SM-Klinika
1280 reviews
November 14
Приятные, отзывчивые, компетентные сотрудники. Очень внимательные доктора, всё расскажут, проконсультируют, а главное сделать своё дело качественно и безболезнено. Рекомендую клинику.
November 7
Была на приеме у Калмурзиной Анастасии Яковлевны. Прекрасный специалист. Очень внимательно изучила анамнез, назначила необходимые дообследования и сразу дала рекомендации, а также наметила план лечения. Мне очень важно было получить четкий план действий и Анастасия Яковлевна все очень понятно и четко мне разъяснила.
Также хочу отметить в целом атмосферу в клинике. Все очень чисто, комфортно. Системно. Однозначно советую.
2
2
September 30
1. Была на приеме у ЛОРа Горобец К.А. - приятная девушка, все чётко объяснила и дала рекомендации
2. Была на процедурах у ЛОРа Луцевич А.И. - хороший док, все четко сделал, объяснил что зачем и почему
3. Была на процедурах у ЛОРа Алиасхабов А.М. - приём не понравился, молчаливо и без перчаток все! За это снимаю звезду
4. В клинике чисто, стоят кулеры, пакетики чая и сахара! Приветливые администраторы, но не все :)
5. Хотелось бы чуть больше мест при входе, где можно надеть бахилы, при большом потоке людей не развернуться в коридоре :(
3
September 30
Лайфхак — «Как легко и просто навредить самому себе за двадцать тысяч рублей».
Это, друзья, вообще изи катка. Нужно всего лишь обратиться в «СМ-Клинику». Один из крупнейших, между прочим, частных медицинских холдингов.
29 сентября.
Постараюсь кратко. Отыграли мы, значится, концерт в Санкт-Петербурге, а на следующий день (28 сентября) у меня была полная плановая диагностика ЖКТ (ранее уже проходил эту процедуру, но в других больничках). Важнейшее примечание: приехал туда я в добрейшем здравии, без малейшего намёка на какие-либо недомогания. Меня доброжелательно проконсультировала эндоскопист (Дзкуя Астанда Сократовна) и анастезиолог (её ФИО куда менее броские, а потому я не запомнил). К слову, доктора производили положительное впечатление, учтиво общались (для платных медучреждений это привычный регламент). Меня любезно оповестили, что могут быть доп.расходы (спойлер: они были), после чего отправили с помощью наркоза в мир сновидений. Когда я очнулся, у меня адски болело горло. Разумеется, сразу сообщил об этом врачу (ещё и потому, что ранее после таких процедур не испытывал физического дискомфорта — да ещё и такого!). Астанда Сократовна авторитетно заверила, что это нормально, а к вечеру всё пройдёт…
Близился вечер. Моё состояние ухудшалось. Дыхание становилось тяжелее, появился характерный бронхиальный сип на выдохе. Голос исчезал. Уже глубокой ночью, мучаясь от боли и накатывающей паники, написал своему фониатру Наде. Она приняла меня в обед, нашла для меня время. Как итог — у меня обширное воспаление в гортани, я — на антибиотиках.
Я не хочу огульно кого-то обвинять — мне куда приятнее хвалить медицину, потому как преимущественно мне везло со специалистами. Но то, что, проводя процедуру, врачи «СМ-Клиники» знатно напортачили, скорее всего, повредив слизистую плохо промытым эндоскопом и занеся в мой организм бактериальную инфекцию — более чем вероятно (мой фониатр взяла мазок из зева — и вскоре ситуация должна проясниться окончательно).
Пишу этот текст, находясь в «СМ-Клинике» и уже больше часа ожидая обещанного представителя администрации. Мою жалобу с требованием возмещения ущерба приняли дистанционно, а я приехал сюда довезти необходимые бумаги, касающиеся проверки состояния моей гортани. Мой фониатр, спасавший меня много раз, обещает, что быстро поставит на ноги, я ей верю. Касаемо «СМ-Клиники» и этого текста — тут дело даже не в материальной или моральной компенсации, а в том, что это крупный медицинский бренд. Место, куда и вы можете прийти и заплатить круглую сумму за то, что вам навредят (и здесь уж вас точно будут ожидать дополнительные расходы, я вас уверяю!). На ресепшн меня встретил администратор в защитной маске (привет, 2020 год!) и с воспалённым левым глазом.
— Простите, что с Вашим глазом?
— У меня конъюнктивит.
— Мне звонили с этого номера, мне нужен кто-то из администрации.
— Извините, я всего месяц работаю, не ориентируюсь по номерам…
Direct by Robert B. Weide.
30 сентября.
Ну, штош, друзья мои, из последних новостей — механическое повреждение на зеве (ссадина) у меня имеется (это выяснилось на сегодняшнем утреннем фониатрическом приёме). За царапины — респект «СМ Клинике». Вчера, кстати, после часа ожидания мне сказали «Ну, будем разбираться, позвоним». И всё. Ни «сорян», ни «сочувствуем Вашей ситуации», лол.
26
August 26
Хочу оставить отзыв именно на врача.
Сама клиника хорошая и здесь есть нужные специалисты , добрые и отзывчивые.
