Я являюсь постоянным покупателем этого магазина, а также этой торговой марки, так как она находится по пути к дому, ну и она открыта немного дольше остальных. Периодически видел и сталкивался с продажей некачественного товара (вскрытого, иногда в очень редких случаях просроченного) поэтому я всегда все проверял перед покупкой, чтобы не попасться на эту уловку, но судьба сегодня привела меня в небольшой «запаре» в этот магазин. Я приобрел по собственной тупости некачественный товар и сразу после оплаты это обнаружил, на что обратился к сотрудникам с просьбой вернуть мне деньги, на которые я бы купил себе схожий товар надлежащего качества.
Выяснилось что оказывается для возврата нужен чек, что немного противоречит закону, ну ничего, нашел я чек и столкнулся с другой проблемой, сотрудники просто не умеют делать возврат! Мне предложили вызвать администратора для разрешения этой ситуации, вызывала кассир, вызывал я лично, ноль реакции. Пришла товаровед спустя полчаса после первого вызова сотрудника, которая тоже как оказалось не умеет делать возврат, после небольшой словесной перепалки и отговорок в стиле «люди работают», товаровед сказав что она не может сделать возврат просто от меня ушла.
Сил и времени разбираться с ними не было, поэтому я просто взял купленный товар и ушел. Очень жаль что на такую, казалось бы простую законную просьбу о возврате средств за некачественный товар (за который предусмотрена административная ответственность) мне говорят о том что, утрирую «мы не умеем, и вообще мы работаем, че вам надо».
Магазин, может и хороший, но сотрудники, а точнее один сотрудник которая почему-то думает что она сильно важная и очень крутая (по моему личному мнению) испортили все впечатление 🥲
Удобно расположен супермаркет, можно подъехать оставить машину, есть место и для "парковки" собак, большой ассортимент продуктов, одно опечалило в последний визит - так хотелось черешни, но то, что выставили было ужасно - не знаю, где её держали, но вся гнилая, даже с плесенью, еле-еле набрала 200 гр, такую продавать просто себя не уважать
Сегодня 21.06.2024. около 22 :40 в течение примерно 5 минут не мог дождаться человека, который продает салаты. После чего обратился к сотруднику, который сидел у касс самообслуживания. Сотрудник сказал, что продавщица находится там. Вернувшись, дабы убедиться, что не страдаю обманом зрения или голюцинациями, продавщицу я там по прежнему не обнаружил. Пришлось покинуть данный супермаркет с пустыми руками.
Оооочень медленные продавцы. И еще один и тот же вопрос ко всей сети - Продавцы перестали продукты складывать в пакет, так и должно быть? сначала накидать продукты, потом сверху кинуть пакет и пока ты складываешь уже продукты следующего человека кидать. а ты стоишь и скидываешь быстрее, что бы не задерживать. Потом приходишь домой и ... опа яйца разбиты
Ребенок пришёл за чипсами. Во время сканирования на кассе самообслуживания каждой из пачек о проведении сканирования оповещал звуковой сигнал. Все товары прошли, ребенок оплатил покупку и спокойно встал рядом с кассой складывать товар в рюкзак. Налетела охрана с требованиями предъявить чек и обвинять в воровстве. Ребенок посмотрел в чек и увидел, что действительно одна пачка чипсов не прошла. Он стал извиняться, сказал что не заметил, что это техническая ошибка, что он всё обязательно оплатит. Но нет! Охрана вызвала полицию. Схватили ребенка с силой и уволокли в подсобку, где над ним насмехались, измывались и запугивали 10 взрослых мужчин! Как можно было не проанализировать, что ребенок одет прилично, значит семья обеспеченная, и разговаривает вежливо, значит воспитан и образован, что он спокойно собирает покупки. Какой вор будет вальяжно и спокойно стоять и собирать украденное. Нет, они вызвали полицию. Полицию! Из-за пачки чипсов. Ребенок в слезах и дрожа от страха продолжает объяснять, что это ошибка. Просит оплатить товар. Они сказали...цитирую: "Нам невыгодно". Им выгодно, чтобы ребенка повезли в отделение по вопросам о несовершеннолетних. Они не стали выяснять сколько ребенку лет и ставить мать в известность тоже не собирались. Пока испуганный ребенок в соцсети не написал: "Мама, мне страшно, приди, пожалуйста". Далее они не хотели пускать маму к ребенку. Управляющая магазина надменно кинула: "Это ему урок". Какой урок?! Никогда порог этого ларька не переступать?! Спустя некоторое время хамства, грубости и оскорблений они таки пустили маму к ребенку. А далее прибыли два силовика с автоматами наперевес за ребенком из-за пачки чипсов. Спасибо, Слата, за моральную травму ребенку! За исправностью своих касс самообслуживания смотрите, чтобы честным людям моральные травмы не наносить!
