От начала загонав автосервис,происходит мойка машины, моют очень плохо, пену с зеркала даже не смыли и заднее стекло как птицы надели так и осталось висеть каком, вобщем работники дальнего зарубежья не любят свою работу, только по телефону общяюься на родном языке, на замечания практически не реагируют. Механики хорошие есть , делают хорошо и объясняют ,что ещё нужно сделать.
Большое спасибо сотрудникам ДЦ КАН АВТО на Минской!
Работают очень здорово, во всём помогут, подскажут, активные и позитивные!
Особая благодарность менеджеру Медведеву Евгению! Покупали Ларгус Фургон, быстро установили допы, поменяли зимнюю резину и выдали в самом приглядном виде!
Ещё раз спасибо, так держать!
Хороший большой сервис. В ремзоне чисто. Хорошие автослесаря (может мне такой попался). Можно находиться в ремзоне. Запчасти дорогие, хотя сейчас всё дорого.
Обслуживанием и персоналом остались довольны. Вот время ожидания подготовки автомобиля затянулось. Удобно что здесь же застаховали машину и получили номера.
2
Show business's response
Р
Рамиль Хайруллин
Level 8 Local Expert
March 25, 2023
Купил машину здесь гранту лифбег всё отлично , но поевился не большой дефект после мойки попадает вода через передний посажирсий дверь обратился в сервис сказали надо записываться могли бы по смотреть , очень разочерован
Обращался с ремонтом тормозов. Поставили в работу сразу, без записи. Сделали быстро и недорого. Хорошая зона ожидания, на экране видно - что делают с машиной
Дикие цены на запчасти, долгая приемка авто и работа по норма-часам. Приходится ждать авто по пол дня. А если авто на гарантии, то 100% не починят, а подождут пока гарантия кончится и потом за деньги найдут все болячки. С моим авто так и получилось.
ВСЕ УЖАСНО!
Все по порядку.
После аварии страховая компания предложила несколько сервисов на выбор. Выбрал официальный автосервис Лада, т.к.были частные автосервисы с слегка сомнительными названиями. В таких случаях думаешь, "Раз сервис официальный, то и качество ремонта будет соответствовать". С этого и началась череда нелепых историй,которые отняли у меня время и съели кучу нервов. Обидно..в аварии виноват не я,а последствия разгребать мне.
Итак..страховая со своей стороны отработала на все 10 баллов из 10. Настал день,когда я пришёл сдавать машину на ремонт. Пропустим момент заказа и ожидания запчастей, т.к.оно было неимоверно долгим,будто их с другого континента везут. Пришел сдавать машину в официальный сервис Лада,встретил мастер,который был слегка под шафе, перегаром несло знатно. Рабочий день в 11ч.дня.
Обозначил сроки 2 недели.
Итак..время прошло..звонков от официального сервиса не поступает. Звонил сам..там говорят,что за 2 недели сделано нихрена.
В итоге просили еще неделю..а потом еще неделю.
А в итоге прямым текстом сказали,что все сроки со страховой соблюдаются,а это 30 рабочих дней. И нет смысла делать быстрее,т.к.оплата за работу у них почасовая.
Приплыли.
Приехал забирать машину, осмотрел..сделали криво косо,сказали,что нужно время,чтобы все село и затянулось. Красили ее в последний день.
Итак..поездил..нихрена не село и не затянулось. Похоже мастер под шафе каждый день.
Приехал еще раз..при мне решили подправить..одну проблему устранили,вторую сделали. Возвращаться больше не стал,обратился в частный сервис,все сделали за пару часов.
Итог: обращаясь в официальный сервис Лада, ожидал качественный ремонт,а на деле получил плохое отношение к клиентам, потерял кучу времени и денег и самое важное хреновый ремонт. Машину как-будто кроворукие алкаши собирали в последний день перед сдачей.
Добрый день,немного о салоне!) Приобретаю здесь второй автомобиль, очень понравился подход сотрудников,доброжелательные ,на все интересующиеся вопросы ответили!Очень рекомендую этот ДЦ 💓
Вежливый персонал. Качественная диагностика, быстро починили, дали рекомендации по дальнейшему ремонту. Лишние услуги не навязывают. Комфортная зона ожидания, есть буфет и детская комната. Цены, как и везде у официалов)
Побывав в этом Автосалоне была удивлена качеством обслуживания, приобрела машину 😍Менеджер который сопровождал меня, был очень приветлив и к тому же разложил мне всё по полочкам, ведь многим девушкам некоторые детали не понятны, это не секрет) Выражаю свою благодарность за достойный автомобиль и за квалификацированных людей, которые там работают.
Отличный сервисный центр , меняли свечи ,фильтра и масло ,сделали все очень быстро и качественно.Мастер очень доброжелательный все четко объяснили и сделали .Остались довольны ,обязательно приедем ещё раз .
Хороший сервис. Приятные сотрудники. Устранили все неполадки. Запчасти все были в наличии, не нужно ездить по городу и искать. Приятный бонус-помыли машину)
Покупка машины супруге, был приятно поражен качеством сервиса, доброжелательностью менеджеров и готовность идти на встречу.
Неожидан такого уровня сервиса от дилера отечественного бренда, менеджеру Владимиру отдельное спасибо.
Сервис ужасный по гарантийным случаям.Ссылаются на внутренние документы,которых заранее не предоставляют покупателям для ознакомления перед покупкой т/с.А когда возникает гарантийный случаи, то пытаются развести на деньги, ссылаюсь на то , что «это» не гарантийный случаи. Надо не мало нерв своих потратить, чтоб доказать свою правоту.
. Надо не мало нерв своих потратить, чтоб доказать свою правоту. А после как приезжаешь за своим транспортом он оказывается что не на ходу и тут два выбора либо ее сделать у них либо вывезти на эвакуаторе за свой счёт. Разочаровал этот сервис второй раз.
Обратился для регулировки клапанов и развал-схождения. Калина универсал. Очень понравилось. Мастер Знахарев Владислав. Всё культурно, вежливо и достойно. Ремонтом очень доволен. Ценой тоже. Всем советую!!!
Обслуживал два раза там свой автомобиль по гарантии. Очень высокие цены на запчасти, постоянные очереди, высокие цены на ремонтные работы, мастера у них просто не хотят работать. Последний раз попросил поменять задние тормозные колодки, там мне там такие ужасы наговорили что бежать захотелось от-туда. Такую цену назвали что легче машину поменять. Приехал к другому официальному диллеру и всё сделали быстро и даже посмеялись на КАН-АВТО.... Больше ни ногой!
Сотрудники не заинтересованы в клиентах. 28 ноября 2020 года заезжали, чтобы проверить давление в шинах - вопрос пяти минут и 100 рублей. Однако, мастер сказал, что ему даже и слушать о проблеме некогда, не то, чтобы смотреть. Отстой)
Покупал машину обслуживание круто! Все понравилось. Только через неделю выяснилось что меня просто обманули. Аккумулятор на машине не заводской оказалось. Через неделю машину не мог завести когда уже к ним приехал они мне сказали грубо говоря "пацан вали отсюда Акум не завод". А так все хорошо мастера хорошо знают свое дело. Но вот это история всегда для меня чёрное пятно. Так что проверяйте все бирки на машине наклейки когда будете покупать.
Ездил на Т.О. автомобиля. Всё было на хорошем уровне. Удобный зал ожидания, бесплатный кофе, вежливые сотрудники. 4 балла, потому что, всё таки попался один грубиян, который ленился разговаривать и внятно не объяснял. Он наверно подумал что я каждый день там на т.о. приезжаю и всё знаю.