А что касаемо врача гинеколога Лысенко- то она не профессионал своего дела, она сидела и смотрела на меня с выражением лица, будто я должна ей говорить что делать мне с моей проблемой. Хотя врач она. Ничего не уточнила, рассказать ничего толком не может, будто уснет прямо щас на столе. Как на почте России. Ужасно неприятная, не тактичная и ужасная консультация. Идите к другому врачу
8
May 26
Всё очень быстро и чётко.
Персонал очень приветливый, доктора очень тактичны и внимательны и делают свою работу на 5
Всё понравилось от гардероба до приёма.
Единственный минус - это парковка, она очень маленькая, поэтому надо ставить машину во дворах и идти пешком достаточно далеко ( а люди больные приезжают)
4
12
November 15
Прекрасный врач Попов Евгений Сергеевич. Сама из Москвы, в Питер приезжала по лечению сына, а пришлось обратиться по поводу своей проблемы. Доктор помог в лечении гонартроза коленных суставов. Знает многие виды лечения, может посоветовать терапию перед эндопротезированием для тех, кто пока не решается на операцию. Настоящий профессионал своего дела. Внимательный, порядочный умный доктор. Понимающий и сочувствующий.
Также в клинике всё чётко, чисто! Рекомендую тем, кто ценит качество и время.
1
July 23
Удалил свой негативный отзыв от 07.11.2023.. к сожалению, Яндекс не позволяет дать больше одной оценки. Ну да ладно, будем помнить хорошее, а из не-хорошего лимона постараемся сделать хороший, как в той поговорке, лимонад.
Теперь по существу.
Первая, и самая большая благодарность - хирургу Масленникову Дмитрию Юрьевичу. Специалист более чем высокой (насколько позволяет оценить мой уровень исключительно дилетант-пациента) квалификации, оперативно назначил хирургическое вмешательство, и быстро и практически без (сильных) неприятных ощущений с моей стороны удалил огромный абсцесс, который здорово осложнял (если не сказать хуже) мне жизнь и за который не брались муниципальные хирурги. Постоперационная терапия тоже проходила легко и (почти) приятно )) . Ещё раз - огромнейшее спасибо, Мастер!
Также выражу благодарность отделу Reception - и за отсутствие очередей у оного, кассовому отделу - за гибкую систему оплаты, и даже сотрудникам гардероба - за лояльное отношение и временное хранение моего "средства индивидуальной мобильности". Так что по итогу - всем спасибо и крепкого здоровья!
1
1
June 10
Были на приеме с мужем 15. 03. 2024. Очень долго выбирали врача (2года) . Знали заранее, что мужу требуется операция - септопластика, т. К. у него с детства искривленная перегородка. Выбрали доктора Луцевича по отзывам и опыту работы.
Операцию назначили и провели в положенное время, а именно, через две недели после первого обращения. С первого знакомства было понятно, что мы попали к профессионалу своего дела - все понятно, все по делу, ни одного лишнего анализа. , на все вопросы получали понятные ответы. Операция прошла успешно, несмотря на сложный случай. Период реабилитации был совершенно незаметен, самочувствие было отличное сразу после операции. Как итог - все зажило быстро, нос дышит. На сегодня (10. 06. 2024г) все полностью пришло в норму. На протяжении всего периода после операции доктор наблюдал нас, давал подробные инструкции как и чем пользоваться, был вежлив и приятен в общении. До операции муж пользовался каплями более пяти лет, уже и не думали, что он когда-то сможет от них отказаться. Большое спасибо Андрею Ивановичу за профессионализм и человеческое отношение. Деньги потрачены не зря, это лучший врач за всю нашу жизнь. Спасибо!
1
2
October 8
Началось с того, что беспокоил вросший ноготь, по ОМС долго, решил в лпатную, зашел на сайт СМ КЛИНИКА, посмотрел цену, Удаление вросшего ногтя 3 кат сложности от 6200, думаю нормально, если в 10 тыс уложусь. записался на прием 2300 , пришел , оплатил ( Иначе до вас дела нет). зашел в хирургу в 9,00 , сказал, что у них платная клиника и я могу ли платить за их услуги, я сказал, конечно. Он посмотрел и вписал счет за операцию в 9.05 и послал оплачивать, в счете указана стоимость оплаты анализов на сифилис, вич и гепатиты, ну понятно, чтобы они перестраховались ( 2500), а сама операция 17500, т.е. если на сайте написать от ...., то можно что угодно писать. Думаю, ладно, уже пришел, все оплатил и сделали операция за 20 мин, ушел из поликлиники в 10,00, оставив за мини операцию 22300. т.е. минута в поликлинике стоит 1000 минимум. Ну конечно они все вежливые и добрый, но блин такие цены заламывать это перебор. После операции записал на перевязку и цена от 2300, минимум за прием и уже дальше сколько минут потратит на тебя хирург
6
November 13
Была у них на приёме в октябре,чтобы удалить атеромы. Врач дерматолог Писаренко Наталья Леонидовна,якобы удалила сказала все хорошо, главное 12000 заплатила а результат ноль.Мне пришлось пойти государственную поликлинику чтобы заново удалить атеромы. Благо на государственным поликлинике адекватные врачи работает,они удалили,очистили слава богу сейчас всё хорошо благодаря им.Теперь у меня опыт имеется, больше не ногой в эту СМ клинику. Никому не советую.
