Sletat.ru
29 reviews
August 22
Отличная турфирма! Выражаю огромную благодарность туроператору Ирине Артюхиной! Она настоящий профессионал, подбирает тур конкретно под твой запрос. Летаю только с ней уже 6 год. Через Иру летала и в банальные направления по типу Турции, Египета и Эмиратов, и в экзотические: Шри-Ланка, Бали, Китай, Куба, и тд и тд. Всегда все выходит четко, комфортно и намного дешевле, чем в других местах. Рада, что нашла Иру и надеюсь еще на долгое сотрудничество! Сам офис тоже довольно уютный, чистый, сотрудники всегда приходят на помощь и не бывает никаких проблем!
1
June 7
С 2018 года покупаем туры только у Артюхиной Ирины. Летали на Кубу, Доминикану, Занзибар, Турцию, Египет, Шри-Ланку. Всегда подбирает отличные варианты исходя из наших пожеланий и бюджета. Во время путешествия она всегда на связи, в любых ситуациях помогает решить проблему или даёт совет. Огромный плюс, что можно забронировать онлайн и не ходить в офис. Всём кому советовали Ирину, всё тоже остались очень довольны.
1
August 24
Хотим выразить огромную благодарность Дине и Елене за помощь при выборе отеля! Доброжелательность, профессионализм, приветливость всех сотрудников турагенства нас поразила с первого дня общения. Обязательно в следующий раз придем только к вам🙌😊😊😊
1
June 12
Сотрудник слетать.ру Ирина - наш надежный спутник при планировании отпуска несколько лет ! Всегда предложит варианты цена-качество и поможет сделать верный выбор! И в этот раз выбор пал на Таиланд! Отличный отель , замечательные локации! Спасибо и до встречи!
1
August 22
Я хочу выразить огромную благодарность Ирине Артюхиной. С ней мы летаем уже лет так 7. Всегда подбирает варианты которые меня устраивают, информирует по всем вопросам. Человек грамотно и четко понимает ситуацию и мои интересы. Благодарю от всей души.
1
October 7, 2023
В приподнятом настроении с мужем пошли в офис на Ленинском за путёвкой. Не записывались, была женщина у менеджера, мы подождали. Менеджер предложила ей подумать-погулять и пригласила нас присесть. Менеджер Виктория. Спросила куда хотим - Сочи или Абхазия. Далее был просто ужас. Не уточнив что именно хотим по отелям, про детали отпуска, про любые нюансы, сказала "ну мы так с вами долго будем". Очень приятно, спасибо. Благо до этого смотрели варианты отелей на сайте, сказала какие, она их сразу отмела (этот в посёлке, этот в дыре и т.д.). К тому моменту мы уже ей озвучили, что нужно от отдыха - спокойно провести время без экскурсий, с бассейном отель и что бы рядом были кафешки. Она в упор нас не слышала и с каждым разом про какой нибудь отель (на её выбор) говорила "вот тут в горы можно сходить, тут недалеко экскурсии с водопадами и т.д." Нас она не слышала совсем! В итоге решили с мужем прогуляться подумать (как и предыдущая дама до нас). Вернулись опять с вариантами отелей и опять ей всё не понравилась. Мы уже обозначили ей главные критерии отеля, что бы нашла нам. Но она открывала каждый отель и читала всю(!!!) не нужную нам инфу. Пример. Нам точно нужен бассейн. Открывает без басика отель и смотрит характеристики, читает нам. Мы уже говорим НЕТ, ДРУГОЙ, но она не слышит и всё ещё его расхваливает. Ну как так?! В итоге сошлись наконец то на отеле. Приключения начинаются. Оплатите, потом подтверждение номера, есть или нет. Мы оплатили. Уставшие, измученные ушли домой. Не то что радости от приобретения не осталось, вообще ничего.
