Разочарование от работы Слетать.ру. Потребовали доплату за трансфер, который был включён в оферту. Оплатили мы полностью и очень об этом пожалели. При просьбе переоформить тур из-за питания без смены отеля, сроков пребывания и перелёта выставили штраф в размере превышающем цену тура. К примеру при обращении в Анекс о замене отеля в Таиланде нам пошли на встречу, так как там работают профессионалы, а в Слетать наживаются на туристах. Не покупайте у них туры,не порядочная компания.
Несколько раз, воспользовалась, услугами, тур. агентства. Всегда, очень хорошее отношение, подбирают отели, тщательно, с учётом и потребностями обратившего. Хорошо и вовремя информирую о изменениях в туре или вылете самолёта. Документы в электронном виде посылают на почту. Рада, знакомству, с замечательным профессионалом и хорошим человеком-Светланой Иваново. Рекомендую, это тур. агентство, своим друзьям и знакомым.
Ездили отдыхать через офис «Слетать.ру» на Железноводской.
Подобрали бюджетный тур на Новый год. Условия были отличные - хороший симпатичный отель, где вкусно кормят, хорошая геолокация (рядом с хорошими пляжами), недалеко от аэропорта и всех необходимых туристичечких мест.
Сотрудники всегда на связи, документы прислали заблаговременно.
Большое Вам спасибо!
Будем приходить еще не раз!
Благодарим Светлану и Елену за отличную организацию отдыха , все было четко и понятно, на самом высоком уровне! Внимательное , ответственное отношение))
Всем рекомендую!Спасибо!Вернемся к вам снова :)
Впервые решили посетить Турцию и для этого обратились за помощью в агенство "Слетать.ру", у м. Приморская. Девчонки со всей ответственностью отнеслись к нашей просьбе. Вначале нам предложили несколько вариантов, а когда мы пришли выкупать поездку, нам ещё предложили туры. В итоге: великолепный отдых в Кемере на 11 ночей, за небольшие деньги. Спасибо большое! Хорошее настроение после отпуска, это повод снова вернуться в ваше турагентство.
Спасибо огромное Елене и Светлане за организацию прекрасного отдыха . Место, отель, обслуживание замечательное. Понравилось все. Сервис офиса на высоте. Рекомендуем!
Обратилась к Светлане по подбору тура в Турцию. Бытро учла все мои пожелания и подобрала мне отличный отель в Мармарисе. Всё было хорошо! Помощь была оказана по всем вопросам! Отдых удался! Спасибо Светлане!!! Буду всегда к ней обращаться!
Хочу поблагодарить Светлану за организацию отдыха в Египте в Шарм-эш-шейхе в начале марта 2023. Подбор тура и отеля, внимательность и всегда на связи! Прекрасно, когда у человека не только профессиональный подход к делу, но и душевное отношение к клиентам и понимание, что "отпуск - это маленькая жизнь". Успехов в работе!
Хочу выразить большую благодарность Светлане за то что она нашла для нас волшебный и выгодный вариант в Таиланд. Очень рады, что Светлана, опираясь на свои знания и опыт в туризме смогла подобрать для нас тур. Краби это сказочное место. Всем рекомендуем Краби и лучшего турагента Светлану ✈️🏞️
Понравилось все! Немного волнительно получать документы о поездке буквально за пару дней до вылета. А все остальное прекрасно. Запрос был понят! Подобрали отличный вариант размещения, перелета и сам остров! Мы были на Мальдивах 2 взрослых и 2 подростка 10 дней. Все включено, вкусно, коктейли, концерты, дискотеки, а главное рай Мальдивы с бирюзовой водой!
Спасибо За отличный отдых!
Остались очень довольны работой сотрудников "Слетать.ру приморская". С нами работала Светлана. Профессионал и просто замечательный человек! Болела за наш отпуск вместе с нами. Очень тщательно подбирала тур на остров Пхукет. Следила за ситуацией, в период отмены туров и помогала в общении с оператором. После открытий границ помогла найти тур в другую страну, советовала и искала более выгодные предложения! Всегда была на связи, что для нас было очень важно. Иногда вопросы возникали в 8 вечера и в выходные. Светлана всегда отвечала, за что большое спасибо! Офис на приморской во главе со Светланой очень советую!
