Skazka
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
231 review
June 18, 2023
Отличная гостиница с рестораном, бассейном, сауной, рядом подъемник на сказский ледник. Душевное обслуживание и сервис, понравилось всё. Очень рекомендую! На третьем этаже веранда с шезлонгами, где можно позагорать и полюбоваться прекрасным видом на горы.
1
January 17, 2024
Единственный плюс этого отеля - его расположение.
За 10 000₽/сутки мы получили:
- номер в котором не убирали и не меняли полотенца
- завтраки, которых не было, приходилось выпрашивать работников отеля чтобы вынесли несчастные сырки и йогурты и молоко для мюслей
- бессонную первую ночь
Нас поселили на первый этаж, менеджер отеля впустила переночевать своих пьяных в хлам друзей в соседний номер. Всю ночь мы слушали их крики и плач. Как оказалось проживающие на третьем этаже тоже слышали всю ночь этот концерт, потому что стены сделаны из картона.
- цены в ресторане отеля дороже московских (мы сами из Москвы и были немного удивлены расценкам на блюда)
- полное отсутствие магазинов поблизости, чтобы найти замену ресторану отеля
О каких 10 000₽/сутки идёт речь? Сервиса не было от слова совсем. Выехали из отеля раньше чем планировали. Больше находиться там не хотелось.
7
February 16, 2024
Очень классное место. Номера комфортные, обслуживание отличное, персонал вежливый, еда вкусная. Бассейн, сауна. Всё супер. Обязательно приедем ещё. 👍👍👍
1
August 16, 2023
Отличный отель с хорошим сервисом. Уютные номера (наш был с запахом дерева от общивки, засыпали как будто в лесу). Хорошая кухня и приятное обслуживание. Отдельное спасибо работе ресепшн — всегда помогали. Можно отдать одежду в химчистку если испачкаетесь в горах. Все фото на сайте отражают действительность — приятный бонус, который добавляет спокойствия))
Завтраки на высоком уровне, как и кухня. Там правда не очень большой выбор, но голодными вы точно не останетесь.
В отеле есть сауна и бассейн. Рядом канатка, на вершине которой ледник и в паре километров вниз ещё одна эко-тропа к святилищу и другому леднику.
Отель подходит как для спокойного отдыха с семьёй, так и для покорения гор. В округе есть, что посмотреть.
Также можно заказать трансфер, ценник будет чуть выше агрегаторов, но точно с комфортом. У нас трансфер получился совмещённым с экскурсией, водитель оказался профессиональным гидом. Посмотрели достопримечательности по дороге в Цей, узнали историю Аланов и даже попили воду из источников.
Из минусов могу назвать отсутствие модуля бронирования на сайте, но его перекрывает отличная работа ресепшн.
Спасибо за прекрасный отдых!
1
1
December 19, 2022
Решили с мужем отдохнуть и остались не очень довольны! Место и отель красивые да, отдельно спасибо за комплемент от отеля и старания ребят решить вопросы некоторые, но теперь о не приятном! Мы брали полный пансион с 3х разовым питанием, не понравилось то, что не знаешь что будет входить в меню, узнаешь об этом по факту, хотя когда бронировали уточняли этот вопрос и нам сказали что возможны будут корректировки, по факту не так оказалось к нашему сожалению. Самой кухней мы тоже не остались довольны, овощи гриль сырые, яичница с полу сырым белком, люля не свежие.... На счет обслуживания, ребята улыбчивые и хорошие, старались, но очень не понравилось что ответы на все вопросы приходилось ждать по пол часа, вновь переспрашивать, о наличие того или иного напитка в баре или что будет на ужин им нужно было бежать куда то, уточнять это. Касаемо номера, на нашей кровати нашли волос и очень плохо пахло канализацией в ванной, а оттуда на всю комнату. Красота природы и общая уютная картинка отеля это единственное что порадовало к сожалению...
6
April 14, 2024
Хороший отель и замечательная команда! Отдельное спасибо Людмиле, Лауре и Хетагу за процессионализм и доброе отношение♥️ процветания и интересных проектов вам!
1
January 30, 2024
Отдыхали в отеле Сказка 27.01-30.01.Фото номеров соответствует действительности .Персонал дружелюбный.Завтраки шведский стол очень вкусные ,в ресторане можно заказать блюда ,очень вкусная пицца .Из минусов плохая шумоизоляция и ооочень холодно в номерах .
