Наишикарнейшее место, где можно увидеть с высоты птичьего полёта весь Екатеринбург, но для пожеланий бы отметила, что было бы неплохо создать побольше бань, парных
Была на открытии, очень красиво. Но клиентский сервис оставляет желать лучшего. Видимо сотруднику на столько лень общаться в месенжере, что он записывает голосовые сообщения не понимая, что это моветон.
Локация - 5 баллов из 5
Общение с клиентом - 3 из 5
Есть конечно ряд неудобств, но все покрывают виды с бассейнов. Плавать на высоте и смотреть на город с высоты 188 и над землёй))). Это просто фантастика!
Отвратительный сервис! Пишешь заранее (так как из другого города хотели прилететь) - так заранее нельзя записаться, сильно рано… пишешь позже, а все, уже все занято, на все выходные. И не предложили никакой альтернативы, ничего.
Испортили настроение на вечер(((
Хотели сходить с родственниками, у них дочери 16 лет, не пустили, хотя по телефону говорили, что с 16 пускают, а на деле с 18. Очень обидно, разберитесь всё-таки с возрастным ограничением(
Вид отличный, бассейны небольшие. Испортила купальник о бортики бассейна(весь в затяжках)
1
Юрченко Дмитрий
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
Интересно сходить, но один раз. Мини имитация бассейна, который на крыше отеля Address в Дубае.
Ах да, еще к ним тяжело попасть. Но випки всегда свободны
Клиентоориентированность на уровне дна. Трубку не берут, другие попытки связаться - игнорируют. Узнать про запись и получить общую информацию невозможно. Но мы не ленивые, приехали на место сами. На ресепшн на 54 этаже две сотрудницы на все наши вопросы отправили нас на страницу запрещённой сети Инстаграм😵, где размещены несколько фотографий и несуществующий номер телефона.
На волне любопытства и новизны такой подход все равно приносит прибыль, а о будущем можно не задумываться, так держать, ребята✊🏻 Мы же отлично провели время в подобном по смыслу, но не по сервису, месте, а этот sky infinity pool рекомендовать точно не будем.
Хотела попасть на вечеринку после 22.00, но придя на ресепшн, мне вдруг сказали, что сегодня они продлили время для купания и вечеринки не будет. Информации в соц.сетях об этом не было, дозвониться невозможно, девушки на ресепшн смотрели косо и не особо вежливо общались. В итоге сказали, что могут пустить меня, но рядом будут люди в халатах и купальниках, да ещё и я должна заплатить 3000₽ вместо 1000₽, хотя я купаться не собиралась. Терпеть не могу заведения, которые позиционируют себя как модное, приятное место, а по сервису оказываются обычной забегаловкой!
Пришлось менять свои планы на ходу…