Skdesign
276 отзывов
12 июля 2024
Очень плохой отдел поддержки клиентов. У меня в тумбе в соответствии с комплектацией и планом не были установлены заглушки и не сделаны отверстия под них. Отправила фото, написала в поддержку - ни ответа ни привета. Могли бы и позвонить, цена вашей мебели не маленькая, а о качестве сборки вы не заботитесь.
Вторая проблема заключалась в том, что цвет и материал тумбочек был без уведомления заменен, так как данный материал больше не используется для их производства. Просто вместо бежевых тумбочек белые привезли и все. Будто так и надо
16 апреля 2024
Замечательный шоурум и такие же замечательные консультанты! Находилась в салоне больше двух часов, настолько меня терзали муки выбора. Огромный выбор диванов и каждый по-своему хорош. Цены не самые доступные, но оно того стоит!! Говорю, как человек, который уже дождался доставку и сидит на роскошном диване!)
22 февраля 2024
Разнообразный каталог с не однотипными моделями. Коллекции визуально отличаются, у меня глаз радуется. Сколько я пересмотрела каталогов и посетила магазинов, везде почти одно и тоже. Тут выбор дает возможность разгуляться. Квартира к расстановке мебели еще не готова, но я уже выбрала кровать сыну и диван в гостиную. И то, что бренд за экологичность и безопасность, тоже очень подкупает.
21 марта 2024
Никогда не писала отзывы, но тут прямо захотелось) Мы заказывали диван от SKDESIGN. Долго обдумывали, присматривались, потому что цена для нас была немного высоковата. Неделю назад приехал диван, Боже мой, какой он оказался красивый. Проваливаешься в него как в облачко, мы взяли с анатомическими сидениями и это было лучшее наше решение, ткань на ощупь приятная- приятная. Ждали мы его не очень долго, что-то около месяца, может чуть меньше. Покупка себя оправдала на все 100.
22 июня 2023
Любимая марка мебели. Салоны уютные и просторные, девочки консультанты очень грамотные. Даже без дизайнера помогут сделать правильный выбор. Качество ткани достойное, поэтому уже не первый год мы ваши клиенты.
2
25 августа 2023
Хороший шоурум с большим выбором мебели, удобно, что много товаров есть уже в наличие и не нужно ждать изготовления. Успели купить обеденный стол со стульями (на стулья сделали еще скидку, так как брали комплектом) и диван в гостиную, все в одной цветовой гамме. Нам все нравится.
1
8 августа 2024
Качество изготовления, материал и внешний вид не соответсвует цене, очень завышена. Заменить не смогли, буду жить с таким изделием, но денег жалко
1
25 сентября 2023
Прекрасный шоу-рум, замечательный выбор мебели, как раз для людей, с высокими требованиями. Без преувеличения, качество мебели высокое. И цены невысокие, как некоторым может показаться, все факторы нужно же учесть, какие материалы, какое исполнение и так далее. Я нашла своего фаворита по мебели.
1
9 апреля 2024
Очень недовольна клиентским сервисом. Маленький заказ изготавливают уже 3 месяц и ещё и переносят. Будьте готовы к тому, что ждать вам придётся очень и очень долго за достаточно высокую стоимость. Не советую эту компанию, можно найти намного быстрее, дешевле и качественней. Никаких бонусов или скидок при подобных эксцессов не предлагают. Либо ждите, либо оформляйте возврат.
5
8 ноября 2023
Заказывала мебель для обустройства рабочего места. Мебель очень красивая и элегантная, именно такая, как я хотела.
О минусах: срок изготовления задержали, не предупредив, курьер в доставке очень грубый и странный, ну и рассмотрение в компании всех обращений достаточно долгое. Плюс мебель придется ждать больше месяца, к этому стоить быть готовым.
Зато плюсы перевешивают: очень лояльный отдел продаж, эстетика и красота мебели (цена соответствует качеству, сборка легкая - справится даже ребенок), бережная упаковка. Сотрудники на складе тоже очень классные.
