СМ-Клиника
669 отзывов
13 февраля 2024
Оперировали ребёнка по поводу аденоидов. Врачам - огромная благодарность, решили проблему без стресса для ребёнка, восстановление прошло хорошо. Медсестры в процедурных кабинетах - просто отлично.
Почему 4 звезды? За регистратуру. Я специально объяснила сотруднице, что при ребенке не надо говорить слов "операция", "послеоперационный период" и т.д. Потому что ребёнок операции боится. Получила в ответ "Но она же играет и ничего не слышит!" Дочь не просто слышит, она прислушивается, поскольку говорят о ней и о том, что с ней будут делать. Кроме того, регистратура не может объяснить и понять элементарных вещей, всё время связывается с хирургами. Почему врачам приходится заниматься административными вопросами? Где единый стандарт внутри клиники, почему он настолько негибкий? 10 минут потрачено на то, чтобы выяснить: свежая проба Манту не требует обязательного рентгена лёгких. Каждый вопрос требовал какого-то неимоверного количества созвонов. Такое чувство, что в регистратуру собрали людей, которых случайным образом собрали на улице.
4
8 ноября 2024
За исключением некоторых специалистов, которые любят свою работу и выполняют ее безукоризненно, клиника оказывает крайне посредственные услуги .
Колл центр - отдельная история. Его сотрудники крайне специфичные люди - вечно уставшие, не заинтересованные записать тебя, не имеющие понятия об услугах, оказываемых клиникой и прочими особенностями.
19 мая 2024
Были в клинике на ночном ээг и у невролога Тяпкиной Светланы Николаевны.
Хочу отметить главный плюс - бесплатная парковка. Машину можно оставить на ночь и не переживать. Отзывчивый персонал, начиная от регистратуры заканчивая мед.персоналом.
Чистые палаты, на окнах стоят ограничители для детей, это очень важно когда ребёнок активный и везде лазит. Так же в палате имеется телевизор, на котором можно было смотреть детские каналы.
Все прошло комфортно для ребёнка.
Очень рада что мы попали именно сюда.
Врач Светлана Николаевна очень располагает к себе, добродушна и грамотная.
Спасибо СМ Клинике, процветания и побольше благодарных клиентов 🌺
5
1
17 декабря 2023
Клиника расположена не далеко от метро,в здании есть детский уголок с разными игрушками для детей всех возрастов ,на этажах около кабинетов тоже есть развлечения для детей (бизиборды ) ,также есть отличное кафе в котором можно и позавтракать и пообедать .Но есть и минусы -персонал по телефону говорит одну цену ,а в реальности когда приходишь на прием ( если впервые )вам озвучивают сумму выше чем по телефону .И ещё очень неприятно ,когда просят доплатить ,как будто врач посмотрел что было ненужно .Эта клиника скорее подходит только людям которые живут не далеко или кто готов ее посещать часто.
2
1
11 сентября 2024
Очень нравится данная клиника. С детьми давно туда ходим. Очень удобно, что сразу можно и анализы крови сдать и рентген, кт. Врачи все хорошие, всегда ихнии назначения помогают
6 января
Работвют неплохие специалисты, все очень вежливые и стараются помочь. Но есть одно жирное НО, которое перечеркивает все!!! Очень стараются раскрутить на деньги. Все врачи рекомендуют пройти дополнительные обследования, которые не всегда нужны. Снимаю звезду только за это. В остальном - все отлично!
8 января
Прекрасная клиника с широким спектрром услуг. Мы с дочкой обрат то ись после месяца лечения в дркгой платной клиникедаумя антибиотиками. Пришли 30.12 и нас чуть не отправили на госпитвлизацию с запущенными отитом и синуситом, зотя три дня назад мы были у педиатра в другом месте.
Спасибол большое лору Гнездиловой Ю.В. и педиатру Белкиной Е.И за ппофессонализм, чуткость и доброжелательность.
27 октября 2024
Делали дочке операцию по удалению атеромы, все прошло на 5 +, отличная команда, очень отзывчивые. Палата хорошая, питание вкусное.
1 июня 2024
Делали вчера операцию ребенку (аденотомия). Все прошло прекрасно, быстро и четко. Внимательный персонал, комфортные условия, максимально не травматично для ребенка ( в плане стресса). Спасибо огромное нашему врачу Горшкову Степану Вячеславовичу!
