Очень чисто, уютно, качественный ремонт, видно, что за отелем следят и стараются сделать его комфортным для гостей. Были с годовалым ребёнком, администратор предложила манеж, вместо детской кроватки. Это очень порадовало, хотя огорчило отсутствие детской кровати в таком отели. В номере есть все необходимое, гладильная доска, вода в бутылках, чай и т.д. Хороший шведский стол. Приветливый, отзывчивый персонал отеля и официанты.
Если честно, то мне не хватило освежителя воздуха и крючков для полотенец. На человека 4 полотенца, а крючка всего 2 и маленькая сушилка((((( А так всем советую отель!!!
Одна из лучших гостиниц города, чистая, аккуратная с парковкой и приятным дружелюбным персоналом. Завтрак с выбором по системе шведского стола. При гостинице есть ресторан, так же вкусно, недорого и скидки в будние дни 30% на меню. Поэтому от недорого будет еще скидка до уровня прямо очень доступно. Советую, сельдь какого то посола, даже просто как холодную закуску без алкоголя.
Гостиница топ, но бронировать заранее, попасть накануне сложно.
Люблю Скандинавию много лет.
1. Вкусный ресторан,прекрасные завтраки, прекрасная работа персонала. Уютные,чистые , современные номера
2. Расстроена, что в этот раз поселили меня на 1 этаже. Надо мной были звуки воды от какой-то трубы и так постоянно, каждые 5-10 звук воды.
Что сложно понять, когда ты в командировке и важно высыпаться перед работой.
Шторы блекаут не блекаут, затемняют процентов на 50. А надо на 100.
Прошу доработайте,эти моменты.
Вы прекрасный отель
Супер отель, и номера, и девушка на завтраке порадовала- всем помогала, все рассказывала, такого внимания к гостям редко встретишь!завтрак вкусный и разнообразный!! Чисто, стильно, приеду еще!
Приятная гостиница, чисто, уютно, внимательный персонал, разнообразные завтраки. Хорошее месторасположение - можно пешком дойти до набережной, много магазинов рядом, есть где покушать вечером
Очень уютный отель, расположен в центре города, спокойный скандинавский дизайн, в этом же здании расположен ресторан и кафе. Удобная парковка, приветливый персонал, отличное меню в ресторане и завтрак в формате шведского стола, шаговая доступность до транспорта, очень уютные номера с прекрасной вентиляцией и системами кондиционирования. На ресепшен предложены сувениры и проспекты с картой города и области и с основными местами, которые рекомендованы к посещению.
Шикарный отель!
В этот раз проживали гости приглашённые на свадьбу из разных городов, молодожёны и другие искушённые сервисом- все в восторге от номеров отеля, сервиса, качественную работу персонала.
Благодарю за высокий класс отношения к своим гостям.
Рекомендую.
Идеальный отель в самом центре города. Все мои шефы остались довольны качеством обслуживания,проживания,завтраками. Смело рекомендую ,как один из лучших отелей Череповца.
Прекраснейший отель в Череповце.
Отличный персонал. Вкуснейший завтрак ( шведский стол ). Номера очень красивые, есть с мансардными окнами, с джакузи, минибар. Остановиться на 1-5 суток это прекрасный вариант. Рядом много магазинов с продуктами.
Добрый день!
Не смог оставить отзыв в номере, возможность не предоставляется, предложили в открытых источниках…
1. Вода предоставляется только при заезде, включая бизнес: не лучшая практика в РФ. Не заставляйте людей искать решения, бегать к кулеру и звонить на ресепшен
2. Утюг. Попросил, предоставили на ресепшен
Вечером вернулся в номер, утюга нет
Спросите утром перед завтраком, смс днём: нужен утюг? От комфорта до бизнеса утюг должен быть в номере, см вывод в п.1
3. Душно в номерах, во всех
4. В душе крайне неудобные подставки под шампунь и тд
5. Прекрасный завтрак, персонал отзывчивый
Прошу добавить комфорта Клиентам, акционеров отеля подумать о клиентах, при среднерыночных ценах с сервисом работать и работать
Гостиница великолепна! Все на высоте. Администраторы приветливые, отзывчивые. Номер в котором проживали просто супер, все на высшем уровне. Отдельно хочу поблагодарить повара в ресторане, расположенный в гостинице, еда очень вкусная, приготовлена с душой. Все отлично. Рекомендую это место.
Отличный отель, единственный минус уж оооочень долго оформляют на ресепшене, а завтрак просто СУПЕР, приятная женщина все Вам расскажет что свеже приготовлено и тд
Моя любимая гостиница! Часто бываю в командировке в г.Череповец,поэтому попасть в данную гостину для меня просто праздник! Объясню почему: уютная, современная,чистая гостиница с прекрасным персоналом и шикарным рестораном! А главное в центре города! Единственный минус для меня,это проблема попасть в нее, т.к. номера быстро разбирают! Рядом с гостиницей Камерный театр,сеть кафе,ресторанов любой вкус.Можно дойти до реки с церковью и погулять по старой части города. Всем рекомендую гостиницу.