Спасибо за чудесное рабочее место! В будущем буду брать мебель только у вас :)
25 января 2024
Покупала ребенку кровать дизайнерскую, микки. Кровать и красивая, и удобная, на деревянных ножах. Меня и модульный диван привлек, понравился по качеству, сейчас присматриваю, чтобы купить
2
8 июня 2023
Качество товаров отличное. Персонал профессиональный, вежливый, тактичный. Изготовили стул-кресло даже раньше на 4 дня от запланированного срока. Доставку и сборку не заказывала, так как стул-кресло уместилось в машине. Упаковано бережно. На складе сотрудники донесли до авто и помогли разместить в машине. Спасибо. Буду рекомендовать вас знакомым и друзьям. Надеюсь, что осуществлю свою мечту и куплю у вас кресло егг. Хотелось бы получить на него скидку.
1
11 июня 2024
Вышли за рамки запланированного бюджета, но после увиденных моделей в их шоуруме уже не смогли купить более дешевые схожие аналоги. Заказывали по итогу онлайн кровать Каори, тумбу и пуф. Дорого, да, но какое же все-таки отличное качество. Дорогие материалы, деревянные ножки, ткань велюр. И сервис порадовал, и конечно же внешний вид с качеством.
14 декабря 2023
Минус - не все модели есть в наличии, пришлось ждать под зказ. А так, диван, конечно шикарный, большой, трехместный, короче удобный для большой семьи. Спасибо огромное, лучшая дизайнерская мебель.
2
10 февраля 2024
Здравствуйте! Мы являемся дизайн студией с шестилетнем стажем работы, но такого клиентского обслуживания не встречали никогда. Оно настолько ужасное, что не передать словами. Началось всё с того, что было принято решение заказать тв тумбу в данной фирме. Коммуникация происходит только по почте, если что-то нужно, то звони сам, тебе никто не наберет в случае проблемы. После изготовления тумбы, поступил счет на вторую часть оплаты, опять же по почте. Спустя какое-то время удалось в куче спама обнаружить их счет и оплатить его. В нем говорилось, что после оплаты с вами свяжется отдел логистики (что конечно же никто не сделал, а просто отправили новое письмо на почту). Шло время, от логистики никто не звонил. Казалось, что вроде вопрос решен, все заплачено, ждем тумбу от доставки. Спустя полторы недели после оплаты, мы решили сами связаться с данной фирмой. По телефону нам сказали, что ваша тумба никуда не уехала, ведь вы не заполнили доверенность. Суть в чем, доверенность по доставке они оформляют не на себя, чтобы не нести ответственность, а скидывают эту проблему на заказчика (ему только помогают «договориться» с логистикой). То есть в случае проблемы, с доставкой будете решать вы, а не они. И все это они рассказывают по почте. Спустя время, так как уже не было сил и желания ждать эту тумбу, было принято решение сделать её возврат, на что пришлось опять самим звонить в фирму. После диалога, все забыли об этой проблеме с тумбой (ведь был Новый год), ни я, ни фирма не переписывались. Сегодня решил проверить почту , на которой было письмо, что я должен sk design ещё 26000 за хранение, (о котором они опять пишут на почту)
Я просто в шоке от фирмы, которая считает, что всем удобно переписываться по почте и не считает попытаться связаться с клиентом, если нет обратного ответа, к тому же им это выгодно, просто капают деньги, ведь тумба лежит у них)
Все мы люди, можно сказать, что я не прав, ведь не читал почту. Но если посмотреть с другой стороны, многие из вас читают сообщения в Одноклассниках? Многие письма на почте уходят в «спам» и их не видно. Если специально не будешь искать, ты не найдешь. За все время общения с этой фирмой мне позвонили 1 раз (и то, я даже не увидел этого звонка, хотя всегда на связи и перезваниваю)
16
1
3 мая 2023
Просторный и вместительный шоурум.
Вежливые и внимательные менеджеры.
Мебель очень хорошего качества и на любой вкус👌🏻
Новые модели и сочетание разных материалов в обивке особенно порадовали!
