приём ведётся, высококвалифицированными врачами. Мою проблему выявили и помогли с назначением необходимых(а не самых дорогих как обычно назначают врачи в поликлиниках) медикаментов на первом же приёме. Оказали профессиональную помощь. По мере необходимости планирую обращаться только в данную клинику.
Поздравляем коллектив СМ-Клиника с профессиональным праздником - Днём медицинского работника! Пусть этот праздник позволит выразить благодарность и уважение ваших пациентов за ваш благородный и столь необходимый людям труд. Удовлетворения, успехов и удач в работе, счастья, благополучия и, конечно же, крепкого здоровья.
Пациенты клиники Ольга, Наталья, Александр
1
Show business's response
К
Катерина Каргина
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Самая лучшая клиника! Квалифицированный персонал , внимательный и отзывчивый. Лежать в такой клинике одно удовольствие))
Очень хороший медицинский центр! Внимательный персонал. Очень чисто и уютно! Была на приеме у Матроницкого Романа Борисовича, делала КОЛОНОСКОПИЮ и ГАСТРОДУОЛЕНОСКОПИЮ во сне. Процедура длилась 40 мин и я даже успела выспаться.
Хорошая клиника,специалисты высококвалифицированные,персонал услужливый,ремонт свежий,оборудование новое,УЗИ,КТ,имеется,правда с парковкой в вечером в будни трудновато,а так всё чётко,рекомендовано к посещению,не болейте🙌
3
1
Show business's response
N
Nikolai Z.
Level 3 Local Expert
September 15, 2024
Посещение клиники оставило неприятные ощущения. Вместо того чтобы провести в клинике пару минут, мне пришлось ждать полтора часа приема, так как принтер сломался в кабинете и меня направили в другой кабинет «ждать очереди полчаса». В итоге я ждал намного больше и ничего, кроме «простите, что так вышло» и «у меня сдвиг очереди», не услышал и не получил.
Если вы не хотите тратить свое время впустую, то советую вам выбрать другую клинику.
Хорошая клиника, пользовалась услугами 1 раз и осталась очень довольна. Приятный вежливый персонал, врачи всё объясняют доступно. Результат исследований был выдан на руки в тот же день. Не запугивают, не раскручивают на другие исследования. Рекомендую данную клинику.
Сложное отношение с данным заведением. Операция проведенная моей супруге не дала результат в полном объеме, а деньги вязали даже больше чем изначально оговаривали + 30% . Просто забыли сказать что послеоперационные процедуры не входят в стоимость. Так что если можете обратится в другое место, лучше туда. Ну и вишенка на торте - переделывали ВАУ 4 раза в Боткинской.
Делала маммографию 14 августа 2023 года, все по времени, аккуратно. Но... Результат выдали на диске, хотя при записи было указано, что выдаётся снимок. Моя оплошность в том, что сразу не заметила отсутствие новых снимков, так как предоставляла врачу свои предыдущие. Оказывается надо было самой предупреждать врача про снимки и оплачивать дополнительно, об этом никто не предупреждал заранее. Не у всех врачей в других клиниках можно просмотреть диск.
Начнём с того , что я очень редко пишу плохие отзывы , так как всегда думаю ну может у человека настроение плохое , что - то случилось
Но сегодняшняя ситуация меня просто выбила из колеи
Я сама медицинский работник и прекрасно знаю как человек должен вести себя на рабочем месте
Сегодня пришла сдавать анализы ( а это абсолютно не дешевое удовольствие )
Постучавшись в дверь , зайдя в кабинет на меня даже не подняла глаза медсестра , не поздоровалась , а просто продолжала сидеть в телефоне.Мой вопрос абсолютно проигнорировала и сказала пройдите в кресло.
С недовольным лицом она начала брать кровь из вены , было максимально больно и неприятно и когда я убрала ватку , оказалось , что она взяла из самой тоненькой венки на руке
Хотя с венами у меня в принципе никогда не было проблем и до этого все брали безболезненно !!!!
Руководство клиники прошу объяснить сотрудникам как нужно относится к пациентам !!!!!
Проходила лечение в стационаре в начале сентября.Самостоятельно не смогла снизить высокое давление.Только благодаря слаженной и профессиональной работе врачей Кудрявцевой М.С. и Масловой С.И. удалось подобрать правильную схему лечения, которая, в прямом смысле ,поставила меня на ноги и позволила уехать в отпуск.Отдельно хочу поблагодарить мед.сестричек стационара, внимание, забота и профессиональные качества которых так же способствуют скорейшему выздоровлению.
