Славянка
36 reviews
May 1
По поводу компетенции сотрудников магазина на Авиамоторной и их доброжелательности нет и капли сомнения - всё отлично, на высшем уровне, заказывала несколько раз торты на праздники - выше всяких похвал - вкусно, свежо и красиво! Но, сегодня я хотела узнать о готовности заказа, позвонила по предоставленному на сайте телефону (он один!) - мне ответил какой-то хам (как оказалось, это начальник - кого и чего - непонятно, информации о должности и ФИО этого товарища нет) - первый раз, не поздоровавшись, начал изображать непонимание, о каком заказе я могу вообще говорить....бросил трубку. Второй раз всё так же. Но, видимо, бонусом, мне пришлось выслушать, что он, вообще-то, в поезде, что он не знает ничего и это общий номер телефона ( можно было спокойно это объяснить в первый мой звонок и дать другие контакты, а не изображать беспамятство), чтобы я пошла бы лучше выносить мозг своему мужу, пошла бы в ж...со своим гонором (хотя, гонор я ещё ни на йоту не показала - просто хотелось ответа по существу - раз заказ сделан, вопрос прост - готов ли он?!), и что я вообще ох...шая! Ребята, вы серьезно?!?! Это что за чудо маркетинга??? Именно так нужно привлекать клиентов, браво!!! Я в ужасе и шоке, а далее можно ставить только мат (чтобы разговаривать на уровне этого псевдосотрудника)!!!! Этот разговор слышал мой ребенок - звонок был на громкой связи....занавес!
Какое право имеет этот человек переходить на личности и оскорблять людей? Это бесплатное приложение к заказу торта?!
Дальнейшие разбирательства оставлю только из-за уважения к непосредственным сотрудникам-консультантам этого магазина, не хочется, чтобы у ответственных и внимательных людей были какие-либо проблемы....! Спасибо Вам ещё раз, милые женщины, за вашу отзывчивость, душевность и теплоту! А "начальнику" стоит объяснить минимальные правила общения с клиентом, и если телефон предоставлен в общем доступе, значит нужно отвечать в рамках этики общения с клиентами! Это его обязанность и работа! Если "начальник" не в курсе - дикий позор ему и вышестоящему руководству! Задумайтесь, кого вы берете на работу, и как это впоследствии повлияет на репутацию заведения....
P.s. не стоит постоянно отклонять мой отзыв! Я всё равно напишу его!
1
September 17, 2023
Иногда забегаю в этот магазин , ассортимент прекрасный. Конфеты, печенья,эклеры ,тортики . Так же можно взять кофе с собой ) персонал всегда приветливый,очень нравится туда забегать) так же нравится аромат ванили и корицы при входе в магазин 🥰 брала там орешки со сгущенкой и овсяное печенье . Все очень довольна!
2
October 14, 2023
Каждый раз получаем только положительные эмоции) вкусные конфеты, выпечка, приветливый персонал, все подскажут. Сегодня милая женщина-продавец посоветовала французские булочки, это что-то нереальное, очень вкусно.
December 25, 2023
Очень мне там нравится, большой выбор «расти попы». Всё вкусное, свежее и по адекватной цене с милыми тётушками продавцами.
January 25
Очень хороший магазин! Товар всегда свежий, часто покупаю домой выпечку) Персонал приветливый и вежливый
April 13
Очень вкусные легкие тортики, брал коллегам на работу все хвалили:) Очень приятная приветливая продавщица!
January 6, 2023
Магазин отличный, и на заказ можно, что-то из их ассортимента попросить привезти, и просто зайти вкусненького купить. Всегда свежее, вкусное. А продавцы девчонки умнички, подход находят к каждому клиенту, какой бы он капризный не был. Молодцы, так держать!!! Удачи, здоровья и процветания!
3
April 30
Постоянно закупаюсь конфетами. Продавцы оказывают помощь в подборе. Большой выбор продукции.
