Skazka
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
231 review
January 13, 2024
Мы остались недовольны тем, что нам предоставили за 9к в день. Объективно обслуживание на очень низком уровне.
Ночью в 12:00 дети бегали по гостинице и кричали. После замечания все прекратилось. Но чего мы точно не ожидали, так это того, что кричать начнут взрослые – на первом этаже и в гостиничном кафе администрация/персонал устроили натуральные разборки. Поняв, что разговоры бесполезны, решили просто заснуть в берушах. Кульминацией ночного движа стало следующее:
В 8:30 мы пришли на завтрак (начинается с 8:00), который и так очень скромный, а сейчас вообще не было готово НИ ЧЕ ГО. На полу была засохшая газировка и осколки разбитой бутылки, на столе лежало две-три тарелки с нарезанными овощами, один из гостей чуть не упал из-за сломанного стула. Повар был уже на месте и в течении получаса поставил на стол все остальное.
Из того что понравилось: лояльность персонала, вид из окна, близость к подъемнику.
1
1
March 3, 2023
Обслуживание номеров классное. Персонал все доброжелательный. Еда очень вкусная. Бассейн тёплый. Сауна как положено. Расположен прям возле канатной дороги.
3
August 22, 2023
Отлично. Сделали шикарный ремонт. Молодцы.
Бассейн тоже понравился.
Небольшая, аккуратная гостиница.
Вид вокруг шикарный
Канатка в шаге
1
1
November 27, 2023
Наверное только ленивый не написал про завтраки в данном отеле. Персонал работает медленно и неохотно, горы грязной посуды на столах, платный кофе, про который надо 10 раз напомнить, отсутствие столовых приборов и тд и тп.
3
August 15, 2023
Аккуратный ремонт и чистая комната. Красивое место. Еда вкусная. Есть что улучшить: завтрак- маленький зал и один официант, очередь. Не было горячей воды в душе в бассейне
June 25, 2024
Отель со свежим ремонтом, находится около подъёмника к цею. Ресторан очень вкусный.
August 5, 2023
АБСОЛЮТНО недружелюбный персонал!!!
Просто шок.
Женщина официант (со светлыми волосами и пятном на лице) - заслуживает отдельного негативного комментария: недопустимо по-хамски разговаривает с клиентами.
Сам отель : есть что-то из "90-х": разноцветная подсветка, старая мебель.
НИКОМУ бы не посоветовала там взять номер.. при таком отношении номера не должны стоить от 8000 рублей / за ночь . Максимальная им цена - пара тысяч
3
2
August 9, 2024
Отвратительный ресторан! Не вкусная кухня, ужасное обслуживание! Самые печальные и отвратительные впечатления от посещения этого места!
2
June 3, 2023
Всё понравилось. Чисто. Приветливо. Со вкусом. Отличный бассейн. Только завтраки хотелось бы сытнее и чтобы был включён кофе помимо чая.
January 10, 2024
Отвратительное обслуживание в ресторане. Помимо того что продуктов у них никогда нет , то что могут приготовить ждать от 1, 5 часов . Уборка в номере только при заселении)) . Отправляясь в этот отель, бери с собой еду )))
3
1
June 9, 2023
Хорошая локация (подъемник рядом, тропа к леднику), сауна и бассейн, кофе вкусный. НО: кухня на троечку с минусом; нет холодильников в большинстве номеров; нет кондиционеров; команда приятная, но неопытная. Все бы ничего и можно было бы и 4 поставить, а то и выше, но цена в несезон (порядка 9 тыс.) неадекватна. За эти деньги ожидаешь совершенно другой уровень сервиса.
4
July 31, 2023
Не жили здесь, зашли покушать в ресторан после прогулки по канатной дороге - к сожалению, не пустили. Аргументировав тем, что очень много гостей из отеля и готовить не успевают. При этом в зале была далеко не полная посадка. Разочаровались, конечно, ушли голодные.
