Посещали данную сауну 10.08, остались в полном восторге. Были в номере викинг, видно что все новое. Чистый бассейн с комфортной температурой, жаркая просторная сауна. Если выбирать среди саун в городе, эта определенно будет фаворитом. Работницы были очень вежливы и любезно помогали с любыми вопросами. Приятным бонусом стал бильярд, с ровным столом и шарами.
Всем привет! Я вообще не любитель писать отзывы, но тут захотелось оставить отзыв, так как, может быть, руководство обратит внимание, если не удалят. Сауна новая, очень красивая и чистая, но администратор не очень опытная. Мы вообще первый раз увидели эту сауну, и нам очень понравилось, что она новая, и решили отметить день рождения. Мы пришли посмотреть и забронировать сауну. Я спросила у администратора, какие акции есть. Обычно за три часа четвёртый дают в подарок. У вас, говорю, такие акции есть? Она мне ответила, что у них никаких акций нет, оплачивайте на 4 часа. Ок, мы забронировали и ушли. На следующий день я решила зайти на сайт посмотреть, там написано: акция, подробности по телефону. Звоню, а у них акция: «3 берешь, 4 час в подарок». Они ответили, что у них неопытный администратор, поэтому она не знала об этом. Было неприятно!!!!Когда пришли отмечать день рождения: Wi-Fi чинили очень долго. Со своим кальяном нельзя, надо заказывать у них. Администратор принесла мне кальян и говорит: «Готовьте сами». А то надо очень долго ждать. Я за 1500 рублей оплачиваю и должна была сама сделать кальян. Я не стала делать, ждала очень долго. Оказалось ещё, что у них угля не осталось, и нам самим надо будет бегать за углём. Вот это очень неприятно, когда ты приходишь отдыхать и ещё готова платить, а у них обслуживание не очень.А так день рождения отметили хорошо🙂🙃
Замечательная чистая сауна, бассейн с подогревом, вежливый и внимательный персонал! Идеальна для отдыха с детьми и/или друзьями. Однозначно рекомендую!!!
Show business's response
Ольга Берестова
Level 4 Local Expert
August 1
Очень некомпетентный администратор со мной общалась по телефону. Предоплату взяли, но когда мы пришли, никто нас не ждал и не в курсе был о нашей предоплате. По телефону сказали, что кальян стоит 1000 руб, а по факту оказалось 1500 руб, да еще самим нужно при себе иметь уголь и табак! Впервые такое самообслуживание вижу. Ладно, сходили, все купили. Итого, напомню, за подготовку и аренду колбы с нас взяли 1500 руб! Также по телефону нам сказали, что тапки и полотенца есть, брать необязательно, но никто не упомянул, что это все платно. В общем, очень много нюансов.
Из плюсов могу только красивый интерьер отметить и теплый бассейн, но с администраторами нужно работать