29.04 в 23.00 оформила заявку на сайте УК по поводу ужасного скрипа входной двери подъезда. На следующий день в районе 10 утра прислали на почту видеоотчёт о том, что все исправили. И действительно, за многие месяцы, мои уши не находятся в стрессовом состоянии (я житель 1го этажа).
Приятно удивлена такой оперативности и действиям.
Спасибо большое!
Проблема с интернет-провайдером и доступом в подвал. Сами кабель повредили, а чтобы восстановить теперь не предоставляют доступ. Хорошо, когда делаешь что хочешь и тебе за это ничего не будет.
В доме 22 по ул. Маяковского ремонтировали подъезды, дошли до 6 и работы прекратили. Как написал представитель УК Руслан перешли на дом 26 по объективным причинам. По каким не объясняет. Какие причины у УК бросить объект и уйти на другой? Задала вопрос, администратор меня заблокировал. Если он не может или не хочет, а может и не знает ответ, напишите те кто знает. С ремонтами входных групп полная непонятка с самого начала. Ощущение что ремонтируют где захотели. Дом 22 и рядом 30 введены в эксплуатацию самыми первыми, а ремонтируют более молодые дома. С чем это связано не понятно. Графика работ нигде нет.
Хочу поблагодарить специалистов, которые 24.05.2023 выполняли работу по замене стояков ГВС (ванная), по графику в доме ул. Маяковского, д.28. Молодцы ребята! Всё хорошо сделали. Качественно, красиво (субъективно), и быстро. Полотенцесушитель греет как положено, горячая вода, теперь - Горячая! (а не "условно горячая"). Спасибо!!! Премию им, по возможности! Свою работу они знают, это точно.
Подал заявку заменить лампочки в тамбуре перед квартирами, пообещали на следующий день, велели ждать с 8:00 до 17:00. Просидел весь день дома, ждал. Так никто и не пришёл. Обидно, да!
Добрый день ! Почему проживают сотрудники в подсобном помещение главная 7 подъезд 2 на 1 эт , вышли из подсобного помещения накурили на весь 1 эт и пахнет алкоголем . По выходным постоянно готовят плов лепёшки а жильцы должны оплачивать воду , куда смотрит управляющая компания скопа адрес Ольгино главная дом 5?
Даже одну звезду и то жалко. Маяковского, 15 эт. горячей водой в утренние (до 8:00)и вечерние ( с 20:00) часы не пользуемся уже очень длительный период. Очень плохое давление ГВС. В вечерние часы вообще переключается самопроизвольно, то горячая вода, то холодная. В течении последнего года два раза приходил сантехник, проверял, пытался отрегулировать и наконец соглашался , что давление действительно ни какое, уходил с обещаниями доложить гл. инженеру. УК проводит работы только абсолютно не на тех стояках. Но галочка то поставлена. А мы так то 2,500 платим каждый месяц с квартиры. За ЧТО? Да, еще и врут что нет заявок по Маяковского 36, с горячей водой
6 лет управляющая компания не может решить вопрос ремонтом кровли. Каждую зиму у меня протекает потолок в кухне и кладовой, вода по стене доходит до пола. Живу на последнем 16 этаже, а сверху ещё техэтаж. Шесть лет подряд обращаюсь в Скопа- Сервис, обращался в инспекцию, к губернатору и никакого положительного результата. Поковыряются и с началом снегопадов опять протечка. В зиму 2022-2023 протекало 7 раз. Маяковского 30.
Ужасное, хамское поведение сотрудников. Вызывали сантехника т. к. провисает полотенцесушитель, пришёл молодой парень не снимая обуви прошёл в ванную и со словами пусть провисает пошёл обратно к выходу.
Управляющая компания видно, что старается. Есть проблемы с горячими стояками, но люди работают, проблемы в воде. Как бы там ни было работает обратная связь в виде чата, недостатки принимают во внимание. Ну а недовольные будут всегда, я сам порой ругаю их, но люди работают.
