Servisnaya Kompaniya Slavyane
49 reviews
March 14
Профессионалы своего дела. Ремонтируют качественно и надёжно. Единственный минус, связанный с поставками запчастей из-за рубежа – длительный срок ожидания. Но оно того стоит.
June 21
Ремонтируют , стараются , не часто но обращаюсь , критичных проблем никогда не было , всё что привозилось делалось , цена доступная
May 3, 2023
Сервисная мастерская ‘Славяне’в понимании ремонта техники скатилась вниз. Принёс в ремонт компрессор ‘Fubag’, как к официальному дилеру этой фирмы. Я уже и сам определил , что там вышли из строя подшипники и ремень. Они это подтвердили, но заняться их заменой не смогли или не захотели. Заявили, что нужно заменить весь узел стоимостью в 12000₽(при стоимости нового компрессора 10800₽). А ведь два подшипника и ремень стоят в сумме примерно 1000₽. Но чтобы их заменить нужно приложить определённые усилия и время. Гораздо проще раскрутить несколько саморезов и поставить новый узел в сборе, но ведь это может сделать любой человек знакомый с отвёрткой. Но мы же обращаемся в ‘мастерскую’ к специалистам! В итоге , куплю подшипники и ремень . А когда появится время постараюсь сделать всё сам. А в эту мастерскую больше обращаться никогда не буду.
2
August 27
Отличный ремонт техники. Чинят не все, но самые ходовые марки обслуживают. Быстро, качественно.
July 1
Ремонт дорогой- за эту же сумму купила новое аналогичное оборудование.
March 31, 2023
Обратилась с заменой шнура длинной 4м на продукцию фирмы karcher. График работы центра с 9 до 18, просят привозить товар до 17. Из-за неимения возможности передать технику в указанные временные промежутки, просила маму завезти им пылесос. В итоге, из оговоренных 4м была произведена не замена, обрезали шнур до 2.8 м...интересно зачем мне такой???
В ответ на официальный комментарий организации - установили...после скандала!
1
April 6, 2023
Сервис должен заниматься ремонтом и обслуживанием по гарантии, а Славяне привыкли вешать лапшу на уши типо они не работают по гарантии по данной технике, либо берут деньги за диагностику и разводят руками что ничем не могут помочь
3
February 7, 2023
Самый отстойный "сервисный центр", бестолковый мальчик на ресепшене.Отдавал пылесос бош(не работала зарядка), два с половиной месяца мурыжили, ничего не сделали,прислали мне новый пылесос после моего звонка на горячую линию иииииии зарядка не работает!!!!! Супер
3
October 31, 2022
Отдавали по гарантии шуруповёрт. Через месяц наверное позвонили сказали придти. Инструмент не отремонтировали, не пришла деталь на замену. Но дали акт о неисправности инструмента. В магазине должны заменить.по факту ремонта сказать не могу ничего. Сама организация официальная, ремонтируют инструмент, печати, гарантии, все дела
1
1
February 15, 2023
Обратился по ремонту электропилы цепной сделали быстро и качественно. Цены демократичные. Советую всем.
1
June 22, 2023
Хотели заказать запчасть на Makita, но жаль еë нет, санкции не дают сделать свой дело... До этого всего сделали очень быстро...
November 26, 2020
Лет 5 назад был очень хороший сервис, где ремонтировали любые инструменты быстро и качественно.
Что с ним стало сейчас непонятно.
Принес в ремонт бензопилу Partner, которая перестала заводиться, пролежав год в гараже. С порога с меня взяли 500 рублей за диагностику, не большие деньги, но это было только началом. Далее сервисмены приговорили к замене карбюратор, который оценили в 4130 рублей, плюс работа и замена резиновых прокладок всё вместе с работой 6500 рублей.
Естественно при цене новой пилы в 8000 ремонт за такие деньги не целесообразен, расстроившись я отвез её знакомому механику, решив отдать на запчасти, не пропадать же добру.
Через 2 часа он позвонил и сказал, что рано я её похоронил, он ее завел, но что бы пила работала верой и правдой не один год, нежно заменить поршневые кольца за 300 рублей и настроить карбюратор и зажигание за 700 рублей, плюс сделать полное ТО.