2
24 ноября 2024
Были на приёме с ребёнком у Киштеевой, нос у ребёнка совсем не дышит, врач не санировал , ни специальным отсосом не пробовал даже удалить содержимое, пожалел раствор хлоргексидина! Просили согласовать физио- для лечения аденоидов, специально приехали , так как в будни не удобно, и ничего! Сказал продолжать только лечение, которое делали дома раньше. И это в частной клинике на приёме за 3500!
По ДМС к этому доктору не приходите, ничего вам не назначит и не согласует.
Очень жаль, что медицина даже у детей- это продажа услуг.
Пишу отзыв реальный, сама являясь мамой и врачом.
11 октября 2024
Если вы хотите лечиться здесь по ДМС, то никому не советую. Отдел согласований абсолютно бестолковый. На согласование процедур берут 5 р.д., звонишь каждый день уточнить, кормят завтраками. Спустя неделю, оказывается, что ничего не согласовано. Приходится сидеть у врача на приеме и час согласовывать самому вместе со страховой и врачом, тратить и свое время и время врача. За сервис -100 балов. Притом к самим врачам вопросов нет.
1
20 декабря 2024
Хорошая клиника, но нет оплаты улыбкой. Сбер дает 5% кэшбек при такой оплате. А учитывая цены в клинике можно хорошо сэкономить. Но к сожалению не стоят терминалы для оплаты улыбкой. Позаботьтесь пожалуйста о своих пациентах, поставьте такие терминалы , они уже везде стоят только у вас нет.
1
19 июля 2024
Делали ЭКГ ребенку с расшифровкой, всем довольны -оперативно и вежливо. Есть хорошая игровая, с большим конструктором и принадлежностями для рисования.
15 декабря 2023
В целом место не плохое - много специалистов, удобное месторасположение, есть маленькая парковка, очень удобный режим работы. Врач, у которого были на приёме не понравился. Это моё субъективное мнение, но когда врач говорит, что нужно пропить антибиотики 10 дней, а потом на этом же приёме, что лучше месяц для меня это странно... Ну и то, что лекарства лучше покупать только в их аптеке, анализы делать только в клиниках этой сети тоже оставляет не лучшее впечатление. Такое ощущение, что продажи тут тоже в KPI врача.
3
7 ноября 2024
Операторы записали на узи без проблем. Приехали быстренько нас по базам провели и отправили ко врачу. Врач УЗИ очень внимательно отнеслась к ребенку, все спросила, уточнила и провела обследование. Заключение через 2-3 минуты было у нас на руках. Все быстро, четко и по-делу.
13 декабря 2024
Прекрасные врачи в клинике. Очень понравилась дерматолог Мальвина Мамуровна. Благодарю за точную постановку диагноза и лечение. Прекрасно помогло
19 июля 2024
Удобная детская клиника с детским стационаром.
Нравится тут хирургия, и отдельные врачи по разным специальностям, в том числе для взрослых.
Хорошая лаборатория.
Отличная столовая.
19 декабря 2024
раньше была нормальная частная поликлиника, а сейчас просто мрак. наверное есть хорошие доктора, но их единицы. А большая масса к сожалению толи не может, толи не хочет лечить. Из-за близости к дому часто туда обращался и каждый раз понимал, что сделал ошибку.
27 ноября 2024
Готовьтесь оплачивать бесконечно нужные и не нужные процедуры. Можно обращаться только когда экстренная необходимость. 2 недели ходил с опухшей ногой и все нужно было делать какие то анализы, диагностики, физ.процедуры.. В итоге в государственной за один день и пару лекарств на ноги поставили.
11 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Виктору Ильичу Губареву, он просто превосходный врач и специалист своего дела! Оперировал с перерывом в 1 год моих обоих сыновей, отвлекал и развлекал, они не успели даже испугаться. Это высочайший профессионализм, к сожалению, мне есть с чем сравнить. Хотелось бы пожелать врачу только успехов и продвижения по службе.
3
20 декабря 2024
Хорошая клиника, специалисты на высоте, особенно офтальмолог и невролог детские, единственный минус - окулист (очень напугала ребенка)
8 декабря 2024
Пришла с больным ребенком. В 16:40 была запись. Врач приняла вовремя, но не дала рекомендации ( посидите за дверью - я все отдам.) мы оплатили прием.
