Неоднозначно. Отдыхали в июле 2024. Из плюсов
1) большая красивая территория
2) современный ремонт в отеле и хорошие, оборудованные номера
3) прекрасное озеро и природа
+Интересная детская анимация , хорошие завтраки
Минусы
1) плохая организация обслуживания,нет гостеприимства, персонал не особо старается, ничего не объясняют по услугам , до гостей особо нет дела, им некогда, людей много, сервиса нет нигде, одно разочарование
2) нет вариантов питания кроме дорогого ресторана, где цена не соответствует качеству, мало мест. Дорого и Неудобно и опять обслуживания не дождаться
3) постоянные доплаты, первый раз столкнулись, что обычные сервисы типо детской комнаты не входят в стоимость, нужно доплачивать за посещение комнаты, мастер класса и. Т.д
Понравились - интерьеры в зданиях и номере, удобные кровати и подушки, оформление территории, разнообразие еды на завтраке, по утрам аниматоры развлекали детей, сотрудники вполне доброжелательные, цена немного лучше, чем в Крутиках, если не ходить в спа:)
Что можно улучшить - не видел, где можно набрать питьевую воду, бесплатных площадок для спорта или воркаута, в номере wi-fi и холодильник работали слабенько, душевая кабинка протекает.
Напротив въезда на территорию КБ, и по вечерам у озера тусили любители пивка, не шумно. Озеро с травой и водорослями, купаться не хотелось, не смотря на теплую погоду.
Цены в ресторане Атлас примерно как в Екб, может чуть выше.
Август 2024. Дания, 205
Наш отдых пришёлся на 12-15 мая. Очень классный отель, чисто, уютно, номера шикарные предотельная территория топ. Ставлю три звезды только потому что сервис страдает очень. Столкнулись со следующими проблемами:
Не подключается wifi а мобильная сеть плохо ловит интернет и то только у окна, если говорить про номер. Администратор предложила отключить сеть и потом заново подключиться, что всё равно не получалась, на повторные звонки более не отвечали совсем.
Открытый бассейн - стоимость на 1 взрослого и ребёнка 1700₽ - неоправданно высокая цена за неработающее грязное джакузи, грязный холодный бассейн и холодную сауну.
Спа центр - в целом норм, но цена также неоправданно высокая 2000₽ на 1 взрослого и ребёнка, просто плавать в бассейне и в сауне греться у цена высоко вата, джакузи также полноценно не работает.
Детский центр - безлимит 600₽, ну ладно ок, хотя центр этот тоже так себе и женщина которая там работает, как мне показалось совсем не любит детей.
Уборка номеров - выносят только мусор и стаканы меняют, протереть стол, например, наверное не в их компетенции.
Завтраки нам понравились, шведский стол, единственное нужно приходить прям с утра, когда всё ещё горячее и ничего не съедено.
Ресторан - высокие цены за плохую еду. Еда ни о чем, поэтому если приезжать сюда надо полагать, что придётся выложить ещё 3000 минимум в день за невкусную еду на обед и ужин.
Собственно мы насладились только номером, отелем, природой.
Минусы: рестораны, услуги, сервис.
Минусы, к сожалению, перевешивают плюсы. Ах да, при заселении никто нас не проводил, ничего не объяснили, на пальцах рассказали как дойти. Оплатили и идите, найдете как-нибудь.
Прокачивайте свой сервис он у вас сильно хромает.
Сервис сотрудников и услуг не соответствует картинке отеля. Отель прекрасный, сервис ужасный.
Приятно, что у нас есть курорты такого уровня в Челябинской области. Жаль, что их мало. Масштабный и современный замысел, осуществленный в прекрасном месте. Класс люкс. Цены высокие, уровень тоже. Территория облагорожена тщательно. Много дорожек для прогулок вдоль озера, много лавочек на дорожках и у каждой лавочки есть большие бочки для мусора. Соответственно они не переполнены, это радует. Каждый раз когда нужчно что-то выкинуть всегда в зоне нескольких шагов есть урна. Сделано много удобных тихих веранд у воды. Есть прокат лодок, катамаранов. Есть пирс, с которого можно рыбачить и фотографироваться. Часто проводят свадьбы в этом замечательном месте. Есть несколько ресторанов, бильярд.