Много просроченного товара( особенно молочных продуктов)на кассах один кассир, магазин большой, ассортимент хороший, но мясные продукты, как колбасы не вкусные, бренды старые, зелени ( листьев салата, пекинская капуста, болгарский перец) часто нет, да и укроп, петрушка уже вялая
Пожалуй один из самых неприятных филиалов магазинов,иногда приходится пользоваться,т к расположен рядом.Сегодня покупала продукты более чем на 2000 рублей(цены на акционные товары в реале не соответствуют,а именно брала мишуру и маслины,)и везде цену пробили без всякой скидки.Зачем то приписывают ,а потом убирают какую то игрушку за 999.80(чем путают покупателей).Молодые люди-кассиры плохо владеют русским,извиняться и работать с клиентами в принципе не обучены.Всегда остается "осадок"при посещении.Ассортимент и размеры магазина действительно хороши.Но обслуживание и не соответствие цен в ценниках и на кассе-явный минус,причем постоянный.
На гастрономе простояли около 20 минут, так как никого не было, два раза подходили к кассирам, но ничего не изменилось. Крайне не доволен качеством обслуживания
Один из любимых фелиалов. Всегда чисто и аккуратно расставлены товары. Несомненным плюсом является свежесть замороженных продуктов. Большой выбор молочных изделий.
Количество касс удовлетворяет, хороший ассортимент и большой выбор товаров, персонал отзывчивый, очередей практически нет, качество товаров удовлетворяет и расположение удобное
Большая парковка, свободный вход, много места, просторно, светло. Есть 2 кассы самообслуживания. Рядом аптека и банкомат втб и сбера. Большой выбор продуктов и напитков. По вечерам бывают очереди на кассу.
Закупаюсь в основном тут. Минус - постоянное отсутствие хотя бы второго кассира хотя бы в часы пик, хотя бы после 18.00, когда весь рабочий люд идет домой через магазин. Была недавно в день рождения магазина. Выходной, народ валит! Видно что украшают. Но кассиров 2! У обоих поломки на кассах, запутались с расчетом, не айс конечно было. Многие бросали товар и уходили. Организация продаж на кассах во всех магазинах Слаты слабая.
Кассы самообслуживания ТОП! Выбор нормальный, персонал спокойный, очередей на кассе самообслуживания почти не бывает, качество товара лучше, чем в пятёрочке (нет заплесневелой колбасы) расположение очень классное))
Чисто, все продукты свежие, обслуживание отличное.
Show business's response
V
Victor Ok
Level 25 Local Expert
April 27, 2024
Внутри чисто, большой выбор товаров, просторно, есть удобная парковка, есть банкоматы. Хорошее расположение, персонал старается. Всем рекомендую. Хороший магазин.
Из плюсов - можно купить по акции. Очередь бывает в часы пик, вечером. Касса работает постоянно одна, если создаётся очередь, открывают другие кассы. Удобно, что в магазине работают кассы самообслуживания. Обучают, помогают.
Супермаркет у дома. Зашёл сначала прошел по красным ценникам, потом расслабился, что столько всего съэкономил и остальное "для души" уже не наблюдая за ценами. Пришёл домой и тут же порция влупидола с повторином от жены сразу не отходя от пакетов, надо было вместе идти....
Просторный, ухоженный супермаркет! Товары разложены аккуратно. Удобная парковка. Очереди умеренные. Есть кассы самообслуживания, Банкоматы, Аптека, Магазин японских товаров. Всеми покупками всегда были довольны.
Слата стала как рынок,одни приезжие,еле говорящие по-русски и ещё умудряются хамить,толком ничего не знают.Сегодня хотела купить пирожное "картошка",а на нем неправильно был наклеен штрихкод,на кассе самообслуживания я делала покупки,и позвала сотрудника,который сидел в телефоне,и даже не слышал,что я его зову.Когда он подошёл ,я ему сказала,что штрихкод не соответствует товару-это не бургер.Он просто не понимал о чем идёт речь,какая картошка,пошёл там со своей землячкой что-то обсуждать.Между собой они разговаривают на своём языке,тоже самое,что и рынок.
Удобно, классно, рядом много жилых домов. Продукты съедобные и красивые (товарный вид в порядке). Кассы тоже нормальные. Касса самообслуживания очень удобная, весы работают, продавцы молодцы)
Слата, как Слата. Большой хороший супермаркет. Светло, уютно, хорошая выкладка товаров, очень удобное расположение, всегда есть свободные парковочные места. Недостаток один, как у любой Слаты: очень высокие цены. Но по акциям можно найти отличный товар на выгодных условиях. Стоит зайти и внимательно приглядеться.
Был отличный магазин, а столо Ужас! То творог с опарышами, то тараканы на ленте у кассы. При этом кассир вообще считал эту ситуацию нормой и предлагал мне выложить товары из тележки прямо тарасику под бок, а убрал только тогда, когда я ему сказала это сделать
Самый посещаемый мною магазин, всё необходимое приобретается в нём: продукты, корм животным, журналы "burda moden". На Рабочего штаба (возле автозаправки) обслуживает любимая кассирша, всегда приветливая.
Что происходит с этой Слатой, такое впечатление что работать туда вообще не идут . На кассе сидит бабушка, то она на пекарне работает то на кассе, очень медленная и вечно не довольная. Приходить к ней не приятно.
Хороший выбор товаров, кассы работают быстро и качественно, фасовка товаров очень удобная, доступные цены, вежливый персонал, еда вкусная, не просроченной продукции