Отличный магазин. Внимательные,вежливые, профессиональные сотрудники,готовые предложить товар и предоставить по возможности скидку. Ассортимент товаров очень хороший и по качеству в первую очередь, что сейчас очень актуально...Буду посещать ещё и ещё..
Представлены интересные вещи, но персонал работает плохо. Им совершенно плевать на то, купит ли клиент или нет что-либо. Понравилась юбка и брюки. Но моего размера у них не оказалось. Попросила заказать. Очень долго звонили, узнавали, приходили другие сотрудники и старшие менеджеры. Ответ-нет, невозможно заказать, поставщик не предоставляет.
Ушла. Села в кафе. Набрала сайт этого бренда. Размер на сайте мой был. Заказала. Мне перезвонили из интернет-магазина и уже на следующий день эти вещи были у меня.
Не знаю куда звонили продавцы, может быть, в космос.. я сама решила вопрос за 5 минут.
Очень не порядочные люди работают в данном магазине: конкретно старший продавец и, к сожалкнию,не знаю должности,видимо ,управляющая магазином Наталья.Нигде не сталкивалась с таким отношением к клиентам.Однако,хочу заметить,что при покупке (приблизительно на 90 000 ,все улыбались,были вежливыми,даже сходили за водичкой). Среди моих покупок был костюм в пижамном стиле и приобрела я его из-за брюк,чтобы сверху можно было носить пиджак!Костюм был совершенно не моего размера,думала,что подошью.А подшивать необходимо все:и длинну изделия,и рукава,манжеты и брюки.Но цвет был серым,очень красивым.Дома я еще раз примерила перед мужем и сестрой, на что те отреагировали,что костюм совершенно не на меня. Цена брюк и блузы около 25 000.До истечения 14 дней я обратилась в магазин для возврата данного изделия.Молодой человек ,продавец,стал заниматься возвратом,как подлетела старший продавец Александра,кажется.Не поздоровавшись,она трижды выкрикнула:"Это пижама,это пижама,это пижама",глядя ,на меня,как- будто ,я совершила неподобающее деяние!"Рядом стояли другие покупатели и обернулись,посмотреть,что же я такое положила на стол".На самом деле,на костюме нет надписи "пижама", это лишь костюм в пижамном стиле, что подтверждается производителем данного костюма, и висел он в общем зале. Александра говорила:"Нууу,Вы не видете,что это пижама,если это костюм в пижамном стиле?".В общем,давно я так себя не чувствовала ,как лет в 14 на рынке.
Далее я позвонила Наталье, которая ответила,что Александра так разговаривает с клиентами ,потому что конец месяца. Я попросила помочь разобраться в ситуации,отправила информацию Наталье,что данный костюм не является пижамой от производителя,может здесь какая-то ошибка. Наталья ничего не ответила,затем скинула следующий мой звонок,сказала пишите. Я еще раз написала смс,Наталья ответила в Ватсап,что в понедельник вернется с обратной связью,передала ,якобы, мой вопрос начальнику отдела товародвижения, и , конечно же ,никто не ответил и трубки не берет Наталья!Вот так данный магазин относится к покупателям, если оставляете там свои деньги, все отлично,а случись проблема,Вас пошлют подальше. Странно,ведь и у данных сотрудников может возникнуть какая-то ситуация,даже в другой сфере,не важно :в Банке,на почте,в поликлинике...И они могут столкнуться с таким же отношением к себе,как и их собственное к людя м ..Но,надеюсь,в их жизни такого не случится.
Единственно,хочу выразить благодарность продавцу,которая со мной работала изначально,очень старалась и многое помогла подобрать.На что,Александра также отозвалась о коллеге нелицеприятно:"Видно,как она старалась,что Вы с возвратом пришли".В моем возврате,продавец вообще не причем,Александра!
Таким образом,магазин отказал мне в принятии возврата товара в 14-дневный срок без основания на то, а в дальнейшем просто избегая какого-либо контакта со мной в виде сбросов звонков, не отвечая на мои обращения ,и, не передавая мой запрос вышестоящему руководству!Это не премиум , это уровень рынка, по крайней мере, персонала (части из них,включая руководителя продавцов Наталью)
P.S.скрины прилагаю
Наконец-то нашла для себя магазин с красивой, женственной одеждой из качественных материалов, достаточно только прикоснуться и понимаешь, что это стоит обязательно померить. Цены разные, что тоже хорошо, размеры лучше уточнять, т.к. многое может лежать на складе.
Замечательный магазин дизайнерской одежды. Приятно, что модели отличаются оригинальностью, качеством и актуальностью! Всегда есть то, что захочется примерить, как для повседневного гардероба, так и нарядные вещи. Покупаю там не первый раз и довольна. Хочется отметить работу продавцов, они всегда готовы помочь, посоветовать и при этом ненавязчивы и тактичны.
Понравилось, от слова очень. Некоторые вещи дороговаты, но они интересные. Персонал классный! Консультант Пётр просто душка, прекрасный молодой человек. Буду в Питере и обязательно навещу это место.
Были с мужем приятно удивлены качеством и разнообразием одежды и аксессуаров российского производства. Очень вежливое обслуживание- отдельное спасибо! Купила 2 (всего😔) шикарные сумки. Очень довольна!
Прекрасный магазин, наполненный отечественными брендами, что особенно хорошо в нашу эпоху. Относительно часто сюда захожу и зайду ещё не раз.
Отдельно хотелось бы отметить продавца Александра, помог выбрать мне замечательные духи. Берегите таких работников - чутких и внимательных.
Очень рада знакомству с магазином! Долгие поиски платья привели в этот потрясающий магазин яркой и элегантной одежды! Одежда не только то, что привлечет покупателей в этот магазин, сотрудники магазина - вот другаю важная составляющая! Они не только помогут подобрать наилучший образ, но вдохновят, порадуют и настроят на позитивное настрение! Особая благодарность сотруднице Юлии! Хорошему человеку и квалифицированному работнику! Очень рада знакомству🤗
Интересная коллекция, приятные сотрудники, которые легко помогли в выборе повседневного наряда! И скидки порадовали, но очень хотелось бы увидеть побольше брендов со скидкой!
Нравится магазин! Сразу заходишь и чувствуешь заботу, тепло и комфорт. И все это благодаря интересному дизайну и конечно приветливым и отзывчивым продавцам-консультантам. Именно они помогли мне выбрать самые лучшие и качественные вещи! Ушла довольная, с огромными пакетами.
Совершенно замечательное место – универмаг, представляющий удивительной прекрасности локальных дизайнеров и бренды, которые едва ли где-то ещё можно обнаружить в таком количестве под одной крышей и со столь широкой выборкой вещей. Восторг и большая любовь. Магазин с момента открытия поддерживает красотой в непростые душевные моменты. Спасибо, что вы есть ♥️
Отличный выбор стильной одежды , всегда нахожу что то оригинальное и необычное! Сейчас выбрала идеальное пальто от Akhmadulina!! Спасибо большое
Show business's response
Данута Д.
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
В восторге от уникальных товары от российских дизайнеров, помимо широкого ассортимента, понравились скульптуры отечественного художника Дениса Куликова и вежливый, грамотный и отзывчивый персонал!
Очень интересное место. Понравилось, что в одном месте можно сразу купить одежду, косметику, украшения, товары для дома и много чего еще. Продавцы не навязчивые, но дают грамотную консультацию. Обязательно прийду еще. Всем советую