Моя Общая оценка 4 звёзды, как и у отеля. Хороший и просторный номер ( люкс в корпусе Дания), неплохой завтрак, великолепное озеро и интересная территория . Это плюсы. Минусы. За все дополнительное платим, за спа платим, за прокат водного транспорта платим, за бассейн на улице платим , за беседки и мануальные зоны платим. Хорошо хоть за парковку не попросили. Территория отеля совмещена с бывшими советскими санаториями застрявшими в прошлом, это довольно странное соседство: современное здание парк отеля и лечебные корпуса из фильма "Из жизни отдыхающих". Причем территория открыта абсолютно для всех и народу в хороший день гуляет ООО очень много, что конечно убавляет статусности отелю. Ещё отмечу рестораны Розмарин и Атлас с хорошей едой и средним ценником как в екб. Приехать и отдохнуть на уикэнд - да, вернуться - ну наверное нет.
Всем добрый день.
Отдыхали с 26.05-30.05, приехали из Тюмени, хотелось сменить обстановку, разгрузиться, отель очень понравился, территория ухоженная, всё очень красиво, есть прогулочный бульвар, фонтан, спа, рестораны. Рядом озеро, пляж, уверена что летом очень классно.
Номер: убирали каждый день, телевизор, чайник wifi -всё работало.
Рестораны: на сайте можно заранее скачать меню и ознакомиться, ходили в атлас и размарин не скажу что меню обширное но покушать вкусно, можно. Если кому-то кажется что меню скудное рядом с отелем есть балканский дворик и кинза.
Спа: бассейн, вода 24°, хамам, соляная и финская сауны, ходили на массаж понравилось.
Тренажерный зал: тренажеры новые, разделены на зоны.
Ранее были на Тургояке золотой пляж, база форелька, если сравнивать, то elovoe это совершенно другой формат, нам он понравился и если снова поедем то только в elovoe))
Прекрасное место дя семейного отдыха, каждый год добавляется что-то новое.
Очень вкусные завтраки.
Приезжающих сюда на выходные проводимые здесь свадьбы и торжества не сильно тревожат, если закрывать окна в номере на ночь. Звукоизоляция хорошая)
Из ресторанов лучший - Розмарин, в корпусе Исландия.
В ресторане Атлас (корпус Дания) на 1 этаже обслуживание очень нерасторопное, мягко говоря. Сувенирка от парк-отеля дорогая.
В целом, за качеством стараются следить, уборка номеров каждый день, полотенца пляжные выдают, на пантонах есть шезлонги, есть прокат катамаранов, лодок и сапов. Есть спа-центр с бассейном и несколькими видами саун, есть тренажерный зал.
Отличное место! Очень много современных детских площадок. Номера комфортные, чисто, аккуратно. Смена полотенец и туалетных принадлежностей ежедневно. Предоставляют воду. Администратор на ресепшен доброжелательна, отвечала на все вопросы (корпус Исландия), огромное ей спасибо! Может небольшой минус: мы проживали в корпусе шале, рядом много мангалов и гриль-домиков, соответственно, шум/музыка/иногда нецензурные речи прдвыпивших. Но мы отнеслись с пониманием - все хотят отдыхать. Если высокочувствительные дети/пенсионеры/взрослые, мечтающие о спокойном отдыхе и тишине - шале не очень подойдет.
Хороший отель, приятно сюда ездить. Классный спа-салон lagom. Номерной фонд на высоком уровне. Уютные номера. Вежливый персонал. В этом году наняли аниматоров для детей, что было очень приятно. Не понравилось только в корпусе Швеция жить рядом с залом для проведения мероприятий. Музыка хоть в 23:00 и выключается. Но слышать её до этого мало приятного. В следующий раз будем заселяться в другой корпус.
Спасибо большое за комфортный отдых! Гостеприимный персонал и уютный номер, прогулки под пение птиц, замечательный спа комплекс, и особенно кухня в ресторане розмарин! Передайте пожалуйста огромное спасибо поварам и персоналу ресторана, все очень вкусно, но особенно обалденные завтраки! В ресторане атлас оказалось не так вкусно🫣
Надеемся в вашем парк-отеле появится больше развлечений ! Желаем вам процветания! Мы с удовольствием вернёмся к вам!