В итого весь ремонт мне обойдется в 1500 рублей...
Вот такие «профессиональные» механики работают в центре Славяне, или есть заинтересованность найти лоха и обуть его по полной.
Обходите этих ребят стороной! Ищите адекватных мастеров!
11
2
December 6, 2021
Купил насосную станцию в,, Леруа Мерлен,, через месяц сломалась. Сдавал два раза в магазин, который отправлял станцию в другой сервисный центр на ул. Борьбы 5...Оба раза ничего там не нашли и вернули мне сломанную станцию с вердиктом, всё в порядке, работает. Обратился в эту мастерскую, вот где настоящие специалисты которые установили что поломка действительно есть и это заводской брак. Спасибо им огромное, что честно выполняют свою работу. Удачи им.
1
2
November 25, 2022
Возил станцию Гардена в ремонт, приняли, посмотрели.... Понимаю что это всё производитель станции, но за блок включения станции 12к. Это слишком. В остальном доволен)
1
1
November 3, 2022
Самая худшая компания по ремонту инструмента. Ни когда не сдавайте в ремонт в данную фирму. А теперь по существу, 31.08.2022 сдал в ремонт перфоратор макита. На 03.11.2022 ремонт так и не произвели, ссылаясь на поставку запчастей. Не звонят не предупреждают, самому не дозвониться. Менеджеры вообще хамы, в место извенений пытаются оправдаться.
Не компания, а дно
5
February 8, 2023
Не дозвониться, мальчики - зайчики на приёмке из класса коррекции работают, постоянное вранье и кормление завтраками.
3
September 13, 2021
Сервис конечно специализированный,но ...отдал шуруповёрт на диагностику,спустя неделю не ответа,не привета! Телефон который указан на сайте и в чеке категорически молчит!что бы УЗНАТЬ что и как с моим инструментом придётся ЕХАТЬ!По моему в 21 веке это край неуважение к людям,которые несут им деньги.
7
November 30, 2021
Некомпетентная компания по ремонту электроинструмента. Предлагают ремонт дороже, чем стоит новый электроинструмент, не стесняясь брать по 359 рублей за видимость диагностики. Не рекомендую.
6
1
December 14, 2021
Сдавал технику в сервис, по срокам обещали одно, а по факту оказалось ждать в разы больше! Хотя ремонт ни какой не осуществили. Не держат слово и с клиентами общаются не очень. Не советую!
4
1
June 17, 2021
Ужасный сервис, сначала в лицо улыбаются потом тянут резину, так было сдано оборудования по гарантии , они неделю к нему не притрагивались . Ст 20 о защите прав потребителей не знают, не выдают подменный товар. Надавив на них юристом, сразу выдали из подменного фонда. Поэтому Роспотребнадзор по ним плачет !!
6
July 21, 2020
Дважды обращался с неисправностью гарантийного триммера, но ни разу не помогли. Гарантию не признают, требуют оплатить диагностику, которая не нужна, все и так очевидно. При этом непрофессионально заявляют что случай негарантийный. Ремонтом заниматься не хотят, нужных запасных частей нет или срок поставки называют свыше 30 дней до бесконечности. Пришлось самому отремонтировать триммер, другой раз самому выписывать запчасти из Москвы с доставкой в Волгоград, дешево и в короткий срок все получил. Сертифицированный сервис называется. Зачем нужны такие непрофессиональные "дельцы", которые своими действиями унижают и ставят в безвыходное положение жителей нашего города. Знают, что по каждому случаю судиться люди не будут, пользуются своей монополией в Волгоградском регионе.
11
2
June 16, 2020
Сервис слабый, главное интересы Славян , не клиентов. Сегодня видела как женщина не могла получить переплаченную 1000руб, целое расследование ведет приёмщик техники. Потом очередь подошла до меня. Сначала мне хотели впарить подерженую деталь якорь. Затем сказали, что ждать новую надо больше месяца, и купите у меня косу за полцены 2,5тыс руб. - патриот( у меня другая марка). Коса его в 1.5 раза тяжелей моей, скорее всего отказная. Моя коса меня устраивает мне нужна была только новая деталь. В итоге видя такую непорядочность ушла и ищу настоящий ремонт. Обращаюсь к админам. Неужели нельзя поставить на прием более порядочного человека с небольшой совестью. Да они не хомят, но и ничего не сделают без их свинской выгоды
8
2
September 8, 2022
Молодцы, работают чëтко. Окончание отзыва будет зависить результата.