Если вам нужен худший гинеколог, тогда врач Раевская вам идеально подойдёт. Равнодушный врач, если её вообще можно назвать врачем, на вопросы отвечает с претензией на то что ты ей задал что-то из ряда вон глупое и бестолковое, делает все лишь бы вытянуть деньги, помочь больному это вообще не про неё. Направила на плановую госпитализацию бестолково, что страховая согласовала лишь половину обследования от реально необходимого. Когда обратилась к Раевской после операции, то она даже не узнала по какой причине я прошу продлить больничный, смеясь выпроводила меня.
Пользоваться услугами вашей клиники конечно очень удобно, так как она рядом расположена, но больше нет никакого желания. В других клиниках по ДМС совершенно другое отношение.
Был на консультации врача Психотерапевта, Сабитова Г.Р. Встретила вовремя, отлично задала все вопросы корректно выслушала. Я попросил поставить мне диагноз. Она разъяснила что психотерапевты на первых консультациях не ставит диагнозы. Я настоял. И она выстроила так работу что я получил то что было лучше для меня. Мне понадобились дополнительные разъяснения. И отработав с другим пациентом уделила мне время привлекла коллегу и сделали для меня мини симпозиум разъяснив мне мои вопросы. (20 минут на меня потратили вдвоем и не взяли денег). Очень ей благодарен. Желаю и дальше быть тактичным и вежливым специалистом (общалась при разъяснении моих вопросов сугубо по имени и отчеству с приставкой Уважаемый) очень приятно.
4
1
Show business's response
Мария Куликова
Level 10 Local Expert
October 10, 2024
Отврательное отношение Администрирования к клиентам!
Дважды нарушили сроки сдачи анализов клиенту. Мужу год назад, выдали купон на 500р, чтобы загладить свою вину. Анализы нужны были срочно, поэтому решение приняли обратиться в СМ-Клинику. И сделали это зря!
На сегодня ситуация повторилась!
Сделали ЭЭГ мужу, опять экстренная ситуация. Нужна была срочная расшифровка. Кормят обещаниями расшифровать. Позор!
Деньги за неоказанную услугу отказываются вернуть. По телефону переходят на повышенный тон и опять предлагают несчастные 500р как купон!
***! Крупный диагностический центр, репутация отличная, а внутри всё сгнило похоже.
Доводить человека после инфаркта.
Отвратительное отношение к людям. Записали через оператора бабушку (86 лет) к терапевту для дальнейшего стационарного лечения. По приезду к терапевту нас в записи на прием не было. Да и по факту терапевт ничего не сделала потому потому как мест не было в стационаре. Мы отказались, но терапевт начала отправлять в кассу заключать контракт - якобы за потраченное на нас время (хотя ничего не сделала). Потом стала запугивать тем, что у них есть видеокамеры и охрана нас не выпустит. По итогу просто ушли, потратив время и нервы. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ОБРАЩАТЬСЯ ТУДА. Очень разочарован отношением, хотя были готовы к финансовым тратам, но и в ответ ожидали соответствующее отношение и медицинскую помощь.
Обратилась, экстренно ,в клинику с высокой температурой, застоем грудного молока. Попала к маммологу Саманков А.В., который ни просто не помог, а навредил, ни правильным диагнозом и назначением!!!!!!!!В процессе обследования, ещё и подозрения на рак нашёл🤦♀️
Если бы во время в другую клинику не обратилась, были бы печальные последствия( ( осталась бы без груди)
Если не хотите острых ощущений, обходите этого врача стороной!
Вежливый персонал. Врачи очень внимательные, чуткие. Медицинские сестры душки, знают свою работу, выполняют все назначения врача. Все пожелания пациентов решают без промедления.
Прекрасный администратор, быстрые девочки на рецепшен, хороший ассортимент в аптеке.
Врачи - разные. Но если с кем-то не получается контакта - идешь к админу - меняют на другого бесплатно. В целом, мне в этой клинике всё понравилось (амбулаторно лечила пневмонию).
Новое большое здание. Первое это конечно наличие парковки для посетителей. Дальше гардероб, сотрудники готовые вам подсказать. Кому тяжело ходить есть лифты. В этом отделении См- клиники находятся все врачи и нужные аппараты для проведения процедур: рентген, УЗИ, маммограф и т.д. не надо ехать и искать где сделать анализы. Так же здесь имеется круглосуточный стационар. Для людей желающих убрать лишние килограммы открыли новый кабинет криолипосакции. Общее впечатление это светло, просторно и все в одном месте.
Заболел муж, а мы живём за городом, из городской поликлиники врачи не приезжают. Вызвала врача из СМ-клиники. Приехал Товтин Михаил Васильевич, внимательно проверил анализы, назначил лечение и капельницы. Спасибо Михаилу Васильевичу, лечение помогло!