1
September 11
Надеюсь кому-то поможет мой комментарий при выборе клиники для лечения.
Записалась к гастроэнтерогу. Назначили кучу анализов, всё сдали. Пришла на прием к врачу Конюховой Н.В. по анализам доктор ничего не сказала, лечение не назначила, сказала срочно сдавать еще анализы на "ХП", напугав чуть ли не угрозой рака с ближайшей смертью, и сказав что нужно сдать анализы мужу, детям, соседям, собаке, участковому и т.п. Итог: ХП не оказалось, на анализы выкинули 20 тысяч, лечение не назначили, просто отдали деньги. Если человеку не нравится своя работа, то он и за деньги ничего делать не будет.
14
November 11
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Дороговато выходит, но порой скорость выявления диагноза важнее. А так как в нашей деревне любую проблему лечат ампутацией, то приходится ездить за 200км к специалистам
September 19
Прошу руководство клиники выслушать полностью историю и разобраться со всеми участниками процесса, которые безобразно работают и сдирают деньги с пациентов ни за что. Итак, у моего ребенка по квоте 25 числа должна быть операция на аденоиды, у меня был список анализов, который начинался с коагулограмм. я позвонила 17 числа вечером, чтобы записаться на сдачу анализов и рентгенологию придаточных пазух. была записана с ребенком на 11.40. однако, когда я пришла, выяснилось, что нашей записи нет. И пока администраторы не прослушали запись, что я действительно записывалась, они доказывали мне обратное. далее мы пошли к врачу, список наших анализов:
1. клинический анализ крови
2. Коагулограмма (срок действия 10 дней)
Общий анализ мочи, кал на яйцеглист, соскоб на энтеробиоз (срок действия 10 дней).
Кровь на АЛТ (срок действия 10 дней)
Кровь на Hbs-Ag, HCV-Ag. (срок действия 1 месяц).
Кровь на реакцию Вассермана (срок действия 1 месяц).
Кровь на форму - 50 (срок действия 1 месяц).
Рентгенограмму ППН (придаточные пазухи носа) на CD — диске с описанием рентгенологического исследования (срок действия 1 месяц).
Я его показала администратору и полностью продиктовала вслух несколько раз, также продиктовала врачу, который выписывал направление и за чей прием мы платили в вашей клинике 1800. Мы сдали рентген и сдали кал, мочу, соскоб и анализ крови у ребенка из вены. Мы потратили много времени, я уже опаздывала на работу. Также я акцентировала внимание, что важно, чтобы анализы были готовы к пятнице, так как нам в пятницу надо все отправить в больницу. когда мы уже уходили администратор сказала, что мы один анализ не оплатили, так как администратор (или кто) забыла указать его в писке нужных анализов. Я в кассе стояла 15 минут и мне совершенно некогда было стоять еще. я уточнила, о каком анализе идет речь - это коагулограмма, несмотря на мои слова, что мы сдали кал - мне несколько раз пытались пихнуть баночку для сбора кала, хотя я несколько раз уточнила что кал мы сдали. Подошла педиатр и тоже сказала, что нам надо достать анализ крови. И видя что я тороплюсь и нервничаю, повела меня наверх оплачивать. Но оказалось, что на регистрации не восприняли мои слова всерьез о том, что мы уже сдавали кал и мне выписали сумму на анализ кала и опять стали пихать баночку. Врач еще раз сказала, что это кровь, тогда сумму изменили и я оплатила, я уточнила, точно ли прошла оплата и мне подтвердили, я еще раз сделала акцент что важно, чтобы анализ взяли сразу в работу, поэтому врач педиатр сказала, что для того, чтобы они взяли в работу, мне нужно чтобы ребенок заново сдал кровь, хотя она 30 минутами раньше это делал, кстати, позже у него в этот день был в обморок, так как перед анализами мы как нормальные люди не ели а было уже около 14 потому что ваш персонал очень растянул время из-за своих ошибок. И сегодня утром мне звонит оператор и говорит, что тот платеж не прошел, я посмотрела по истории и действительно не было списания, на что попросила ссылку для оплаты, потому что еще раз повторяю - было очень важно, чтобы анализы были готовы к пятнице. Мне отправили ссылку на 1660 рублей, я удивилась, почему сумма отличается, на сайте у вас за этот анализ стоит 1460. Я стала звонить и уже возмущаться, потому что я потратила 10 000 на сдачу анализов и вместо того, чтобы сократить время, которое я потратила бы в бесплатной клинике, я его увеличила. Я стала звонить разбираться, и то ли операторы с крайне низким ай-кью, то ли они пьют, я не знаю, нет никакой вовлеченности и восприятия информации, пока не начнешь повышать голос и не введешь их в стресс. Мне позвонили в итоге с клиники на выборгской и мне стала объяснять женщина что 1660 - это оплата за анализ и за забор крови. Но вопрос - за один крови я заплатила, это ваши сотрудники не вписали нужный анализ, это у вас не прошла оплата по терминалу, хотя мне даже выдали бланк что этот анализ оплатила еще вчера, так какого хрена я должна оплачивать за второй забор крови? я смотрю вы там людей за идиотов держите что ли? сами не тратите деньги на обучение или платите копейки, а персонал обучаете такому обману "ой, произошла ошибка, программа не сработала, нужно доплатить денег". то есть мало того, что я рискую недополучить вовремя анализы из-за вашей халатности и не успеть к операции, к которой я с трудом выбила квоту, вы еще деньги с меня за косяки вашего же персонала пытаетесь содрать? Я очень жалею, что обратилась снова в вашу клинику, только из-за рентгенологии, потому что в других местах не было мест, потому что 2 года назад я уже обращалась к платному маммологу вашему, который аж возбудился при виде груди и еще тогда вместо помощи какой то бред с направлением на повторный прием у него же на следующий день сказал, и разбиралась тогда. Но так паразитировать на потребностях клиентов, зная что операция ребенку на носу и ложью вымогать деньги - это нужно быть последней сволочью. Я искренне надеюсь, что это вы систему мотивации такую сделали у сотрудников, но судя по количеству отрицательных отзывов вам стоит ее скорректировать. Надеюсь, руководство клиники хотя как то беспокоиться по поводу своей репутации и здоровья и жизни своих пациентов.