1
March 15, 2023
+ клиентоориентированность- на все просьбы администратор реагировала быстро, выражая желание помочь, комфортный номер, наличие бассейна, бильярда, близость к канатной дороге,
- отсутствие звукоизоляции (сидя в лаунж зоне слышно было чем занимаются в номере), плохая кухня: за 2 дня нахождения ни одно из заказанных блюд не было съедено с удовольствием: практически все было пересоленное и переперченное, завтрак был сытным, но- только что принесенные тосты уже были холодными и не хрустящими, сырники из зернистого творога сухие, в виде бесформенных оладьев, яичница с жидким белком, единственное, что понравилось - сочные, натуральные сосиски.
4
August 21, 2024
Название говорит само за себя! Цены космические... Второй раз туда даже не хочется ехать.. Цей превратили в какой-то приморский край
Музыка орет
Цены бешенные
Человек едет в горы насладиться тишиной и природой а там уде этого нет... А ведь это природный заповедник.... Куда смотрит руководство республики..
2
January 7
Зашли поужинать в кафе расположенное в этом отеле. Ждали заказ 50 минут. Очень долго, порции маленькие. Не рекомендую.
July 30, 2024
Ресторан
Обслуживание очень хромает. Персонал ( не весь) не заинтересован в качественном обслуживании.
Почему у нас, когда приезжают туристы, и готовы тратить дкньги! за качетвенный сервис! Они видят недовольные лица местных жителей!?!?
2
2
February 5, 2024
Доброго времени суток. Отдыхали в данном отеле 16.02-18.02. начнем по порядку :
-номер в отеле начиная от оформления, заканчивая функционалом не стоит и 3000 рублей, не говоря уже о 9490 оплаченных. в номере вонь канализации, какая-то нелепая доска сосновая над кроватью и напрочь отсутствует отопление. телевидение также напрочь ушло.
-администратор на ресепшене с надменным лицом наобещав что все исправит, куда-то пропала и всячески избегала нас. в конечном итоге ничего не решив с нашими неприятностями.
-ресторан единственное светлое пятнышко во всем этом темном царстве. все блюда на удивление шикарно поданы и также шикарны на вкус, очень любезный и тактичный официант, очень воодушевляющая музыка. наверно самый первозданный капучино который пили в Осетии приготовленным очень жизнерадостный барменом, который в дорогу нам вино продал и он полностью угадал с советом.
Вино бомба, персонал ресторана лучшие, гостиница кол или полный ноль и не стоит 9490 за номер.
5
1
May 20, 2024
Волшебное место, отличные номера, чудесные завтраки, великолепный бассейн, с минеральной водой, приветливый персонал.
August 17, 2024
Неадекватные сотрудники, которые оскорбляют гостей, мы приехали первый раз и мужчина видимо, работающий на прилагающей территории к отелю, начал нас оскорблять, говорить, чтобы мы ушли и хотел вызвать полицию, гостеприимством и не пахнет мы остались в полном шоке
May 29, 2023
Персонал приветливый. Отель был пустой, соответственно было очень скучно. Бассейн есть, но очень холодный долго находится не получится. Еда не вкусная. На ужин заказывали мясо на гриле, оно было все в углях.
Утром была жидкая гречневая каша, пара кусков сыра, сырники сильно жаренные.
В день рождения комплимент от отеля не получила.
Номера не большие, без балкона.
В целом чисто, но цена завышена. Территория отеля очень неуютная, какие то провода, техника, старые вещи вокруг
6
1
November 19, 2022
Отель очень красивый, номера уютные, чистые. Персонал приветливый, вежливый. Есть сауна, бассейн, лаундж зона с развлекательными играми, большой балкон с видом на горы. При заселении угощают бутылочкой отменного местного сидра (очень вкусный). Рядом много красивых мест, канатная дорога, кафе. В отеле также завтрак включён в стоимость, очень вкусно готовят и разнообразное меню каждый день. Так же можно заказать блюда на обед/ужин.
Впечатления незабываемые
2
2
November 5, 2023
Номер красивый. Но не за 18 тысяч за сутки. Из окна вид на бесконечные стройки. В номере нет горячей воды.
Ресторан при отеле вообще отдельная песня. Создается впечатление, что ты не нужен. Официанты не знают меню. Заказали садж с курицей (цена 1350₽), спрашиваем официанта из чего состоит блюдо, есть ли там овощи. Ответ был следующий только курица, приготовленная в аджике, немного лука. Мы заказали еще две порции к «мясу» картофеля по-деревенски. Через час принесли блюдо!
