Хочу написать об отношении сотрудников скайворка с клиентами!
При ежемесячной оплате, у клиентов скайворка есть возможность оплачивать интернет не приходя к ним в офис, - это очень удобно, я в свою очередь так и делаю (как меня научили!) Девушка, которая отвечает по телефону в смс сама мне говорила: " Вы ложите на счет нашего мобильного, потом сразу присылайте смс, что это ваш платеж!" Я всегда так и делала уже столько лет, а сегодня видите-ли после даже отправки моего сообщения, что я кинула на их счет она меня не поняла на какой ( мобильный счет , киви кошелёк или карту!) Я вообще не знала что еще можно им на карту или киви кошелек кидать, как мне сказали так и делаю , столько лет меня понимали, а тут непонятно! А как же меня поразил ответ: "Если на мобилу , то пришли!" Что это за ответы клиентам? Если!!!Вы там для чего? Посмотреть нельзя? На вашу же мобилу пришли не на мою! Я пишу что у меня чек есть, чек ей оказался не нужен! На это она мне ответила: " Если на мобилу кидали...пришли...Вроде ж понятно! И три ржущих до слез смайлика!
Вы считатете это нормальным? В итоге разругались в пух и прах!
Вот такое ужасное отношение к клиентам! Если бы можно было я бы прикрепила всю переписку , но тут нет такой возможности!
Друзья говорят, что удобная сервисная служба в отличии от Орбиты и Ростелекома. Быстро дозвониться, быстро приходят. Подключусь через месяц, тогда отпишусь.