Сегодня 11.07.2023 посетили Sky park, они работают... Хоть здесь и отображается информация, что парк не работает... Очень разочарованы обслуживанием на кассе! Прогуливались по парку, решили посетить вышеуказанный парк, выбрали трассы на троих детей, и тут мы заметили информацию, что именинникам скидка 50%, было очень приятно т.к. с нами находился именинник-сын 13 лет, но у нас потребовали свидетельство о рождении! Инструктора находившиеся рядом поздравили именинника, очень приятно... Но девушка на кассе, принципиально отказывалась верить, хоть мы ей и показали фото сегодняшнего празднования ДР с задуванием свечей, показали страницу в ВК, где отображалась инфа о ДР, предложили показать страницу в паспорте, где вписаны данные о детях... Но эта девушка принципиально требовала свидетельство о рождении... Прошу руководство парка обратить внимание на этот неприятный случай! Не все прогуливаются по парку со свидетельством о рождении, и это же всё таки был ребенок - именинник, а не взрослый человек у которого по правилам могли бы потребовать подтвердить ДР и фото в паспорте... "Можете конечно и поощрить Вашего сотрудника".
Парк открыт, хотя пишут, что не работает. Осталось только негативное впечатление. Во-первых, грубый персонал на кассе! После небольшого инструктажа, ребенок самостоятельно идёт на трассу, никто не проверяет правильно ли он понял правила пользования карабином на месте! Когда на трассе ребенок на спуске застрял по середине, на просьбу помочь, сотрудник на кассе просто в грубой, недовольной, высомерной форме крикнул инструктору: " Иди,там где-то какой-то ребенок застрял!" На протяжении всей трассы ниодного инструктора! Кто-то плачет от страха! Вместо выполнения своей работы должным образом они сидят, обнимаются и целуются около кассы. Надеюсь в других парках дела обстоят иначе. Тут же одно разочерование, и именно от персонала и их отношения.
В этом году полностью заменили трассы, их 3, разного уровня сложности. Команда инструкторов новая, вежливые. Единственный минус: это нехватка количества инструкторов, когда идёт большой наплыв посетителей. Рекомендую прислушиваться к советам инструкторов относительно роста,возраста и соответственно возможностей пройти определенную трассу. Мы с дочерью 8 лет пришли туда в выходной день, народу было много, всё инструктора были заняты, на такое количество человек их просто физически не хватало. Каюсь, что пошла на поводу желания ребенка пойти на более сложную трассу и, несмотря на сомнения инструктора, мы попросились на более сложную трассу. Инструктор определил очередность прохождения трассы, за моей дочерью поставил высокого подростка по имени Миша, думаю, что это было сделано намеренно. Потому что потом Миша нас просто спас, выручил не один раз за время прохождения пути. У дочери элементарно не хватало длины рук, ног, роста, чтобы дотянуться до нужных веревок, зацепок, не раз она повисала только на страховочных, срываясь. Миша, идя следом, видя в какие ситуации попадала моя дочь, спешил ей на помощь. Благодаря ему дочка выбралась оттуда. Я не знаю что бы я делала, если бы не он и если бы инструктор не поставил их наоборот... Приходилось разрываться между желанием побежать за инструктором , так как крики они бы не услышали, но тогда бы пришлось оставить ребёнка без своего присутствия на какое то время, что тоже нелегко... Так что слушайтесь советов опытных специалистов, не ведитесь только на желание детей. А команде инструкторов я бы всё таки рекомендовала увеличить штат, чтобы не допустить подобных ситуаций.
Отличное место для детей, которые любят полазить..для взрослых, наверное, тоже. Дочка 9 лет была просто в восторге. Три уровня трассы для взрослых и детей.