Тарелка с овощами - кабачки, баклажаны, картофель, лук, перец и ложка курицы.
И никого это не напрягло.
Никогда не приедем в это место. Расположение сомнительное. Везде хаотичная застройка. Много мусора. У отеля нет своей территории. Лучше жить где-нибудь в другом месте, но не в Цее.
Испортили все впечатление
1
February 27, 2023
Замечательный отель. Расположение рядом с канатной дорогой, что очень удобно. Замечательный персонал, все очень дружелюбные, всегда готовы придти на помощь. Замечательная еда, всегда разнообразная и очень-очень вкусная. Большой и теплый бассейн.
October 15, 2023
Очень уютно. Есть зона для общения, чтобы не мешать окружающим. Великолепный вид с террасы. Отзывчивый персонал. Большой бассейн, рядом канатная дорога.
October 22, 2023
Отличное место, один из лучших отелей в Цейском ущелье. Правда менеджера днем с огнём не сыщешь. Номера просторные, чисто, приятно, кухня хорошая
November 6, 2023
Отель сходу поразил нас гостеприимством: подъехали к воротам, позвонили по телефону на вывеске - никто не отвечает. Благо звонок на входе был, всего минута ожидания и мы на территории.
На ресепшн пусто, ждем… девочка в холле кому-то звонит. Появляется молодой человек, на мой комментарий что на островке адрес указан неверно рекомендует бронировать у них напрямую.
Добрались до номера. Мыла нет. Вода не уходит. Полотенце-сушитель не работает. На подоконнике чей-то халат лежит ) посмеялись конечно.
На завтраке вас будут ждать холодные сосиски, растворимый кофе и несъедобная «турецкая» колбаса.
Из плюсов - есть ресторан на первом этаже. Есть бассейн, но мы там не были. Отель гостеприимен к животным. Расположение прям у подъемника.
В целом, норм. Но за эти деньги хотелось бы лучшего.
February 20, 2023
Отличный отель, но не для отдыха с детьми.
К сожалению кухня полного пансиона расчитана на взрослых, все перчено, остро, соленное.
И большая проблема с семейным 305 номером, он находиться над кухней и под ним стоит мангал - с 8 до 12 ночи внизу стоит машина и врубает музыку.
Чем позднее, тем больше к ней подходит компания и музыка вме громче.
В общем стихийная дискотека под окнами не дает отдохнуть от слова совсем :(
Остальное отлично, бассейн, сауна, отличные ребята на ресепшн. Да и сам Цей, это восторг.
2
January 10
Номер был грязный. На постельном белье чьи-то волосы. Кухня ужасная . Посуда несколько раз попалась грязная . Ужасно! Испорченый отдых .
1
August 31, 2023
Мы с семьей зашли пообедать в ресторан Сказка при отеле. К обеду резко похолодало, и нам принесли пледы. Кухня была достойная, мы брали национальные мясные блюда. Очень благоустроенное и цивильное место, притом что находится высоко в горах) Хотелось бы тут пожить пару недель, желательно в одиночестве и без интернета (но с огромной библиотекой))... Мечта...
1
2
August 30, 2023
Отель хороший, номер после ремонта. Очень милая девушка администратор. Но на этом все. Вынуждены были уехать на 2 дня раньше. Приехали покатать ребёнка на канатке, но она сломалась и ребёнок так и не покатался. И самое отвратительное- это ресторан при отеле. В частности - их бармен. Ему нужно научиться элементарной работе с клиентами. Здороваться элементарно, когда заходят посетители, не хамить. Половины блюд в меню просто нет в наличие, либо их не могут приготовить. Абсурд- нет шашлыка! Никакого.. И это на Кавказе. Мы родом оттуда, потому такое не укладывается в голове. Уехали с неприятным осадком и негативными эмоциями. И голодные. Если бы знали, то взяли бы с собой мясо и сами приготовили. По этим причинам данное место никому не посоветуем.
2
August 9, 2023
Хороший небольшой отель в заповеднике Цей. Есть небольшой ресторан. И отличный бассейн. Рядом находится гора Монах. Подъёмник к леднику. Номера со свежим ремонтом.
