Прекрасное место, прекрасный персонал. Любимое место📍. Кальян вкусный. Чай вкусный. Часто отдыхаем с подругой в Слухах 😁. Все устраивает, все на высшем уровне 👍 Ребятам огромное спасибо за тёплый приём🩷
Место супер ! Прихожу не первый раз , напитки , кальян , блюда бомба! Приятная атмосфера и музыка! Очень доброжелательные сотрудники ,стараются сделать так , чтобы гостю было комфортно! Всем советую посетить это заведение:)
Посоветовали это заведение, не пожалели, что поселили. Очень уютная атмосфера. Хочется сказать отдельное спасибо персоналу за такой теплый прием, вкусная кухня, хорошие кальяны и достойный бар. Официант Софа очень милая и отзывчивая. Обязательно еще раз посетим данное заведение!
В целом, я настоятельно рекомендую данное заведение всем, кто ищет первоклассный отдых и расслабляющую атмосферу. Это идеальное место для времяпрепровождения с друзьями или просто для отвлечения от загруженных будней, а так же для получения приятных впечатлений.
Дорогие друзья,я очень благодарен данному коллективу этого заведения,заходя в это заведение чувствую себя как дома,уровень обслуживания на высоте,кальян сумашедший и не повторимый,приходите будете приятно удивлены!желаю только роста и процветания собственникам заведения
замечательное заведение,хотела бы отметить работу хостес,приветливая девушка помогла с бронирование столика
обслуживание на высоте!
максимально вежливый персонал
и ,конечно,же вкусный кальян
Хорошее место, ходим постоянно с компанией. Уютный интерьер! Кальянщик учитывает все предпочтения, вежливый! Сто процентов рекомендую место для проведения досуга!
Заведение что надо, самое то для дня рождения или какого-либо другого праздника. Уютная и приятная атмосфера. Персонал обслуживания вежливый и грамотный. Рекомендую это местечко✨❤️
Дизайн интерьера современный, но на этом заканчиваются плюсы
Теперь минусы:
-Персонал не обучен и ничего не знает
-своей кухни нет, приносят еду из другого заведения в контейнерах
-гора грязной посуды стоит прям на баре перед столами
Они работают без кассы в черную, чеки без qr-кода, соответственно у них нет лицензии на алкоголь и все что они продают, коктейли или вино из подполы, неизвестного происхождения
Атмосфера в помещениях прекрасная. Все чистенько и прибрано. Еда и обслуживание очень сильно порадовала. Советую не только для свиданий, но и для посиделок с друзьями или семьёй.
шикарная кальянная, все на высшем уровне: персонал добрый, все время интересуется комфортом клиентов, классная, уютная атмосфера, хочется призодить туда снова и снова
Прекрасное заведение! Были с подругой в первый раз, нам все безумно понравилось. Вкусный кальян, напитки и прекрасное обслуживание. Обязательно придем еще ни один раз 💗
Клевое местечко !!!Мы с мужем любим посидеть в нем в выходные ,праздничные дни !!!Всегда атмосферно,приветливый персонал ,и тут заправляют САМЫЙ ЛУЧШИЙ КАЛЬЯН в Туле ,всегда классная интересная ,не напрягающая музыка ,по еде и бару тоже большой респект !!!По ценам все доступно ,не напрягающие .Вообщем однозначно рекомендую!!!!
Доброго времени суток. Самые вкусные кальяны, напитки и приятная атмосфера именно в этом заведении, каждый раз довольны. Одно из самых достойных мест в Туле!
Еще весной увидели на картах заведение, но никак не получилось заехать. Вот сегодня наконец приехали в Тулу и пришли в Слухи lounge. Было поздно и их кухня уже не работала, но разрешили принести из соседнего заведения или заказать. Персонал очень приветливый, располагает к себе. Интерьер необычный и уютный, на мой взгляд. Выбор по бару хороший, кальян вкусный 🥰
Очень хорошее место! Потрясающий сервис, лучшие кальяны и кальянные мастера, ребята очень добрые и веселые. Наше лббимое место уже на протяжении 2 лет🥰
Была в данном заведении один раз. Пишу сразу отзыв. Расположение отличное, найти вход легко. Меня больше всего обрадовал интерьер: он современный, стильный и в то же время уютный. Была фоновая музыка. Что касаемо еды: перекусы есть, блюда из ресторана готовились очень долго, но это вполне понятно, тк сидели в субботу. Из минусов - только один: очень много дыма, хоть это и кальянная, но вытяжки работают плохо, и гости с другого стола - открывали даже окно.