September 2
Сильно завышена цена на продукцию. Часто товар на грани свежести.Не рекомендую.
May 31, 2023
Вежливый и внимательный персонал, хороший ассортимент, а ещё можно тут же и кофе с собой, а к кофе приобрести что что-нибудь вкусное.
1
September 15, 2022
Очень хороший магазин с региональной сладкой продукцией, рекомендую конфеты и горький шоколад ф-ки Крупской. Сотрудницы очень приветливые, знают свой продукт на все сто. Жаль, добираться из центра ныне проблематично.
5
March 6, 2023
Замечательный магазин, очень хорошая фабрика конфет, продают и другую продукцию конфет, все очень вкусно и свежее
1
August 29, 2022
Супер персонал. Особенно хочу отметить Ингу Владимировну. Отзывчивая, приветливая. Все раскажет, объяснит. После общения с ней, хочется ещё больше узнать о "Славянке". Всего доброго Вам и успехов...
6
June 30, 2022
Магазин замечательный. Обслуживание на высшем уровне. Культурные продавцы. Конфеты всегда свежие, ассортимент очень большой. Советую всем посетить этот чудесный магазин 👍👍👍
6
October 30, 2022
Отличный магазин. Всегда свежие конфеты и сладости. Много разных интересных наборов в предпраздничные дни. Удобно 1 минута от метро.
5
January 8, 2023
Хороший магазин, продавец просто "огонь" рассказала все и обо всем ,что ни спросили. Все очень классно нам с супругой понравилось.
4
May 2, 2023
Люблю брать детям что нибудь вкусное, потому что и сам магазин и ассортимент - на высшем уровне! Всем советую)))
2
1
January 1, 2023
Позвонила узнать наличие тортов, начала с "Наступающим Новым годом!" и МЕНЯ СКИНУЛИ! Позвонила второй раз и МЕНЯ СНОВА СКИНУЛИ! Вы зачем номер телефона указали?
Клиентоориентированность
Торты супер!
2
1
January 20, 2023
Отличный магазин! Всегда свежий товар. Внимательный и вежливый персонал. Несколько раз заказывала тортики на заказ на день рождения. Очень вкусно. Магазину 5+
3
January 3, 2023
Ужасный магазин. Персонал разговаривает матом между собой.
Перед Новым годом стоял какой то неадекватный молодой человек, назвал себя хозяином этого магазина.
Просроченные торты, кондитерка и дубовые конфеты.
Ужасное место
2
2
May 30, 2022
Хороший магазин с большим выбором конфет. Приятные продавцы, которые могут подсказать и рассказать об ассортименте. Появились в продаже торты.
4
April 16, 2023
Персонал хороший. Ассортимент на высоте. Но вот цена на некоторую продукцию вообще-то не в адеквате.
2
October 3
Хороший ассортимент.
November 4
Очень вкусные
August 20, 2023
Отличный магазин, обслуживание на высоте!
1
November 14, 2022
Хороший магазин с прекрасными продавцами и вкусными конфетками
4
November 12, 2022
Приятные продавцы, разнообразие выбора. Очень вкусные торты
2
May 22, 2022
Очень нравится этот магазин, вкусные и качественные конфеты и шоколад. Рекомендую.
4
February 19, 2023
Работаю с самого вранья, продавцы отзывчивые, сами помогут , все положат, только пальцем показывай.
1
July 3, 2022
Очень большой выбор кофе, печенья и пироженных. Всегда приветливые продавцы.
3
July 14, 2023
Большой выбор конфет, но качество все хуже и хуже
1
July 7, 2022
Уютный магазинчик, хороший ассортимент, всегда вежливый персонал
5
November 16, 2022
Хороший магазин, есть конфеты, печенье, чай и кофе
3
September 7, 2022
Вежливый персонал, богатый ассортимент, нет очереди...
5
September 21, 2023
Всегда хороший выбор,
1
October 26, 2022
Очень хороший магазин.
4