Провели в офисе 3(!!!!) часа. Но ладно, собираем чемоданы. На следующий день выясняется, что нужного номера нет, или другой отель, или другие даты. Выбрали другие даты, опять подтверждение сутки. Опять нет. Выбрали уже любой номер(!!), только бы улететь. При этом в другой фирме мне сразу сказали, что таких номеров нет, а есть другие. Но деньги заплатили, возврат 10 дней не стали ждать, тк улетать нужно. С горем пополам. "Спасибо" Виктории за предотпускное "отличное" настроение. Больше точно не обратимся. Таких менеджеров я ещё не встречала и надеюсь больше не встретим.
1
1
July 4, 2023
Хочу выразить огромную благодарность и почтение Анастасии❤️❤️❤️ Она помогла нам выбрать тур, переживала вместе с нами, когда у нас были проблемы с паспортом. И днем и ночью на связи! Заграницу летели в первый раз и очень боялись. Анастасия помогла нам слепым котятам во всем!!! Отдых просто супер!!!!! Огромное спасибо!!!! Анастасия помогала нам в офисе на м. Беляево
1
February 5, 2023
Брали тур в Египет в офисе Слетать.ру на Ленинском проспекте.
Тур приобрели за сутки до вылета, благодарим менеджера Викторию за оперативность с документами.
Отличный отпуск, достойный отель Dive in 4*, вкусная еда и великолепное море!
У меня был день рождения-в отеле подарили торт. Весёлые, позитивные бармены и ребята на ресепшене. Аниматор Саша-супер. Остались всем довольны! Единственный минус-это наш гид в отеле, представитель Fun&sun, никакого интереса к туристам, лишь бы впарить экскурсии в 2 раза дороже.
1
August 9
Хорошее место, как и девушки менеджеры! Особенно выделю Дину А. – по-доброму располагающая к себе девушка без попытки что-то внушить, очень чуткая и терпеливая к таким клиентам, как мы! Спасибо!
1
September 6, 2022
Хочу огромное спасибо сказать нашему агенту Ксении в Слетать.Ру ,которая нам подбирала тур в разные направления,но этот перечный тур агент предложила нам Тайланд ,в котором мы сейчас отдыхаем,большое спасибо Вам ,прекрасный отдых ,хороший отель и расположение ,до всего рукой подать ,ребёнок в полном восторге ,рынки ,пляж ,фестиваль рядом ,шоу на котором проходят ,я бы хотела и дальше сотрудничать с Ксенией ,мы планируем наши следующие путишиствия с Ксенией .Семья из трёх человек
3
March 21, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Елене Шевелевой,которая подобрала нам тур очень оперативно,мы отдохнули в Египте отлично,спасибо Елена,вы на своем месте.
1
May 29, 2023
Вежливый персонал, но не особо заинтересован в подборе туров по небольшой цене. Вариантов на отпуск как альтернативу предложено было от силы два.
Поэтому купили сами без агенства и ещё и дешевле)
Сама агентство вполне хорошее
1
August 9, 2023
Отвратительный сервис! менеджер ксения не обращает внииания на клиентов. Болтала долго по телефону на личные темы, я сидела около нее в течении долгого времени , она не обращала на меня никакого внимания. Желания покупать тур пропало. Руководству оч прошу внимательно подбирать кадры.
1
July 16, 2023
Огромная благодарность Елене за лучший отпуск в моей жизни 🙏 За помощь в выборе, за то, что сидела с нами до закрытия и выбирала идеальный вариант, за компетентность и профессионализм👍 Чтобы и море рядом, и променад, и центр города, и всё включено и ничего не выключено🤣 И самое главное - попадало в бюджет. Обращаюсь не в первый раз и все поездки без проблем. Очень рекомендую!
July 12, 2022
25 мая 2022 г. мной была куплена путевка больше 100 000 руб. Однако за один день до вылета тур был отменен, в одностороннем порядке, без объяснения причин и предложения альтернативного варианта.
В этой связи я обратилась с просьбой вернуть мне деньги, никакого внятного ответа до сегодняшнего дня я не получила. Помимо испорченного отпуска, я не понимаю, как и когда получу свои деньги обратно. Никаких объяснений и письменных уведомлений до сегодняшнего дня не было.
