SledHotel
Directions
Приисковое
340 m
Similar places nearby
61 review
December 19, 2024
Абсолютно клиентонеориентированная гостиница, цель которой заработать как можно больше денег, наплевав на гостей.
История:
Оплатил номер и гидование ещё летом, но в сезон дилер задерживал поставку снегохода, о чем я заблаговременно предупредил гостиницу. В итоге за несколько дней до заезда администратор вышла на меня с предложением аннулировать бронь (видимо чтобы заселить другого человека - как раз в группе в которой я должен был быть мне нашли замену), с чем я согласился и мы аннулировали бронь до момента когда я получу свой снегоход.
Когда снегоход мне все таки пришёл и я был готов приехать, гостиница ничего вразумительного не смогла предложить - свободные даты по номерам гостиницы не совпадали со свободными датами гида. Ещё и оказалось что они работают отдельно друг от друга хоть и в одной школе и теперь нужно «осваивать» предоплату каждого из них по-отдельности.
Я предложил перенести бронь на следующий сезон, но администратор Sled Otel сказала что так нельзя и дословно «Ваши деньги сгорают».
Гид был более лояльным и в целях компенсации предложил мне обратиться в какую-нибудь другую гостиницу и приехать к нему в этом или в следующем сезоне чтобы не потерять предоплату хотя бы его услуг. Но (!) при условии что я буду без своих товарищей, потому что с ними у него произошёл конфликт (в группу взамен меня был принят новичок, поэтому ребят гидовали по полянкам и в итоге всё переросло в спор).
Деньги мне не вернули. В общей сложности я просто так отдал Sled-школе более 40 тыс. рублей, но услуг не получил. Будь я работником гостиницы мне было бы в западло брать деньги за полноценное проживание с отдыхающих, которые даже на порог не вступили. Даже не представляю каково владельцу читать такие отзывы про свою гостиницу, но за 40 тыс видимо можно и потерпеть - небольшая конечно сумма в рамках отельной прибыли, но надеюсь её наличие в кармане компенсируют этот стыд.
Юрист составил мне иск на возврат денежных средств так как данная ситуация нарушает закон о защите прав потребителей, но нет времени заниматься этим, а удалённость объекта сильно всё усложняет и затягивает настолько, что сроки исковой давности уже подходят к концу. Когда директор гостиницы госпожа Андраханова получила предсудебную письменную претензию, всё таки разродилась и предложила перенести депозит на остатки свободных дат текущего на момент обращения сезона, но после такого кринжа ехать к ним уже совсем нет желания, даже с целью сохранения депозита. Поэтому в итоге закрыл глаза на свои заработанные.
Крайне не рекомендую данное заведение и не хотел бы больше иметь с этими ребятами никаких дел. Благодаря чьей-то жадности, меркантильности и корысти, впечатление испорчено не только о гостинице и инструкторах, что нахваливают её и называют лучшей, но и в целом о Приисковом.
6
December 30, 2024
Поставил 4 звезды, по тому что не хочу что бы ребята останавливались в развитии . Все очень круто, молодцы, но всегда есть куда стремиться ! Доволен всем !!!
February 19, 2024
Жили в номере комфорт - отличный большой светлый номер с двумя окнами. Номера чистые, кровать удобная 🔝 ресторан восторг 🤩 всё что заказывали было очень вкусно. Отличная сибирская кухня, идеальна под водку :))
Сервис супер остались очень довольны.
