Skoda Favorit Motors North
1210 reviews
August 2
Приобрела машину 25.07.2024 и очень осталась довольна. Приехала в середине июля в автосалон, менеджер Владимир Мельников всё показал, рассказал и провёл тест- драйв. Владимир был вежлив, тактичен без навязывания доп услуг, всегда был на связи даже в свой выходной день. Сразу обговорили возможные скидки и сделали предварительный расчет. Позже объездила ещё несколько дилеров, но увидев их расчёты остановила свой выбор на Фаворите. С Владимиром договорились о дате и времени сделки - к этому моменту машину полностью подготовили и даже установили подарки, что очень приятно) осмотрев машину, я подписала всё необходимые документы. При этом окончательный расчёт оказался ещё дешевле))) однозначно рекомендую данный автосалон и особенно менеджера Владимира! Он лучший!
1
May 5
Прошел ТО на Джили. Машину обслуживал мастер Эдуард. Ну вот реально Мастер! Всё аккуратно, чисто, без суеты, хорошим понятным инструментом, со знанием дела.
Ранее установленные в другом месте пару заржавевших саморезов на брызговиках заменил на не гниющий крепеж. Мелочь, а приятно.
Из того, что хотелось бы улучшить, если отзыв прочитает Фаворит.
Мойка. Фильтры поменяли - это хорошо, мелкие белые пятна исчезли. Ну коврики-то почему не вытряхнуть или тоже помыть/пропылесосить?
Делов на 2-3 минуты, а в чистый салон после ТО садиться приятней.
А так всё замечательно. Спасибо.
1
September 21
Отличный дилерский центр!
Приятные ребята в отделе сервиса.
Приезжал на ТО - мастер консультант Соколов Тимофей мне всё рассказал и показал без всякой воды, ответил на все интересующие меня вопросы. Профессионал своего дела.
Остались только положительные эмоции. Спасибо! Рекомендую!
February 19
Была на ТО корпоративного автомобиля, всё очень понравилось, вежливый отзывчивый персонал, большая территория, рядом музей, кафе. Я приехала раньше времени, машину сразу взяли в работу, вернули с моими настройками. Отдельное спасибо мастеру Коргаленкову Павлу- профессионал, подробно рассказывает о состоянии автомобиля, на всё мои вопросы дал чёткие ответы. Большое спасибо!
3
October 17
Очень понравился как там обслуживают. Скорее всего от менеджера зависит, но и целом приятное впечатление о салоне. С парковкой проблем нет, место находил сразу. Был там 3 раза. Купил авто там, так что рекомендую. Столько ццццц, менеджер Калинин Дмитрий.
April 11
Хотел искренне поблагодарить сервис и его мастеров консультантов Иванова и Муравьев, профессионалов с большой буквы, готовых помочь, проконсультировать, подсказать. Отличное обслуживание, внимание к деталям, простое человеческое отношение. Всё в этом сервисе вызывает уважение и желание возвращаться вновь. Настоятельно рекомендую сервис и конкретно этих мастеров консультантов.
4
November 12
Самый нечестный дилер, которого только можно встретить!!! Не рекомендую этих обманщиков от слова совсем!!
Решил через их чат в Вотсапе записаться на шиномонтаж. Цену озвучили 5090р за ШМ + хранение. Я у них спросил , а есть ли ещё скидки? Сходу хранение сделали бесплатным. Я согласился, т.к. цена более чем устроила. Запись подтвердил. Спустя несколько часов заметил, что записали не в тот салон, куда ездил обычно. Попросил перенести (так же через чат). И тут началось... цена за ШМ выросла в разы.. на вопросы с чего это? начали отвечать по-хамски, говорить, чтобы ехал туда и тд и тп. На мой вопрос поговорить с руководителем - женщина на том конце чата даже не захотела ни представиться, ни сообщить ФИО руководителя. В общем бардак полный... 👎 Спустя буквально день, со мной все же связалась руководитель клиентской службы Екатерина К. и начала всячески "извиваться", что цены могут быть разные и тд и тп, и стала торговаться как на рынке... Мол за ту цену не сделаем, за 6 тоже не сделаем, сделаем за 8..