Добрый день. Пишу с благодарностью за обеспечение горячей воды и горячего полотенцесушителя. А 4 поставила, так как все таки 3 мес. мылась прохладной водой в холодное время. Горячая вода была только после 21 час, ночью или только когда сольешь воду, и то не часто. Спасибо за работу!!!
В целом хорошая компания, приём заявок и их устранение через диспетчерскую круглосуточно и без проволочек. Уборка подъездов и дворов на уровне. В офисе подход тоже адекватный, вежливо и корректно всё. Были непонятки с перерасчётами за отопление и все стали их Скопе предъявлять, и тут вспомнилось, что мы с 2020 года на прямых договорах с поставщиком тепла и ЕРЦ это от него перерасчёт всем начислило. Разбираемся с МОЭГ теперь, зря на Скопу гнали, сорян))). Пишу отзыв, так как одним из первых на них бочку катил, теперь понял, что не не них наезжать нужно было. А четыре звезды..., потому что пять звёзд - это HILTON, и я практически никому не ставлю никогда, так как идеал, это только что-то запредельное. Граничная 40.
Хочу присоединиться к предыдущему отзыву. Горячей воды не дождаться ни ночью ни днём. Мало того что она воняет г…м, так ее еще нет. И уже месяц кормят инфой что забит стояк, некий диспетчер который не берет трубку занимается этим вопросом. По платежки мы платим и за воду и за подогрев, возникает вопрос, что греем за бешеные деньги каждый месяц. Маяковского 28
Выражаю благодарность сотрудникам Скопы Сервис и лично Генеральному директору Лебедевой Надежде Андреевне за чуткое отношение и профессионализм. Моя проблема, которой уже более четырех лет (не было возможности решить ее раньше), была решена оперативно в течение дня. Огромное спасибо!!! Процветания компании и здоровья сотрудникам!
Очень оперативно сработали! Спасибо огромное! Протекла труба в доме, обратился в диспетчерскую. Отреагировали быстро и качественно! Моё почтение! Трубки всегда берут и решают проблемы довольно быстро.
Стараются сразу реагировать. Иногда от заявки до исполнения проходит 10 минут!
Что касается воды, так это "спасибо" ВЗУ 9, что вместо воды минералы поставляет!
Считаю что УК не хуже и не лучше других. У всех есть проблемы. Живу на последнем этаже, зимой потекла крыша. Делали всё что могли. Порадовало что всегда на связи. Кое что пострадало. Приходил оценщик. Посчитал убыток, всё культурно. Деньги выплатили быстро. Как стало тепло отремонтировали крышу, надеюсь на долго. Приятного конечно мало), но увы так бывает.
Хочу поблагодарить работников УК Скопа Сервис за своевременную уборку лестничных маршев. В подъезде всегда чистота и порядок. С вами очень приятно иметь дело.Так держать.
Была проблема с электрикой дома.
Владимир Владимирович оперативно принял запрос и направил специалиста для решения вопроса.
Проблема была решена в тот же день.
По началу была середнячковая нормальная УК (во времена бывшего мэра города). С 2019 года после смены собственников и руководства качество работы УК и отношение к жителям резко ухудшилось.
Планы работ по дому перестали согласовывать с советами домов, отчеты по выполненным работам за прошлые годы не предоставляют. На обращения жителей не отвечают или отвечают с большой задержкой. Половину работ, которые должны делать и даже обещали сделать - не выполняют. Решения суда не исполняют. Каждый год непонятные перерасчеты в плюс за отопление, и сумма каждый год все больше и больше. В этом году выставили задним числом за 2018 год, потому что тогда якобы ошиблись....
Хотели их сменить, так они через несколько дней загрузили в ГИС ЖКХ поддельный протокол ОСС, которого не было, что мы голосуем обратно за них!
От такой управляющей компании нужно бежать. Персонал хамоватый. Отвечают на звонки и не представляются. Единственная функция, которую они выполняют - сбор денег с собственников жилья. Отчётной документации на сайте нет. Экономист с трудом разговаривает на русском языке. Создают чаты для жителей домов, а всех кто высказывается негативно в адрес компании удаляют. Такие компании как ООО "СкопаСервис" нужно лишать лицензиий. А руководство привлекать к ответственности.