Отдыхали здесь фирмой. Место хорошее. Хорошая прогулочная аллея. Заселение быстрое. Понравилось что контенгент был в основном среднего возраста. Территория ухоженная. Хорошие завтраки. Не понравилось, что за все какие то дополнительные развлечения или время препровождения приходится дополнительно платить. И ещё так как мне пришлось организовывать данный коллективный отдых и мне не хватило участия и заинтересованности отдела бронирования и отдела банкетов.
Плюсы: красивый дизайн, ландшафт, на данный момент идёт большое строительство и в перспективе будет огромная территория для отдыха. Хороший ресторан, вкусная кухня и обслуживание.
Минусы: пока современный дизайн переплетается с полуразрушенными, ещё не отреставрированными зданиями, территория на большей части не облагоустроена, озеро не чистится, пляжей нормальных нет.
Отдыхали семьёй с 4 по 8 августа 2024 в корпусе Лунд на озере Еловом. В целом отдохнули неплохо, но обо всём по порядку.
Номер. За такую стоимость номера ожидали немного большего. Осмотрев номер обнаружили, что все приборы были на 2 персоны (полотенца, зубные принадлежности, тапочки), а капсул для кофе только на один день, хотя при бронировании было указано трое взрослых и 1 ребёнок 8 лет. При заселении такое ощущение, что гости приехали к себе домой, администратор на связь не выходила, не спрашивала, всё ли хорошо, и не сказала, что, если чего-то не хватает, нужно обращаться к ней. В номере нет ни одного крючка, ни в ванной, ни в коридоре, если что-то повешать, например сумку или полотенце. Зонтик есть, но он сломан. Стоит стиральная машина, но порошка тоже нет. В летний период окна можно открыть только полностью, но они были грязные. Очень слабый интернет постоянно всё зависало, телевизор практически не показывал. В остальном номер чистый, красивый и аккуратный.
Клиентоориентированность на нуле! Хотели снять беседку для жарки мяса, сначала предложили платную. Но потом мы выяснили, что для проживающих в Лунде беседка бесплатная, но решёток для жарки нет, даже в аренду. Пришлось покупать в магазине за 850р.
Территория. Абсолютно нет никакой навигации. Выходишь из номера и не знаешь, в каком направлении находится озеро, а где рестораны. Входная калитка на территорию была сломана и очень сильно хлопала. Рядом с нами велась стройка нового корпуса, что также мешало отдыху. В лесу территория не убирается, бумажки, бутылки, банки. Поломанные лестницы, разбитый асфальт. Ландшафтный дизайн сделан только по центральным местам: у корпусов Швеция, Дания, Исландия и у ресторанов.
Досуг. В общем и целом заняться нечем, как сходить на спа или покупаться в бассейне. Бассейн можно арендовать на 3 часа за 1400р с человека. Если ваша компания меньше 15 человек, то к вам добавят ещё кого-нибудь, и вы будете не одни, при этом джакузи всего на четверых человек. Кроме того, бассейн находится на открытом месте, никакой уединённости нет, все проходят и смотрят, как вы купаетесь, и задают вопросы. У каждого корпуса есть своя детская площадка, но половина в плохом состоянии, некоторые были закрыты. Вход на понтон тоже платный - 1300р. с человека. Непонятно, за что деньги, потому что кроме шезлонгов на нём нет ничего.
За время отдыха мы посетили 2 ресторана.
Атлас. Бронировали ресторан за сутки. При бронировании не предложили зарезервировать какой-то определённый столик. Когда мы пришли, нас посадили за стол на входе в зону кухни. Когда мы попросили нас пересадить, нам сказали, что свободных столов нет, хотя столов было полно. А, уходя домой, столы так и не заняли.
Грязные бокалы.
Десертов нет.
Ожидание блюд 30 минут.
Столовые приборы сразу лежали на столе.
Что касается еды, брали салат с ростбифом - очень плохо, салат с жареными кальмарами тоже, кальмары были абсолютно не жареные. Чай, лазанья и паста - неплохо. Пицца мясная - хорошо. Молочный коктейль был просто с малиновым сиропом.
Розмарин. Этот ресторан нам понравился больше, чем предыдущий. Сюда также бронировали за сутки.
Менеджер прекрасно знал, что стол зарезервирован на 18 часов на 4 человека, но когда мы пришли половины блюд, не оказалось, не было даже хлеба.