November 16, 2024
Отличный отель в прекрасном месте. Были дважды. Рекомендую
May 20, 2024
Завтраки на троечку, номера комфортные и чистые, но не понятно почему не смогли сделать вытяжку в санузле. При размещении с малознакомым человеком это крайне некомфортно. Отсутствует стекло в душевой, вода льется на пол в результате
March 12, 2023
Хотел поблагодарить за превосходный сервис в отеле. Я в Цее с 1978 года. Жил везде. И могу точно сказать, что такого уровня сервиса я не видел нигде. Отель превосходный. Всё сделано с умом и со вкусом. Все ребята, работающие в отеле, очень стараются. Всем огромная благодарность. Отдельное спасибо девушкам с ресепшена: приветливые, вежливые, со всем помогают.
До канатки - 100 метров. Прекрасный бассейн с сауной. Есть несколько зон отдыха, где можно посидеть с друзьями, попеть караоке, поиграть в настольные игры.
Кухня прекрасная. Повару отдельный респект.
Девушки на ресепшен относятся к вам, как к своим самым дорогим гостям.
Ну, и в общем, обслуживание в гостинице на уровне отелей высокого класса.
Другого такого высококлассного места в Цее просто нет.
Ну и то, что они с радостью принимают туристов с животными - очень приятная и удивительная опция.
Мы жили именно в том номере, который на заставке. Подтверждаю - он такой же классный, как на фото.
3
November 29, 2023
Максимально странная подача классических блюд в ресторане.
Паста карбонара - выдача 300 грамм? Сделайте меньше, но нормально. Макароны залитые жидкими сливками и почему то сырым желтком как в хачапури. К сведению повара: желток в карбонаре готовится вместе с соусом, он должен свернутся, а сливки выпариваются до консистенции соуса. Бекон нарезать надо мелко, он твердеет при жарке. Есть его слайсами невозможно, я два раза чуть не подавился куском. Жуй эту подошву сам. Зачем в карбонаре черри?
Салат цезарь что с подачей? Салаты не делают на слайсере, он должен быть перемешан и мелко порезан, а сыр натерт. Грудку вкусно сделали, сыр неплохой и заправка, но это не салат по нарезке и подаче.
Паста с креветками. Креветки вкусные, но мало. Зато макарон ведро, соус слишком жидкий. Порцию в два раза меньше, чуть больше креветок и нормальный соус
2
July 26, 2024
10/10
Очень доволен качеством сервиса, но такую оценку ставлю конкретно за работу администратора по имени Сабина, высший класс, чувствовал себя как дома
July 22, 2023
Это лучшее место для отдыха от мегаполиса, людей и суеты! Номера наичистейшие, полотенца белоснежные, халаты, тапочки, чай, кофе все в номере! Ресторан, еда очень вкусно!
1
3
October 26, 2023
Отличный отель, замечательный персонал. Очень вкусные блюда в ресторане, а самое главное по доступной цене. Всем советую и сами семьёй ещё вернёмся!
1
February 15, 2023
Прекрасная гостиница,прекрасный персонал,прекрасная кухня!!! Уютно,комфортно. Отдыхали семье,остались только положительные эмоции. Добродушие персонала зашкаливает!!! Вернёмся туда обязательно!!!!
3
December 28, 2023
Хорошее место, стильно, есть бассейн , место супер с видами на горы♥️ хорошие ребята в ресторане, спасибо тёплые воспоминания!
1
November 8, 2023
Второй раз точно не приду. Сервис ужасен, собственно, как и качество блюд. Заказали пирог с сыром и картофелем: Тесто местами было сырым, местами сгоревшим, в начинке встречалось большое количество комочков от картошки. Также не предоставили столовые приборы, пришлось есть руками. Ставлю 1 одну звезду, потому что я в итоге это съела, ибо была голодной, ну и 0 звёзд нельзя ставить так то.
2
1
August 7, 2023
Это ооочень аутентичное место . Место с видом на ледник из летнего леса , невероятный воздух и ощущение полета души . Дороги отличные можно смело на машине
January 10, 2023
Отличный отель, прекрасный персонал, ресторан и шеф- повар выше всяких похвал! Есть очень приличный бассейн, сауна, бильярд и немного тренажеров.
С удовольствием вернусь в этот отель. Рекомендую!