9
September 6
Отвратительная клиника . По онлайн консультации мы договорились об операции , все анализы скидывали педиатру (Цап Д.В) , та сказала , что все хорошо , что она показала все анализы хирурги и анестезиологу и что мы можем приезжать госпитализироваться и ложиться сразу оперироваться . Мы приезжаем и нам говорят , что операцию они провести не могут , так как анализы видят впервые и что оказывается у нас не все в норме и нам для начала нужно пройти консультацию у определенного врача . Так как у нас идет согласование по ДМС ( туда входит операция и предоперационная подготовка ) мы сразу поинтересовались будет ли эта консультация у определенного врача покрываться страховкой , нам ответили что да , записали на прием .Приезжаем мы на прием и нам вдруг говорят , что за эту консультацию нам нужно платить самим и что мол это мы были в каком то заблуждении на счет покрытия стоимости страховкой . В итоге вердикт прост , отвратительное место где вас не вылечить хотят , а просто содрать побольше денег . Ну и обслуживание на ресепшене тоже оставляет желать лучшего , общаются в хамливой манере и нехотя делают свою работу . Все это происходило в городе Санкт-Петербург клиника находится рядом со станцией метро дунайская
7
March 1
Прекрасное место и врачи и медсестры и админы. Адекватные цены, все быстро и качественно. Анализы, обследование в эндоскопическом кабинете можно сделать комфортно под медикаментозным сном, кайф!!! Операции, гинекология, урология, травматология, лор.., почти с любой проблемой по здоровью приди и решат, помогут. Спасибо
1
15
August 5
Посещаю клинику См на выборгском шоссе, но так сложились обстоятельства, что мужа пришлось отправить в клинику на ударников для сдачи анализов. Лучше бы я этого не делала! Я в шоке, что в сети нормальной клиники, можно встретить такое неприятное отношение. Сотрудники на ресепшене отвечают нехотя, как бы гавкая/огрызаясь, что я считаю неприемлемым вообще в принципе, а уж в платной клинике тем более. Везде грязь, какая-то неубранность, из-за чего крайне неприятно находиться в пространстве. В комнате анализов не была, муж ходил один естественно, но по его словам и там такая же картина.
В общем, крайне не рекомендую данное отделение сети!!
9
1
September 5
Привезла однажды свою достопочтенную маму в СМ-клинику. Не сегодня. Не в этом году. А в 2020 году. У моей 89-летней мамы был отек нижней конечности. Я решила в СМ клинике проверить по УЗИ состояние сосудов нижней конечности. Записала маму на прием по акции 900 руб прием плюс УЗИ. Номерок к флебологубыл только на последнее вечернее время. Врач (фамилию тут писать не буду, кому надо напишу в личку) спешил, был явно недоволен поздним приемом. Бегло осмотрел ногу. Приставил аппарат - типа "УЗИ я делаю". Всё, заключение готово. Ни в личном кабинете, ни в бумажном варианте ничего в результате не было в ответе. Назначил анализы на 7 т.руб . На этом всё . Не знал он, бедолага, что я сама врач. И что я разбираюсь, как и что делается на самом деле при УЗИ сосудов нижних конечностей. Я ему ничего не сказала. Пусть это будет на его совести. 900 руб оплачено в пустоту. Клиника СМ думает не о пациентах, работает не на результат. Не совершенствуется. Главное для них - съем денег с людей и свои зарплаты. А там и трава не расти... Почему Сейчас пишу по прошествии времени? Не забыть. Я сама врач, мама тоже врач (40 лет отдала медицине). Обидно за нашу медицину, обидно за наших простых людей, у которых достаток не очень большой, и они доверяется вот таким горе-врачам. Вывод - идите в обычную поликлинику. Там хоть бесплатно. И врачи, кстати, там не хуже чем чем в СМ-клинике. Больше в СМклинику не пойдем, никому советовать их не будем. Хватило одного раза.
