Организация салона и автосервиса лучше чем в канавто, хотя одна организация. Введен контроль качества. После продажи авто, обзванивают интересуются работой менеджера. Есть система скидочных карт.
Четверку поставил авансом.
1 очень сильно расстроило время ожидания, время обратной связи
2 консультанты не обращают внимание на клиентов
/ господа,руководители, каждый клиент-это потенциальный покупатель,то бишь Ваши деньги/
3 пунктуальность сотрудников
Это касаемо минусов
К плюсам могу отнести
1 умение сотрудников грамотно и доступно ответить на вопрос
2 тактичность
3 общий порядок внутри салона.
Сервис раньше был хороший. Сейчас что то не очень!!! Толи из за ремонта Толи нет желания работать. Машину загнали и до сих пор стоит ни кто не подходил. Хотя все тут по записи.
Приглашают к сроку техобслуживания. Отношение конечно зависит от человека. Мне в этот раз повезло.
3
A
Anonymous review
November 28, 2018
Полный лохотрон... Приобрели автомобиль в этом автосалоне, менеджер Булат обещали сигналку или зимние резину в подарок, в итоге когда уже оформили авто нам сказали, что не дают ничего... Якобы надо оформить доп.оборудование.... Разочарование полное.... Не советую приобретать здесь машину....
Просят подписать акт выполненных работ при приемке.
Еще ни разу не удалось уехать без починки каких то дополнительных неполадок, наличие которых выясняется в процессе ремонта основной проблемы.
Чтобы одну лампочку ближнего света поменять надо стоять в очереди. Для электрика это вообще должно занять 2 минуты. Я попросил помочь срочно, так как время было уже поздно и я должен был уехать в другой город.
Раз на раз не Приходится. То работник тебя облапошит на пару тысяч, то поменяет все и выставит счёт так, будто и не делали нечего. Короче, русская рулетка
И машину купить и отремонтировать и застраховать-всё тут! Добродушный персонал
2
Павел Петрович
Level 11 Local Expert
December 5, 2018
На первом ТО мастер сказал поменять масло на 8000 км пробега. По мне так бред. Когда приехал, другой мастер подтвердил мои мысли. Просто на ТО была жена, а девочкам можно в уши дуть.