Отличное расположение магазина. Не большое помещение, но всегда большой ассортимент товаров. Приветливый и компетентный персонал: на раз помогали с выбором товара.
Минус: на некоторые товары цена чуть выше, чем у похожих сетевиков.
Я была в магазине впервые! Но сразу с порога меня встретил очень улыбчивый и приятный консультант Елена. Очень быстро помогла найти нужный товар, рассказала о скидках и акциях, так же помогла оформить бонусную карту! Очень быстро и качественно! Очень цените этого ценного сотрудника. Хочется возвращаться в магазин только из-за её профессионализма! Премию!!!!
Хочу поведать о вопиющем факте и рассказать про любимый магазин Скарлет,что находится на Садовой...зашла как обычно в магазин выбрать подругам подарки...накануне покупала хлопковые пижамы,носки с собачей шерстью,маник.ножницы,тапочки,кухонные полотенца,и конечно же палантины к Новому году...к слову палантинов покупала много,так как разрекламировала этот магазин подругам...находится по пути с работы...работаю в салоне красоты массажистом,медсестрой в частной клинике,медсестрой по массажу в Мариинском театре...а если есть время в городской базе медсестер и сиделок езжу на вызовы...27января девушка в возрасте решила меня обыскать...типа я воровка..при людях..в торговом зале...(вроде делают в отд.помещении,да и по камерам показывают,что я взяла )короче жуть!!!АД 180/105 обеспечили...рыдала всю дорогу...буду жаловаться...я отработала вГРЦОпека,НИИ Джанилидзе в хирургии,Госпиталь Инвалидов войны,40-я больница,детскаяФилатова и купила столько лекарств ,полотенец,тортиков бабулькам,детям за свой счет ,что этим продавцам и не снилось...я копейки в жизни чужой не взяла...
Я был просто поражён вежливостью и приветливостью работников магазина, такое встретишь не часто! Особенная благодарность сотруднице по имени Галина Александровна, она очень помогла своими подсказками по ассортименту, расположению товара, и буквально сопровождала меня к нужным отделам. Ассортимент товаров тоже порадовал, я приобрёл всё, что хотел. Если бы было возможно, поставил бы 10 баллов.
Большой выбор товара, постоянные скидочные акции, вежливые продавцы - всё это очень привлекает. Поставила "4", потому что смущает теснота помещения, буквально "продираешься" между полками и посетителями. Иногда приходишь, а привычный товар расположен совсем в другом месте. Вот и бродишь по магазину в поиске того, что тебе нужно. Хорошо, что внимательные продавцы тут же приходят на помощь, видя твоё недоумение.
Магазин сам по себе не плохой, но порой бывают разница с ценой на ценнике и на кассе. Сотрудники старой формации. Нет работы в доп продажах. И особо не заинтересованным дальнейших посещениях их магазина покупателями, которые первый раз побывали у них. Нет тренинга сотрудников. От этого страдает качество продаж
Не пойду больше в эту сеть. Раньше была очень хорошей и по ценам и ассортименту, а сейчас что то заоблочное. Видно пытаются импонировать себя на уровне Л'этуаль. Да и обслуживание именно в этом магазине отвратное.
Всегда удачные покупки сегодня обернулись разочарованием и плохим настроением! Магазин на площади Мужества (напротив Метро). Из-за обновления программы лояльности не сработала скидка на товар, который очень хотела приобрести! Кассир была раздражена и неприветлива и даже не предложила какой-то выход из сложившейся ситуацией, вызванной заменой карт! Надеюсь, что все не безнадёжно
До сегодняшнего дня я поставила бы 5 звезд!
Но сегодня, когда я в очередной раз пришла за покупками, на кассе я узнала, что моя скидочная карта старого образца и уже не действует! Теперь у магазина новая программа лояльности, старые карты не действуют, новая стоит 10 рублей и её надо активировать!
Результат, я, конечно, сделала покупки без скидок (нет времени снова идти в магазин после регистрации карты), новую карту приобрела. Хочу, чтобы меня правильно поняли: я считаю, что со старыми клиентами так не поступают, должен быть какой-то переходный период обмена карт! Такое впечатление, что перед праздником магазин решил так заработать! В очереди за мной практически все были со старыми картами и покупали без скидок! Очень неприятный осадок остался!
Сотрудники приятные. Но самые ходовые номера нижнего белья всегда привозят мало. Не ходовые размеры в великом изобилии заполняют вешалки и коpобки. Полно однотипного не востребованного. А, например колготки микрофибра были привезены совсем мало и их давно раскупили. Зато одинаково неудобные - пара десятков коробок. Ничем друг от друга не отличающиеся )).
Втюхивают товар по другой цене) на возражения говорят « товар только что подорожал, не успели сменить ценник». Почему меня это должно волновать? Ужасное хамство и непрофессионализм!
Раньше был чудный магазинчик с вежливыми продавцами, а сейчас просто :-(
2
1
Ольга
Level 7 Local Expert
January 13, 2023
В прошлом году ассортимент сильно сократился. Мужское бельё и футболки огромных размеров. В отделе моющих средств полупустые полки. Скидки и бонусы по дисконтным картам мизерные.
Это мой самый любимый магазин,по крайней мере был,и сейчас нравится,если бы не одно Но!Сделали внутри перепланировку,или скажем так поменяли местами отдел для волос,раньше шампуни-бальзамы-маски-спреи стояли в другом месте,и я обожала там много всего покупать,после переделки,мне этого делать не хочется и если захожу беру по минимуму,как то не удобно для меня расположение.А так выбор в магазине хороший,лаки для ногтей на любой бюджет,и много всего интересного и главное нужного.