6
1
June 5
Обратилась за помощью в клинику к дерматологу. Услышала как все страшно и запущено и скорее всего жуткая инфекция и я заразная и вообще кошмар полный. Срочно ехать в Боткинскую. Состояние после этого ужасное. Тебя просто запугивают, что все плохо. Врач назначила лекарство от герпеса. Сказала срочно покупать таблетки и пить прям вот сразу иначе кошмар, что будет, мазать мазью. Направила на сдачу анализов, которые мол сделают очень быстро. Все вместе вышло в тыс 15. На следующий день стало значительно хуже от мазей, лицо отекло и просто стало сплошной мокрой коркой. Я перепугалась окончательно. Вызвала скорую. Меня повезли в Боткина. Могу сказать там на меня потратили 2 часа времени. Сделали даже рентген. Меня осмотрели 4 инфекциониста. Они были в шоке, что меня лечили от герпеса и довели до такого состояния. Успокоили, обогрели, сказали, что нужно быть не пойми каким врачом, чтобы увидеть в этом герпес и уж тем более инфекцию. Направили к своему дерматологу. Затем дали направление в КВД Невского района. Я тут же поехала туда. Приняли сразу, осмотрели, сказали тоже самое, что это просто дерматит и за две недели поставят на ноги без проблем. Хочу сказать поставили меня на ноги за 3 дня. Я успела даже в КВД сдать все анализы, а от СМ все не было и не было. Кстати, бюджетники платные анализы вообще не принимают к рассмотрению. По крайней мере от этой клиники. В КВД мне выдали бесплатные лекарства, ставили капельницы, каждый день интересовались как мое самочувствие итд. За 5 дней я полностью пришла в норму. Диагноз дерматит. Самый простой. Ничего страшного и ужасного. Фамилия горе-врача СМ-клиники Игнатьева Н.А. Во всем этом есть один плюс, не бойтесь обращаться в бюджетные организации. Там тоже всякие врачи бывают, конечно. Но деньги хоть целые будут и до нервного тика за ваши же деньги вас не доведут. Кстати анализы, которые были назначены горе-врачом вообще были не нужны. Остальные врачи были в шоке от такого назначения. А за неделю меня проконсультировало около 10 специалистов Боткина и КВД. Мнение у всех было одно - человек умудрился не поставить простой диагноз и ухудшить состояние здоровья пациента.
15
March 29
В целом неплохая клиника, есть хорошие врачи. Анализы стоят недёшево, но их можно сдать в другом месте, особенно, если список большой. Была на приёме у терапевта Ситникова А.А. (он замечательный) и у хирурга Фоменко Н.А. Приём хирурга понравился меньше, без каких либо результатов анализов на первичном приёме сразу начал пугать жуткими диагнозами в виде онкологии и назначать кучу ненужных обследований. Я сдала сначала основные анализы, в итоге, ничего страшного не обнаружили. Поэтому приходить можно, но к конкретным врачам.
3
1
June 26
Очень плохо все в этом заведении. Все до последнего нацелены только на то, чтобы вытянуть максимальное количество денег с пациентов. Куча лишних консультаций, обследований, анализов... только пришёл на приём, а врач с порога - "Давайте я Вас на следующий приём запишу..." Врут про стоимости услуг, по телефону перед операцией озвучили её стоимость как "70 тысяч" - по факту вышло почти в 100. В общем, очередной бизнес по русски.
14
1
September 30
Неверный диагноз, поставленный урологом. В качестве лечения БАД и обезболивающие. На УЗИ никто не увидел камень в мочеточнике, не увидели опущенную почку. Диагноз при первом помещении поставить не смогли. Цена первого посещения 10к, на повторный прием вынуждена была пойти только потому, что был открыт больничный и его необходимо закрыть.
Обратилась только потому что не смогла попасть на выходных, но требовалось срочное обследование узи, постановка диагноза, боли были чудовищные.
Засомневалась в назначенном лечении, которого, собственно, не было, все назначенные препараты- снять болевой синдром, да и как назначить лечение, если нет диагноза?!)))
обратилась в другую клинику, снова узи, посмотрели предыдущее, удивились, как можно было не увидеть камень.. словом, вопросов больше, чем ответов.
12к за неверный диагноз…
Спасибо, мне не понравилось. Больше, пожалуй, не нужно))))
Может на обучение персонал отправить? Все таки от них зависят человеческие жизни, про финансы, вообще молчу…
Обидно даже.. неприятно… как будто обокрали… так же мерзко
10
October 12
Отзыв о клинике на Ударников 19, врач назначил анализы, которые не согласовала страховая и не очень понятно зачем, ощущение, что просто чтоб я побольше заплатила.
Пришла я в клинику и оказалось, что мой прием отменили, я была записана к двум врачам, никто не позвонил и не предупредил об отмене, а я специально записывалась чтоб сделать все за раз!