Возникла проблема, обратился, всё решили. На удивление быстро. Нормальная компания, в офисе приняли тоже на уровне. Честно, удивлён. По обслуживанию дома тоже претензий нет, всё устраивает.
4
5
Show business's response
Татьяна Пиксаева
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
УК на высоком уровне. Всегда откликаются, оперативно реагируют и решают проблемы. По обслуживанию дома никаких претензий, чисто как во дворе, так и подъездах. В самом офисе сидят адекватные и вежливые работники, всегда берут трубки и идут навстречу!
Спасибо большое слесарям-сантехникам Василию и Виктору за качественную и аккуратную работу по замене стояков и ремонта сушки.
2
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
July 13, 2023
СкопаСервис не исполняет свои обязательства перед жильцами. С августа 2022 г. управляющая компания не может решить проблему горячего водоснабжения в Центральном микрорайоне Железнодорожного. ГОД, целый год страдают жильцы!!!! Часть домов уже ушли к другим управляющим компаниям. Иные комментарии, я думаю, излишни....
8
2
Show business's response
Northwest
Level 9 Local Expert
March 27, 2022
Хорошая компания! Уборка этой зимой все показала: дороги постоянно чистили. В целом, в подъездах все чисто отремонтировано, на заявки оперативно реагируют. Ну и не стоит забывать сколько в домах неплательщиков, лично у меня соседи уже 3 года коммуналку вообще не оплачивают, зато требуют делюкс формат обслуживания, тоже прикол
У нас нормально не работает ни один лифт. Я еду и не знаю доеду я или нет. Моя квартплата составляет 8.000 руб. За эти деньги я хотя бы должна понимать доеду Я до первого этажа или нет???
Очень хорошая компания, внимательный персонал, быстрое решение проблем любой сложности. Даже если не их компетенция, помогут, объяснят, свяжутся с нужными организациями. Очень осталась довольна Управляющей компанией. Все бы так работали в городе, как эти труженники.
Отвратительная компания!!! Сбор денег и уборка территории. Больше ничего!!! Ни один телефон не отвечает. Горячей воды нет, чуть тепленькая, за которую платим, как за горячую. На звонки не отвечают, хамят. Пора по-хорошему закрываться!!!
Есть диспетчер, грубит по чём свет стоит, как будто ей все должны. На аварийный вызовы не реагируют должным образом. Когда они должны среагировать в течение нескольких минут, перекрыть воду срочно, то слесари спят, то они ушли куда-то. А ничего что потоп, а им побоку.
Компания не реагирует на жалобы собственников. Постоянно низкая температура горячей воды 40градусов при положеных 60
8
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 25, 2019
Ужасная"Шарашкина контора ". (особенно в последнее время).Ни один телефон не работает..Сотрудники разговаривают,как будто-то делают одолжения ..совершенно не компетентные.Никого не найти на рабочем месте..все вместе уходят в отпуск и на "обьекты".Цены за обслуживание дома платим огромные,а данная организация ничего не хочет делать..Понимают только если написать на них жалобу.Теперь только так и буду с ними общаться.
44
4
Show business's response
Pavel
Level 18 Local Expert
May 22, 2020
Удивительная организация, в которой считают, что ручка с одной стороны двери, это нормально, вместо стекла в дверь, поставить тонкий пластик, так и должно быть! Организация, где "техник" или "гл. инженер" сажает цветы на клубе (это ооочень важно, но под силу и дворнику) , вместо обхода домов на предмет недостатков и планирования устранения этих недостатков! Очень "расстраиваются", если заявка на устранение недостатков оформлена через ЕДС, интересно почему...
Отвратительно разговаривают сотрудники управляющей организации ООО СкопаСервис, в ответ на вопросы кидают трубки, грубят, мусор каждое утро валяется во круг подьезда.