2
1
2 марта 2023
Красиво. Дизайн - главная фишка. Мебель безмерно дорогая. Качество тканей норм. Цвета неплохие. Сроки изготовления нещадные. По использованию в быту в итоге не скажу: мебель там брать так и не стал. Взял качественнее раза в три и дешевле раза в четыре. В салоне столы качаются, покрытие столешниц только из тонкого массива. Проминаются под физическим воздействием. Например, если посильнее шариковой ручкой писать, следы останутся на поверхности. Стулья и кресла громоздкие и тяжелые. И сидеть на них не особо удобно. Видны несоразмерные затраты на интернет-маркетинг и кучу консультантов, прошедших глубокие (и, видимо, недешевые) курсы по втягиванию клиента в разговор и принуждение к приобретению изделий.
9
3
26 июля 2023
Поехали с мужем искать диван на кухню, начали с шоурума СК Дизайн. Зашли и глаза разбежались от ассортимента) Походили, потрогали, консультант Анна помогла подобрать под наши размеры и хотелки, очень понравилась ее консультация. В итоге нашли то, что хотели, сразу оплатили и оформили доставку. По остальным магазинам ехать не пришлось, чему муж был очень рад).
1
22 ноября 2023
20.09.2023 привезли ребенку нашему кровать. Нам все нравится, спасибо большое. Доставили своевременно, по качеству все хорошо, обивка ровная со всех сторон. Односпальная кровать Kitty, у которой изголовье с ушками, матрас подобрали здесь же, с хорошими свойствами, учитывая возраст ребенка.
21 января 2024
Очень приятная атмосфера и компетентные девчонки-консультанты! Быстро во всем разобрался, скоро буду заказывать шикарный диван, пуф и столик придиванный🍾🍾🍾
15 июля 2024
После СК дизайна, не могу заходить в другие магазины. Совершенно другой уровень работы с клиентами, люди знают что продают. О качестве товаров и говорить нечего, лучшего я не видела на нашем рынке.
16 августа 2022
Давно следила за страничкой вашего магазина в Инстаграмм, очень красивая и стильная мебель! Конда потребовалось купить кровать для дочки, без сомнений приехали в ваш магазин. Все красиво, уютно, стильно! Очень порадовало качество материалов кровати! А это для меня КРАЙНЕ важно! Натуральный состав-это то, за что стоит платить. Все выполнили в обещанный срок! В общем, очень довольны своим заказом! Теперь новую комнату украшает новая красивая кровать! А еще при доставке удивил небольшой подарочек! Мелочь, как говорится, но очень приятно!!!👍 Рекомендуем!!!
1
1
21 ноября 2023
Очень качественная стильная мебель. Есть эксклюзивные модели, огромный выбор тканей, материалов, конструкций. Немного ценник высоковат. Не под мой карман.
11 марта 2024
Еще не получили свой диван и кресло Edda, а впечатление об этой компании уже испорчено, не сомневаюсь теперь, что и качество мебели будет таким же !!! Почти 2 месяца изготовления и в день, когда уже должен быть готов заказ, присылают смс, что срок готовности сдвигается еще на 2 недели!!! Это что за отношение к клиенту???
2
1
16 июля 2023
Дизайн товаров действительно хорош, качество на первый взгляд тоже, но не без косяков. Приобретали стол, стулья и диван. Соотношение цены-качества под сомнением
В столе меняли столешницу, из-за некачественно выполненной работы. Проблема с отслоением лакокрасочного покрытия.
В уже поменянной столешнице есть косяки по покрытию, но уже не стали придавать внимание
Решение о замене было также с трудностями со стороны компании
В диване начала проминаться подушка сидения ранее конца гарантийного срока в месте, где нет особой нагрузки. Но обратились в компанию чуть позже с этой проблемой. Спасибо, что приняли решение в нашу пользу
Иначе можно было бы думать, что сроки возможного использования диванов меньше двух лет(
Большой плюс: что приняли решения об устранении косяков
И Огромный минус работы отдела логистики, согласования времени доставки и забора!!!!! И качества обслуживания.
Будьте готовы к тому, что курьеры могут выехать к вам вне назначенного времени, но после координатор отправит их по другому адресу, а вы будете ждать доставку еще часа 4. К тому же ранее, чем она ожидалась по согласованию.
