Skynet
Directions
Severny Vokzal
1.12 km
Улица Восход
460 m
Features
Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, domain registration, ip telephony, phone numbers, hosting, radio channel, delivery of equipment, ip transit
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi, wimax
Additional providers services:static ip, peering, threshold confidence, promised payment
Payment method:prepayment, cash, bank transfer, installment, cashless payment, online
Information verified by owner
Similar places nearby
145 reviews
December 10, 2024
Добрый день, компания Скайнет крайне вызывает негативное отношение к себе своими обещаниями. В Октябре 2024 года оставил заявку на подключение интернета , уже наступил Декабрь 2024 года. При звонке в компанию, спрашиваю, «когда приедут и подключат?». Все менеджеры говорят «не знаем» и смеются. Я спрашиваю, «а кто знает?». Они отвечают: «мы не знаем». Звоню каждый месяц и слышу одно и тоже.
Подключение стоит 10.000₽ - это очень не малые деньги, а отношение максимально плохое к клиентам на стадии ещё только заявки. Что будет дальше? Можно мне ,кажется, предположить.
Сколько слышал от людей, которые ждут годами , пока к ним приедет бригада на подключение. Что это у вас за бригада такая, которая не может никак доехать до нас? Она пешком идет чтоли?
Не буду исправлять этот отзыв, пока со мной не свяжутся из компании и не будет решен мой вопрос.
12
April 30
Самый ужасный провайдер, с которым я сталкивалась.
Если у вас не будет работать интернет и вы решите выяснить, что же произошло - они просто выключат телефон и вы им не дозвонитесь)
Есть ещё один вариант они возьмут трубку и будут обещать исправление в течении нескольких часов , можете не верить, так как вашим соседям будет поставлен срок в несколько дней! К кому-то могут отправить специалиста, а кому-то скажу МЫ НИКОГО НЕ ОТПРАВЛЯЛИ)), у кого-то будет версия что специалисты давно исправляют обрыв, а у вас что специалисты только приехали.
А за точной информацией вас отправят в отдел по работе с клиентами, НОООО они НИКОГДА не ответят вам, будут томные гудки и все)
Лояльности никакой нет, отношение к клиентам отвратительное, способность к решению проблем - 0.
По поводу скорости, она никогда не будет у вас стабильной и быстрой.
Те кто пишут хорошие отзывы, вероятно вам просто повезло или вы выиграли в колесе удачи "относится хорошо/относится как к овну".
Разговоры у них записываются, но видимо руководство никогда не прослушивает их.
Далее перейдем к ситуации, когда я дозвонилась, но девушка мне сказала ой вас плохо слышно перезвоните и в течении часа не брала трубку, вы подумаете что потом она взяла от меня? НЕЕЕТ, она взяла только тогда, когда я перезвонила с телефона мужа, ответив что точной информации о вашей поломки нет, спросив поэтому вы не отвечали час на звонки с моего номера, она опять сказала что вас плохо слышно, попробуйте перезвонить.
Делайте выводы сами перед тем как подключать этот провайдер.
1
May 8
1 звезда-это непозволительная роскошь для данной организации. Мы столкнулись хамским отношением , как от менеджера данной орг. как и сотрудника, который непосредственно устанавливает и проводит интернет. Наше снт решило установить интернет, но наш участок, где мы проживаем и прописаны на это не подписывались. У нас есть уже роутер и нас все устраивало. Но на нашем участке стоит столб(незаконно) и сотрудники кэк и теперь уже Скайнет повадились залезать на него без предупреждения и портить наше имущество в виде забора ставя на него свою лестницу На днях в наше отсутствие была установлена очередная коробка от инета, подчеркиваю, которым мы не будем пользоваться. Проехав чуть дальше мною был замечен, тот сотрудник( имени его не знаю, так как он отказался представляться) я конечно решила задать ему вопросы, на которые получила хамские ответы, такие , как обращайтесь туда то сюда то....и весь диалог состоял только из этих слов- обращайтесь, обращайтесь...Было воскресенье и обратится к руководителям данной орг. Я естественно не смогла. В тот день 3 х летний ребенок был дома и конечно же из-за лая нашей собаки в течении 1,5 часов ребёнок пропустил с истериками дневной сон. Конечно же в понедельник я позвонила в Скайнет, где раза три рассказывала ситуацию и меня перебивая, либо скидывали, либо несколько раз переводили на другого оператора. И о , случилось чудо, когда очередной оператор сказал, что мне перезвонит менеджер. Позже позвонил менеджер АНТОН, который выслушав сказал, что да, их сотрудник поступил не этично и он полностью меня понимает и конечно же следующие действия на данном столбе будут проводиться при моем присутствии и заранее он будет предупреждать меня об этих работах уведомов по звонку. Я же в свою очередь решила пойти на встречу и предупредила, что нет смысла крепить туда коробку, так как мы будем требовать вынос столба за пределы нашего участка. Антон БЫЛ вежлив и сказал, что да, приедет лично и посмотрит , куда же можно его перенести ПРИ МОЕМ ПРИСУТСТВИИ этот короб. Для, удобства я предупредила, о своем графике работы , что через день я буду дома и можно проводить работы. На , что Антон согласился. НОООО, все это было на словах, которые Антон уже на следующий
ДЕНЬ нарушил. Пока Антон думал, что я на работе ( а я работаю в ночь) прислал того "чудо" сотрудника, чтобы убрать короб. Тот безымянный сотрудник поставил свою лестницу на наш кронштейн с счетчиком и конечно же сломал кронштейн и выбил стекло на счетчике. И это все случилось на моих глазах, также есть записи в видео камеры. Спросив почему же Антон меня не предупредил, что вы придете, с ухмылкой ответил это же вам Антон сказал, а не я. Данный безымянный сотрудник был с мужчиной, который оказался его отцом и началась перепалка, между нами, моим мужем и этими наглыми людьми, которые вместо извинений начали размахиваться руками, доказывая свою правоту. Мы с мужем потребовали, чтобы они исправили всю поломку и обратились к Антону , который уже заговорил угрозами, сказав , что они могут без нашего присутствия проникать к нам на участок и делать свою работу без нас. Безымянной сотрудник обещал поменять треснутое стекло на новое , но , как и менеджеры данной организации он не умеет держать свое "МУЖСКОЕ"слово. Вместо того, чтобы отдыхать после работы и делать дела по участку,В СВОЕМ ЖЕ ДОМЕ,Нам пришлось следить за их работай по устранению их поломок кронштейна . Позже отец, который скорее всего не сотрудник данной компании , извинился перед нами, сказав , что поговорит со своим сыном о его неправильном поведении. Но стоит только догадываться, ведь данная организация может дать слово и тут же его нарушить.Приехав домой с работы, мы обнаружили , что стекло тоже самое поломоное ,просто приклеено герметиком. Каков вывод из данной ситуации?! Лично мы даже не устанавливая их интернет, уже столкнулись хамским отношением, оскорблениями. Боюсь представить , что будет дальше с людьми, которые согласились воспользоваться их услугами. Судя по отзывам Скайнет не заботится о своем рейтинге и статусе... деньги получили и норм. Если какой то руководитель решит оспорит мой отзыв, могу предоставить записи с видеокамеры, как их сотрудник тащит коробку с проводом по чужому забору,как отскакивает своей лестницей от чужого забора, ударяясь об него еще не спустившись на землю тем самым причиняет ущерб чужому имуществу.
1
1