SkateAndSnow
162 reviews
January 30
Пытался купить велосипед через их аккаунт Авито. Сказали размер есть,но он на складе. Для того,чтобы привезти и померять в магазине,требуется внести предоплату 10% Прислали квитанцию для перевода по реквизитам на ИП. На свой страх деньги перевел. На следующий день пишут,что они указали неправильную цену и нужно доплатить ещё 2300. Я им объяснил,что сделаю это при осмотре велосипеда,на что получил ответ,что так не пойдет и надо сразу перевести иначе вел они со склада не привезут. Попросил возврат аванса,благо перевели быстро. Никакой ответственности перед покупателями,при общении абсолютно отвратительное общение со стороны сотрудника магазина.
5
1
July 28, 2024
Здравствуйте любители двух колёс)
Беру тут второй велик по цене 100+
Обслуживание хорошее, ребята слушают внимательно и подсказывают именно то что тебе нужно. Второй вел хотел взять 56 размера а мне сказали нет, бери 54 будешь доволен! И правда мой размер на этом веле 54😃 вот и подумайте🤔 у них цель не просто сбагрить наварится на вас а продать так что бы вы были довольны и у них это получилось! Спасибо вам ребята.
Буду обращаться и других направлять.
Удачи вам ))))😎
1
August 29, 2024
Одним словом, работают там очень странные ребята. Купил у них цепь, выбрал самые лучшие (как они мне сказали) камеры (две), и одну сразу поставил на колесо, поменял цепь и накачал колеса до нужного уровня. И насос маленький докупил.. И заплатил за все это 11600 рублей. Я даже от себя, как говорится, на чай еще 500 рублей дал :) Если честно, я даже не стал вникать, за что они с меня взяли столько денег :) Ушел с хорошими впечатлениями. Проходит несколько дней и вижу колесо, на котором они меняли камеру, слегка спущена… я снова накачал и на следующий вижу опять такая картина. Приезжаю в магазин и излагаю ситуацию. Мастер говорит: хорошо, сейчас подкачаем и завтра приезжайте проверим. Я так и сделал. Того мастера не было, а те что были констатировали фак того, что камера спускает, но заявили , мол, камера не меняется:)) Это как? Вы продали неисправную камеру, а менять отказываетесь? А тот говорит: а вы докажите, что это не я сам испортил :)) Сами же мне установили камеру, которая в течении суток спускается, и при этом оказался сам же виновата :))) Даже проверять исправность золотника отказались. В общем, испортили настроение. Дело даже не в камере и ее стоимости , а в отвратительном отношении. А я то после первого посещения подумал, вот, мол, наконец нашел свой магазин:) У маркетологов есть пословица: «Довольный клиент приводит двух, а недовольный уводит десятерых». Видимо, этих ребят не учили этому… В общем, обходите стороной сей магазин.
10
2
February 25
Ассортимент на сайте не соответствует действительности, чат на авито похож на мошенников просящих перевести им деньги, консультации не получить.
1
1
April 30, 2024
Пришли с целью взять два велосипеда на прокат. Те модели, которые увидели, нам не понравились. Попросили показать какие есть еще. Консультант уже было нам показал, но его одернул другой сотрудник, который сказал, что выбор только из тех, что мы видели.
Сложилось впечатление, что велосипеды в более хорошем состоянии стоят где-то в укромном месте и в целом они, по какой-то причине, не для нас.
Что же мешает поставить выше ценник на более качественный товар, который сотрудники не показывают, история умалчивает.
Не советую.
Одна звезда.
7
4
July 26, 2024
Отличный магазин, отличные продавцы и мастера. Покупал велосипед в Москве, через этот магазин. Велосипед прибыл, известили в тот же день, собрали, проверили, помогли установить педали, ещё раз проверили крепление всего что было, быстро, качественно. Ребята - вы молодцы! :-)
July 25, 2024
Заказывал Флягодержатель Author ABC-13N.Только здесь и нашёл)
Позвонили для подверждения заказа,
Приехал но долго не могли найти, даже искал с продавцом в зале)
Оказался он на Складе)
Пришлось подьехать через Час пока найдут Флягодержатель)
Продавец перезвонил и сказал что мы нашли)))
Продавцу Огромное Спасибо!!!
May 3, 2024
Приобрел велосипед у этого магазина посредством интернет-заказа. Единственное, что хочется сказать, это то что хромает обратная связь. Покупаешь не дешевую вещь, а информировать тебя о статусе груза никто не спешит, всё только самостоятельно вызванивать и выспрашивать, и при этом ещё не договаривают и умалчивают о возникающих проблемах в логистике и сроках доставки (потому что не всё есть в наличии "здесь и сейчас", как утверждается, многие модели на самом деле гоняются между дилерами). Широкий выбор велосипедов и цены у конкретно этого магазина оставили приятное впечатление.