Далее, я специально пришла на голодный желудок, чтобы сдать анализы, у меня нет времени ходить часто, так как грудной ребенок. И каково было мое удивление, что теперь по ДМС чтобы сдать анализы, сначала передают в отдел для согласования и что это занимает несколько дней. Во всех клиниках врач сразу все согласовывал сам и ты сразу идешь сдавать анализы, а тут все не так. Я понимаю, что это лучше для врачей, но точно неудобно для пациентов.
Позвонили из call центра чтобы я оставила обратную связь, послушав мою критику, девушка просто бросила трубку, получается что вам нужны только положительные отзывы?
Клинику не рекомендую, больше сюда не приду!
6
May 30
Политика клиники нацелена заработать как можно больше денег, а не вылечить пациента, в профессионализме врача , к которому я обратилась не сомневаюсь, но подрывает доверие, в целом к клинике то, что промывание по Проетцу( кукушка) стоит 1500 тыс, по идее сюда должно входить устранение заложенности носа путем впрыскивания сосудосуживающих средств, но у них есть отдельный пункт анемизация стоимостью 400 рублей, на сайте расписана, как врачебная манипуляция, когда вставляют зонд с ваткой в нос, по итогу врач просто за 400 рублей использовал спрей Рино стоп, итого кукушка выходила 1900, в кассе говорили, что кукушка без анемизации не делается,
Если бы сразу сделали цену промывание по Проетцу 1900, не возникло бы сомнений, что нагло дурят, да были бы мысли, что дорого, но тут прям не скрывают….
10
1
June 19
Была на приёме у гинеколога Никитина 19.06.24, не рекомендую.
Потрачено много времени, денег, а главное сил. Поставлен неверный диагноз.
Далее на приёме у другого врача выяснилось, что гинеколог Никитин не внимательно прочёл результаты анализов и поставил не верный диагноз.
Да, никто не виноват в моих реакциях (долго плакала и не могла придти в себя), но я думаю логично ожидать от врача с 22х летнем стажем, что он полностью прочтёт анализы перед озвучением серьёзного заболевания.
Из хорошего: медсестра пыталась успокоить перед забором крови, предлагала воду и даже хотела обнять. Девушка, спасибо вам большое!
14
May 4
Хочется начать с регистратуры. Очень доброжелательное , внимательное отношение к пациентам. Хочу выразить благодарность Ольге Стреле. Все четко об, яснила, подсказала, помогла. Также благодарю хирурга Беликову А. С. за внимательное отношение и мед.помощь.
6
June 9
КЛИНИКА ЗАТОЧЕНА НА ДОРОГОСТОЯЩИЕ АНАЛИЗЫ, а в кабинетах не врачи, а менеджеры.
Добрый день!
30.04.24 была на приёме к ЛОРа Цап Д.В, с жалобой на заложенный нос и высыпания на левой ноздре.
На что доктор отправила на рентген (там ничего не нашли) и предположили аллергию, не обратив внимания, что аллергия не бывает на одной половине носа, склонились к искривлённой перегородке и будто из-за этого сушится нос и появились высыпания. Предложили операцию от того же врача за 150.000₽ «под ключ» для изменения перегородки.
Хорошо, что операция услышала, все пункты варианты аллергии и что теперь придётся искать источник услышала.
Предложили мазки из горла и носа, благо, хоть от них отказалась.
Но сдала кровь на 7.000₽….
Прописали ингаляцию, которая по итогу была полностью противопоказана!!
Я делала ингаляцию, но ситуация становилась только хуже, начались пульсирующие боли и начало отекать лицо.
По итогу пошла к другому ЛОРу через день, который в срочном порядке госпитализировал в больницу, где было проведено вскрытие фурункулов, которые там были, и из-за которых был отёк…
Напомню, что фурункулы в лицевой части очень опасны и могут быть причиной серьёзных заболеваний.
Ещё пару дней с таким диагнозом могли закончится другим исходом.
Прошу обратить внимание на выставление диагнозов, а не только отправлять на доп. анализы по аллергии и тд., рассчитывая на следующий приём, который должен был быть 03.05, но 02.05 меня уже забрали на скорой и госпитализировали.
Писала жалобу, администрация перезвонила и ПРЕДЛОЖИЛА ПРИЁМ ДРУГОГО ЛОРа у них же…
Что за издевательство?
По приезду в больницу, врачи, узнав, что меня пытались лечить в СМ, сразу же сказали, что им приходится по несколько раз в день таких как я спасать, после неправильного лечения.
Отвратительная клиника и заслуживает 0 звёзд и закрытие.
22
1
April 27
Отличные специалисты, приятный персонал. Всё чисто, приёмы по времени. Удобный сервис и приятно, что есть возможность позвонить в колл-центр, где работают приятные люди и помогают решить все вопросы.
1
5
October 13
Очень хорошая поликлиника , врачи квалифицированные , персонал вежливый , хорошее соотношение цена качество , теперь только сюда .