В
К самим курьерам нет вопросов
4
27 сентября 2023
Приехал к ним заказывать диван и приятно был удивлён, какое количество оттенков у них материала, реально много и можно подобрать под любой стиль своего интерьера. Отдал предпочтение ск дизайн, понравился европейский стиль, это высокий уровень, который меня привлекает. Приятно такой мебелью пользоваться и визуально радует.
2
24 ноября 2023
Вводят в заблуждение со своими «акциями» зря потраченное время на дорогу.
Скидки на экспозицию до 50% означает — скидка на один стремный диван и пару стульев, все остальное по полной цене.
Девушки менеджеры признают, что негатив клиентов это нормально, такова политика компании.
Девушки, это не нормально, меняйте работу, есть более достойные компании. Просто обновите резюме.
Посетители, посмотрите конкурентов, псевда люкса от sk можно найти и дешевле. Приятным бонусом будет нормальное отношение.
Для меня компания в черном списке.
3
1
29 июня 2023
Всё отлично кроме отдела логистики.
В результате задержки (я был на связи с водителем и сборщиком), очевидно, не квалифицированной работы отдела логистики я потерял около 6 часов времени.
Очень грустно, что отличный товар, прекрасная сборка, вежливые и внимательные менеджеры в шоуруме, все эти факторы соседтвуют с безотвественной работой отдела логистики.
Товар, доставка, сборка были оплачены заранее.
Итого - средняя 2,5.
Впечатление испорчено….
К водителю и сборщику вопросов нет – видно что ребята работают наизнос, стараются изо всех сил
Надеюсь, что мой отзыв не останется незамеченным, а руководители сделают выводы
для потенциальных клиентов, отмечу, что берите время с запасом. Лучше весь день на доставку закладывайте
1
7 июля 2022
На днях посетили салон на Жуковского. Салон очень понравился, всё красиво, стильно и удобно. На всём можно полежать и посидеть. Менеджеры компетентные и дружелюбные. Рассказали подробно о мебели, и даже угостили чаем с конфетками. Подобрали нам удобный диван в гостиную, помогли определиться с цветом ткани. Мы довольны. Теперь ждём когда закончится ремонт).
3
1
26 декабря 2023
Моя история началась ещё год назад,заказывали обеденный стол,в итоге стол изготовили с большой задержкой,к сожалению!
В итоге не прошло и года использования стол начал трескаться с торца,я обратилась в фирму,тк стол ещё находится на ГАРАНТИИ,но мне отказывают в замене или в ремонте стола и говорят,что это не гарантийный случай,хотя сколы находятся там,где даже никто не сидит ,а примыкает к стене,поэтому человеческий фактор исключён !очень жаль,что данная фирма так относится к своим покупателям,поэтому будьте внимательней когда обращайтесь в данную фирму!
Ps:связались?да предложили новую купить и сделали маленькую скидку,а смысл мне покупать,чтобы опять такое же повторилось?это не решение проблемы,ремонт мне не предложили,замену тоже!
5
7 июня 2024
Красиво и богато , цены конечно соответствует, но мне понравилось, качество дешёвым не бывает
30 августа 2023
Кто-то пишет, что цены дороговаты, а я так не думаю, потому что все что красивое и хорошего качества, оно не может стоить дешево, ну никак. И купила большой угловой диван, на дубовых ножках, с основанием средней жесткости, с качественной обтяжкой, кстати, диван стоит посреди комнаты. Модель Wolsly без механизма, ткань микровелюр, плотная, крепкая, износостойкая, в комплекте с декоративными подушками.
10 июля 2023
Увидела у них оригинальный дизайнерский диван на ножках, очень понравился, но сразу не заказала, были сомнения насчет светлой обивки, хотя менеджер уверяла что она легко чистится. Вернулась домой, почитала отзывы про такую ткань, и решила рискнуть и исполнить свою мечту) Какое же это удовольствие, когда мебель тебя устраивает во всем! Ткань и правда легко чистится. Я, правда, кофе на нее не проливала, но какие-то незначительные загрязнения типа пыли от косметики убираются просто влажной салфеткой. Единственный минус, что ждать заказ пришлось 3 недели. Но вроде у других смотрела, еще больше было.