Музыки не было, была тишина.
Работал 1 официант на 8 столов.
Меню в плохом состоянии, уже видно, что используется не первый год.
По поводу еды - здесь гораздо вкуснее и качественные продукты. Очень понравился салат с ростбифом, сырный суп и чай «ромашка - манго», а также десерты фондан и чизкейк.
Также отмечу посуду, очень красивая и эстетичная.
Сравнивая 2 ресторана, могу сказать, что и в том и в другом цены не соответствуют качеству подаваемых блюд.
Вывод. Спасибо за отдых, но больше мы туда не поедем.
Проживали в феврале в корпусе Швеция. Номер двухкомнатный. Чистый, светлый, очень теплый. Свежий ремонт. Есть все необходимые принадлежности. Большой сейф в номере.
В корпусе есть ресторан, детская игровая комната, на первом этаже спа. Можно на лифте в халате спуститься в бассейн.
Игровая неплохо оборудована, дети под присмотром няни.
Ресторан А'тлас очень неплохой. Меню достаточно разнообразное, еда вкусная. Цена средняя. Официанты очень внимательные, обслуживание на высоте.
В спа: хамам, финская и соляная комната, бассейн. Выглядит всё достойно, красиво, чисто.
Территория отеля очень большая, ухоженная. Есть горка для детей, несколько детских площадок, каток, открытый подогреваемый бассейн.
Парковка для автомобиля на территории, охраняемая.
Всё неплохо, поэтому 4 звезды.
Добрый день. Отдыхали 19-21 июля 2024
Впечатление об отеле, номерах, спа очень прлодительное. Уютный , чистый номер. Были удивлены обслуживанием номера, с учетом того, что ночевали всего 2 ночи.
Вода, чайник с принадлежностями, мини холодильник, сейф.
Хороший душ, можео спокойно искупаться, без риска затопить ванную комнату, косметические принадлежности.
Номер в корпусе Дания, стандарт
Из пожеланий это, как то решить вопрос с питанием, попасть в ресторан Атлас на обед и ужин, проблематично, нужна бронь, мин имум за неделю.
Территория большая, ухоженная. Для любителей прогулок промто рвй.
Думаю, что еще вернемся в это место.
Спасибо ща приятный отдых!
Одна звезда и то за природу и чистоту в номере. Отдыхали семьёй из четырёх человек, двое из которых дети дошкольного возраста. Такого количества клиентоНЕориентированного персонала в одном месте не встречали никогда, хотя много где бываем. В спа зоне арендовали номер с бассейном с морской водой. Пол часа, своими ножками решали вопрос доставки туда еды из ресторана. Сначала сказали, что это невозможно, потом предложили носить тарелки самим, забирая еду с барной стойки)))) в итоге, несколько администраторов одновременно кое как решили этот "сложнейший" вопрос. В номере есть оборудованная кухонная зона с посудой и большим столом, что как минимум должно подразумевать доставку еды из ресторана... бассейн с морской водой по размеру больше похож на большую ванну, вода холодная. По истечению времени, ждали пока администратор спа зоны наговорится по телефону, потом нас отправили обратно с уборщицей на сдачу номера, которая чуть ли не на "ты" и в приказном порядке потребовала выключить электрический декоративный камин, который мы не включали. На отказ начала пересчитывать все халаты, полотенца , тапочки, чашки, ложки))) спа четырехзведного отеля??? Ладно. Вечером хотели поужинать в ресторане своего корпуса. В помещении было холодно, шёл дождь и окна были открыты. Хотели заказать в номер, который в 15 метрах от ресторана и услышали ту же песню) Бросив эту затею, поехали в ресторан Балканский дворик, благо находится совсем рядом и я про него читала в других отзывах. Вот там обслуживание на высшем уровне, что называется, почувствуй разницу, а то мы уже начали думать, что для этих мест такое норма. И кухня оказалась великолепной! Завтрак в ELOVOE по системе шведского стола, с 9 до 11. Это вообще отдельная история. Пришли в 10, уже почти ничего не было, спросили про кашу, сказали больше не будет. Выбор, ну очень скудный, состоит из четырёх блюд, не хочу даже описывать. В номере чисто, мебель и ремонт свежие. Природа выше всяких похвал.
