Skazka
Business hours
Open until 20:00
Directions
Staraya Derevnya
1.01 km
Gorokhov Lane
147 m
Information verified by owner
Similar places nearby
214 reviews
November 6, 2024
Пишу отзыв спустя несколько месяцев покупки. Впечатления от салона неоднозначные. Сама примерка платья и покупка прошли отлично, менеджер была очень вежлива и помогла с выбором, не давила, но готова была подсказать. Определилась быстро, за 2 примерки уже ушла с покупкой. Платьем довольна на 100%, любовь с первого взгляда! Но, кажется, на продаже платья обслуживание клиента заканчивается…
Услуга отпаривания: Решила сделать по адресу Савушкина, было удобнее локационно. Заранее(!!) позвонила в салон и узнала, могу ли я привезти платье на отпаривание и нужна ли предварительная запись. Менеджер уверила, что запись не нужна, привезти платье за несколько дней (3-4) до торжества, позвонить в день приезда и предупредить. В день сдачи платья совершаю звонок чтобы предупредить о приезде, и, видимо, уже другой менеджер в не очень клиентоориентированной форме отвечает на запрос: «плотная запись на ближайшие дни, и времени на ваше платье нет и не будет». После разбирательств по телефону и объяснения ситуации, что меня заверили о ненужности предварительной записи, со словами «ну раз вам другой менеджер обещал, значит она и сделает» неохотно согласились принять платье. Я до последнего переживала, что мне его не успеют отпарить, мне придется в день свадьбы решать проблему самостоятельно. В итоге платье приняли и услугу оказали, но после такого общения желание советовать кому-то салон отпала, а настроение перед торжеством было испорчено… Я могу понять ситуацию и, возможно, ближайшие дни были действительно расписаны полностью под примерки, был горячий сезон. Но тогда вопрос к руководству: почему бы не сделать прозрачный и понятный процесс оказания сопуствующих услуг, которые предлагаются на сайте? Если необходима предварительная запись на отпаривание, сделайте ее и принимайте только строго по записи, чтобы менеджеры могли заложить это время себе в расписание. Не хочется ругаться для того, чтобы мне оказали обещанную услугу...
Хотела поставить оценку 3, но передумала. Возможно, мне только так не повезло в тот день... На стадии покупки все действительно хорошо.
Про подшив и химчистку подробно не описываю. Но в самом салоне у вас не примут платье, нужно ехать по другому адресу самостоятельно:)
August 18, 2024
Понравился салон
Платье выбрала достаточно быстро - выбор большой и приемлемые цены
Персонал приветливый и вежливый
Отдельное спасибо хочу сказать швее Ильмире этого салона
Очень классная женщина , все сделала быстро, качественно, все мои пожелания учла и очень добрая и открытая
Мастер своего дела . Спасибо
October 22, 2024
Отличный камерный салон с хорошим выбором платьев самых разных моделей. Стилист Диана помогла примерить платья, которые я заранее выбрала по каталогу (к моему приходу они были уже готовы). Уютная атмосфера, непринуждённая беседа - и платье выбрано)) Сидело сразу не идеально, но после волшебных рук Миры село каждой складочкой, каждым шовчиком на нужные места. Спасибо большое))