Большое спасибо девушкам из турагентства Слетать .ру на Железноводской 68 Лене и Светлане! Внимательные, отзывчивые! Быстро подобрали нам с мужем очень хороший отель в самый горячий сезон! Мы часто путешествуем, будем обращаться теперь только к ним! С благодарностью Ольга и Юрий Вагановы❤️❤️❤️
В большом восторге от организованного мне отпуска💥.
Обратилась в пару турагентств, но девушки не дали права выбора 😊 в отличии от других , они полностью вовлекались в мои пожелания , быстро отвечали на мои вопросы , помогали и подсказывали с выбором отеля. В итоге мой отпуск оказался фантастически здоровским🏝️🔥. Я им очень благодарна , видно что девушки любят свою работу и с пониманием и воодушевлением относятся к каждому клиенту , как будто планируют свой отпуск. Это очень ценно . Следующий свой отпуск и последующие я только с ними буду выбирать и оформлять. Спасибо огромное 💕
Огромное спасибо сотрудникам Слетать.ру на Железноводской, особенно Светлане. С её помощью и постоянной поддержкой мы прекрасно отдохнули в Турции всей семьей осенью 2021 года. Светлана всегда была на связи, помогла решить все вопросы, даже в выходные дни и удалённо. За хороший отдыхом только сюда!!!!
Благодарю ваше агентство за шикарный отдых, Индия конечно нас покорила, возможно летом полетим на Мальдивы и обращаться будем только к Вам. Надеюсь цены будут так же приятно удивлять. Спасибо за возможность посмотреть мир.
Уже много лет пользуемся услугами турфирмы Слетать.ру на Приморской и каждый раз наш отпуск удается на 100%!!! Очень благодарны менеджеру агентства Елене и директору Светлане за профессионализм и заботу! Рекомендуем всем!
Второй раз обращаюсь в Слетать (общалась со специалистом через вацап). Оба раза удачно подобрали тур, ответили на вопросы о поездке. Спасибо Светлане, буду обращаться снова!
Елена некомпетентна от слова совсем. Не может ответить ни на один вопрос. Купили у них тур за три недели. И три недели мучений, пять раз меняли время, даты. Продали сомнительный тур. Завтра вылет, вчера опять поменялось время вылета и авиакомпания, новых документов ещё нет. Елена говорит, что ни за что не отвечает, не может оперативно и корректно запросить информацию у тур оператора. Мне все приходится самой выяснять на сколько это возможно. Но с тур оператором связаться может только агенство. Очень медлительная, что в таких вопросах неприемлемо. После рабочего времени она не отвечает, рабочий день у неё начинается как получится. Заключали доп.соглашение 2,5 часа, она не могла правильно указать даты и сумму. Я в шоке. Настроение испорчено, не понимаю будет ли отпуск в итоге. Светлане директору нет дела до всего происходящего. Она лишь говорит, что надо думать о хорошем. Если нравятся медленные плохо соображающие люди и неуверенность во всем, то вам сюда.
Огромная благодарность Светлане! Слетали в отпуск отлично! Всё прошло как по маслу!)
Сколько она потратила нервов с нашим туром 🙈 спасибо за выдержку и терпение. Полетим отдыхать в следующий раз только через Вас! 💕☺️
Первый раз пользовались услугами Слетать.Ру (офис на Железноводской). Летали в Сочи (также в первый раз). Менеджер Светлана сильно помогла нам с подбором отеля, в итоге не пожалели, что воспользовались ее советами - отель нам очень понравился. Весьма довольны сотрудничеством со Светланой - все документы были быстро подготовлены, сама она всегда на связи, на протяжении всего общения проявляла заинтересованность, доброжелательность и терпение)Буду рекомендовать друзьям!
Спасибо за отличную организацию нашего отдыха! Все на самом высоком уровне! Внимательное , ответственное отношение, все четко и понятно! Всем рекомендую! Обязвтельно приду сюда еще раз! Спасибо!