Очень чисто, уютно. Вежливый и доброжелательный персонал. В номерах чисто, тепло. Мы с мужем приехали и застали мороз 34 градуса. В отеле было комфортно, в каждом номере есть кондиционер, чайник и все необходимое.
Отличный отель. Небольшой, но чистый, приятно оформленный номер (чайник и кофемашина)...
Из минусов - узковатая двухспальная кровать (140см).
Завтрак небольшой шведский стол, но очень вкусно, есть всё необходимое.
Вежливый отзывчивый персонал.
Отличный отель, очень приветливый персонал. Удобное местоположение, есть своя парковка для автомобилей. Разнообразный шведский стол, заварной кофе. Рекомендую.
Отличный отель, для тех, кто замечает тонкое и пристальное внимание к мелочам, заботу о гостях, стиль и комфорт за вменяемые деньги. Спасибо управляющему и коллективу за сервис и качество. Отдельный респект за ресторан, живую музыку ( на этот раз был очаровательный саксофон), отличное вино и кухню. Ваш уровень дает мне энергию делать все «по красоте» в своем бизнесе. С уважением и почтением.
Номер комфортный. Расположение удобное рядом с центром города и вокзалами. Шведский стол по утрам довольно качественный, хороший выбор продуктов, на уровне. ТВ больше 100 каналов. Интернет слабоват. Ценник немного задран, уровень московский центра города.
Отель просто супер! Все от номера до обслуживания понравилось! Останавливалась в июле, приезжала в командировку, брала номер на мансарде. Уютно, спокойно, банные принадлежности есть, халат и тапочки тоже
Завтраки разнообразные и очень вкусные! С удовольствием остановлюсь здесь еще раз!
Забронировали номер для бизнес партнера. Полагая, что по стилистике это самая современная гостиница в городе. Чутье не подвело. К номеру, наполнению номера и еде вопросов нет. Прекрасно. Сайт работает отлично, забронировали быстро. Твердая пятерка.
Есть большие вопросы к клиентоориентированности персонала. Дважды звони по телефону: отвечали грубо и чтоб отстали. Прилёт ранний. Заселение в 13 часов. Было желание заехать на полтора часа раньше. Позвонила, спрашиваю можно? стали говорить что мы платим от организации поэтому нельзя. говорю у нас оплата при заселении. Да??? а ну вы бронировали чрез сайт на стойке цена выше. говорю это как? называю стоимость из брони. Говорят не может такого быть. спрашиваю Вам бронь прислать? С ценой согласились. Начали считать стоимость раннего заселения. Тааак ага это у нас общая стоимость, делим на 24 часа, значит 1.5 часа это столько, значит с вас всего столько. Тьфу! мы что в продуктовом магазине? Вопрос требует ответа да/нет. Возможность раннего заселения - это клиентоориентированность гостиницы. Вы или предлагаете эту услугу или нет. Я не заселяюсь раньше на 8 часов. Это 1.5 часа. Зайти положить вещи и уйти. Потом говоря от лица партнёра, оговорилась и сказала, мы можем заселиться? - ответом послужило: Мы?? мы это кто??? у вас номер на одного. Обнять и плакать. Лояльность нулевая. Грубость и хабальство. Фу.
По приезду на стойке ДВОЕ менеджеров мило улыбались и поддерживали оживленную беседу. ОДНА была хмура и недовольна, нарисовавшимся еще одним сухим завтраком. Могу предположить, что по телефону досталась именно она.
Итог гостиница хороша, а персонал разгонит вам клиентов. Поделилась с коллегами своей ситуацией. Тот же отзыв на грубость по телефону. Улыбайтесь и люди к вам потянутся!
Чистая, уютная, тихая гостиница. Приятный интерьер в скандинавском стиле. Свежий ремонт. Удобные кровати, постельное бельё идеальное. Всё необходимое в номере: халаты, гигиенические принадлежности, чайник, пакетики с чаем. Завтрак и кофе вполне удовлетворительные.
Минусы: Процесс заселения мгновенным не был.. Даже при отсутствии других заселяющихся. Пересказ правил пользования гигиеническим душем и мансардным окном точно не для встречи гостя. Отсутствие лифта. На завтраке в помещении мухи. Девушка у шведского стола могла бы быть внимательнее.
Заехали 29.12 вечером покушать в ваш ресторан , заказали блюда , пюре было горькое , палтус вкусный, пасты и салаты были вкусные. По поводу детского меню , заказали макароны с тефтелями из говядины , тефтели были странного вкуса , сначала мы подумали что это баранина , сверили с меню написано говядина , видимо тефтели были не свежие и их решили приправами засыпать , что бы этого не поняли гости , итог : ребенок получил отравление с со всеми вытекающими ( рвота , диарея )
Про десерт молчу , заказали фондан шоколадный , принесли какую то растекшуюся лепёху , официант сказал десерт немного развалился и убежал . Спасибо большое вашему заведению , праздник испорчен !