Отдыхали в скандинавском парк-отеле ELOVOE и остались очень довольны! Уютные номера, приветливый персонал, вкусное питание, красивая природа вокруг. Отличное место для отдыха и релакса. Рекомендую!
Отличная территория, хорошие номера, много развлечений для детей, отличная баня, но, что касается еды, на три с минусом, ресторанов достаточно, но то, что заказывали не понравилось!!!! Завтраки очень скудные и не вкусные! Можно посетить только из-за территории и проживания, кушать советую в других местах, хотя их там сложно найти….
Приезжали с детьми и внучкой в третьей декаде сентября. Питание только завтрак. В общем я бы поставил наверное 4 с +.
В отеле есть несколько бань, как на дровах, отдельно стоящих, одна с открытым бассейном, так и в корпусе и тоже с бассейном. Есть детские комнаты, большой тренажерный зал. Ну это все можно и на сайте посмотреть.
А вот цены здесь не для каждого! Для людей среднего достатка здесь будет дороговато.Питаться в обед и ужин приходилось в ресторанах, их там несколько. Готовят хорошо. Бутылка пива например стоит 420 рублей и больше, вина 2700. Горячее от 650 до 1300.
Зато какой воздух! Ощущается даже запах леса!
Отдыхали с 4-5 июля, брали пакет день рождение
Плюсы:
-Озеро
-Територия
-Чисто в номерах
-Хороший завтрак
Минусы:
-Питание ресторан Атлас (Час прождали принесли коктейли, еду еще минут 20 ждали, несли все очень долго)
- Бонусы день рождения, они просто не работают, кроме как скидка на отель. Даже после того когда спросили на ресепшене нам положен комплимент от отеля на что развели руками и все.
Вывод: Проблемы с питанием так как цена завышена а уровень сервиса и главное вкус съедобно но не за эту цену.
Отличный, стильный, современный отель. Очень понравился ресторан, очень вкусные завтраки и все блюда которые пробовали. Есть два ресторана atlas и розмарин, и там и там все вкусно, только в розмарине меньше выбор блюд. Персонал приветливый, очень понравился открытый бассейн с сауной и джакузи, были в конце октября на улице 0,+1 температура в бассейне +29, в джакузи около 39, людей не много очень тихо и душевно. Но был один большой минус , кровать в номере люкс очень твердая после нескольких ночей спина начала болеть и спать было тяжело, в остальном отличный отель .
Проживали в разных корпусах, всем довольны. Территория ухоженная, в номерах чисто, уборщицы не надоедают, игровые для детей, игровые площадки, 2 ресторана, прогулочная пешеходная зона обустроена. Приедем ещё и думаю не раз.
По факту это бывший пионерский лагерь, но переделанный по современным меркам. Номера уютные, прилегающая территория позволяет совершать неспешные прогулки вдоль озера. Для любителей рыбалки тоже есть охотничьи угодья. Без улова не уйти. Ещё не вся территория и здания освоены но это дело времени. Как тур выходного дня очень даже ничего.
Всё просто отлично. Новый дизайнерский ремонт, уютный номер, прилегающая территория огонь, шведский стол отличный, плюс приятный сюрприз: поздравление с др, мелочь, а очень приятно.
Красиво, приятные прогулки удобные номера, все есть необходимое, внимательный персонал. Неплохое спа, но идти надо к открытию, либо во время тихого часа, когда там нет мам с младенцами в подгузниках.
Отдыхали в августе 2024.
Согласна с отзывом ,что неоднозначно.
Да,здание красивое, номера красивые. Природа , озеро - это не отнять . Но. Много но)
Во-первых , от такой цены за номер ожидаешь бОльшей включенности. За все нужно платить отдельно. Спа,бассейны , сауны - не включены. Детская комната - не включена. Когда пошли в сауну попросили тапочки - нам продали две пары за 400 руб ( те же тапочки одноразовые ,которые кладут в номерах). Попросили воды - ее нет. Т.е вот эта вода допустим которую ставят в номерах или кулер - такого нет при оплате 1600 руб с человека за три часа бассейна и сауны.
Если по мелочи - в номерах не хватает ватных дисков и ватных палочек.
Во вторых , персонал действительно какой то недоброжелательный или незаинтересованный. Вроде и не грубят ,но тон,лицо говорят за себя . Сами лишний раз ничего не расскажут не подскажут.