20 января 2022
Это отличный магазин красивой мебели в современном дизайне, отличного качества и соотвествующий ценой.
Всегда вежливый персонал, который грамотно рассказывает про все детали мебели.
Нет никаких навязчивых продаж, хотите сами смотрите, если требуется вам помогут.
Удобное расположение в центре и представлено много мебели из сайта.
Это конечно не икея, шла вам прям все выставили и сделали 1000 экспозиций, но и качество гораздо лучше.
Лично приобрели обеденный стол, тумбочки прикроватные, стеллаж и тумбу под тв.
4
2
20 августа 2023
Искали диван в нашу кухню-гостиную, хотели среднего размера и определенный расцветки. Заехали сюда, выбор огромный, смогли найти нужную модель, консультант подробно рассказала нам про диван, показала его механизмы, нас все утроило. Диван уже привезли, смотрится отлично!
1
25 ноября 2023
Стильная мебель, приветливые консультанты, которые помогли определиться с выбором, идеальное качество, огромный выбор тканей
3
13 февраля 2024
Добрый день! Большое спасибо за выполненный заказ!!! Стулья невероятно красивые!!!! Крепкие! Тот случай, когжа реальность лучше, чем были ожидания!
1
6 ноября 2022
Очень атмосферное место! Экспозиция салона сделана со вкусом, здесь действительно хорошая мебель. Материалы и фурнитура отличного качества, широкий выбор на любой вкус и цвет. Менеджеры были очень вежливы и учтивы
1
1
7 октября 2023
Мне нужно было обставить новую квартиру мебелью. выбор интересный, стиль по моему вкусу, без труда удалось подобрать весь комплект. Долго ждать, а так все хорошо, мебелью довольна, стильная, красивая и практичная.
14 апреля 2024
Пошла в шоурум по совету подруги дизйанера. Не ожидала увидеть столько красоты! Купила дизайнерское кресло в кабинет, смотрится шикарно.
13 ноября 2022
Сегодня посетила шоурум в СПб. Специально прогулялась от площади восстания чтобы посмотреть/пощупать вживую. Впечатления от посещения неоднозначные. С одной стороны - прекрасное, светлое, со вкусом обставленное помещение, много персонала внутри. Казалось бы, все для удобства клиента. Но нет. Когда я вошла, все были заняты своими делами. Я - единственный посетитель, 4 красотки сидят в ряд, еще парочку замечаю в подсобных помещениях, но мой визит проходит незамеченным. Наконец, одна нехотя отрывается от важных дел и тусклым голосом задает дежурный вопрос: нужна ли мне помощь? Да, мне нужна помощь, но я не мучаю людей. Поэтому отказываюсь (кажется, я услышала вздох облегчения, но, возможно, только кажется)))
Я нахожу "свое" кресло, на некоторое время "зависаю". Но перспектива идти за красавицей в другой зал и мучать ее вопросами не кажется мне привлекательной. С тем и ушла
Прекрасно, когда кресла за 70 тыс. продают себя сами)) Только не поняла: зачем так много персонала внутри шоурума?
30
6
7 июня 2023
Если перед покупкой читаете отзывы, обязательно посмотрите на все отзывы с 1 звездой. Во всех будет ужасная оценка на работу с клиентами после оплаты. Подтверждаю своим отзывом, что это на 100% это так. До и после оплаты это 2 разные компании. Нам после оплаты сорвали сроки поставки, привезли сломанную мебель, меняли несколько раз и привозили каждый раз одно не то, что нужно. НО! самое главное, чтобы что-то как-то решалось приходилось по 10 раз звонить и каждый раз объяснять ситуацию менеджерам. Никто не решал наш вопрос. Не помню когда последний раз за свои деньги получали такую головную боль. Не рекомендую этого производителя мебели, какой бы классной и модной не казалась их продукция. Сотрудники сервиса полностью обнуляют работу дизайнеров, маркетологов и продавцов.