Ждать не стали - отвезла ребенка домой , так как ему было плохо. В 18:54 вернулась и назначения и рекомендации не готовы!!! Это как??? Не рекомендую эту клинику!
13 декабря 2024
В клинике на Марьиной Роще сдавал генетические анализы. Анализы назначили быстро. Медсестра профессионал своего дела. Результаты анализов пришли вовремя. Рекомендую данную клинику
1
23 ноября 2024
Специалисты грамотные, цены в лаборатории очень дорогие. В кафе готовят вкусно. Цена приемлемая.
12 сентября 2024
Лечат, но при этом много доп. назначений и диагностики для увеличения дохода. Было смешно наблюдать, один доктор говорит подозрение на отит в левом ухе, отправляют к другому специалисту, тот смотрит подозревает в правом, в финале отит отсутствует в двух ушах :))) При этом все походы к врачам платные.
2
26 апреля 2024
Достаточно неплохая сеть клиник. Можно пройти большую часть исследований, сдать анализы, все быстро и в один день. Цена средняя по Москве. Есть детский стационар, пользовались несколько раз. Кафе, вкусная еда. Много грамотных специалистов. Скорее могу рекомендовать данную клинику.
9 января
Лечила в этой клинике в Марьиной Роще воспаление сухожилий.
Доктора хорошие,и медсестры тоже. Благодаря им могу продолжать дальше заниматся балетом. Эти медики буквально спасли мою карьеру и вернули смысл жизни.
1
14 июля 2024
Обращались в данную клинику не раз.Проходили там обследование и лечили зубы ребенку под наркозом.Хочу отметить вежливое отношение,понимание со стороны врачей и персонала.Это немаловажно,когда дело касается ребенка.Специалисты очень хорошие.Все объясняют,и,кстати,на лишние траты никогда не "разводят".Сама буду обращаться,если что,в эту клинику.И могу рекомендовать ее.
1
9 декабря 2024
Лор Юрий не правильно поставил нам диагноз.
Еще отправил на рентген и на все возможные обследования
Лечение которое прописал вообще не помогло.
Просто деньги на лекарства выброшены
Помог другой лор.
Ребенок здоров
Не рекомендую данную клинику и данного врача
8 мая 2023
Отношение всего персонала очень радует. Все вежливые, приветливые. Врачи хорошие. Сама клиника современная, чисто, уютно. Для деток есть игровые зоны. Обслуживаемся здесь уже второй год. После этой клиники в бесплатную поликлинику даже заходить не хочется. Цены, да, кусаются. Но зато качество медицинских услуг на очень хорошем уровне.
3
2
18 января
Ездим в эту клинику в стоматологию с дочкой, ей четыре года.
Очень нравится в клинике все, особенно врач Ю.Корнилова. Рекомендуем!
28 ноября 2024
Отличная клиника, внимательные специалисты - настоящие профессионалы, лишнего не навязывают, все по делу. Отзывчивые администраторы, хороший стационар, кафе удобное, хотя еда не супер.
15 октября 2024
Мне понравился массаж в этой клинике . Тодоров Тодор - внимательный , всегда готов помочь . После 5 сеанса мне стало легче.
29 июля 2024
Записались на прием к дерматологу с дочкой 4 месяца, при записи два раза уточнили возраст. Нужно было сделать биопсию и соскоб кожных покровов на руке. При записи я просил уточнить у врача, сможет ли она взять данные анализы. Уточнили и ответили что сможет, приезжайте. Добирались 2 часа с области. Пришли в кабинет. Врач осмотрела дочку и соазу сказала что не берет такие анализы, так как ребенок маленький. Вызвала заместителя глав. врача. Пришла женщина, с высокомерием и высоким тоном начала высказывать свое мнение, иногда даже не давая вставить слово и не слушая нас. Своим высоким тоном очень напугала нашу малышку. Потом правда извинились все, но ее высокомерие и сподвигло написать данный отзыв. В общем итог такой - в общей сложности 5 часов потраченного времени, срыв режима у ребенка и нервы. Данную сеть клиник будем обходить стороной… надеюсь данный отзыв поможет другим.
Теперь еще и названивают по три раза в день с просьбой оценить обслуживание🤦♂️
3
13 июля 2024
Потрясающий детский хирург Губарев Виктор Ильич.
Ребенок пробил голову, надо было зашить срочно.
