Всем привет!)4-ый сезон с большим удовольствием катаюсь в Хибины с этим туроператором и не изменяю ему! Устраивает вполне всё: организация,комфортные автобусы,проживание в классном отеле,гиды,которые курируют и не оставляют в беде на всём протяжении тура. Реально,если бы были нюансы,то наверное я бы несколько раз в сезон в ущерб себе и своему состоянию не ездил бы в эти туры.Всегда поездка туда дается легко, 15 часов в дороге пролетают мгновенно, обратно по опыту хотелось бы вернуться домой побыстрее, но в целом уже привык и катаюсь на автобусе!) Первый раз за все время в новогодний тур 2024/2025 случилось не очень приятное событие,но ничего криминального!по пути обратно домой,автобус нашего постоянного перевозчика решил не везти нас домой,а именно,через 3,5 часа после технической остановки у автобуса сломалась коробка передач,водители тут же принялись выяснять причину и по-возможности устранить ее,причину определили,но устранить без спец оборудования ее к сожалению не удалось,это длилось в течении 3-х часов ! Наш гид связался с организатором,тот в свою очередь связался с компанией перевозчиком и последними было принято решение выслать другой автобус из спб,это было не быстро !автобусу из спб ехать около 13 часов ,благо двигатель работал,система отопления работала ,в автобусе было комфортно!часть туристов начали возмущаться,ну тут логично,кому охото стоять вдоль дороги в лесу,вызвали спец службы и мчс,те отвезли часть желающих в соседний город в 15-ти минутах,там ребята,как понимаю смогли пообедать в кафе и скоротать время,около 5-ти человек уехали на попутках до близ вокзалов и кто-то вовсе до спб!для тех кто остался,организаторы и гиды организовали перекус и воду,так что в целом жить можно!тепло,еда есть,вода есть!с автобуса выйти подышать можно,кто-то развел костер,в целом время пролетело быстро ,все живы,все здоровы!В адрес организора конечно полетела грубая критика и оскорбление,хотя в свою очередь,ребята старались и делали все возможное,чтобы нас максимально быстро доставили домой,ребята позаботились и одних нас точно не оставили!можно много проводить дискуссий и оценивать туроператора по одному форс-мажору и не помнить всех достатков на протяжение многих лет,к сожалению не всё зависит от нас самих в этом мире,компания перевозчик подвела,как туроператора,так и конечного потребителя,но всю критику и недовольства принял конечно туроператор,людям проще пойти по пути наименьшего сопротивления и,обвинить последнего,не проанализировав и не выслушав туроператора,ну что ж поделать ! Итог:спустя 34 часа мы в спб,все живы и здоровы,доехали,по пути кстати заехали в кафе дополнительно и смогли поужинать!туроператор запросил от на обратную связь для компенсации дополнительных затрат,я так понял компенсировала компания перевозчик,затраты по еде ,потерянным билетам и проживание,что не мало важно!сам туроператор,всем кто попал в этот форс-мажор предоставил скидку на любой тур в виде 20%,также выразил слова переживания и сочувствия,принес извинения! Я думаю эта ситуация,была неожиданностью для всех,туроператор принял,это как опыт и больше таких ситуаций не произойдет!Желаю всем быть добрее,прежде чем делать поспешные выводы тщательно разбираться в ситуациях,относиться с пониманием!лично мне Скибасспб подарил бурю впечатлений,позитивных эмоций,классной организации!неприятности бывают,критичного ничего не произошло!всем добра)

андрей немо

Level 6 Local Expert

Отличная организация тура, все чётко, весело, спасибо ребятам! (Это мой отзыв о майской поездке 2024 года). Но, атмосферу создают люди с которыми едешь в одном автобусе. Взял тур с 01. по 06. января 2025г. На этот раз не все так радужно со скибасом получилось. Очевидно уровень организации и сервиса проявляется, когда возникают не предвиденные ситуации. Итак, по дороге в Кировск в нескольких часах езды от города сломался один из трех автобусов, время ожидания помощи ( ремонт) у людей, ехавших на нем, заняло около 4 часов. На обратном пути под Кандалакшей сломался автобус на котором ехал я. Тут все гораздо интереснее получилось, автобус простоял на 20 градусном морозе 18 часов в ожидании подмены из Питера. Повезло, что работал двигатель и автобус оставался теплым. Никаких страховочных вариантов у скибасса на таком длительном перегоне не было. Фактически выяснилось, что данная организация ни за что не отвечает кроме сбора с участников денег и передачи их транспортной компании и отельерам. Отношение к людям было абсолютно наплевательское, после разговоров на повышенных тонах с руководством компании, съездили в ближайший поселок, привезли небольшой перекус и воды, человек 10 отвезли в поселковое кафе посидеть с "вытянутыми" ногами. Это все, что Скибас смог сделать. Итог: вместо приезда в Спб в 10 утра 06.01.2025 автобус прибыл в 4 утра 07.01.2025г. Планы мимо, Рождество мимо, + 18 часов к дороге, у некоторых иногородних пропали билеты из Спб домой. После "разбирательств" с транспортной компанией Скибас милостиво предложил клиентам компенсацию за деньги потраченные из-за простоя, компенсацию сгоревших билетов и 20-ти процентную скидку на следующий тур! Последнее просто радует. К чести скибас, надо сказать, участники написали, что за пропавшие билеты и гостиницу деньги начали возвращать. Понятно, что вылеты задерживают, поезда опаздывают. Но, решайте сами, когда будете выбирать как ехать в Хибины, вам это нужно?

Show business's response

Евгения Р.

Level 4 Local Expert

Дважды ездила со Скибасспб ( 7.03.24 и 4.01.25) . Мне понравилась организация тура: вся информация предоставляется четко и заранее, комфортные автобусы, размещение в уютной гостинице с включенными завтраками. При желании можно посетить спа-зону. Автобус дважды в день отвозит на склон и забирает. Продуманный режим дня предлагается организаторами - успеваешь отдохнуть с дороги, покататься и по вечерам ,при желании , потусить веселой компанией. Организаторы всегда на связи , вежливые и обаятельные. Спасибо за отдых.

Ski Bus SPb

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

37 reviews