Рестораны 50/50 тоже. Самый вкусный Розмарин. Им отдельная 5ка. Который на берегу - нам вообще не зашел. Завтрак слабый.
Также как рекомендация : в массажном кабинете очень прохладно. Не комфортная температура для данной процедуры. А массажист классная мне попалась.
В целом отдых удался ,но вот эти «мелочи» впечатления портят.
Отличное место для отдыха как с семьёй, так и с любимым человеком. Есть всë для комфортного проживания. В номере чисто, обслуживание на высоте. Очень красивая и ухоженная территория. Вежливый и внимательный персонал. Завтрак в формате Шведский стол разнообразен, каждый найдет, что-то по вкусу. Спасибо за гостеприимство, обязательно посетим ещё.
Внутри не был... Снаружи всё очень красиво, притом, что я знаю, что было раньше. Очень радует доступность уличных объектов, металлические формы необычны, но и тоже красивы. Уличная территория облагораживается, сохранили фонарные столбы и фонтан с советских времён. Осталось отремонтировать лечебный корпус (надеюсь).
Очень приятный отель, сотрудники приветливые и отзывчивые. Много различных услуг и предложений. Можно хорошо отдухнуть и расслабиться. Атмосфера космическая. Все на высоте.
Красивая территория, озеро Еловое, хорошие завтраки, свежий воздух, спа. Отличный парк, для отдыха с семьей, на выходные. Очень понравилось. Рекомендую для отдыха однозначно!!!
Чудесное место, шикарная природа, современные номера. Чисто, аккуратно.
Завтраки стали скромнее, но кофе великолепный.
Понравился морской зал.
Отлично провели время.
Спасибо.
Отдыхаем первый раз здесь. Обновили корпуса я так понимаю в прошлом году. Но с ремонтом сервис видимо оставили в прошлом. Но при этом ценники на уровне 2024 года. Даже Хаят в Екатеринбурге и то многое включает в свою стоимость, но тут кроме номера и пляжных полотенец все остальное от 1500 за час, да и вроде черт с ним, дак оплати и сам разбирайся. Взяли морской зал за 10 тыс 2 часа, решили заказать еды, но увы, телефон не работает, в СПА подошли, говорят идите ловите официанта в лобби баре) смешно, в халате бегать по ресепшен. В итоги никто не пришел, пока не заработал телефон. Сервис отстой !!! Причем полный!!!
Решил добавить, забронировали столик в ресторане за ранее, сказали будет у нас 3 часа, приходим в назначенное время и нам говорят, у вас 2 часа, садят за стол, потом пересаживают за другой, испортили весь аппетит, ушли, удивляюсь до сих пор такому сервису, соответствуйте заявленному!!!
Хороший парк-отель. Симпатичные номера. Постоянно что-то обновляется на территории, приятно гулять в любую погоду днем и вечером, когда включают огни. НО плохая шумоизоляция, жесткий мартас, маленькая подушка, плохо работает слив раковины. Мелочи, но на общее впечатление влияют.
Положительные отзывы пишут исключительно те , кто купился на «модный интерьер» и пафосный сайт. На деле , этим все плюсы данного отеля заканчиваются. Работа персонала отвратительна , на телефон не дозвониться. Люкс за 20 тысяч в сутки без кондиционера , ужасно душно, без хотите с кондиционером -на 10 тысяч дороже и их нет в наличии. Вентиляторов нет , на ресепшен открыто смеются в трубку телефона. Постыдились бы вообще такое продавать : люкс без кондера в жару. Нонсенс ! Доплатили за проживание ребенка -вечером приходим , диван не разложен : мучайтесь сами и заправляйте тоже сами . Телефон в ванне не рабочий , интернет в номере не ловит и WiFi не работает , под окнами тусовка пьяных посетителей и до поздней ночи орут дети . Пляж убогий , песка нормального нет , понтоны разваливаются.Половина территории не благоустроена. Какие 4 звезды ? ?! Разве что по 10 балльной системе . Никакого желания посещать спа и ресторан нет , скорее хочется взять билет обратно в Москву . В Москве бы отель с таким менеджментом разорился . Стыдно . Интерьер симпатичный , а по сути -турбаза
Невероятной красоты гостиница, с потрясающим антуражем. Вкусная и отличная еда, чистые, опрятные номера.
