I'm not sure if all the praise is honest. Personally, I was unpleasantly surprised by the communication of Alexander's manager. If you don't want to, don't take it, in my opinion, calculate the cost of work and materials for installing a fireplace, as a service stated on the website.
Ok. I called again, this time to buy just a fireplace, without installation. I was talking to another person. I asked to reset the link to the Epip in order to pay, respectively, too, to FORGET. I also asked the head to contact me, I wanted to discuss all issues with him, before writing complaints to the CMC - it is clear that no one was interested in this either. To the feedback about the rudeness on the part of the staff (some), I agree. completely. Why do business and mislead people if things are not actually being done. It's a pity for the time spent and the trip to their warehouse in the city center (which is also extremely inconvenient). Yes, I also made an application through their online store, I thought that maybe someone would contact me, too, silence. Probably for the best, this is why I did not encounter delivery, as we wrote above. It is probably worth writing to the authorities to sort out this incomprehensible seller, so that people do not waste time in vain.
A wide range of equipment for heating houses, cottages. For every taste and design. Experienced staff consultants. Everything can be felt with your own hands at the exhibition.
The prices on the website do not correspond to reality. They brought the oven, screwed on 100 rubles, and said that do not look at the site, it is not correct there. The service is so-so. I bought it for the first and last time!!!! I don't know how everything works, but Alexander personally has 1 star.
сделали заявку на поставку котла. перезвонил менеджер Александр, попросил сделать предоплату. Перевели предоплату, пообещали в течении трех недель доставить твердотопливный котел. проходит три недели звоню. Трубки Александр не поднимает. Пишу в Вайбер, ответ ноль.. Звоню с другого телефона отвечает.. На вопрос ,-почему игнорируете,?? ответ в грубой форме,-вы не один клиент, вас сотни..!!! Котла нет...!! будет в следующую среду-100%.. Звоню сегодня в течении двух часов, постоянно сбрасывает вызов. На Вайбер не отвечает.. Возмущает не тактичность, наглость и хамское отношение к клиенту...
Магазин в целом отличный, если Вам не придётся иметь дело с нервным директором-водителем. Прекрасное впечатление о магазине испортила доставка товара. Во время доставки мы три раза услышали, что Он (водитель-диреткор) не обязан отвечать ни на один наш вопрос, также узнали о том, что он ненавидит все, что связано с котлами и каминами. В целом с таким неадекватным человеком общаться было крайне неприятно, с удовольствием захлопнули за ним дверь и надеемся, что больше не увидим и не услышим его никогда! А магазину советуем предлагать услуги грузчика, даже за дополнительную плату! При покупке было сказано, что проблем с разгрузкой не будет, а на деле директор сильно нервничал! P.S. Надеемся, что менеджер Александр не «получил по шапке». Директор обещал (
Хороший магазин, все объяснили, посоветовали. Консультант Евгений благодарим за помощь, вы первый продавец который всегда на связи и готов помочь. Спасибо!!!