Приехал я значит с другого города, думал на ночь останусь здесь, все красиво. Но к сожалению забыл паспорт, на дворе 21 век, а меня не под какими предлогами не хочет женщина на ресепшене заселить. Есть гос услуги и qr, права водительские, фото и видео паспорта, ксерокопии заверенного паспорта. Нет говорит и все. В общем и целом отвратительно, в другом отеле все хорошо засели сразу и без брони еще в добавок.
Хорошее месторасположение, отличные завтраки. При бронировании номеров на мансардное этаже, учитывайте тот факт, что зимой, окно, для проветривания, можно и не открыть из-за снега. Руководству, смените гель и шампунь, тот, что вы используете сейчас пахнет суперклеем.
Прекрасное место! По дороге в великой Устюг, остановились в этом отеле. Нас встретили на ресепшене милые дамы. Угостили дочь шоколадкой и подробно объяснили, где, что и как. Есть своя парковка. Номер был на двоих. На третьем этаже. Очень чисто, уютно. Есть халаты, средства гигиены, тапочки, фен, утюг. Завтрак-шведский стол. Все понравилось. Поедем обратно, остановимся в этом же месте!
Был первый раз и приеду обязательно ещё. Жил есть дней в номере с мансардой, особенно понравился завтрак - это шведский стол, который может удовлетворить любого. Я был сыт и добр к людям.
Очень приятный отель. Душ отличный. Оформление в нежных модных тонах радует глаз. Есть чайник в номере. Есть разные светильники, можно настроить нужное освещение.
Завтрак шведский стол неплохой (хотя бывает, конечно, богаче).
Что не понравилось:
Матрас на двойной кровати такой, что если один человек поворачивается, то под вторым всё ходит ходуном. Нельзя аккуратно лечь, не потревожив второго, ну и спать неудобно, когда под тобой всё прогибается.
Вайфай - нельзя просто подключиться по паролю, как во многих других гостиницах, а надо сдавать свой номер телефона.
И главное: не советую обедать в ресторане при отеле. Всё красиво (оформление зала и внешний вид блюд), но блюда невкусные. Классические блюда переделаны с фантазией (греческий салат, например), но вкусу это вредит.
Достойное место, хорошее обслуживание, чисто в номере, гигиенические принадлежности в полном обьеме, разнообразный завтрак, а еще гигиенический душ, рабочий, удобный. Я осталась очень довольна пребыванием, благодарю всех причастных.
Отель очень хороший! Тихо, уютно, чисто, стильно! Доя путешествующей пары -то, что надо! Персонал отзывчив, попросили вторые подушки их тут же принесли. Тихо, несмотря на то, что в центре города. Рядом очень симпатичные кафешки и ресторанчики, работающие допоздна, но не шумящие. Завтрак хороший, разнообразный. Советую!
Новый переоборудованный отель.
Чисто, аккуратно, уютно.
Завтраки хорошие. Внизу кафе, где можно покушать до глубокого вечера.
Один минус- шампунь и гель для душа не открыть без ножниц и других острых предметов.
Все неплохо в целом. Отель соответствует 3*.
+ локация и пешая доступность центра;
+ чисто и удобная большая кровать;
+ завтрак и кофе в ресторане
- номера на 3-м этаже с мансардными окнами;
- нет лифта;
- вход в отель закрытый - нужно нажимать на звонок.
Чистота в номере и на общих пространствах на 5.
Ресто-бар на 5.
Ушатанность - на 5. Отличное состояние интерьера
Все ощущение испортил человеческий фактор. На ресепшене я 26.01.23 столкнулся с администратором Ириной. Это просто жесть. Ощущение, что ее нашли в придорожном хостеле. Не приветливая, грубо общалась, практически гавкала, каждый раз, когда ей приходилось открывать дверь, она это делала через силу.
Здесь мне потребовался адаптер для зарядки телефона. Так как в самом номере нет usb портов. Она жестко отрезала, что нет. Посмотрев на меня, как на придурка. Через 5 минут я наблюдал, как она довольная идет с этим адаптером ставить свой телефон на зарядку.
Больше ни один сотрудник компании, в которая я работаю, не остановится в этой гостинице из-за этого ужасного чудища, Ирины. Спрячьте ее пожалуйста от людей, пока она в конец не испортила Вам репутацию.
Ну все же хорошо. И чисто и вкусно и интерьер. Ну найдите Вы хорошего администратора!
Ирония вся в том, что этот горе администратор еще и учила новенькую девочку, как правильно работать.
Как она научит Вам нового сотрудника? Чему?