В общем сошлись предварительно на 7, но мысленно понимал, что в этот горесалон точно больше не обращусь. По итогу через неделю приехал забирать колеса, подхожу к женщине, которая как раз и общаются в чате - говорю, колеса же в пакетах будут!? Она мне - пакеты нужно купить!!!
Карл🤦дать 4 пакета за 50 руб суммарно, это жесть...
Итого: клиентоориентированность полный 0, умение культурно общаться в чатах - однозначно -10, работа с клиентами - однозначно -10.
Больше ни ногой сюда и никому не советую.
October 27
На ответ салона: Что за дурацкая отписка? Что вы хотите у меня выяснить? 18.10.24 в 13.00 Шкода 771, мастер Игорь.
Раньше был нормальный салон, но видимо политика в отношении клиентов изменилась. В первый раз сломали ключ зажигания каким то образом пополам и еле еле с руганью заставил их сделать ключ одним днём, они хотели решать в течение следующего дня (машину оставил утром с тем чтобы забрать после работы). Сегодня окончательно испортили о себе мнение. Записался на конкретное время 13.00 на замену масла, по приезду ( ехал из Зеленограда потому что привык здесь обслуживаться) мастер мне заявил что работы будут проводиться неустановленное время и вообще оставляйте машину и мы вам позвоним, у них сезонный чес по шиномонтажу и заехали какие-то большие машины). Вообще без конкретики по времени. После обращения в клиентскую службу вопрос никак не решился, мою машину не стали брать в ремонт немедленно, на вопрос зачем меня записали на 13.00, а взять машину в работу не могут мне не ответили. Видимо руководство приняло новые стандарты работы с клиентами, когда главное притащить клиента в салон, а там уже можно его разводить как захочется. Это самое дно автосалонов. Уехал ни с чем потратив кучу времени, сюда больше не вернусь, это действительно самая ужасная клиентская политика всеми правдами и неправдами затащить клиента. Будьте осторожны!!!
2
January 18
Прекрасный сервис! Обслуживаю здесь корпоративный парк Шкода уже много лет. Все на высоте . Отличное сочетание цены и качества!
Отдельная благодарность мастеру консультанту Коргаленкову Павлу и конечно же команде слесарного цеха - Профессионалы с большой буквы!!!
Рекомендую.
3
October 31
Меняю отзыв. Обслуживаю здесь машину несколько лет. В этом году очень все испортилось, парковка переполнена, даже по записи приходится ждать пока мастер выйдет заберет машину ( охраник на территорию салона не пускает, машину не оставить, мест нет). Салон бросает трубки, сообщает, что да, парковки нет и ждите пока мастер освободится и сможет забрать машину. Время записи никто не соблюдает. Очень стало некомфортно.
2
November 6
Отличное отношение к клиенту. Машину приняли быстро. Все работы провели качественно. Постоянно ездил и буду ездить к этому дилеру. Благодарю мастера приемки Соколова Тимофея.
November 3
Отличный сервис! Обслуживаем свой автомобиль только тут! Отдельное спасибо Комиссарову Игорю - качественно, все в срок!
November 2
Сломалась машина, быстро провели диагностику, запчасти были в наличии! Спасибо большое Муравьеву Денису что так быстро и качественно отремонтировали мою машину!!!
May 27, 2023
Приобрел 30.01.21 шкоду октавию, спасибо Николаю Носову очень помог в выборе авто. Очень грамотный специалист, всё очень оперативно, 6 января выбрал авто 30 забрал. Впечатления от автосалона только положительные, начиная от покупки авто и сдачи авто в трейд-ин заканчивая страховкой. Всё быстро, без навязывания дополнительных услуг. Всем спасибо очень доволен!!!
Хочется добавить все работы по обслуживанию машины и гарантийным работам провожу в данном тех. центре все очень оперативно и качественно. Огромное спасибо мастеру приемщику Иванову Игорю.
3
October 26
Мне понравилось бережное отношение к каждому клиенту, выбор, подменный а/м. Особый респект менеджеру Максиму Ивлеву за сопровождение и тест- драйв и менеджеру по кредитам Анне Волковой.