Зашли в это заведение днëм. В составе нашей компании было 3 человека. Девушка проводила нас за столик. Посетителей в заведении практически не было. Мы выбрали по меню напитки, блюда... Потом подошëл кальянщик. Он сказал, что сначала надо заказать кальян, на что мы сообщили, что в первую очередь хотим поесть. Кальянщик в утвердительной форме сообщил, что находится в этом заведении без заказа кальяна НЕЛЬЗЯ! На тот момент ругаться и выяснять что-то не было желания, мы развернулись и ушли. Что за отношение к посетителям? Если в завершении действительно такие правила, сообщайте их при входе! Понятно, что кальянщик хочет денег заработать, но заведение получает доход и от заказа блюд и напитков. Может персонал не в курсе этого? Осталось негативное впечатление от этого завершения
Заведение очень понравилось, отдельно спасибо кальяному мастеру Александру, превосходно справляется с кальяном, все на высшем уровне!
Show business's response
В
Виктория К.
Level 2 Local Expert
November 7
Приехали из Спб отдохнуть и были приятно удивлены уровнем обслуживания и качеством кальянов. В Туле посетили несколько мест подобных, Слухи значительно выделяются на фоне других кальянных заведений. Атмосфера приятная, даже камерная. Персонал вежливый и отзывчивый. Кальянный мастер учел все пожелания и забил очень вкусный микс. Впервые было желание оставить чай в кальянной.
Хотя, это даже не назовешь кальянной, уровень обслуживания не позволяет. Кухни своей у них нет, но порадовало сотрудничество с другим рестораном. Еда была на столе в течении 10 минут.
Вообщем, лаундж на 10/10. Ничем не уступает заведениям северной столицы.
Приезжал в гости в Тулу посетил ваше заведение все замечательно
Приятная музыка атмосфера бомбовый кальян
Персонал добрый приветственный
Остался очень доволен
Были в этом заведении несколько раз , в большей степени из за того , что в других местах столики на большие компании уже были забронированы , но убедились , что больше в это заведение не ногой !
1. Каждый раз ожидание даже обычного чая минут по 40!!!! Хотя в этом заведение из своего меню только : кальян и напитки, все ! Меню еды это из ресторана Черновар, задержку по 1,5 часа на блюда еще как то можно объяснить , но блюда которые приносят уже холодными наводит на мысль, что не всегда вероятно Черновар виноват.
2. При первом визите нам 50 процентов счета вписали от других столов , разумеется потом удалив , но все же , потратив наше время на разбирательство
3. Кальян обычный , есть места где вкуснее .
4. Из плюсов лишь : внутри приятный интерьер и то что есть большие столики на компанию от 8 человек , все!!!!!
5. Уборка столов от посуды происходит лишь когда самостоятельно дозвался сотрудника , и это даже при не заполненном зале даже на половину .
6. Итогом нашего вчерашнего визита (08.06.24) был диалог с сотрудником который принес нам счёт :
Сотрудник задает вопрос : «Вам все понравилось?»
Наш ответ : «Нет!»
!!!!!!! Сотрудник : «А ну ладно»
Ладно так ладно.
Более мы данное заведение посещать не будем
Кальянная безусловно стильная👌🏼 удобное расположение, что касается самого кальяна, то не лучший в городе! Коктейли 🍸 неплохие, работа персонала желает оставлять лучшего.. место на один раз
Кальян не плохой👍, принесли его достаточно оперативно. Блюда попробовать не удалось т.к.кухня закрывается рано. Лимонады не вкусные, чай с облепихой тоже откровенно не фонтан. Короче из всего что было заказано,- кальян это лучшее в данном заведении. Гранд проблема с обслуживанием, стакан воды ждали минут 20😃это учитывая то, что посетителей было мало.
Классная кальянная , мне нравится , но минус нет кухни , иногда привозят из ресторана ниже , но мы обычно ходим по выходным к 21 и кухня уже закрыта. И долгое обслуживание, долго приносят кальян , напитки , чек. Но всё ровно мне Слухи нравится , расположение , интерьер , обслуживание 🔥 готова терпеть остальные недостатки
Кальян с пина-колладой просто огонь!
Паньше были проблемы со скоростью обслуживания, сейчас все быстро приносят, хотя посадка была полная. Сервис повысился!