10
1
9 апреля 2024
Рекомендую производителя, мебель элегантная и качество прекрасное. Порадовало, что это наш производитель!
16 марта 2023
Девиз компании - «Как только Вы отдали деньги, Вы больше не интересны🥲»
Эта компания должна получить премию «худший сервис в моей жизни», обязательно занесу на днях)
Заказал стол, диван, стулья, тумбы..абсолютно всё привезли с задержками:
1) привезли диван спустя 1,5 месяца, вместо 2-3 недель максимум😄👌🏻оказался сломан, забрали, сказали ожидайте месяц, отказался
2) тумбы задержали недели на 3
3) стулья на 2 недели
4) стол на 3 недели, после месяца эксплуатации начало отваливаться покрытие, забрали на ремонт, обещали в течение 10 дней все починить 😁👌🏻Прошло более месяца с момента, как забрали стол. Последние 2 недели через день мы звонили, чтобы хоть какую-то информацию получить на каком этапе ремонт стола , но в компании полное отсутствие коммуникации между отделами, никто ничего не знает, в итоге сегодня мне сказали, что стол ремонту не подлежит😂😂😂и они начали изготавливать новый, ждать примерно месяц🫡
В общем мораль сей басни такова, что СК дизайн это дно 100%, которое пробито трижды.
P.S. И если кто-то любит какие-то формы унижения, то обязательно рекомендую попробовать, это было самое частое и самое долгое в моей жизни «мы с вами обязательно свяжемся сегодня», лол, ни разу из 30-40 звонков которые были сделаны за это долгий «роман» с ССсКа, мне ни разу не перезвонили, Карл, ни разу😂😂😂
19
2
17 августа 2023
Покупал диван Венто год назад, вся семья сразу оценила. Большой, мягкий, удобно на нем сидеть и лежать, даже вставать не хочется) После работы кайф поваляться на таком диване перед теликом. Диван с эффектом памяти, полезная функция оказалась, действительно, как будто под тебя мебель делали
1
22 августа 2023
После покупки стульев 1 из 4х начал скрипеть и продавливаться ямой после эксплуатации в течение 6 месяцев, забрали по гарантии в ремонт и сказали 10 рабочих дней, но уже 15 дней прошло и мне говорят задерживаются, стул находится на производстве и еще неизвестно вообще когда будет стул готов! Это издевательство! Ремонт 1 стула длится дольше, чем изготовление по договору новой мебели, полное неуважение к клиентам!
Спустя время, хочу дополнить свой отзыв. Стул привезли, скрипел так же, как и до ремонта. Оставила новую жалобу в отдел рекламации, после этого предложили заменить стул на новый, в итоге все законсилось хорошо и вместо скрипучего у меня новый хороший стул. Но нервов потрачено много, поэтому впечатление в все равно испорчено.
1
4 июня 2023
Купили детскую кровать, желаемая модель была в наличии, поэтому доставили нам её меньше чем за неделю. Сборкой занимался муж, по его словам кровать собирается легко, все детали и болты подходили друг к другу. Ребенок спит на этой кровати уже 3-й месяц, никаких нареканий к производителю нет. Единственное что не понравилось, это отсутсвие бесплатной сборки, хотя цены на мебель не бюджетные.
1
17 июля 2023
Внешний вид мебели подкупил, стоило только зайти насайт, там конечно глаза разбегаются. Было решено срочно ехать в шоурум смотреть вживую!! Невооруженным взглядом видно как дизайнерская мебель отличается от того, что есть в сетевых магазинах. Выбрала диван и журнальный столик, менеджер довольно подробно расссказывала про ткани, если бы не грамотная консультация, определиться было бы солжнее. Доставка от момента заказа заняла 20 дней, все пришло в целости и сохранности, такое же, как на витрине. Огромное спасибо за хорошее качество.
1
16 ноября 2023
Сам магазин прикольный, можно много интересного увидеть. Продавцы работают хорошо. НО большой минус -цены.
1 февраля 2024
Заезжали в магазин, смотрели ассортимент, пообщались с консультантом, узнали о сроках изготовления. Присмотрели угловой модульный диван, скорее всего к ним и вернемся заказывать.