May 1
Внимательный, доброжелательный персонал, чистенько. Обратил внимание, что руководство отслеживает дресс-код сотрудников. Это очень хорошо. В частности, очень хорошее впечатление осталось от работы диагноста по электрике Андрея. Огромное ему спасибо ! Вывод - рекомендую.
3
June 10, 2023
Первый раз делаю плановое ТО в центре Skoda в Коптево . Вежливые и грамотные сотрудники, никакого навязывания доп. работ. Все рассказали и подсказали. Очень приятные скидки на обслуживание ,достачно быстрое время ожидания, авто сделали на час раньше. Проживаю в другом городе,-ранее там и проходила ТО, но теперь точно буду обслуживать автомобиль сдесь. Однозначно рекомендую.
3
December 19, 2023
Прошло 4 года после покупки авто в фаворите, теперь могу с огромной уверенностью сказать - это ЛУЧШИЙ сервис в каких я когда либо бывал за все свои 12 лет владения автомобилями. Самое главное- всегда всё по делу никаких навязываний услуг и всегда полная уверенность что все сделали и сделали грамотно! Последний раз решили проблему с двигателем которую не могли решить нигде, опять же благодаря высокому профессианолизму обошлось без космических сумм в ремонте, отдельное спасибо Игорю Иванову, мастер приемщик который мастер своего дела, не просто принять машину, а принимает непосредственное участие в ремонте, никогда не отдаст вам машину если досканально не будет проверено до последнего болта. Так держать, и пусть вас не пугает вывеска джили, ребята настоящие мастера по ВАГу
4
1
November 14, 2023
Приобрел в феврале 21 года шкоду октавию, . Впечатления от автосалона только положительные. Всё быстро, без навязывания дополнительных услуг. Всем спасибо очень доволен!!!
Хочется добавить все работы по обслуживанию машины и гарантийным работам провожу в данном тех. центре все очень оперативно и качественно. Огромное спасибо мастеру приемщику Сергееву Алексею
Покупал Авто у Николая Романова
Классные ребята
Сервис супер
3
April 22
Обслуживаю свое авто в Skoda на Коптевской. Еще раз убедился, что это самый уютный и гостеприимный салон. Пока ожидал свой автомобиль, приятная девушка Лидия предложила кофе и поддержала интересной беседой. Время пролетело быстро. Ребятам сервиса как всегда 5+.
1
November 21, 2023
хороший сервис, все очень дружелюбные, любезны, компетентны. Особенно спасибо Позднякову Максиму - профессионал своего дела! Очень чуткий, все пожелания мои исполнил, скидку хорошую дал. Теперь только к нему :)
2
1
October 15
Отличный сервис. Оперативно все выполнили и отдельное спасибо мастеру приемщику Комиссарову Игорю.
July 25
Добрый день. Прохожу здесь постоянно технический осмотр, записываюсь через спот. Конечно по времени замены масла и фильтру уходит около 2 часов, но претензий к качеству работ нет.
1
October 21, 2023
Были в салоне 21 октября, проходили ТО. Всё понравилось, менеджер Сергеев Алексей обстоятельно рассказал и объяснил важные моменты, вежливый и приятный как человек и как специалист. Механик Илья тоже очень компетентный и внимательный мастер. Единственное что пришлось долго ждать, но это из-за большого наплыва клиентов. Благодарим за оказанные услуги!
1
February 6
Приезжала на замену масла, персонал очень вежлив и компетентен. Цены адекватные, сделали быстро, угостили кофе, воду, чай, все что угодно есть))
Все понравилось, спасибо!
1
May 15, 2022
Купили машину 14.05.2022 в салоне Коптево, очень приятный салон, удобно расположен, есть детский уголок. В салоне нас встретил доброжелательный менеджер Дмитрий Калинин. Дмитрий подобрал альтернативные варианты имеющихся в наличии автомобилей по нашим пожеланиям, подробно рассказал про каждый автомобиль и условия покупки. Для принятия окончательного решения мы неоднократно обращались к Дмитрию по возникающим вопросам, и всегда оперативно получали ответ на возникающие вопросы. Дмитрий сопровождал каждый этап до того пока мы не забрали нашу Шкоду! При выдаче он подробно рассказал нам про новую машину. Помимо всего вышеперечисленного , Дмитрий помог даже зарегистрироваться на постановку автомобиля на учёт! Спасибо огромное! Мы остались очень довольны!
