Отличный провайдер! За все время пользования ни разу не возникало каких-либо неприятных ситуаций. Быстрый интернет без перебоев :) Удобная оплата на сайте и, самое приятное - техподдержка! Никогда не слышала грубостей, всегда все четко, вежливо и оперативно. К сожалению, в связи с переездом пришлось отключаться :с
Последний год вообще, одни проблемы и сбои с интернетом. И так у нас по всему городу у кого не спрашивал. Делать ничего не хотят, в поддержке говорят у нас нет проблем. А роутер пишет множественные разрывы на сервере. Не советую этого провайдера вообще. Даже отзыв сейчас пишу с мобильного, так как инет не работает вообще.
Отличный, быстрый провайдер. Я с ними (или они со мной) уже 10 лет. Ни одной претензии за это время к ним не возникло. Молодцы, так держать!
3
ОльгаА
Level 5 Local Expert
December 5, 2024
Это просто ужас!!!! Телевидение не работает от слова СОВСЕМ!!!! Проблему не решают,одни издевки от операторов! Не связывайтесь с ними! Говорят, что в договоре слова нет о предоставлении ТВ,НИЧЕГО НЕ ДОКАЖЕТЕ! Заявку о возврате средств( о непредоставленных услугах ) не оформляют,бросают трубки! Прощаюсь с ними...
Последнее время вообще стал ужастно работать. Первый год идеально, потом дурдом. Постоянные заикания, отключается, виснет. Сегодня сели смотреть фильмы, так вырубили во всем доме провайдера, еще и в выходные дни, 2й час сидим без вайфая и телевизоров. Горячая линия до 21.00, куда обращаться?
Поднадоело уже. Не удивлюсь, что и завтра утром вайфая не будет, это уже стиль скайнета. Будем уходить,но первое время было на удивление лучше всех.
Услуги скайнета по тверской области со временем все хуже и хуже. Сегодня по-видимому, нынешнее руководство скайнета не думает о своем имидже. Частые поломки на линии, ссылки на подключение дополнительных линий и пр. В торопце почти каждые 2 недели на выходные дни невозможно смотреть телевидение. То размывается картинка, то искажается звук. При обращении в техслужбу скайнета, слышишь один ответ- "проводятся технические работы". Вопрос, когда эти работы закончатся? При обращении к старшему менеджеру о составлении заявки на плохое предоставление услуг, ответ был такой, - " какие заявки?". Надеюсь, что скайнет будет предоставлять оплачиваемые нами услуги лучше, чем сейчас. И скорость интернета будет соответствовать заявленной и телевидение будет транслироваться как принято.
На протяжении часа пытаюсь дозвониться до тех поддержки, чтобы заказать диагностику, т.к. связь никакая- постоянно отваливается. Все попытки равны нулю. И вот что интересно, каждый 3-4й звонок попадает в разные организации: Тверьатомэнергосбыт, поликлиники.. О какой работе провайдера может идти речь, если вы свою связь наладить не можете?
Всё хорошо но к сожалению не смогли провести нам энтик слишком уж далеко мы от цивилизации. А так коллектив отзывчивый и жизнерадостный.
2
2
Show business's response
Дарья В.
Level 4 Local Expert
March 7
Вечно проблемы с интернетом, говорят при звонке вытащить кабель из роутера и так может повторяться каждый день, в итоге конечном провод повреждается а дальше платный техник. Клиентоориентированность 👎
Я не являюсь клиентом скайнета, жду подключения. Но! Подключение перенесли на неделю, позвонили в последний момент, сказали, что чистили снег и повредили провода. Снега нет уже три дня. На что мне выдвинули другую версию - везли какую-то технику и повредили провода. Судя по отзывам для данного провайдера обычное дело не заботиться о своих клиентах.
Дешевый интернет, удобство в работе с приложением. Вежливые сотрудники, в случае поломки починка оборудования занимает считаные минуты. Есть возможность в случае не использования, временно отключить и подключить на тот тариф который был.
Всегда пользовались и пользуемся данным провайдером.
Но после 31 января интернет стал просто отвратительный!