Совсем не клиентоориентированное место оказалось
5
1
August 13, 2023
Приятная кофейня с адекватными ценами. Официант помог нам разогреть свою еду в микроволновке, поделился паролем от интернета и порекомендовал вкусные блюда.
1
1
October 27, 2022
Добрый день! Отдыхали в отеле Skazka 19.10.2022. Хотим с мужем выразить благодарность администратору Георгию, который показал, что в Цей может быть сервис на таком высоком уровне. Очень внимательный и отзывчивый человек, который создаёт атмосферу уюта, провёл нам лекцию по нартскому эпосу и познакомил с каждым отдельным богатырём. Огромное спасибо!
3
January 5
Пытались несколько раз покушать в ресторане - не удалось
October 28, 2022
Отличная гостиница в прекраснейшем уголке мира. Были летом после капитального ремонта. Пересмотрели полностью концепцию, открыли ресторан а ля карт, много лаунж зон…… одним словом класс!!! Но и конечно канатка в 3х шагах
4
July 24, 2023
Номер понравился, был небольшой минус это запах. Ресторан оставляет не особые вмечатление,заказ сделали предварительно заказали в 17.45 на 20.00 вечера. 3 блюда в 21.45 принесли только картошку по деревенский и салат овощи, и в 22.15 принесли жаркое. Ещё была перепелка но её так и не дождались.
1
1
March 14, 2024
Не могу оценить проживание в самом отеле, на вид все очень хорошо, но ресторан хоть и не очень большой, но уютный. Осетинские пироги очень вкусные.
January 2, 2024
Клиентоориентированность уровень Бог! Чистые номера, бассейн, парилка. Лучшая гостиница в Цее!
1
1
January 25, 2022
Самый лучший отель в Цее!Самый близкий отель к канатной дороге!Приятные цены на проживание!Наличие бассейна с горной талой водой-отдельная достопримечательность!Сауна после горных лыж-спасение!Домашняя кухня и гостеприимные хозяева вам обеспечат хороший отдых!Очень рекомендую этот отель к проживанию!
August 1, 2024
Отличный отель, были тут на корпоративе все понравилось
1
September 13, 2023
Отвратительно. Просидели 20 минут, ждали официанта, начали заказывать ничего нет из меню, хотя изначально сказали, что только мангала нет. Ребёнку попросили раскраску, когда пришли, сказали принесут, так никто и не подошёл, персонал не заинтересован в качественной работе. Кухню оценить не могу, ушли в итоге оттуда
2
1
August 23, 2024
Вкусно и сытно обедали, приветливый персонал
November 30, 2022
Достаточно новый панорамный отель, практически вблизи канатной дороги (цена билета 400 рублей, в октябре работала до 15-30). Уютный и достаточно "дорогой" ресторанчик на первом этаже с прекрасным видом, но с небольшим выбором блюд. С удивлением всей нашей компанией отметили местную лывжу - с курицей..., сказали что такая фишка. Подача блюд неспешная, вероятно в межсезонье работает не весь персонал. Очень приятно, что высокогорный курорт развивается и создается хорошая инфраструктура.
3
August 5, 2024
Любимый отель😍
После полной реновации стал еще краше и любимей! Отличная кухня! Теплый и чистый бассейн👌🏼
April 4, 2023
Отличный отель, хорошие номера со всеми удобствами, бассейн и сауна, лаундж зона, отличный персонал, питание. Одним словом рекомендую данный отель
2
August 4, 2023
Жили рядом, решили зайти в ресторан. На просьбу посмотреть меню женщина администратор лет 40 максимально недружелюбно сказала, что "людей с улицы не обслуживают". Если руководство читает отзывы, проведите воспитательную работу. Такое поведение персонала недопустимо.