5
1
March 2
был на диагностике, все четко и быстро, сделали по гарантии. Спасибо Позднякову Максиму. однозначно буду рекомендовать и приеду еще много раз (надеюсь только на
ТО)))
1
March 2
самый любимый сервис, очень доволен всегда качеством их работы. Отдельное спасибо Максиму Позднякову, очень приятно было пообщаться, заинтересованность и импатия на высшем уровне
1
January 15
Оперативно и качественно смогли записать меня, обслужить и исправить небольшую, но довольно критическую неисправность, возникшую в дороге не совсем рядом с домом. Другие "официалы" предлагали менее приемлемые сроки и условия. Потихоньку становлюсь вашим постоянным и частым клиентом.
2
1
November 10, 2023
просто супер все прошло! приехал, оставил машину на диагностике, предложили кофе, чай, воду, шоколадки. Сделали все быстро, качественно. Спасибо Максиму Позднякову, профессионал своего дела, никак иначе не скажешь :) СПАСИБО ЗА ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ!
1
1
April 9, 2023
Остались довольны уровнем сервиса данного автосалона. Делали очередное ТО для автомобиля, первый раз пользовались услугами автосалона Фаворит-Моторс в Коптево и здесь цена на ТО оказалась довольно выгодной. Также понравился сам процесс обслуживания, от бронирования дня обслуживания до самого ТО. Отдельную благодарность хочется выразить мастеру-приёмщику Достанко Александру. Видно, что человек со знанием дела подходит к своей работе, выполняет её профессионально и заботится о том, чтобы у клиентов остались приятные впечатления. Со стороны Александра не было никакого навязывания услуг по выдуманным проблемам в автомобиле, маркетинговых хитростей и других скрытых манипуляций. Всё чётко, понятно, предсказуемо и последовательно. Заменённые детали лежали в багажнике, Александр дал несколько полезных рекомендаций по потенциальным проблемам, которые могут проявиться к следующему ТО и о том, как лучше к нему подготовиться.
Желаем данному автосалону процветания, такого же высокого уровня обслуживания клиентов и будем рекомендовать друзьям данный автосалон! Спасибо за работу!
3
December 30, 2022
Уже второй год делаю плановые ТО и сопутствующие работы своего Seat в дилерском центре Skoda в Коптево (в этом году 26.07). Вежливый и дружелюбный персонал, никакого навязывания доп. работ, все подробно расскажут о проблемах, дадут рекомендации. Очень приятные скидки на обслуживание постгарантийных машин (цены вполне сравнимы с неофициалами). Отдельное спасибо мастеру-приемщику Денису Муравьеву за оперативное решение небольших проблем, возникших при ТО в этом году. Однозначно могу рекомендовать.
Дополню отзыв. В конце ноября пришлось вновь обратиться с очередной проблемой. Ввиду фактического отсутствия по всем понятным причинам не самых ходовых оригинальных запасных частей, вопрос не смогли решить сразу. Хочу поблагодарить мастера-приемщика Иванова Игоря за нестандартный подход к ситуации и последующее решение проблемы. В очередной раз убедился, что сервису можно поставить самую высокую оценку.
3
1
April 24
обращался сюда для проведения слесарных работ, все сделали супер и в срок и цены не так кусаются, как у остальных. так что спасибо мастеру Соколову Тимофею и механику Сергееву Максиму.
2
1
July 16, 2023
Приезжал сюда сделать ТО на Skoda Octavia , хороший салон , отзывчивый персонал , все чистенько. Составили рекомендации по замене и обслуживанию ходовой и подвески . Особо хочется отметить Мастера приемщика Соколова Тимофея и сервис инженера Сергея Артюхова. Для дальнейшего ремонта обязательно обращусь снова . Всем рекомендую
4
1
October 27, 2023
Вежливые и честные сотрудники. Дважды обращался сюда с проблемами на моей Шкоде, оба раза сотрудники сами подсказали что это гарантийные случаи (детские болезни модели) и оба раза оперативно устранили недочёты. При этом, обычно по мне видно - что детально в авто не разбираюсь, т.е. развести проще простого (чем раньше все автосервисы поголовно пользовались). Теперь обращаюсь только сюда, жаль Тинькофф страхование с ними не работает, а то и по КАСКО (не внимательность за рулем приводит к печальным последствиям) тоже бы ездил только сюда.