Из минусов - в 11 закрывается ресторан, а сама кухня еще раньше, и тебя буквально выгоняют оттуда к закрытию. А за неимением других вариантов, приходится либо успевать поужинать, либо искать другие варианты.
Отдыхали с мужем вдвоем. Корпус Швеция-это просто сказка. Быстрое заселение очень порадовало. Номера чистые, уютные. Завтраки супер супер супер. Было большим приятным сюрпризом поздравление с днем рождения на завтраке. Отдельное спасибо за это. Теперь ваши постоянные клиенты.
Отдыхали 4 дня, поэтому могу в полной мере оценить место.
+ Персонал понравился (все вежливые, желают доброе утро, отвечают на все вопросы)
+ Много развлечений на базе
+ Красивая территория и интересный дизайн
- Проходной двор: у базы нет КПП и здесь гуляют все. Лобби бар вечно заполнен людьми в верхней одежде, просто греются или тусуются...не знаю...поэтому выпить чашку кофе или коктейль просто нереально (кстати коктейли, простите, но отвратительные).
- Возможность питаться на территории базы нулевая. К включенным завтракам претензии нет (всё вкусно). А вот ужин.. мы смогли попасть в ресторан только один раз вечером, все остальное было забронировано на несколько вечеров вперед. В итоге худо-бедно кушали в номере на коленках. Это очень портит отдых! Здесь не самые дешевые номера...и хочется чтобы была возможность нормально питаться, особенно с маленьким ребенком.
- Территория базы очень большая и нет указателей или каких-либо карт (баню на дровах 20 минут искали).
- Слышимость в номерах. Слышно абсолютно всё, даже не громкие разговоры. Если хотите отоспаться... не получится.
Отдыхали с 28-30 апреля 2024 года , ожидания не оправдались . Жили в корпусе Норвегия , номер 21 отличный . На завтрак стояли в очереди 45 минут ,мест мало , все не организовано , работники не могут же предложить жевать быстрее и освободить место , никто ни куда не торопится , это проблема не отдыхающих , еда тоже не очень , ассортимент не ВАУ , цены дорогие . В Бассейн записались за ранее , джакузи не работает толком , вода холодная . Больше не поедем и не посоветуем своим друзьям .
В этот раз было что-то с чем-то.
В номере работало только 10 каналов-8 из которых политические передачи, 9-ый матч тв и 10-ый мультики. Решили взять катамаран, прокатиться с мамой по озеру до острова и обратно- мужчины сотрудники не соизвоили даже помочь с высадкой из этого самого мокрого и грязного катамарана. Конечно в зачем?! Тьфу подумаешь.....наш катамаран 500р, а там клиент важнее который брал катер за 1500, надо бы его сопроводить, а эти как-нибудь сами себя к пантону пришвартуют (совет: не берите
пластиковые катамараны, мокрую обувь и одежду гарантирую). Дальше нас ждал сюрприз, когда мы решили пойти в спа, записались ведь заранее-но заранее нас не предупредили что не работает хамам, но стоимость требовали как за работающий😆 На следующий день с 11 утра до 17 выключали электричество на всей территории, ни кто ни чего не предложил в качестве извенений) Ну да бог с вами. Но когда ты завтракаешь, обедаешь и ужинаешь одним блюдом на протяжении пяти дней-то уже к сырникам, курице и картошке фри отвращение на год вперед. И пора бы вам уже сделать косметический ремонт в Исландии в т.ч. ПОЗОРНИКИ)) По персонал молчу, видимо совсем им мало платят, что сервис дно, кроме одного человека. В этом году видимо акция была на раб.силу из мест не столь отдаленных. Понабрали. Невозможно окно открыть- мат на мате, татуированные....
Хотела маме показать как у вас классно, а кроме металических животных и ху#вого сервиса, ничего не смогла нового показать. Это был второй и последний раз. Сколько говорите у вас там звезды? Ценник с таким сервисом- необоснованный. Сама поеду и другим буду советовать-СОСЕДНИЕ ОТЕЛИ, НО ТОЛЬКО НЕ ВАС. Тот же санаторий Кисегач, Сосновую горку и ближайшие базы отдыха.
