Добрый день.
Пользуюсь услугами данной организации уже 6 лет, консультации всегда на высшем уровне, ремонт быстро и оперативно, любая помощь была оказана своевременно и качественно.
Спасибо.
С одной стороны и обслуживание, и сервисный центр в одном месте, широкий набор услуг. Офис в центре.
С другой - очень интересное ценообразование и желание "развести" клиента с любого ровного места. Ладно диагностика кассы 800 руб. Но зарядка аккумуляторов в течение часа - это 400 руб. Менеджер уверяла,что без специального зарядного устройства она не включится (включилсь). По поводу того, что новые аккумуляторы разряжаются со 100% до 0 в тёплом помещении за час, ответили, что касса преназначена для постоянной работы от сети.
В общем, организация для опытных клиентов, которые не поведутся на выдуманные дополнительные услуги.
Всегда есть всё в наличии, быстро выставляют счет и отгружают. Перезванивают, вежливо разговаривают. Впечатления самые наилучшие. Приятно, что такое отношение даже к новым клиентам.
Обращался в данную организацию по настройке кассы! Приехал в назначенное время к технику на консультацию, за 30мин сделали все нужные настройки, ответили на все вопросы! Буду обращаться в дальнейшем
Заплатил 1500 за фразу перезагрузить кассу.
Когда ребята действительно работали, подключались к кассе удаленно, перепрашивали, не жалко было платить за работу. А вот за фразу "Перезагрузить кассу" Как то много авто 1500 !
Благодарность коллективу Слон-Электроникс. В офисе доброжелательная атмосфера. Особенно хочется сказать большое спасибо Татьяне: профессионализм и оперативность в работе!
Огромная благодарность коллективу Слон-электроникс, а в частности отделу сервисного ремонта за НЕРЕАЛЬНУЮ оперативность в работе!!! Пятничная поломка кассового аппарата, суперская отдача в ремонте сервисного отдела. И даже в свой законный выходной день компания решила мою проблему на 100%. Благодарю всю команду! Вы - профи своего дела 💐
Воспользовался услугой «удаленная замена фн», все прошло качественно , быстро и без головной боли , мне нужно было только скачать одно прилодение и все остальное сделали за меня .
Работой доволен и стоимостью тоже , с вами было приятно работат , спасибо.
Хотим выразить свою благодарность коллективу компании Слон-электроникс: Александре, Юлии и Варваре за отличную работу, оперативность, за индивидуальный подход к каждому клиенту. За готовность помочь в сло
жной ситуации.
Сегодня утром все сложилось, мне, просто, ленту нужно было взять! А мне любезно кофе предложили! И срочно захотелось всех обнять! Прекрасная такая атмосфера царит у вас, такая благодать! Пусть все у вас берут пример и стремятся, как и вы блистать! Удачи и процветания Вашей компании!
2
2
Show business's response
elizavetaxt
Level 8 Local Expert
December 4, 2024
Закончился фискальный накопитель - мучилась неделю точно с решением проблемы. Знакомый посоветовал Слон - забрали кассу в тот же день, сделали все на следующий день без лишних вопросов.
Такого быстрого реагирования я еще не видела.
Рекомендую 10х%
Работаю с Юлией Костомаровой. Отличный специалист. Решаем все вопросы, подберет, подскажет и нам и нашим многочисленным клиентам. Рекомендую. На связи 24/7. Планирую и дальше работать только с этой компанией. Довольна сама и другим рекомендую. Работа удаленно возможна с любого места России. Индивидуальный подход. Клиентоориентированность. Благодарю, Юля!!!
Отличная компания! Работаем с ними по обслуживанию онлайн кассы, менеджеры очень приветливые и отзывчивые. Всегда помогут с любым вопросом. Все быстро и грамотно.
Замечательный менеджер Юлия Костомарова ! Профессионально, дипломатично, лояльно!
Во всех вопросах помогла разобраться, организовала все процессы !
Я осталась очень довольна!
Ребята быстро и оперативно реагируют на вопросы и проблемы, последний раз ремонтировал кассовы аппарат сделали очень быстро диагностику и отремонтировали буквально в течение часа
Заказала в данной компании онлайн кассу "под ключ" - цена порадовала! Доставили в г. ТЮМЕНЬ за три дня! Провели обучение, инструктаж. Когда появились вопросы (было уже не рабочее время), служба поддержки ответила и решила все мои вопросы. На следующий день позвонили, и не раз, удостоверились, все ли вопросы решились и все ли понятно теперь!!!! Качество! Цена! Сладенная работа специалистов!!! Я очень довольна! Смело советую!
3
1
Show business's response
Дарья Валерьевна
Level 7 Local Expert
May 15, 2024
Все настроили , оплату взяли , которая была оговорена изначально , были на связи . Я довольна , спасибо .
К сожалению, Юлия Костомарова, видимо, «испортилась». По крайней мере, допустив недоработку (не сообщила о регламенте замены фн, не сообщила о необходимости эцп), вместо простых слов «приносим свои извинения», обвиняет клиента в том, что она такие вопросы сообщает только в телефонном разговоре, а не по e-mail, а также переходит на панибратский тон писем.
Видимо, Юлии необходимо освежить правила ведения деловой переписки.
Если хотите сберечь нервы, не обращайтесь в эту организацию. Подключение онлайн-касс, эквайринга, может затянуться на недели. Забывают даже заявки в банк вовремя подать, в итоге вы теряете время, теряете деньги. Не верно консультируют по банковскому обслуживанию, в итоге процентная ставка за обслуживание может сильно отличаться от планируемой. Отдадут касссу, но не подключат к ней эквайринг и вы будете платить за аренду не функционального аппарата и дозваниваться до их специалистов, которые обещают и не перезванивают, обманывают по срокам. Короче, не рекомендую
Самая плохая компания, с которой я столкнулся в последнее время.
некомпетентность,
Не выполнение взятых обязательств
Однозначно не рекомендую никому!!!
Что бы решить какой то вопрос, надо на телефоне провисеть минут тридцать, да и то без результатно! Переключают с одного на другого менеджера, нервов не хватает чтобы с ними работать, по неделям можно в глухие телефоны играть.
6
2
Show business's response
Владимир Тетюцких
Level 16 Local Expert
November 4, 2021
Ребята уже на второе юр. лицо настраивают нам кассы, егаис и все такое
+ цена о которой договорились не меняется
+ все по пунктам распишут и объяснят
+ приветливы и дружелюбны
Очень нам нравятся