1
July 1, 2024
Приехала с порванной цепью на велосипеде, все поменяли очень быстро и качественно! Работают профессионалы - отличный магазин, буду иметь его ввиду
June 7, 2024
Всегда ремонтирую свой велосипед только в этом сервисе. Очень нравится, что не делают лишней работы: например, я попросил поменять цепь, но она была ещё в хорошем состоянии, поэтому мне её не стали менять и рассказали об этом
September 14, 2023
Во-первых, где-то года два назад хотел купить здесь велосипед, тогда был не сезон и ждали завоза. В результате не купил, но вины магазина нет, а общение оставило очень хорошее впечатление. А недавно друг, приехав из Америки, решил покататься со мной и взял здесь велосипед на прокат. Кроме того, что сам велосипед хороший, что не часто в прокатах бывает, дали возможность переодеться. Вроде мелочь, а приятно. Далее, возвращаясь с покатушек, пробил камеру, и т.к. с собой ни камеры, ни инструмента не было, решил обратиться за помощью. Так вот сделали быстро, недорого и качественно. И не пришлось, как в классике, выбирать два из трех. Плюс еще бесплатно мне цепь смазали. И общение опять оставило приятное впечатление. В общем, огромное спасибо!
April 22
Чудесный магаз, отличные мастера. Сделали по красоте
March 15
Офигенно крутой магазин с отличными ценами!
June 8, 2023
Начну с того, что мы приехали покупать скейт для ребенка. Приехали вечером в воскресенье, несмотря на это, продавцы все показали, объяснили и подобрали вариант доски под наши требования и возможности. Сразу покупать не стали. Приехав через пару дней, нас встретила другая смена продавцов, неприятная цена - на 50% выше изначальной и абсолютное безразличие продавцов ( мы с ребенком просто стояли перед ними минут 5, пока они болтали по телефону). В итоге мы у них ничего не купили, а поехали в отличный магазин Траектория, ближайший к этому, и купили все что нас заинтересовало. Создалось ощущение, что цену определяют продавцы в момент твоего обращения к ним. И сколько они захотят с тебя содрать, такую и называют. А еще предпочитают нал. или перевод на карту одному из них.
8
2
April 9, 2024
Брали велосипеды напрокат, велосипеды нормальные, персонал вежливый, подсказали хороший маршрут для прогулки.
1
June 18, 2024
Всё отлично. Персонал, ассортимент. После прогулки разрешили умыться. Спасибо огромное. Вернемся
May 12, 2023
Это не магазин, это дом абсурда.
Через интернет, на сайте этого дома абсурда был приобретен велосипед Шульц - 15.04.2023.(внимание на даты, это важно)
Попросили собрать его и настроить, после чего отправить к нам на такси т.к. магазин находится в противоположной части города, сделано, собрали и отправили.
Велосипед был убран на балкон до установления хорошей погоды.
22.04.2023.
Установилась хорошая погода и настало время испытать нового коня!
Но вот незадача, выйдя на улицу выяснилось: слетает цепь потому-что не настроено положение механизма перемещения цепи между звёздами на заднем колесе (параллелограммный механизм). Вернул велосипед домой для детального осмотра....
Дома выяснилось что колёса бьются в восьмёрке, пусть не большой но всё-же.
Помимо этого велосипед не устойчив когда стоит на подножке, то-есть буквально падает от лёгкого дуновения бриза...ну ок, это к изготовителю.
Но самое выпиющие это люфт храпового механизма на заднем колесе - это конкретный брак!
Всё это было изложено и подтверждено видеозаписями по средствам переписки через меседжер WhatsApp.
Менеджер магазина ответил что такие вопросы решает директор, но его на месте нет(спойлер: директор так и не посчитал нужным пообщаться с недовольным клиентом или сказать своим менеджерам это сделать)
26.04.2023.
Так и не дождавшись информацию от магазина было принято решение доставить велосипед обратно продавцу вместе с заявлением в котором требовалось от продавца или устранить все претензии к спортинвентарю или вернуть деньги в полном объеме.
Магазин принял велосипед и сказал - ВСЁ ПОЧИНИМ!
09.05.2023
Звонок из магазина, голос сообщает что все претензии устранены и можно забирать спортинвентарь в любой день начиная с 10.05.2023.
