Отвратительное обслуживание в кафе, звонила в воскресенье забронировать столик на детский ДР, девушка-администратор мне бронь подтвердила. В итоге когда приехала в понедельник вносить предоплату, оказалось, что моей брони нет вообще. Забронировали столик в отдельной зоне с синим освещением, совершенно неподходящим для детского праздника.
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 8, 2020
Чувствуется недостаток финансирования.
Уже не работает лазерный лабиринт, в интерактивных боксах не хватает мячей, тарелок. В кафе перемороженное мороженое. Но не смотря на это центр не плохой, развлечений для семейного отдыха достаточно, отлично провели время, прийдем ещё!
Замечательный семейный центр. Демократичные цены. Разнообразные аттракционы. Молодые люди следят за безопасностью. Можно оставить ребенка и не переживать. В общем очень даже неплохо!
Дети довольны. Но активити- парк уже не тот, что раньше. Аниматоров/конкурсов мало, игровые зоны частично не работают. Ремонт оборудования не производится, обновление - тем более...
В полном восторге!!! Внуки 3 часа без перерыва прыгали на батутах и лазили по веревочным лестницам. Очень удобно, что есть возможность покататься на беговеле и для этого есть отдельная зона. Дети в восторге!!! Единственный минус- дороговато.
Самому парку поставила бы оценку 5, дети были в восторге, но кафе портит общее впечатление. Обслуживание оставляет желать лучшего. Заказали 4 пиццы, одну принесли быстро, через какое-то время еще две, четвертую приходилось выпрашивать. Чай в чайнике принесли чуть теплым, он не заваривался. Свою еду и напитки нельзя, а услугами этого кафе пользоваться больше не хочется...
Ходим с детьми часто. Много разных зон для активного отдыха. На выходных очень много народу, из-за этого становится грязно, очень шумно. Обувь валяется кучей, в туалетах мокрый пол, а дети ходят там в носках.
Дети в восторге! Да и сама я поиграла🤫. Очень много активностей. Молодой приветливый персонал. Демократичнын цены в кафе. Отличное место для отдыха в выходные с семьёй.
Лучшее место для моей гиперактивной дочери. Купили абонемент на год. Менеджер по продажам эксклюзивно для нас его разработала, один час каждый выходной день, один ребёнок в сопровождении двух взрослых.
Классно, ребёнок в восторге, я тоже, но... Грязные столы в кафе, хамоватые работники кафе. В туалете сыро, никто не прибирает, а многие дети в носках.
Не функционирует некоторые развлечения.
На праздники сделали безлимит 700 рублей, а что-то дед мороз на 5 минут посещал детей, и не интересно.
Отличный центр для отдыха семейного или детского. Можно вдоволь выгулять детей и самим повеселиться, много развлечений на разный вкус и возраст, мои зимой часто бегают на самокатах кататься. Кафе дороговато.
Узнал об этом батут центре от друзей которые справляли там детский день рождения. Привёл сына. Оплатил безлимит и 100р залог за браслетик. Сын на батуты, я в кафе за водой и пиццей (ещё взял себе стаканчик пива, но оно оказалось с кислинкой, менять не стал так как на других стала тоже присутствовал пленный напиток и не хотелось показаться придирчивым) . Вспомнив что деньги в куртке которую я убрал в ящичек с замком, вернулся обратно. Девушка на рецепшене поинтересовалась откуда у меня ключик от шкафчика, на что я ответил мол у вас его получил (списал на бдительность персонала) нашёл с сыном комнату где можно поиграть в хоккей с мячом и началось веселье. В 20.30 подошёл молодой сотрудник хотевший отключить цифровое табло, мы попросили этого не делать... (видно сотрудник за благовременно выключает некоторые аттракционы дабы не задерживаться на работе) но в 20.45 он все же это сделал...
Попытаюсь кратко.
1) по телефону и на рецепшене заверили что дети могут играть до 21.00 но уже 20.45 все отключили. Мне времени не жалко, просто сыну было тяжело объяснить почему говорят одно, а делают другое...
2) по мимо кислого пива, сотрудник кафе часто отсутствует, а когда на месте совсем нерасторлпный + грязные кеды и металлическая цепочка на руке. Ощущение что где-то во дворе спального района паернек трудится
3) сын на последок решил пригнуть в надувной батут, но оказывается его уже начали сдувать (время 20.45) либо предупреждайте или закрывайте или ставте сотрудника, что бы дети туда на последок не забегали дабы не получить травму.
4) на выходе когда сдавал браслетик таже девушка что и задавала вопрос про ключ, спросила, сколько денег я оставил в залог за браслет. Меня это очень удивило. Разве спрашиваю стоимость залога не фиксируемая?!?!
В ответ внятного ни чего не услышал. Назвал сумму больше дабы посмотреть на реакцию, а в ответ наглую ухмылку и возврат ровной суммы залога (что это было я так и не понял)
5) батуты и сама задумка на отлично. Работа персонала ужасна. Что указывает на отсутствие клиентоориентированности.
P. S. ВОЗВРАЩАТЬСЯ НЕ ХОЧЕТСЯ
Как место для "попрыгать" - нормально.
Программы для детей и аниматоры - убогие. Для деревни 90-х, возможно, сгодится, но для города-миллионника... Извините. Не годится.
Меню в кафе есть, но есть блюда из него не рекомендую. Пицца в 5-7мм толщиной, с картошкой? Не поверите! Но такое бывает! Картошку отдельно - вот это можно было бы есть, но и тут какой-то секретный способ приготовления, делающий фри несъедобным. Кетчуп под видом соуса не спасает.
Место идеальное . там можно провести день рождения, новый год. Всё дешёвое не смотря на осени большое пространство . не только дети но и даже взрослые там играют . и даже есть мини кафе с обычнем меню
Для детей, которые любят поскакать то, что нужно. Очень много разных батутов, качелей и прочих аттракционов. Ожидающим родителям положены только столики (некоторые с диванами, но не все)...