Всегда пропадает и появляется на 1-3 секунды и всё. На наш вопрос, когда исправят, девушка на линии отвечает, что она не знает, что происходит и ничем не может помочь
При обращении на подключение частного дома в неготино отказали. Сказали что нецелесообразно проводить реконструкцию хотя соседям нашим через дом подключили и самое главное у нас строят еще много домов. Может руководство увидит данное обращение
Самый ужасный провайдер
Интернет по роутеру сегодня достиг рекорда (0.2мб/с скорость )
Такое случается очень часто
Когда-то обращались на горячую линию, но нам сказали дело в роутере
ВНИМАНИЕ: у вас старый роутер со скоростью раздачи 35мб/с у нас тогда максимум было 2мб
Поменяли значит поставили новый крутой до 1000мб/с, к ситуация не поменялась даже видео в качестве 144р не грузит 🔥
Дело ваше конечно, но я искренне не рекомендую этот провайдер
В дополнение хочу написать, что сейчас в данный момент я измерил скорость интернета по кабелю 2мб/с. Позвонил в тех поддержку нечего не сказали, а предложили что бы мастер приехал и посмотрел и сказал что нужно заменить
Не подключайте скай нет
Скайнет последнее время очень плохо работает. То и дело нет интернета. Постоянно звоним в компанию. Привыкли уже к этой связи , но чаще задумывается о смене.
Много лет со скайнетом. Были проблемы со скоростью. Все устранили, поменяли оборудование и заработало. Спасибо, надеюсь, мы и дальше будем сотрудничать. Видеопортал - бонус , супер
Много лет пользуюсь услугами данного провайдера! В нём всё прекрасно, начиная от скорости И-нета и бонусной системы, заканчивая прекрасной техподдержкой и инженерной службой (!). ДА, отдельно хочу отметить отсутствие навязчивой системы продвижения услуг. Мне тут конкурент главный звонил, говорю, не надо мне, а они: "у нас нет никаких препятствий для сотрудничества, ща будет шикарное предложение, перевожу на старшего специалиста!" А там дамочка промямлила: "изините, у нас нет технической возможности"... Как всегда, в своём репертуаре!
К интернету притензий раньше не было, сегодня не работает грузит но не куда не войти, даже в личный кабинет. По телефону ответили что не одна я такая, исправляют. Но у соседей всё работает.
Самый ужасный и позорный провайдер во все времена и эпохи - постоянно аварии, кроме этого поддержка не круглосуточная, а сбои постоянно происходят уже после/до их рабочего дня. Зависят от магистрального провайдера аннет, никогда сами не могут решить вопросы, очень жду, когда же будут другие провайдеры у нас в доме
Хороший интернет с недорогими тарифами , но главная ценность- это сотрудники! Всегда приветливые, отзывчивые операторы , компитентные и душевные мастера! Всегда приятно обращаться за помощью и советом ! Спасибо вам !
В офисе ни разу не был. Это самая лучшая оценка! Являюсь давним пользователем Интернета от этого провайдера. Нареканий нет. Если не забывать оплачивать услуги связи можно забыть их название) Все работает отлично.
Я с этим провайдером уже 10 лет. Меня устраивает. Было много предложений на других операторов перейти, но я не согласилась. Вот, как ни крути, но мне нравится этот провайдер.
На дачу провели быстро ( оптоволокно). Цены оптимальны, выбор есть по трафику. Выбор способов оплаты есть. Время трансляции рекламы хаотично и непредсказуемо вплоть до отключения программы.
Как только наступают выходные, так начинаются проблемы. Интернет не работает. Предоставлено 2 номера горячей линии, в результате один стабильно не работает, чтобы дозвониться по второму нужно продать душу дьяволу, наверно.
Кто эти люди которые пишут положительные отзывы? Сотрудники данного провайдера? На ул. Игоря Баталова 10Б отвратительно работает, что тв, что интернет! На выходные и вечером можно забыть про интернет, чтобы включить, что то срочное приходится отключать wi fi и подключаться к мобильному интернету, потому что не грузит ВООБЩЕ! Тв практически постоянно «ошибка воспроизведения».
Последнее время подвисает интернет, с чем связано не могу сказать, возможно с перегруженностью оборудования, а так вполне приличная компания, замечаний нет
Быстро договорились по поводу подключения интернета
Мастер пришёл, в чистой одежде, зашёл в квартиру, снял обувь
Всё аккуратно подключил, рассказ как и что делать в случае проблем
На Левитана 95а отвратительный интернет, а т.к. они монополисты, то и выбирать не из чего... В пиковые часы скорость проседает до 5 Мбит/с, или вообще на несколько минут пропадает интернет... В выходные пользоваться интернетом невозможно от слова совсем, т.к. весь дом дома и спутник не справляется с нагрузкой
Отличный провайдер. Хороший интернет и телевидение. Отличное оборудование, быстро реагируют на какие либо технические неполадки. Цена-качество тоже приемлемые. Лишние услуги ненавязывают.