Особенно хочу поблагодарить медбрата Коленовского Вячеслава за профессионализм при постановке капельниц, доброжелательность и дружелюбие, аккуратность и собранность. Никогда не оставил ни одного синяка на руках от постановки капельниц, всегда убирал сам все отходы от капельниц. Побольше бы таких специалистов в нашей медицине! Спасибо вам, Вячеслав! Дай Бог вам здоровья!
С уважением, В.П. Мурыгина
Ужасное отношение к пациенту! Тактика запугивания страшными диагнозами еще до проведения, какой-либо диагностики и адекватного осмотра. Врач-невролог в данной клинике Мальцев И.Ф., к которому меня на срочную консультацию направила офтальмолог Акимова О.В., сообщил, что мне необходимо очень срочно (счёт идет на часы, не то, что на дни - со слов врача) сделать МРТ в этой клинике за наличный расчет, не дожидаться согласования услуг по ДМС. Сказал, что делать МРТ лучше всего именно в их клинике, т.к. здесь мне все оперативно сделают и проконсультируют в срочном порядке. Чем срочнее я сделаю тут МРТ, тем лучше! При этом невролог даже не составил протокола приёма. Об этом я узнала позднее, когда на следующий день пыталась выяснить, когда мне согласуют услуги по ДМС (срочно за наличные я отказалась делать). Полтора часа я была на телефоне (и на нервах), пытаясь дозвониться до СМ-клиники. Когда дозвонилась мне сказали, что их внутренний отдел согласвоания рассматривает заявку 3-5 дней)) Сами понимаете, все в моём случае очень срочно (врач обо всем договорился, как обещал)!!! Дозвонившись в клинику, я выяснила, что запрос на согласвоание МРТ они уже направили в мою страховую компанию, но страховая зявила мне, что никаких запросов не получала от СМ-клиники. После 6-ти моих звонков в СМ-клинику, мне удалось добиться, чтобы они, наконец, направили запрос в страховую. Но страховая прислала мне отказ, поскольку клиника не предоставила необходимые запрашиваемые документы для согласования диагностики (в т.ч. не был предоставлен протокол приёма, который невролог не счёл, судя по всему, составить, ни в день приема, ни на следующий день). Только благодаря тому, что я лично звонила в страховую и объясняла ситуацию, мне позже согласовали МРТ, но на базе совершенно другого диагностического центра. Таким образом из-за того, что врач-невролог и офтальмолог меня ввели с состояние сильного сресса и страха за мое здоровье, озвучивая неблагоприятные диагнозы и прогнозы, я 2 дня провела просто в ужасе. К счастью, я додумалась обратиться к другому врачу в другую клинику, где меня успокоили и дали адекватные комментарии относительно моего состояния. Я убеждена, что врачи в этом филиале СМ-клиника на Сенежкой ул. и администрация клиники обязаны нести ответственность за то, что они делают и говорят. Тут явное запугивание человека с целью поскорее выманить из него деньги! Из-за них я получила огромный моральный ущерб! Я никому не советую обращаться сюда, если вам дороги ваши нервы и нервы ваши родных и близких. Врач-невролог, говорил о срочности и опасности моего состояния, но ни он, ни клиника не сделали ничего, чтобы мне помочь! Не торопились ничего отправлять на согласование в страховую и как-то помочь пациенту решить проблему (хотя у них есть целый отдел в клинике по работе с пациентами по ДМС). Полное безразличие.
Пыталась узнать стоимость годовой программы и заключить договор на обслуживание.
Девушка более десяти минут переключала меня по специалистам. Потом искренне удивилась, когда я предложила ей передать мой номер нужному специалисту для связи. Сказала, что сейчас соединит с нужным и "последним".
После этого я 20!!! минут из интереса ждала, затем номер отключился. Выбирала между двумя клиниками. Во второй клинике работа менеджеров была выполнена без нареканий.
Отличная клиника, удобное большое здание, новенькое все, ремонт хороший, кафе, касса на каждом этаже, большая регистратура, парковка. Была у аллерголога, все о лично, и анализы сразу сделали, и капельницу прокапали.
Делала в клинике биоимпедансный анализ тела, в целом всё понравилось, измерили рост, вес, окружность талии и бедер. Распечатали сам анализ тела, врач провела короткую консультацию, на что обратить внимание.
Делала по рекомендации нутрициолога, тк нахожусь на дефиците калорий, сбрасываю вес, нужно понимать, что уходит - жир, вода или мышцы. Нутрициолог посоветовала сделать анализ в клинике.
Делала КТ лёгких. Быстро записали на процедуру. Все прошло отлично. Результат в этот же день в бумаге и на диске - на руки, плюс на электронную почту. По стоимости не могу сказать, насколько адекватный ценник. Я заплатила 6,5 тр. Рекомендую клинику.