Отмечали день рождения. Специально забронировали VIP комнату, чтобы отметить своей уединённой компании. В данной комнате находится телевизор, который позиционируется как преимущество данной комнаты. Как итог, подключиться к нему невозможно, включить на нём свою музыку невозможно, потому что дико громко играет общая музыка во всём зале. А колонки стоят почему-то именно в вип комнате. И как вишенка на торте под вечер пришла певица, началась живая музыка, которая орала с такой силой, что мы, отмечая день рождения, не слышали друг друга и не могли даже поговорить. Для чего ставить колонку в вип комнату? На любые наши обращения и просьбы администраторов сделать потише и как-то решить эти проблемы, нам сказали, что ничем помочь не могут. Клиентоориентированность на высшем уровне!!! День рождения был испорчен, потому что половина гостей разъехались из-за разболевшейся головы от такой громкости. А самое интересное, что официанты врали, говоря, что больше никто не жалуется на это. Но стоило нам зайти в другую випку и там оказалась такая же компания недовольных ребят. Впервые встречаю такое заведение, где администраторы обманывают и даже не пытаюсь решить проблемы гостей хоть какими-то способами.
Пожалуй одно из лучших лаунж заведений в Туле. Отличное месторасположение, но спрятанное для первого посещения :)
Приятный интерьер, живая музыка и действительно отличные кальяны! Меню для тех, кто хочет покушать чего-то вкусненького простовато, но это компенсируется возможностью заказать что-либо из заведения этажом ниже. В общем и целом отличное место для отдыха в окружении приятной компании!
Атмосфера,декор,кальяны и напитки- претензий нет. Всё ок,не считая того,что нужно вылавливать официантов. А вот кухня отдельный разговор… Час ждать холодную картошку с сырным соусом (покрытым пленкой) - это нечто. Никто из кухни не подходил к нам, жалобную книгу давать отказались! Перед нами стоял краснел бедный парень-кальянщик. Черновару 0 звезд. Отвратительное место, им абсолютно плевать на посетителей. Очень прошу начальника этого заведения прекратить сотрудничество с Черноваром. Вы теряете репутацию и выручку. Не ждите ,когда вы это почувствуете.
были в этом заведении не первый раз, нас обслуживал Дмитрий, прекрасный человек,обслуживание на высшем уровне, очень душевный и простой лучший, спасибо большое этому заведению, вернёмся еще и точно не раз))))
да и в целом обслуживающий персонал на высшем уровне.
Очень стильное заведение. Вкусные кальяны. Обслуживание по кальянам быстрое. Но редко подходят без просьбы меняют угли.
Очень вкусные коктейли и хорошие шоты.
Но обслуживание по бару очень очень долгое!
Коктейли готовили минут тридцать. Чай спустя полтора часа так и не принесли. Отказались, чтобы не делали.
Если спешите - не советую :)
Очень понравилось заведение. Вежливый,внимательный и очень красивый персонал. Есть даже настольные игры. Мы играши в карты)))) душевно посидели. Спасибо ща атмосферу
Бронировала VIP-комнату для того, чтобы отпраздновать День Рождения и ожидала располагающий сервис. Очень недовольна официантами данного заведения(к администратору и кальянным мастерам вопросов нет, все отлично).
1. Невозможно позвать официанта, такое ощущение, что они вообще не хотят по заведению, а где-то сидят в углу. Каждый раз приходилось выходить из комнаты и искать их.
2. В конце праздника я сказала девушке-официанту «принесите пожалуйста минут через 10-15 торт(готовый, который лежал в холодильнике) и 2 чая». Проходит минут 30, ничего нет, пошли искать официантов и спрашивать где торт и чай, внятного ответа мы не получили. Проходит еще минут 15, я спрашиваю еще раз про торт и чай, и опять же, внятного ответа мы не получили. Еще минут через 15-20 наконец-то принесли торт и ТОЛЬКО 1 чай. Торт со свечками поставили в другой конец стола, где вообще никто не сидел, в итоге пришлось вставать за этим тортом и передавать его имениннице(а именно мне). Принесли ли нам тарелки и нож, чтобы разрезать торт? Конечно же НЕТ. 3 РАЗА! Мы просили у официантов принести нож и тарелки. Только спустя минут 15 нам принесли нож, но тарелок мы и так и не дождались. В итоге всей компанией мы ели торт из коробки. И только в конце всего пиршества нам принесли второй чай, видимо официанты про него забыли. Потому что когда я сказала о том, что я попросила два чая а не один, официант сделал такое лицо, будто никто ничего не знает. Извинений за такую ситуацию я конечно же не услышала. Очень расстроена обслуживанием данного заведения, уже не в первый раз происходит такая ситуация. Гости все были очень расстроены таким обслуживанием