1
November 9, 2023
Мне пришлось делать ТО-5. В этом салоне побывал впервые. Ехал в Шкоду на Коптевской 71, а приехал в Geely. Салон понравился своим удобством, хотя найти место на стоянке было непросто. Оформление работ по продолжительности наводит на мысль о недоцифровизации, однако прошло в доброжелательной атмосфере, несмотря на расхождение цен по телефону и у прилавка, где нашлось разумное решение. Лучше приезжать за полчаса до назначенного времени. .
Приятно удивило качество блюд в кафе, а также их стоимость.
July 22, 2023
Купили в данном автосалоне машину Geely Tugella Flagship Sport.
Очень довольны покупкой.
Отдельную благодарность хотим выразить менеджеру по продажам Милану!☺️
Во первых: доходчиво проконсультировал нас по данной модели .
Во вторых : Проконтролировал всю сделку , был вежлив и доброжелателен !
В третьих : Не навязывал не нужные дополнительные услуги, был заинтересован в нашей покупке .
Ещё раз огромнейшее спасибо !)
3
September 15
Он давно не шкода а Geely. Долго обслуживался у них, в последний раз откровенно разочарован решением вопросов. Хотя возможно сейчас не только у них так ...(
После отзыва частично решили вопрос. Частично..
September 30, 2023
Отличный сервис, компетентные сотрудники, всегда подскажут и помогут. Отдельное спасибо Позднякову Максиму, лучший в своем деле!
Обслуживание автомобиля быстрое и качественное
1
1
April 17
записался на диагностику, приехал, сделали все быстро, качественно, круто
очень все понравилось, спасибо Максиму Позднякову
April 11
Несколько лет уже обслуживаюсь в этом сервисе. Все по делу и на хорошем уровне. Ничего лишнего. Удобное расположение, удобный подъезд, приветливые сотрудники.
3
1
January 19
Шикарная клиентоориентированность персонала.
Особенно хочу выделить Позднякова Максима , благодарна ему за его качественную работу!
Буду рекомендовать всем !
1
January 17
Отличный с профессиональными и клиентоориентированными сотрудниками салон. На протяжении долгих лет обслуживаю свой автомобиль у них. Все быстро и качественно.
1
March 26, 2023
Доброжелательный, грамотный, отзывчивый персонал. В салоне чисто, хорошая зона ожидания с быстрым WiFi. Возможна оплата пластиковыми картами. Быстро, качественно. Для новых клиентов скидка 25%.
1
January 14
Были сегодня в Фаворите на Коптевской на ТО. Спасибо большое Муравьеву Денису все объяснил, проводил в ремзону, все можно посмотреть лично около своего автомобиля. Все сделали качественно, дали рекомендации по авто. Обязательно приедем еще раз весной.
3
1
February 22
Откровенный развод с помощью сервиса Автоспот, где указана стоимость 11052 за ТО 30000 на Рапид. На месте уже начинают говорить стоимость в районе 22000. Якобы это Автоспот сам сочинил и необходимый объем и стоимость. То есть в угоду своей жадности подставляется свой же партнёр, который их рекламирует. Причём речь об этом несоответствии была недели три назад, когда только записывались на ТО, скрин приложен ещё от 2 февраля. За это время ни с ответом так никто и не вернулся и на сайте Автоспот информацию не поменяли. Ну если там ошибка, как вы утверждаете, надо верную информацию дать, как честные люди делают, или выгода и порядочность не совместимы? В итоге обслуживаться здесь не буду, поеду туда, где пусть изначально по рекламе дороже, но зато всё честно и прозрачно.
2
1
December 11, 2023
Проходил большое ТО4. Сделали все быстро и качественно. Кроме этого была проблема с передними поворотниками и корректором фар. Постоянно выскакивала плавающая ошибка, которую не удавалось долго зафиксировать. Данную проблему зафиксировали, нашли где неисправность и исправили по гарантии. Спасибо мастерам-приемщикам, Коргаленкову Павлу и Иванову Игорю.
