Природа чудесная, парк в последнее время изменяется в лучшую сторону, обслуживающий персонал и сервис пока оставляет желать лучшего.
Сегодня приехали покататься с ребенком с горки. Приехали около 12 часов дня, кроме нас на горке была ещё одна семья, подьемник не работал, хотя по объявлению на громкой связи, говорили, что он работает с 9 утра.
Из минусов: не хватает лавочек, на которых катающиеся могут сесть отдохнуть между катаниями, пункт продажи горячего чая также пользовался бы популярностью. По пути от парковки до горки, также как и на площадке у горки, нет ни одной мусорки, куда отдыхающие могут выкинуть мусор, отсюда валяющиеся вокруг окурки, пластиковые стаканчики. За вагончиком для хранения плюшек вообще устроили стихийный туалет.
В начале первого пришли мужчины, без каких-то опознавательных знаков сотрудников базы или охраны, несколько раз пытались запустить подьемник, после третьего срабатывания сигнализации им это удалось.
Один из пришедших мужчин (к сожалению он постеснялся представиться, был в темно синей куртке со светоотражающий полосой и шапке) вел себя не адекватно: разговаривал в грубой форме, хамил, сказал, что с собаками здесь находиться нельзя, хотя ничем этот запрет аргументировать не смог. У нас была с собой собака породы Бигль (не склонная к агрессии, на поводке) никто из окружающих на неё не жаловался, она никому не мешала. Хотя мужчина почему-то был агрессивно к ней настроен, «вдруг она у вас бешенством болеет, покусает кого-то, а мне отвечать» интересно даже, с каких пор у нас ответственность за животных с хозяев сняли и перекинули на мимо проходящих сотрудников не известно какой организации 🤷🏻♀️ «А если она у вас здесь покакает или пописает? У нас здесь дети снег едят…»
Разумеется, как у ответственных заводчиков, у нас с собой всегда есть всё необходимое, чтобы убрать за своей собакой в случае необходимости. А уж детей, которые едят снег с окурками, природными загрязнениями и плевками взрослых там точно было не видно. Далее этот мужчина начал нам угрожать, что вызовет полицию, хотя так и не смог объяснить за какое нарушение.
В процессе запуска подъемника другой из мужчин установил около горки знак, запрещающий кататься с горки на санках, снегокатах, ледянках и лыжах. Интересно почему данный знак действует ограниченное время, раз его то достают то убирают 🤷🏻♀️ видимо в присутствии кого-то из сотрудников «тайной организации» кататься можно только на плюшках из проката, а в то время когда их нет на чем угодно. У нас с собой была плюшка и поролоновый матрасик на клеенчатой основе, который никого из катающихся не мог травмировать.
В общем мужчины не договорились между собой, один сказал, что с собакой можно, а на матрасике нельзя, второй сказал, что с собакой нельзя.
Как итог: ребенка испугали, настроение испортили.
Типичный случай «синдрома вахтера».
Прошу руководство принять меры реагирования и обучить своих сотрудников основам этикета и вежливого общения с людьми.
С созданием экопарка лыжная трасса стала гораздо хуже. Последние два года приходится настаивать на создании трассы на 3 километра. Причем качество самой трассы оставляет желать лучшего. Раньше был запрет на хождение по снегу, где катаются лыжники, потому что подобное хождение портит трассу. Но создатели этого парка хотят усидеть на двух стульях. Признаю, лыжную базу, существовавшую не менее 30 лет, они испоганили как могли