1
August 10
Был на приёме у врача Смирновой Виктории Валерьевны. Внимательный доктор, внимательно выслушала, назначила лечение. Провела необходимые процедуры. Стоимость лечения адекватная 👍. Рекомендую всем этого доктора.
3
February 1
Ходим всей семьёй в эту клинику и филиалы. Нравится 👍 внутри чисто и уютно. Всегда есть народ, достаточно популярная клиника, хотя цены выше средних по городу. Хорошие специалисты
14
May 31
Писаренко Л.Н, дерматолог
10000 отдала в сумме за старомодный метод лечения экземы. На первом приеме врач относилась ко мне еще более менее заинтересованно, хотя, видимо, понимая, как я запугана, направила на несколько почти бесполезных анализов(3800).
Второй прием прошел вообще ужасно: он длился 5 минут, мне самой приходилось спрашивать расшифровку анализов и насколько опасен найденный у меня золотистый стафилококк, (врач запугала карантином, но так нормально ничего не объяснила) и вновь дважды предложили взять другие анализы, но я отказалсь. Экзема вернулась, я предполагаю, что заострение внимания на стафилококке было для того, чтобы я сдала еще больше дорогих анализов. И меня прям выбесило, что у врача к тебе такое отношение. Ну нигде более в платных клиниках я не получала настолько сухой и бесполезный прием за такие деньги!
После приема я вышла с меньшим понимаем, что мне делать, чем было до него. Было ощущение, что меня ограбили и я слила деньги в трубу. Больше я в СМ не пойду.
14
May 30
Записались на прием к офтальмологу с месячным ребенком.
Вначале, охранник напал на супругу с «у нас нельзя с колясками!!!» При этом кондиционер работает так что чуть не сдувает.. Ладно, лифта на 2- этаж нет, резкая лестница что по сути опасно подниматься с детьми.
Пока жена была с ребенком у врача решил взять кофе. Автомат оказался неисправен, однако информация об этом - небольшой листочек который сразу и не заметен. Деньги аппарат берет а взамен дает пустой стакан с сахаром)) Скольких посетителей так «обули» непонятно, но сами же девушки на ресепшен говорят «не вы первый».. Потребовал прилепить бумагу прямо на терминал оплаты (хотя это можно было сделать давно).
Итог: «престижная клиника» превратилась по сути в затрапезную муниципальную поликлинику с низким сервисом. Хотя, в ряде муниципальных он лучше.
12
May 29
записалась на УЗИ 3 триместр 3Д через сайт на 28.05.24 18-30 за 7500р к специалисту, пройдя 2 ресепшна, кассу и ожидание под кабинетом в который еще врач из соседнего кабинета пыталась без очереди провести своего пациента, уже в кабинете врач сообщает что данную услугу они не предоставляют. При этом я сообщала цель моего визита и в кассе учреждения такая услуга нашлась. Пока мое недовольство не дошло до повышенного голоса никто не соизволил извиниться за свой бардак! В итоге потраченное время, испорченное настроение, не полученная радость от знакомства со своим малышом по УЗИ. Первый и последний визит к Вам, господа! Учитесь работать и научите свой персонал вежливости!
12
1
October 4
Отличная клиника! Записалась на консультацию к хирургу - флебологу Кузьмину Е. В. по поводу отеков на ногах и мокнущих ран на обеих голенях. Сделано УЗИ вен и сосудов,назначены анализы,проведена обработка мокнущих ран,дана консультация и рекомендации по их лечению. Очень внимательный и чуткий доктор! Благодаря его рекомендациям наступило большое улучшение состояния голеней,поставлен верный диагноз. Планирую продолжать лечение ( в настоящее время подхватила ОРВИ). Спасибо вам,доктор,по выздоровлении обязательно запишусь к вам вновь и продолжу лечиться до полного выздоровления. Благодарим также всех сотрудников клиники за вежливость и внимательность к пациентам. Спасибо!!!
1
October 1
В целом, все хорошо. Врач провел прием, оказал лечение. Была на приеме у ЛОРа. Процедуры делал вроде те, которые нужны а вроде и нет)) Не предупреждал о стоимости манипуляций. Не могу сказать чего то конкретного, так как лечение в итоге не помогло и пришлось обратится в больницу. Врачи приятные, администраторы тоже.
August 21
Отличная поликлиника, квалифицированные врачи. Нет очередей, все по записи. Всегда чисто, приятно находиться в таком заведении.
3
1
July 25
Горобец Ксения Александровна лучший лор врач в моей практике. Очень грамотный специалист, не назначает лишнего, очень подробно все объясняет.