12.05.2023!!!!!!
Приехав в магазин первым делом решил проверить люфт храпового механизма на заднем колесе.
Ничего не поменялось.
Ни одна из претензий устранена не была.
В возврате денег сейчас отказано, политика компании у них такая - вернём если завод признает брак.
13
3
February 28, 2024
28.02 зашел в магазин за детским велосипедом. Два продавца сидели за компьютерами и даже не пошевелились показать где посмотреть товар. Оказалось, что они играли в компьютерную игру и не могли отвлечься.
Если руководству нужны продажи, обратите внимание на менеджеров, им это совершенно не нужно.
6
2
May 20
Выручили, подкачали шины на велосипеде за 200 р.)
May 7, 2024
Рекомендую всем,велосипеды, ремонт ,то только здесь! Цена качество, соответствует! Делают быстро,на совесть!
April 22, 2023
Клиентоориентированность здесь на нуле!
Утро субботы, выехали на семейную прогулку, сломался один из велосипедов. Они были ближайшие. Мастер будет через 3-4часа. МЫ готовы оставить велик, МЫ просим срочный ремонт и МЫ просим аренду на 12 часов под залог оставляемого велика. Им даже в голову не пришло такое предложить. Без 3000р залога конечно никак нельзя ( у нас велик 15000+ по цене точно дороже арендуемого)
Пока шли снять деньги, прочитали, что у них большие проблемы с соблюдением заявленных сроков и решили не рисковать.
7
4
April 15, 2024
Ребята знают свое дело, брали два велосипеда, нет вопросов, плюс всегда подскажут и проконсультируют
April 10, 2024
Грамотный веломастер, рекомендую. Отлично подготовил велосипед к новому сезону.
2
June 5, 2024
Экстренно приобрел велозамок для самоката, помогли установить фиксатор на руль, дали инструмент, только ценников не хватает.
February 14, 2024
Отзывчивые, ориентированные на покупателей продавцы)
Цены приемлемые. Выбор всего очень хороший. Сноуборд, велосипеды. Я покупала защиту. Очень довольна
August 26, 2024
Помогли починить мое ведро. Супер и оперативно все делают
June 22, 2023
Брал 2 велосипеда на прокат на 2 часа. Подписал договор проката, сделали ксерокопию страницы паспорта, отдал 6 тысяч рублей в качестве залога.
Велосипеды очень хорошие, всё было исправно, в пути никаких проблем не возникло.
Цены проката очень демократичные!
Прекрасное заведение, расположенное в очень удачном месте!
1
2
September 12, 2023
Отличное место, всегда берём там велики на прокат, когда едем гулять на Крестовский. Единственный минус-в залог просят 5000 наличкой, что в цифровом веке создает неудобства
June 28, 2024
Приятные цены, удобная аренда, большой выбор 👍
April 26, 2023
Большой магаз, куча всяких аксессуаров для велика, приехал, ребята встретили дружелюбно, любезно закатили вел внутрь поменяли мне педали прикрепили фонарики все сделали, хоть это уже был конец рабочего дня около 21.00. В общем приятные люди и за это пять звезд!
1
March 20, 2023
Меня встретили отличные ребята; они сразу услышали то, что мне надо и помогли с выбором.
На полках нашлась нужная маска и зимний шлем, со скидкой к концу сезона – что приятно.
Выбор большой, есть парковка.
Найти легко👌🏽
1
August 27, 2022
Ребята молодцы, особенно Александр, очень грамотный и отзывчивый специалист. Цены ниже по СПб, чем у других, благодарю за совет и покупку Giant Talon 1)
2
September 12, 2023
Никакой клиентоориентированности. Информация на сайте не совпадает с действительностью. Залог требуют НАЛИЧНЫМИ по 2 (или 3?) тысячи за КАЖДЫЙ велосипед. В других прокатах давно залог по карте принимают.
1
April 17, 2023
Отдал горные лыжи на сервис. Приехал забирать через 2 недели, они не готовы. "мастер" сказал, что нужно ещё дня 3. При этом сам звонил мне за 9(!) дней до этого и сказал, что через день будут готовы. Забрал снаряжние в том же виде, что отдавал. Очень слабо
7
June 6, 2022
С виду хороший магазин, хоть ничего и не покупал. Внутри большой ассортимент, все аккуратно разложено. Персонал доброжелательный. Интересная локация.
1
4
July 16, 2024
Хорошие отзывы на авито это иллюзия. Товара нет в наличие, а объявление висит и продолжает висеть более недели. Прислали посылкой не тот товар(дешевле на 30%), держат деньги, не возвращают корямят завтраками.
