Slabs.Wood
16 reviews
May 7, 2023
Решил сделать заказ на мебель в ванную комнату по индивидуальному проекту.
28.04.22 внес 70%-ю предоплату, срок изготовления-30 дней по договору. Условием работы было согласование фасадов, спила столешницы. Ближе к выходу сроков изготовления начинаю звонить менеджеру. Трубку не берет, в ватсапе не отвечает. После нескольких дней попыток дозвона, менеджер Руслан мне все-таки ответил. Выяснилось, что не готовы даже чертежи, так как проектировщик у них работает на аутсорсе и у него другие заказы.
В конце концов, чертежи сделаны, проект составлен. В нарушение всех сроков изготовления, в конце июля мне привозят и собирают мебель. Комплект не соответствует спецификации, производителем заменена фурнитура на гораздо более дешевую, множественные дефекты обработки древесины, дефекты сборки. Сборщики просто ушли, не слушая претензий.
Снова проблемы с обратной связью. После выставления досудебной претензии, со мной связался руководитель предприятия, предложил устранить недочеты.
В середине сентября очередной монтаж переделанных элементов. Новые дефекты изготовления, дефекты сборки.
Новая переделка. В новом исполнении-разный цвет окраски фасадов, они просто разноцветные.
На новую претензию ответа нет, заказываю экспертизу, иду в суд.
Upd: Решение суда о взыскании с ИП Гармашов Анатолий Александрович в мою пользу, как истца вступило в законную силу. Возмещение затраченных средств, штрафы, неустойки. Никакого возмещения в досудебном порядке не получено.
April 18, 2022
Заказала стол. По договору 5 декабря он уже должен был быть у меня, но через неделю когда менеджер подняла трубку оказалось, что мой договор "затерялся", "менеджеры уволились с собой телефоны забрали с базой клиентов", "параметры ваши затерялись". В итоге я заключила с ними повторный договор и в январе стол должен был быть у меня, но у меня он оказался только в феврале. 2 просроченных договора. 5 месяцев потраченного времени. Скидку сделали 1500₽, за 5 месяцев ожидания.
Стол готов, приехали за ним. Первое что смутило, река из смолы матовая, хотя должна была быть глянцевая. Стол толщиной не 5 см как договаривались, а 4,5. Окей подумала я и согласилась с этим, лишь бы стол уже был у меня. Общалась терпеливо и по хорошему, не ругалась.
Распаковала стол и мне стало плохо (фото прикрепила), на производстве из-за темного освещения я ничего не увидела и даже не пыталась разглядеть недостатки, потому что уже стадия принятия была. Всё в пузырях и лицевая сторона стола и нижняя, сколы, царапины, смола насквозь в чёрных пузырях, неровное подстолье. Стол царапается от любого с ним соприкосновения и через месяц будет похож на кухонную доску, только за 55 тысяч рублей
3
June 8, 2022
Делали здесь кухонный гарнитур, достаточно быстро изготовили. Кухней полностью остались довольны, фасады из натурального дерева, всё выполнено из качественного материала. Спасибо👍
1
June 12, 2022
Ребята в компании молодцы, заказывала мебель в этой фирме несколько раз, в квартиру и в загородный дом. Всё время на высшем уровне. Желаю Вам процветания и хороших клиентов!!!
May 8, 2022
Внимание! Менеджеры врут, все.
Примут заказ и предоплату, изготовление займёт в разных вариантах больше чем оговоренный срок, у нас вместо 3 недель - более 2.5 месяцев.
Будут присылать фото очень похожих предметов и предлагать замену.
Цех в Пушкино МО. Используют хороший инструмент, материал качественный, изготовление хорошее.
Доставка силами третьей компании.
Оценка за ложь.
2
November 16, 2023
Кинули на изготовление мебели, есть решение суда Гарманова на связь не выходит, будьте осторожны, ***
April 5, 2022
Никогда в жизни не связывайтесь с этой компанией, здесь работают очень лживые люди.
Заказал фасады для кухни и стол из слэба в сентябре 2021 года, должны были сдать через месяц в итоге постоянно врали что у них то смолы нет , то рабочих не хватает или вообще трубку не берут.
В итоге до сих пор ничего нет, всё таки придётся через суд решать этот вопрос а так не хотелось заниматься этим геморроем.
2
May 23, 2022
Заказывали стол и тумбу
Главная задача была озвучена -это качество
К срокам привязки не было, т.к.шел ремонт
С задачей справились на твёрдую пятерку!!!(хоть и опоздали на 4 дня))
p.s. сейчас делают для нас подоконники
1
1
February 12, 2022
Здравствуйте всем. Обратились в данную компанию после того, как предыдущая не справилась с задачей.. Сразу скажу , что задача стояла совсем не простая , и как признались ребята , такое изделие делали впервые,но результат превзошел все мои ожидания.Рекомендую однозначно!
1
1
December 8, 2021
Отвратительное отношение к клиенту. Одно из худших, что я встречал. Если вы хотите отдать предоплату 70%, а потом ждать неизвестное количество времени сделают вам стол или нет, окормляясь завтраками или вообще не получая никакой обратной связи - вам сюда. Мне так ничего и не сделали, деньги не возвращают, игнорируют. Планирую решать вопрос в судебном порядке.
4
July 23, 2021
Сделала заказ на кухонные стол из слэба. Стол АААфигенный. И по качеству и по внешнему виду.
Изготовление заняло около месяца. Некоторое недопонимание было, но урегулировали без проблем.
Ножки стола металлические, форму выбирала сама.
В общем, столом я очень довольна, при возможности в своих желаниях- закажу еще какую-либо продукцию у них))
1
2
December 7, 2021
Заказы стоят и обратной связи от менеджеров нет. Просто игнорируют уже, это как минимум пугает клиента и не помогает движению работы. просрочка 3 месяца- это показатель, что в компании проблемы. Сервис на нуле. Видно, что у них проблемы, не советуйте сейчас их услуги никому.
2
March 15, 2021
Расчет заказа делали 21 день! Так и не дошли до самого заказа. Это просто невозможно постоянно звонить и простить рассчитать заказ, ответить на технические вопросы, сделать чертеж и прочее. Нормальные компании делают эту процедуру за 2 дня! И сами звонят клиенту.
А тут 21 дня расчёт, ещё 30 дней заказ и наверняка дней 14 задержка. Абсурд.
1
March 11, 2022
Отвратительно, сроки не выдерживают, дозвониться до менеджеров не возможно, а если и удастся, то врут, врут и врут.
2
June 14, 2022
Заказывали столешницу в ванную комнату из слэба, изготовили за две недели, доставили и установили, будем обращаться ещё. Благодарю 😉
January 27, 2022
Хорошая компания. Заказывал стол из слэба карагача - остался доволен.
2
1