При разговоре по телефону, никаких объяснений не дают. Ведут себя крайне не корректно. Я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Федеральное агентство по туризму и прокуратуру. Люди будьте внимательный при выборе турагентства, чтобы не пришлось в будущем иметь подобные проблемы, как у меня.
1
October 21, 2021
Доброго дня. С удовольствием оставляю свой отзыв о Слетать.ру и замечательном менеджере Артюхиной Ирине с офиса на Ленинском проспекте 129.
Первый раз летала от этого Турагентства еще в 2016 году, и эта была прекрасная Доминикана. Тогда я и познакомилась с Ириной. Она очень отличается от всех, я это поняла сразу. Живая, энергичная, позитивная, красивая и четкая. Ирина мгновенно считала мою потребность и подобрала именно то что мне идеально подошло. Она не просто очень хорошо ориентируется в своей профессиональной сфере, она одновременно слышит клиента. Помогает не только с самим туром, но и с сопутствующими вопросами.
Сейчас я вернулась из Солнечной Турции и как всегда довольна всем на 200%!!! Объездили много мест Аланьи и Каппадокии. Полетали на воздушном шаре)) Понравилось всё! Благодарю Слетать.ру и лучшую Ирину Артюхину! Желаю процветания и много... много … много счастливых туристов, путешественников, клиентов ВАМ!
3
October 12, 2022
Хочу выразить огромную благодарность за организацию тура в Сиде Турция сентябрь 2022 года менеджеру Елене.Она всегда на связи от начала формирования тура до его завершения.Внимательна,отзывчива к клиентам.Теперь все поездки буду оформлять только в «слетать ру»у Елены!
2
October 29, 2021
Хочу поделиться мнением о поездке в Турцию в конце сентября этого года. Я уже второй раз обращаюсь к менеджеру Роненсон Виктории, и с большим удовольствием буду обращаться и дальше именно к ней! Виктория очень внимательна ко всем деталям поездки, с ответственностью относится к своей работе. Она рассказала мне о преимуществах разных отелей и помогла сделать правильный выбор, которым впоследствии я осталась очень довольна! Так же она удачно подобрала для меня полетную программу, информировала в срок об изменении рейсов. Спасибо огромное Виктории за внимательность и оперативность! Буду рекомендовать ее всем знакомым!
1
December 26, 2021
Хочу выразить благодарность Виктории Роненсон в организации отдыха в Анталии в сентябре 2021г..Виктория молниеносно отреагировала на мое решение срочно забронировать нужный отель не взирая на мои звонки в выходные дни.В результате мне удалось выгодно купить тур,т.к.ценник в сентябре резко пошел вверх.Виктория -профессионал своего дела,пунктуальна и вежлива!Желаю всегда быть при работе,получать от нее моральное и материальное удовлетаорение,счастливых туристов!))
1
February 27, 2023
Плохо работают, хамят, ничего не обьясняют, не уведомляют, в курсе не держат, никакой клиентоорентированности. Не обращайтесь сюда, в особенности к Виктории Роненсон
1
February 14, 2022
Приобрели тур в 2020 году, дважды был перенос. В 2021 году решили вернуть деньги, до настоящего времени денежные средства не возвращены, несмотря на то, что туроператор сделал возврат ещё в декабре 2021 года. Для себя решили, туры лучше приобретать на сайте туроператора, а данный сервис использовать лишь для анализа турпродуктов.
1
November 13, 2022
Именно в этом слетать топ специалисты, готовые общаться с клиентами в любое время. Всегда интересуются после тура как все прошло.
1
January 10, 2023
Хорошие специалисты, все понятно объяснили. Способ оплаты только не очень удобный)
1
July 11, 2021
Хорошее агентство.
Отдельное спасибо Ирине!
Два раза подобрала и посоветовала хорошие варианты по месту отдыха.
2
January 27, 2020
Хотите куда-то лететь! Обращайтесь, помогут. Быстро и не дорого!
1
May 2, 2020
Допускают много ошибок при оформлении документов.
1
January 28, 2020
Много раз летал через них, ещё ни разу не подводили
1
February 18, 2020
Ищите лучше оператора центе у них накручен
1
April 1, 2019
Радушный приём и качественный сервис.
4