3
1
October 21, 2023
На шкоде 12г.в. начала подтекать помпа с лета прошлого года. 5-10мл. Купил за 8600 в прошлом году крышку с крыльчаткой и валиком.Звоню, объясняю, все вежливы, соединяют, зовут мастера из цеха. Пожалуйста. Сделаем 10700р. приезжайте. О класс, очереди никакой. Приехал после работы, темно. Салон в огнях, внутри чтстота, клерки в белых рубашках, улыбки и внимание. Сажусь, стул у компа с N2..."Что случилось у Вас?" Менеджеру лет 40. Кратко рассказываю. И тут оказывется эта замена сложная-4.4нормо часа, наверно. Деталь берем новая, походит, оригинал, но ...надо снимать тармостат иначе не подлезть, ну там надо болты новые, ремешок...Рядом сидящий(лет 45) "а боченок учел"! Ах да и боченочек."Какой боченок?!" в Ютубе только один неудобный болт! Не-е-е, у вас мотор до рестайлинга 13 г. С 13 года его перенесли, а у вас 12..Ну думаю в гараже холодно, хоть в Ютубе работы на пол дня. Ладно думаю 10.700+ремешок и болты ну, 15тыр. Нет. В общем где то 25-26 тыс.р. ну и, если там что, то сами понимаете. Ладно. Стоп. Согласен. Печатает договор в 2х экз., подписываю, передаю ключ а мне ничего. Ваш экземпляр верну после работы и оплаты! Еду домой. Не сплю пол ночи. 26:4.4=5.91 тыс.р/час., моя деталь и их ремешок, а потом 5л их антифриз...У...Нет, думаю утром заберу! За 6тыс.р/день пол Москвы работает, а тут в час!
Приезжаю утром к 9. Светло, Вместо РальфШкода на фасаде большими буквами GEELY!
Подхожу туда же, здрасте. Договор расторгаем, верните машину! И Договор!Что такое?
"Вы меня обманули! По телефону один говорит 10.700 и антифриз тысяча. А у вас и то и сё и ещё к 26тыс. потом ещё допишите!"
Ждите. Жду 5 минут:вот ваш ключ, машина на улице. Спасибо. Мой экземпляр и я ухожу. И тут...да вы что?! Какой договор? Нет не отдам! Что подшивать будете? Не важно не отдам! Дайте сфотографировать первую страницу с 4.4нормочасами, 26 тыс и подписями! Нет не дам! Непробиваемо. Страшно а вдруг я из налоговой и вымогательство на лицо! Конечно хочется приятно развести 70летнего пенсионера, десятку мастерам в цех, ну а менагерам на белые рубашки как не добавить. Им ведь тоже из неучтенного на прокладки и болты непроверяемые как не дописать.
Хорошо что я не стоматолог а технарь из прошлого века.
Читайте Ютуб спрашивайте у друзей прежде чем иди даже к бывшим официалам!
1
June 19, 2023
Один из самых старых и проверенных салонов SKODA, который до сих пор кстати официально обслуживает марку SEAT, ушедшую из России в далеком 2014 году. Салон верен традициям, персонал вежлив и учтив, в помещениях приятная чистота, есть зона ожидания. Мастера-приемщики с многолетним опытом, могут предложить решения "под ключ", причем, в различных ценовых категориях, если для вашего авто в наличии (или на заказ) имеются запчасти нескольких производителей. А могут произвести ремонт с вашими запчастями, если конечно вы подобрали их правильно и не забыли привезти с собой. В ремзоне царит порядок, там с разрешения мастера можно присутствовать, естественно, не мешая работе автомехаников и диагностов. А можно отправиться в зону ожидания, налить себе чайку, усесться в массажное кресло и по монитору наблюдать за работами с вашим автомобилем. Можно даже задремать, но только тихо. Потому что легкий храп звучащая в помещении приятная музыка еще как-то может заглушить, а вот храп тяжелый, надрывный, многоуровневый, с переливами, щелчками языком по нёбу, и голосовыми включениями типа бессвязного бормотания, местами срывающегося на крик, заглушить наверное будет сложно. Но, думаю, даже в этом случае персонал деликатно сделает вид, что ничего страшного не случилось. По-крайней мере мне отдали отремонтированный и отмытый авто, и я поехал домой. ;-)
3
September 22
Уже писал такой отзыв, но Яндекс попросил ещё😁
Я не понимаю отличных отзывов об этом гараже Дяди Васи! Вот моя история, точнее 2 !