October 22
Уютно, быстрая диагностика. При проверке диагноза в федеральной клинике оказалось, что часть анализов СМ клиники не было необходимости выполнять (7 тыс ₽ однако) и УЗИ выполнен необъективно (на узи показана одна опухоль, при перепроверке оказалась их две, причем вторая три см)
May 15
Люди, читайте свежие отзывы с 1 звездочкой, согласна с каждым из них! Обращалась в клинику много раз, тк это самая ближайшая частная клиника от моего дома. Хочу предупредить вас, что меньше 8000 рублей за первичный прием вы не оставите, тк схема всегда одна: вас отправят сдавать анализы, и все они будут «необходимы», а еще возможно отправят на какие-то дополнительные исследования, поэтому 8к это минимум, ну а если вам назначат какие-то процедуры, например промывать нос каждый день (кукушка), то вы за повторный прием еще будете платить обязательно, ну и данная процедура обойдется вам в 4000 рублей в итоге (фото цены за кукушку тоже прикреплю ниже ). Хоть и рядом с домом, но больше сюда обращаться нет желания. Хотя врачи сами по себе хорошие, но видимо план или мотивационная система вынуждают их наплевать на клятву Гиппократа.
48
5
October 12
Это было точно последнее обращение в данную клинику.По мелочи и раньше были недочеты,но последнее посещение лора это дно.Платишь деньги и слушаешь недовольства «врача».То кепка не понравилась надетая,то неправильно держим(!) лоток,хотя я вообще не должен этого делать,если вы услугу оказываете,так обеспечьте помощника.И все с каким то раздражением и неприязнью.21 век жди,мы к тебе)
November 13
Хорошая клиника, очень много специалистов и услуг, в том числе анализы полный набор, рентген можно сделать. Врачи, к которым я ходила, профессиональны, все подробно рассказывают. Хожу регулярно
1
1
June 8
Я записала ребёнка на снятие гипса за несколько дней, специально выбирала время и место, но когда мы приехали, оказалось что рентген на ремонте уже долгое время, и нам ничем не могут помочь. По словам работников, они об этом сообщали в колл центр, но те по-прежнему продолжают записывать пациентов к травматологу в этот филиал!
Полное разочарование. Так как это вечер субботы, то мы уже не смогли попасть в этот день к другому врачу.
10
October 3
Не первый раз неприятный опыт с данной клиникой. Назначение всевозможных доп анализов, исследований, повторных приемов. Делают все возможное, чтобы повысить чек на свои услуги. Очень жаль, что врачи вынуждены участвовать в этой схеме. Желаю СМ-клинике ценить своих врачей, платить достойную зарплату, чтобы они не участвовали в выкачке денег с пациентов, назначали только необходимые анализы и получали благодарные отзывы. Никому не рекомендую СМ-клинику.
5
September 9
История о том, как я целый день пыталась записаться через WhatsApp. Постоянно отвечает бот, который перенаправляет на разных операторов, что-то очень долго уточняют информацию и тут же просят подтвердить запись. Если не отвечаешь десять минут диалог закрывается для «помощи» другим пациентам. Зачем создавать бот, если работа с ним не налажена должным образом?
2
1
August 24
Делали УЗИ ребенку на Ударников, создалось впечатление что ищут болезни чтобы продать потом лечение. Врач УЗИ навязчиво рекомендовал другие процедуры в т.ч. и ортопеда. Это очень странно учитывая что он не является педиатром. Посещали еще офтальмолога прекрасный специалист.
April 1
Ходил на прием по поводу аллергии к Ольге Валерьевне. «Шикарно» встретили!
Во время первого приема назначили анализов на 15.000₽, а кожу по всему телу решили осмотреть только на втором приёме).
И каково же было мое удивление, когда я уже из других источников узнал, что усугубление аллергических реакций после перенесенного ковида - это массовая проблема. Про ковид с врачом мы разговаривали конечно, но ни слова мне не сказали (что даже те, у кого аллергии раньше не было, испытывают аллергические реакции).
Мне только сказали, что мы можем провести «супер-обследование» еще за 30.000₽ или 50.000₽ чтобы наверняка выявить в чем заключается проблема в организме.
И это при том, что после ковида все-равно все может быть непонятно т.к. тема крайне не изучена и молода.
Итог: организация коммерческая, я понимаю, и что нужно с каждого человека собрать как можно больше денег (особенно в первый визит), но осмотр кожи по телу только во время второго визита у аллерголога - тут снимаю шляпу).
Поставил 2 звезды, а не 1 только потому, что мне прописали таблетки, которые купируют симптомы (которые прописывают всем).
22
October 27
Была у лора
Вероятно, врачи сидят на проценте от навязанных процедур
Мало того, что не было необходимости в рентгене, тимпанометрии и тем более посева на чувствительность к а/б
Проблема НЕ ПРОШЛА И УХУДШИЛАСЬ, а сегодня прийдя к другому врачу в другой клинике, оказалось, что лечение должно было быть в корне другим
Крайне не рекомендую эту сеть клиник, бесполезно потрачены огромные деньги
1
August 7
У моей жены были проблемы с коленой с начала мв были на приеме в городской поликлинике врач за 7 минут осмотрел и отпустил. Лечились но эффекта ноль. Обратились в СМ-Клинику к доктор травмотолог ортопеду Абу Мухаммад Ибрпхиму, он приня тщательно осмотрел прием ввел 30 минут. Уже 3 день лечимся уже идем к поправку. Спасибо доктору .
3
1
September 3
Огромное спасибо Лапочкину Виталию Александровичу за внимание и желание помочь и подобрвть лечение. Очень доброжелательеый персонал в клинике.