Вообщем плохо
👎🏼👎🏼👎🏼
Как итог, прислали письмо что понизили мне уровень лояльности и заблокировали мою учётку 😆😆
Замечательное место для прогулок и любования природой. Территорию сделали ухоженной и интересной. Понтон новый с лежаками, но платный. Можно прогуляться до Сосновой горки.
Прекрасное место для отдыха за городом с семьей так и 2-м . Чистые уютные номера. Приветливый персонал. Ресторан на территории с неплохой кухней. Есть спа зона, несколько зон для парения, бассейн , тренажёрный зал. Очень сильно выражен запах хлорки в воде. Через час нахождения в воде ощутила прям дискомфорт.
Этот отзыв относится к зоне проката ( катамараны и остальное) . Вчера две мои дочери пошли покататься на сабе. Мало того что там был мальчик, он решил помочь донести саб до нужного места , но перевернул его. И вместо того чтобы дать новый он просто ушел. Я считаю что детей несовершеннолетних нельзя отпускать на такую работу ! Ещё когда моя младшая дочь пошла забрать свою обувь с поддона её не пустили и ещё один работник видимо который был за главного обозвал мою дочь малыхой! Это что за безобразие! Ей 14 лет !! Администраторы санатория, пожалуйста обратите на это внимание.
Отличное место, отдыхали семьёй с 10.07 по 15.07 в корпусе Исландия. Всем понравилось. В ресторанах вкусная еда, детям понравилась пицца. Приветливый персонал.
Это очень красивое место,для оздоровления,с детьми,семьёй и просто чтобы отдохнуть от суеты. Пусть это не Москва ,но и в таких городах есть очень доступные санатории - отели где можно насладиться природой и искупаться и покататься на катамаранах.
Отличный отель. Вкусные завтраки. Большая территория для прогулок. Все понравилось, кроме ресторана)) При возможности приеду сюда снова, несмотря на ресторан))
Проживание в целом понравилось. Но!
Каждый шаг за доп.плату.
В ресторан на ужин нужно записываться, причем не ранее 12 часов.
Посещение бассейна по записи и за доп.плату, даже круг надувной за деньги.
Выход на пирс - за деньги.
Странная, конечно, история.
Претензия у отеля на все 4+ звезд, однако в отеле нет даже маленького магазина. Всех отправляют в красное и белое напротив.
Завтраки очень скудные. Включено игристое, которое в субботу утром нужно выпрашивать.
Разбитый стакан - 500 р.
Совершенно не понравилось - ощущение, что команда отеля настроена на разовый заработок.
Надежда Бобылева
Level 6 Local Expert
June 3
ХОРОШЕЕ МЕСТО, СВЕЖИЙ ВОЗДУХ, ПРЕКРАСНЫЕ ЗАВТРАКИ, В НОМЕРЕ ЧИСТО, ЕСТЬ ВСЕ НЕОБХОДИМОЕ(ТАПОЧКИ, ЗУБНЫЕ ЩЕТКИ, ХАЛАТЫ) ХОРОШИЙ РЕСТОРАН.
ИЗ МИНУСОВ ЭТО НА РЕЦЕПШЕНЕ ЧУВСТВУЕТСЯ ВЛАЖНЫЙ ВОЗДУХ И ЗАПАХ БАССЕЙНА)) ХОТЬ ЕГО И ПЫТАЛИСЬ ПЕРЕБИТЬ АРОМАИЧЕСКИМИ МАСЛАМИ. И В РЕСТОРАНЕ СТАЖЕРЫ ОФИЦИАНТЫ УДИВИЛИ. СОВСЕМ МАЛЮСЕНЬКИЕ ДЕТИ - ДЕТИ ПРЯМ! СТАРАЮТСЯ, КОНЕЧНО, НО ЕСЛИ ЗАДАЕШЬ ВОПРОС НА КОТОРЫЙ ОНИ НЕ ЗНАЮТ ОТВЕТ, ТО ТЕРЯЮТСЯ)) НО ЭТО НЕ СУЩЕСТВЕННО. СПАСИБО ЗА ПРЕКРАСНЫЕ ВЫХОДНЫЕ!
Потресающее , очень красиво, чисто, сосновый бор, головокружительный воздух.
Друзья, туда можно приехать просто на один день и погулять, очень рекомендую!