3
2
December 25, 2022
Нам понравился отель. Видно, что недавно открылись, все стараются, не всегда все получается, но это не страшно. Отель в отличном месте, от канатки 50 метров. Если катаетесь на лыжах, то это идеальное место. Поварам особое спасибо👍
3
June 18, 2023
Отдыхали семьёй с детьми! Очень понравилось! Дружелюбный персонал! Хорошие завтраки! Прекрасные номера! Потрясающий вид, красота кругом!!! Молодцы!!! Рекомендуем 1000%
October 8, 2023
Три звезды(удовлетворительно)
Заказала куриный шашлык, который оказался настолько пересолен, что есть было невозможно!
Салат и жаркое нормальные.
Горячие лепёшки горячими не были..увы
1
September 28, 2024
Отличное место для отдыха
January 8, 2024
Отель очень понравился. Расположение топ.
Есть теплый бассейн и сауна.
1
September 3, 2023
Приехали рано утром на контаную дорогу, хотели позавтракать но всё было закрыто, и нас накормили в отеле. 500 р за человека, шведский стол, всё было очень веусно
2
1
July 20, 2023
Отличные номера, бассейн и кухня.
Вежливый персонал. Расположение рядом с канатной дорогой.
September 26, 2023
Красивое место, неплохой отель, но вокруг все разрушено, совок, и отношение персонала (особенно в ресторане) ниже всякой критики.
2
December 11, 2021
Если любите тишину вам туда , отличное место, встречали там Новый год два раза. Если сравнивать с другими более популярными горнолыжными курортами это место конечно проиграет, но гостеприимство и доброту местных людей ни чем не заменить. С 30 декабря по 2 января катаешься по пустым склонам, потом появляется очередь. Еда и в отеле и в местных кафе очень вкусная. Само место очень живописное , есть где погулять даже зимой
August 13, 2023
Были в августе, подъем на канатке стоит 500₽, но оно того стоит. Поднялись пешком ещё 1,5 км вверх к леднику и водопаду, тяжело, но очень красиво
1
1
August 9, 2023
Приехали в воскресенье и из меню ресторана не было практически ничего из того, что хотелось бы поесть. Также не понятно почему всего один повар и один официант, когда поток посетителей явно больше. К самим номерам нет вопросов.
На июль 2023 года на территории отеля весьма себе беспорядок, много мусора и непонятно чего валяется.
Также очень огорчило то, что собака на территории отеля держится на цепи.
Вернуться сюда нет желания.
Бассейн с сауной хорошие
3
1
November 7, 2022
Отличное место для отдыха, всем советую побывать в гостинице, прям как в сказке! Особенно понравился персонал! Спасибо вам за столь теплый прием!!!
3
August 30, 2023
Отель симпатичный, есть выход по двору к канатке. Телевизор работает не во всех номерах, а так номера симпатичные чистые . В ресторане готовят вкусно , но ждать надо бывает долго ждали час. Завтрак мне не очень яичница была пересолена
2
December 2, 2022
Замечательный персонал, приятный интерерьер, вкусная кухня, за наличие бассейна, сауны и бильярда отдельный плюс👍всё понравилось
3
December 30, 2023
Очень спорный отель, картинка в целом не плохая, а сервис нелепый. Номера маленькие, с водой вообще проблемы, напор никакущий
1
July 23, 2024
Сказочное место! Природа невероятной красоты!
Отель после реконструкции, номера приятные.
October 31, 2022
Отель новый все новое, персонал вежливый и очень приятный. Еда бесподобная, повару отдельное спасибо. Всем рекомендую.
3
April 30, 2023
Идеальный отель для тех, кто хочет провести время в окружении гор, а не тусовок. Ну и персонал - выше всяких похвал.
1
March 8, 2024
Все хорошо , но нет в санузлах гиг душа либо поставьте кувшины, (для мусульман)
December 23, 2024
Рекомендую,понравилось
August 30, 2023
Хорошее место, но несколько дороговато.
Либо подтягивать уровень сервиса до цены.
November 18, 2024
ВСЁ НА ВЫСОТЕ...!!!
January 5
Тепло и уютно