Отличный клиентоориентированный магазин. Прекрасно подготовленные сотрудники, имеющие представление о нюансах ремонта автомобилей, обладающие знаниями о качестве запчастей и всегда помогающие клиенту с выбором и приобретением.
Очень нравится магазин, и даже сейчас основные запчасти чаще всего в наличии. Персонал опытный, не только предложат разные варианты, но и могут посоветовать, что лучше взять и как решить проблему. Никогда ничего не навязывают и никогда не жалел о покупках, сделанных в этом магазине. Пользуюсь несколько лет. Рекомендую.
Был в первые в этом магазине и мне очень понравилось. Грамотный и очень вежливый продавец помог мне в выборе товара и посоветовал сто. Всем рекомендую.
Вот если не близость к дому, то не рекомендую. Пользуюсь только для интернет заказов и только по крайней необходимости. Сроки очень часто не соответствуют, заказы оформленные в выходные не обрабатываются до понедельника. По всем вопросам: "интернет-заказ, это звоните по номеру с сайта". По позициям на сайте нельзя понять поставщика и его надёжность (качество поставляемых деталей). С возвратами также проблемы.
Мое мнение: есть не мало других более клиентоориентированных контор.
Некомпетентные сотрудники. Обратился 11 мая по поводу возврата товара( ошибка на складе) , не смогли объяснить как правильно написать и как дальше будет происходить возврат. На все вопросы один ответ-"не знаю ,звоните менеджеру". Создаётся впечатление что сотрудники не хотят работать по вопросам именно интернет заказов.
Вроде всё есть, но система выпиши здесь, пройди туда оплати, вернись на склад получи...ну такое себе...по ценам не скажу, брал только омывайку...но за 200 5 л. Дома такая же но за 130. Деваться было некуда...😀
Бюрократический магазин))) забавно, что касса напротив мальчишек, который набирают товар. «Проходите в кассу, пожалуйста, оплачивайте». Кассир долго держала в руках мои батарейки, с умным видом пытаясь найти их на полке по артиклю. Зато нескучно
Подход к постоянным клиентам отвратительный, заказ через л/кабинет на сайте, работники офиса отшили, не наша проблема по всему обращайтесь в ЕМЕХ-Самара, мы выдаем и принимаем возврат. с апреля месяца жду возврат денег по возвратному товару, оператор каждый раз уточняет у руководителя и обещают перезвонить. СЛАВАВТО САМАРА ни кому не рекомендую, коллеги в моем офисе имея золотые карты клиента отказались от данной конторы, хоть и в шаговой доступности.
Самый крутой магазин в Самаре. По пути следования порвался ремень гур, генератор. Прошёл весь город, нашел только здесь... Парни подобрали просто по размерам. Все в яблочко. Парням респект.
Все отлично. Быстро, качественно работают. Помогли подобрать автозапчасть цена/качество . Спасибо .Осталась довольна. Буду и дальше обращаться в данный магазин. Рекомендую!!!
Отличный магазин, выбор есть любых деталей, всегда в наличии или под заказ, цены на товар не превышают спроса, самое важное в этом магазине качественные детали, рекомендую 👍
покупаю запчасти на киа рио, большой ассортимент в наличии, профессиональные менеджеры, всегда проконсультируют и помогут. заказные позиции всегда в срок, рекомендую
Заказывал запчасти для полной замены масла на тойоте. 1.Фильтр акпп левый в целлофане от оригинала. Нет надписи denso на фильтре, сам фильтр из ужасного пластика весь в заусенцах, сразу возврат, то есть положили фильтр за 1000 руб в пакет от оригинала. 2.Прокладка акпп она же сайлентблок в заказе тоже левак, но узнал это через 15 дней уже у мастера кто менял масло, сравнили с оригиналом отличается, то есть она из другого материала. Радует только то что масло норм. Честно уже не знаю где запчасти брать. На рынке 90 процентов пали. Кстати деньги за фильтр до сех пор не вернули прошло уже более 2х недель.
Отличный сервис! Ребята работают быстро и качественно, гарантия качества. Магазин чистый. Уголок для клиента! Кулер. Чай, кофе, конфетки. Магазин на Красноармейской 76
Абсолютно неклиентоориентированная система. Менеджеры не всегда в состоянии даже по вину подобрать нужные детали, при этом совершив возврат вам по закону РФ надо подождать 10 дней пока они его рассмотрят. Никого не волнует, что на эти деньги вы хотите купить нужные детали или вы уезжаете и вряд ли прилетите специально в кассе получить наличный рассчет. 15 лет за рулем в питере, активно пользуюсь ЕвроАвто и Экзистом и ни разу не видела такой отвратительной организации процесса. В городе одни и те де склады и много поставщиков, лучше обращайтесь к кому-то другому
Перегорела лампочка на авто. Хотел заехать поменять. Был удивлён, что это интернет-магазин. Также было недостаточно назвать цоколь лампы, а ещё и её партномер. Ставлю 4 за старые заслуги
Продавцу не интересно работать, нет заинтересованности продать. Вы найдите, вы звоните, но не капли разобраться. Купил бампер оригинал в другом месте и дешевле в итоге. Спасибо)