1
1
May 21, 2022
Клевое место с клевыми великими и клевыми ребятами :)
Очень мило и подробно разъяснили по телефону всё, быстро оформили договор, помогли вынести велосипед и настроили седушечку 🤍
Очень рада, что наткнулась на это место, теперь буду чаще ездить по Елагину на их великах!
Очень рекомендую :3
2
June 15, 2023
Повезло что на Крестовском есть такой магазин, срочно нужен был тросик велосипедный
Продавцы вежливые
2
January 24, 2022
Отличный магазин, отзывчивый продавец! В наличие есть коллекции прошлых сезонов, которые ни чуть не хуже по функционалу и технологиям, но значительно дешевле! В наличие не нашли ни в одном другом магазине а тут собрали девушке отличный комплект Arbor.
2
2
April 19, 2022
Заказывал непрофильный товар из туристического ассортимента. Сомневался стоит ли брать именно в этом магазине, но ребята смогли меня убедить, предложив дополнительную скидку. Привезли заказ ощутимо позже первоначально озвученного срока (за это минус в оценке), но для меня было некритично. Суммируя - если сроки не поджимают, то можно заказывать здесь.
July 3, 2022
Приехали в магазин к 11.00. Магазин был закрыт. Погуляли около часа, вернулись, магазин все еще закрыт. В начале было еще 3 покупателей, ждуших открытия. Очень странный режим работы) На сайте указано время работы с 11.00. Видимо в этом магазине выручка никого не интересует. Поехали в другой магазин, где купили все, что хотели.
7
July 6, 2024
Ребята толковые, всё понравилось.
December 17, 2022
Отличный веломагазин.
Купишь дочке подарок на др. Кстати наши магазин по рекомендациям в Яндексе. Прогуливались по замечательному Питеру и магазин оказался в пешей доступности.
3
September 24, 2023
Брали велосипеды все ок, хорошо покатали по островам (за исключением, что велосипеды скрипят - но это видимо свойство того, что они в прокате и много используются и довольно ушатаны).
August 7, 2022
У меня спустило колесо на электросамокате. Решил найти ближайший веломагазин, где будет компрессор и переходник на самокатный ниппель.
Продавец предоставил мне компрессор в свободное использование, нашел и дал переходник чтобы накачать колесо. А когда увидел, что у меня не получается подобраться к ниппелю - стал помогать, и мы уже пыхтели вдвоем.
Электросамокатам минус, продавцу данной веломастерской - огромное спасибо!
2
2
May 8, 2022
Заказывала покрышки Schwalbe thunder burt из наличия через их сайт, стоимость была указана 6090 тыс за шт, на следующий день позвонили для подтверждения заказа, но почему-то цена стала 7700 за шт, я отменила заказ. Через три часа перезвонили и предложили купить за 6900, я отказалась, еще через пол часа позвонили и предложили купить за 6 тыс. Согласилась, но сказали ждать пока привезут со склада. Уточнила смогу ли сразу у них их поставить, сказали да за 200 руб колесо. Через 5 дней приехала получить заказ, попросила сразу установить, на этот раз уже молодой человек почему-то сказал 600 руб за установку, и 20 минут времени, я согласилась. В итоге провела там почти час, мой велосипед при мне уронили со стойки, тк плохо закрепили за раму🤦♀️ к счастью вроде ничего не повредили, но осадок остался.. Предложили бесплатно мне поменять педали (у меня были с собой новые, хотела сама их установить) вроде как извинились таким образом... Я думала на этом все, можно забыть это недоразумение с покупкой в данном магазине и сервисе, но в итоге вчера другой мастер, меняя мне цепь, указал, что покрышки установлены неправильно, криво, и их нужно переустанавливать🤦♀️ это просто нет слов…
10
1
September 5, 2022
Отличный магазин с замечательными продавцами, которые любят и знают то, что продают. Правда, поехав туда в пятницу попал в западню пробки по пути обратно, но зато полюбовался (хоть и из окна) замечательным Крестовским островом.
2
February 17, 2022
Очень хороший магазин! Приятный персонал, очень отзывчивые ребята.. даже задержались из-за нас в конце рабочего дня пока мы выбирали шлем и всякую мелочевку. Спасибо большое!
1
1
December 10, 2023
Позвонила, спросила, обалдела от не заинтересованности консультанта, попрощалась. Добавить не чего.
2
1
February 22, 2023
Всё прошло отлично, выбрал велосипед, забронировал, приехал и забрал свежесобранный велик))
1