3
January 7
Отличный отель, после реставрации супер номера, но ценник через чур
March 7, 2023
Уютный отель, пол с подогревом, сауна и теплый бассейн. До канатки вообще рукой подать. Поблизости нет магазинов, но в отеле работает ресторан с недорогой и вкусной едой и огроооомными порциями. Персонал очень отзывчивый. Иногда приходится долго ждать, если большая загруженность, но в целом все отлично. С удовольствием поеду туда снова
3
March 14, 2024
Хороший отель, приятная атмосфера, вкусная еда, приветливый персонал, удобное расположение.
1
September 30, 2023
Так здорово провели 2 дня!!! Официантки нам исполняли национальные танцы, играли на барабанах!!! Все очень приветливые. Есть сауна и бассейн. Ночью не гуляйте - есть дикие животные.
1
May 13, 2023
По командировочным делам потребовалась гостиница выше селения Верхний Цей. И вот — отель Сказка. Смотрим отзывы — о, ужас! — на ostrovok.ru — запах канализации и в номере, и в коридоре!!! Читаем на других источниках — все наоборот, почти все прекрасно! Звоню в отель, попадаю на управляющую Ксению, с пристрастием расспрашиваю, получаю убедительный ответ — была авария, был запах несколько часов, все ликвидировали и учли на будущее. Едем — четверо участников научного совещания, селимся в четырех разных номерах, принюхиваемся — только запах свежего горного воздуха. А далее — замечательные 5 дней в чудесном отеле! Номера — полностью соответствуют и фото, и описаниям! Сантехника самая современная, в номерах и на всей территории чистота идеальная! Ремонт прекрасный, все отделочные материалы подобраны со вкусом, как и мебель.
Завтраки очень интересные, каждый день другие, все не съесть! Ресторан уютный, то, что по меню — из свежих продуктов и очень вкусно. Нет шведского стола — так и отель небольшой, менее 20 номеров, на такой объем и с учетом высокогорной доставки требовать большого разнообразия некорректно. Бассейн — чистый, красивый, необыкновенно плыть в нем и видеть метель за окном (были в конце марта).
Перехожу к самому главному — к команде, собранной Ксенией (и как ей такое удалось?!). На ресепшен — очаровательная умница Милана, мгновенно оформляет, провожает в номер и далее буквально опекает гостей!
Отель ориентирован на отдых, но по нашей просьбе был найден стол и рабочее кресло для работы с компьютером. И горничные, и официанты и бармен (какой мастер!) — не только совершенно искренне улыбались и выполняли свою работу, но еще и предлагали дополнительные удобства.
Дорогие «сказочники»! Всем-всем огромное спасибо. На вашем привлекательном сайте написано, что мы почувствуем себя, как в Швейцарии… Мы были там не раз, условия размещения очень похожи, но такое гостеприимство и доброжелательность — это ваше преимущество, поверьте!
Прилагаю фото: заплыв в бассейне .
2
1
July 3, 2024
Уютно
Красиво
Завтраки приносят прямо в номер, никуда не нужно идти, что очень удобно.
2
March 7, 2023
Самое лучшее место, в котором я отдыхала. Обслуживание на высшем уровне, персонал внимательный, еда вкусная, бассейн чистый, плитка вокруг него с подогревом, оригинальный дизайн номеров. Всё было на высшем уровне.
3
November 3, 2023
Заходили на завтрак и обед. Самое приличное место из имеющихся , кухня отличная: все свежее, порции большие , повару - 5 ка !!! Бармен кофе варит отличный , официантка - милашка , все чётко и быстро. Посещение туалета - отдельный плюс , чистый пречистый !!!!
1
August 25, 2024
В гостинице все понравилось и номер и еда, только горячую воду долго ждать в ванной и кофе на завтрак растворимый ((
February 28
Не первый раз останавливаемся в этой гостинице, мне нравится 👍👍👍.
August 22, 2024
Ужасное кафе, ждали обычные блины час, малюсенькая чашка варенья стоит 150 руб, когда спрашиваем когда заказ, отвечают ждите, персонал хамы
January 4, 2023
Место в целом интересное и живописное, но на пару дней, не более. Были в середине декабря, когда не было снега и не работала горнолыжка. Соответственно из развлечений только прокатиться до канатки и сходить к началу Цейского ледника + к Рекому. В самом отеле бассейн, сауна и бильярд - ежедневно и в любом количестве. Ремонт свежий, но были нюансы по мелочам. Кухня хорошая, но попали как раз в низкий сезон, когда меню было скудное. Ну и для любителей вина - везите с собой, тут с ним ну и совсем прям беда. А в целом на выходные прям хорошо погулять и подышать. Природа супер!
3
1