Купили путевку в Турцию отель Phaselis Rose Текирова в августе в этом агенстве. Хочется сказать огромное спасибо Светлане. Была на связи все время нашего перелёта и отдыха. При перелёте проблем не возникло, так как было все грамотно рассказано и проконтролировано ( у многих были проблемы с бумагами при регистрации на рейс). Обязательно в следующий раз обратимся именно к вам 🌸
Немного об отеле: заселили нас быстро, не ждали 2 часов, номер чистый, уборка в номере каждый день. Отель очень красивый, много зелени, красивый вид на горы. Море очень красивое и тёплое, всегда было спокойное, так как отель расположен в бухте. 2 бассейна, Пирс , лежаков на море и бассейне хватало всегда в любое время. В ресторане еду накладывают сами официанты, все за стеклом , но не жадничают 😃. Есть ночной ужин. Отель больше семейный, есть аквапарк, большая детская площадка , очень много детей.
Мы очень хорошо отдохнули , нам все понравилось. Ещё раз большое спасибо вам, Светлана 🌸
4
1
Show business's response
Alena V.
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Очень внимательные и заботливые сотрудницы, попала по совету коллеги. Подобрали тур, по желаниям и по финансовым возможностям. Отдохнула на все 100. Буду обращаться и советовать друзьям
Не впервый раз обращаемся в это агентство, летали с малышом начиная с 5-ти месяцев, все туры были подобраны идеально для нашей компании 🏖️ Девушки оказывают грамотное консультирование по всем вопросам предстоящей поездки, более того оказывают информирование на протяжении всего тура. Рекомендую 👌
Очень заботливые сотрудники, работают как с родными, особенно отметим руководителя Светлану, благодаря которой уже не один год удачно путешествуем в отпуске. Рекомендуем!
Очень любим это агентство, летали с ними не раз и очень довольны! Всегда рады как поработать, так и пообщаться))) Настоящие профессионалы и хорошие люди,летали в турцию в отель SERENIS 5 ЗВЕЗД .всем довольны остались, Наталия отзывчевая всегда ответит поможет подскажет все! все сотрудники хорошие !
На высоте! Спасибо большое за путешествие!!! Мы с дочкой брали тур в Москву с 25/10 по 27/10. Получили от поездки всё,что хотели,и даже больше!Обязательно буду обращаться в дальнейшем именно в это агенство. Отдельное спасибо- Светлане!!! Настоящий профессионал в своем деле!!!
Купили тур в Турцию ( Фетхие ). Все очень понравилось, сотрудники грамотные, приятные в общении, все сделали быстро, все показали и рассказали, хватило буквально 30 минут, чтобы со всем определиться. Были на связи до , во время и после. Проблем никаких не возникло. Советуем к посещению и покупке
Большое спасибо Слетать ру, отдыхали в Турции с 24.09.2021 13 дней, в Сиде, отель Эйфория Палм Бич. Хорошее питание, большая территория, остались довольны, в будущем воспльзуемся ещё услугами этого агентства,
Хотели бы выразить огромную благодарность Светлане (Слетать.ру на Железноводской) за проделанную работу.
Подобрали нам тур в свадебное путешествие на Кипр(atlantic mare village ayia napa).
Отелем остались очень довольны, так Светлана нам еще согласовала домик прямо на первой линии с бассейном. Всем рекомендую.
В январе 2019 забронировали группой тур в Грецию в этом агентстве на Просвещения.Я заплатила 38800руб.Поездка не состоялась.
В декабре 2021 вернули 36300руб.
2500руб.туроператор забрал у меня,не договариваясь,за услуги ,за работу с документами,на зарплату сотрудникам и т.д.Плюс ко всему всегда грубили,трубки бросали и обманывали.Таких же вам услуг на пенсии.
По рекомендации Светланы отдыхала в августе в Тунисе, отель One resort El Mansour. Отдыхом очень довольна-море, солнце, удобство, комфорт, Талассо центр!!!! Всем рекомендую!!!! 👍
Купили тур на Кипр в этом агентстве. Все безумно понравилооось!!!! Отель был замечательный,все на высшем уровне. Огромное спасибо девочкам, в следующий раз снова за путёвкой к ним.