Рассказал ребенку, что и как, пошутил с ним. Испуг у ребенка как рукой сняло.
Позвонили на телефон клиники в 20 часов. Были еще за городом. Описали проблему. Специалист кол-центра Светлана нашла нам время, клинику.
В регистратуре все было четко, быстро, любезно.
1
14 декабря 2023
Мне очень удобно добираться до данной клиники. Радует спектр услуг, а также возможность почти всегда попасть к врачу день в день для решения своего вопроса. Очень приветливый персонал, кассы расположены на каждом этаже, а также есть кафе .
10 апреля 2024
Вызвали вчера врача на дом для ребенка, приехал не врач, а рекламный агент, который больше рассказывал про то, какие есть платные услуги, нежели осматривал ребенка. По итогу неправильно поставленный диагноз, неправильное лечение. Врач сказал, что нужна госпитализация, вызвали скорую, скорая сказала, что все нормально и не нужно никуда ложиться, тем более пить антибиотики. По итогу вызвали другого врача из другой платной клиники, которая подтвердила слова скорой и была в ужасе от того, что написала врач из см клиники. Обратившись в службу контроля качества, получил лишь еще больше негативного опыта, люди полностью выгораживают своих сотрудников, вместо того, чтобы признать ошибку и извиниться.
По итогу, потраченные в пустую деньги, нервы и время.
До этого случая были вашими клиентами, но после этого больше к вам обращаться не будем.
7
3 мая 2024
Который раз уже говорила себе, что больше ни ногой туда.
Но увы, изза близости к дому, пошла повторно.
У ребёнка появилась сыпь. Я испугалась, пошла к педиатру. Естественно, назначила анализы на 10 тысяч, выписала смекту.
Обычную потницу у ребёнка не смогла определить. (На след день сыпи уже не было)
На приеме были в четверг, не побоюсь слова, настояла , чтоб на субботу записались. Хотя я несколько раз повторила, что мы переезжаем, не удобно нам.
Неужели , если я увижу, что нет улучшений не пойду в другую клинику, поближе???
Естественно, не пошли. Так врач сама позвонила, начала снова настаивать, чтоб мы все таки пришли!
На мой вопрос -зачем?? Она говорила, что как, послушать ребёнка, у вас же скорее всего вирус герпеса! На минуточку, анализы еще не были готовы.
О том, что там все педиатры говорят "это изза тоо, что вы кушаете сами молочку при ГВ" я уже промолчу...
Самая "продажная" клиника .
Это не первый раз такое. Я уже молчу о том, что и мне и мужу прописывали бесплодие и настаивали также сделать операцию!
Поберегите свое время, нервы и деньги, обходите стороной эту клинику!
Ноо! Единственная хорошая врач -Дюгай Светлана Юрьевна! Дай Бог ей здоровья!
7
2
2 марта 2024
В см клинику обращаемся часто когда нужно срочно сдать анализы или нужен врач,чаще всего были на войковской,в этот раз приехали к детскому урологу на Марьину рощу.Врач назначил узи,узист очень приятная женщина.А вот к урологу возникли вопросы,во первых сдергивать штаны с 6 летнего мальчика не совсем правильно,после осмотра не сказав ничего ребенку,сразу обратился к нам,ребенок стоит со спущенными штанами в шоке и не понимает,что вообще происходит.Обноружили грыжу и еще моменты по урологии и тут при ребенке врач начинает рассказывать про операцию и что нужно ее делать,во всех подробностях…По итогу ребенок очень испуган.Далее конечно же,мы сходили еще к 2 врачам и 2 врача нам сказали,что никаких вмешательств делать пока не надо.
А еще мне очень «понравились» звонки из клинике от каких то менеджеров с вопросом когда будете делать операцию…До этого к специалистам клиники не было претензий,все милые,добрые и лишнего не назначают,сейчас отношение подпортилось
23 октября 2024
Можно подробно обследоваться или полечиться, обслуживание быстрое,прививки тоже ставят. Доктора вежливые
12 октября 2023
Обращаемся сюда к врачу Тяпкина С.Н. Очень понравился врач: компетентный, отзывчивый, добрый. Всё подробно рассказывает. Сразу располагает к себе, ребёнку с ней комфортно. Обратились с проблемой, очень помогло её лечение. Профессионал с большой буквы.