2
February 22, 2022
Ремонтировал автомойку. Оказалось, что ничего не сломалось, и просто надо читать инструкцию. Поржали)). Хорошие ребята
2
1
September 13, 2022
Это не сервис, а Проверка нервов!!!!! Мы запчасть ждём пол года! Трубку не берут….. кошмар……
4
August 22, 2022
Ремонт, очень долгий. По моему это у них визитная карточка.
3
September 25, 2020
Отличный сервис. Сдавала шлиф.машинку. Быстро провели экспертизу, определили заводской брак, через неделю заменили на новую. Спасибо ребятам!
3
5
November 18, 2021
Оч долго ремонтировали бензогазонокосилку. Раньше было быстрее
3
May 14, 2020
Вежливый персонал. Отрегулировали бензопилу в день обращения и проконсультировали по дальнейшей эксплуатации
1
6
March 18, 2020
Обращался сегодня в связи с поломкой редкой запчасти на электропиле. К чести сотрудников очень внимательно отнеслись, вернули к жизни технику.
3
5
July 24, 2018
Категорически не рекомендую данную ЗАБЕГАЛОВКУ обратитесь лучше к дяде Васи-Пети ....пытаются заменить много ненужных запчастей.....В прямом смысле слова (Впарить ) сами ломают и говорят что так было......Уважения клиентов отсутствует....(И это все коммерческий ремонт)
Про гарантийные ремонты уже молчу.....отказывают каждому второму.... и пытаются навязать коммерческий ремонт....
Больше туда не ногой......пора на покой этой конторке....
10
2
September 30, 2021
Отвратительное общение с посетителями!!! Не рекомендую.
5
1
April 27, 2022
Парни трудятся молодцы.
1
3
June 29, 2020
Все вроде неплохо. Но необходимо поработать над общением с клиентом
7
October 11, 2019
Отличный сервис, внимательный персонал, качественный ремонт.
3
3
March 4, 2020
сдавал по гарантии, пока работает. единственно долго. может связано с отсутствием нужных деталей.
3
January 3, 2020
Хорошие ребята делают качественно, если что могут просто помочь советом
2
5
December 23, 2018
С июля триммер в ремонте (сейчас декабрь заканчивается, если что). Сначала держали инструмент 45 дней, чтобы сообщить о негарантийном случае, с августа, оплатив якобы нужную деталь, ЖДЁМ ее (деталь) до сих пор. Ну, и ремонт, соответственно. Возникает вопрос, может, потеряли они уже этот триммер и признаться боятся? Вот как люди работают??
9
2
July 17, 2019
Худший сервис в городе в гарантийном ремонте отказывают навязывают платный ремонт .
8
2
March 29, 2021
Просто бизнес,
5
March 20, 2020
Один из лучших сц в городе.
2
4
July 8, 2020
Отличный сервис!
1
6
August 27, 2018
Не на все модели электрических триммеров есть запчасти.
5
2
October 20, 2019
Убогий сервис вечно не гарантия
9
3
August 8, 2020
лучший сервис!!!
2
3
August 18, 2020
Лучший сервис
3
4
April 9, 2019
Нормальный сервисный центр
3
4
July 31, 2013
Обращался пару раз с гарантийными случаями. Вроде ничего. Как в обычном сервисе: без особой любезности и заинтересованности. То и другое обычно бывает при продаже:) А в сервисе - редко.
Срок ремонта тоже обычный. Шурик Bosch делали ок. месяца или больше (заказывали деталь аж из Владивостока).
Находятся как-будто так, чтобы их было невозможно найти: здание во дворе, за воротами без вывески. Вывеска только над их входом.
4
1
June 16, 2016
Ребята молодцы! Всегда выручают!
3
4