Здравствуйте. Был 09.08.24г на ТО-0 в Фаворит Коптево. Джилли Кулрей рестайлинг.
При записи на ТО обещали что будет залито масло S-Oil 0w20 с допуском SP.
По приезду выяснилось что будет масло Тебоил. Ничего страшного сказал я если масло соответствует допуску завода изготовителя именно к ДВС BHE15 4-х цилиндровому.
В итоге:
Масло в ДВС залили Тебоил Даймонд Карат FE 0w20 которое не имеет допуск Джилли SP, а имеет допуск SN и допуск Вольво(а это подходит для 3G15TD 3-х цилиндрового ДВС)!!! Что четко указано в руководстве по эксплуатации на официальном сайте Джилли.
Мастер-приемщик пытался меня убедить что и это масло точно подходит к 4-х цилиндровому ДВС BHE15.
Но:
В руководстве по эксплуатации моего авто( в бумажном виде и на официальном сайте Джилли) написано что в ДВС масло только 0w20 SP!!! что и подтвердили на горячей линии Джилли. И очень удивились что дилер не залил масло Lopal или S-Oil.
Далее меня соединили с руководителем клиентской службы Фаворит Коптево, Екатериной. Она меня выслушала, записала мою претензию и обещала перезвонить до конца рабочего дня 09.08.24г и решить мой вопрос. В итоге никто не перезвонил!!!
На сегодняшний день, а именно на 20.09.2024г. мне звонили несколько раз из дилера Фаворит Моторс Коптево и говорили что представительство обещает поставить масло марки Lopal с требуемым допуском SP. Но до сих пор нужного масла нет у дилера. Сегодня был у них с другим автомобилем и уточнял появилось ли требуемое масло, ответ нет!!! Всем продолжают заливать масло Тебоил с допуском SN, что не подходит для 4-х цилиндровых ДВС BHE15 Джилли Кулрей!
Далее!!!
Думал что ну раз с Джилли они работают не давно, то исправятся! Зря я так думал
20.09.2024г на 12:00 был записан в данный дилер для регулировки фар на автомобиле Шкода Кодиак
При записи я специально уточнял, имеется ли у них оригинальный прибор VAS 621 001 для регулировки света фар и получил положительный ответ и что регулировка будет сделана именно с помощью этого прибора!
В итоге мне пытались отрегулировать фары обычным способом, по стене!!! При этом цену указывают за полную регулировку!!! Хорошо что я присутствовал рядом с авто и потребовал производить регулировку по всем стандартам Vag как указано в оригинальном программе!
И так прождав 2,5 часа я получил ответ что мастер-диагност не умеет и не знает как пользоваться данным прибором и ничего регулировать не будут!!!
Руководитель клиентской службы так же не смогла объяснить что происходит и почему они записывают авто на регулировку, цену объявляют за полную регулировку оригинальным прибором, в итоге обманывая клиентов все делают старым способом по стене и почему их сотрудники не умеют пользоваться оригинальным оборудованием!!!
Звонил на горячую линию Фаворита, как всегда все заняты, обещали перезвонить и тишина!!!
Люди очнитесь!!! Отдав авто на ТО или ремонт вы даже не представляете как с ним обходятся и как вас обманывают!!!
Не знают ни технической документации по авто которые обслуживают, так ещё не знают как работать со специальным оборудованием!!!
И имейте ввиду что авто в данном дилер после тех. мойки загоняют мигранты в грязных робах и перчатках, при этом руль и сидение они закрывают защитной пленкой уже после!!!
То есть они облажались два раза! Негативные отзывы о них с их сайта они удаляют, оставляя только хорошие! Яндекс так же блокирует неудобные отзывы!!!
3