3
16 ноября 2024
Вожу сюда ребенка к стоматологу и на узи. Вежливые и профи врачи. Спасибо огромное, за ваш профессионализм.
13 января
Капельницы в стационаре хорошо ставят,как и уколы. Для деток палаты на двоих, постельное новое и свежее, плюс кормят хорошо, есть ещё кафе на втором этаже,ходили туда. Даже наличие детских уголков предусмотрено,за что большое спасибо администрации клиники.
13 января
Ходим сюда иногда с детьми. Удобно, что есть все врачи в одном месте. Отношение внимательное
26 января
Спасли моего ребенка быстро, качественно и без особой боли! Спасибо профессионалам!
21 октября 2023
Отличная клиника! Делали операцию своей малышке (1 год). Без капли сомнения доверила свою крошку лучшему детскому хирургу Сергиенко Максиму Валерьевичу! Большое Вам спасибо. Прекрасное отношение всего персонала, условия для пребывания с маленьким ребенком комфортные. Даже после выписки врач на связи и узнает о состоянии ребенка. Очень Вам благодарны!
2
1
6 января 2024
Мне нравится, чисто, красиво. Бываю там чаще экстренно когда проблемы у детей по хирургии или дерматологии. Нравится, что легко записаться в выходные. Минус - парковка, которой нет и вокруг достаточно сложно припарковаться
1
24 декабря 2023
Уже не первый раз обращаемся в стационарное отделение СМ-клиники на Марьиной Роще. И не первый раз врачи СМ-клиники спасают нашего ребенка и выводят его из острого состояния. Врачи и медсестры всегда очень отзывчивы, внимательны и делают все возможное, чтобы помочь ребенку и поставить его на ноги как можно быстрее.
Не знаю как еще поблагодарить врачей за то, что выходили ребенка и отнеслись с большим вниманием и заботой, не смотря на то что больница вся заполнена в связи с высокой эпидемиологической обстановкой.
Медсестры не отходили от ребенка даже ночью, наблюдали и следили за состоянием. Врачи Хирургического и Педиатрического отделения оперативно реагировали на состояние и составляли моментально план лечения, к Сожалению не всех помню по имени, но хочу поблагодарить еще раз публично:
Татаркину Ольгу Викторовну,
Губарева Виктора Ильича,
Сергиенко Максима Валерьевича,
медсестру хирургического отделения: Марьяну
и многих других, к сожалению, не всех спросили по имени.
Еще раз спасибо Вам большое!
10 апреля 2024
Не рекомендую данную клинику! Врач невролог, после приёма , в котором она была совершено незаинтересованна, судя по тому , что с нами не поздоровались и не попрощались , отношения такое, словно врач делал одолжение нам за наши же деньги , видя результаты МРТ, сказала что всё в порядке , но на всякий случай выписала направление ещё на кучу анализов и узи , доверяясь специалисту сдали анализы на 12 т, от узи отказались, решила не торопиться и подумать . Далее после получения результатов анализов нас отправили к неврологу , невролог получив результат гормона который нас интересовал и щитовидной железы, на мои вопросы о данных показателях , сказал , что на это он ответит , после того как мы сдадим ещё анализы и сделаем узи! Назначил узи и анализы ещё на 15 т , совершено ничего не ответив на мои вопросы ! В конце приема, на мой уточняющий вопрос , врач мне сказал дословно « Вы что издеваетесь ?» По итогу потраченное время , потраченные 20 т в пустую! Врачи заинтересованы только в том чтобы выкачать деньги ! Никакого человеческого отношения тут ждать не стоит ! С результатами анализов буду обращаться в другую клинику , сюда больше никогда !
6
15 марта 2024
Обращался в данную сеть 2 раза.
Первый раз все прошло хорошо, сделали МРТ с контрастом.
Второй раз все пошло крайне странно. Запись была на 15.03.2024 в 18.40 в клинику Богданова д.52. Оператор позвонил 14.03.24 в 19:53 и сказал, что в клинике не будет специалиста для установки контраста (так как он 15.03.24 работает только до 14.00), перенес анализа для меня крайне не желателен, поэтому настоял, чтобы такая большая сеть клиника нашла возможность сделать контраст, через 30 минут пришло подтверждение об проведение МРТ. Затем 15.03.2024 в 9:00 просто отменили запись на МРТ мозга. Ситуация странная и не приятная.
2