Здравствуйте! Была в этом филиале клиники еще прошлым летом, не хотела писать отзыв, но компания отказалась отвечать на мои жалобы, ну и хоть как-то реагировать. Я была у нескольких специалистов: кардиолога и гинеколога. К кардиологу вопросов нет, все хорошо.
А к гинекологу вопросов много. Я про доктора Хорошавину Наталью. Знаете, гинекология в целом должна быть про комфорт, доверие и все такое, я считаю, что это максимально важно. Тут было все с точностью наоборот. И я не про процедуру осмотра, я про отношение. Что было? Давление, манипуляции и даже угрозы. Это как в стереотипных мемах)) Не рожала в 26? «Вас можно отправить на психологическое лечение», «это не нормально», «нужно поскорее». К слову, я пришла с другими вопросами и не нуждалась в советах по тому, во сколько мне рожать детей. Это просто какое-то тотальное нарушение всех границ, это что-то в духе «родишь-пройдет». Клиника позиционирует себя, как докмед, но нет. Цены у вас достаточно высокие, но с таким отношением я еще не сталкивалась. Когда пошла в другую клинику к адекватному человеку и гинекологу и поделилась этой историей с ней, у нее, что называется, «глаза на лоб полезли». Вам вообще знакомо чувство такта? Это мое дело и крайне нетактично что-то мне навязывать и называть «психбольной». Это какой-то ужас. Я до сих пор не могу отойти, это меня очень сильно задело, ну и отношение клиники на мою претензию тоже, просто плевать они хотели на свой сервис и комфорт пациентов, в случае с этим гинекологом так точно. В эту клинику я больше ни ногой)
Невероятно крутой доктор Сафронова М., даже не верится что я наконец то нашла своего доктора, которого даже не задумаюсь для рекомендации.
Забор крови - вообще легчайшее мероприятие, даже посмеялись с медсестрой. Удобной расположение, всегда есть парковка.
Дважды сдавала кровь у разных медсестер в этом филиале, оба раза брали очень плохо.
В первый раз с 3-го раза из кисти забрали, во второй промахнулись мимо вены, говорили плохо идут кровь, а через день синяк на пол предплечья.
В других местах у меня нормально берут кровь с первого раза без проблем.
Отправьте, пожалуйста, ваших медсестер на дополнительное обучение по забору крови.
Мнение со стороны мужа пациентки))) Уровень сервиса и лечения вне всяких похвал. Я хочу заметить другое - это единственное место где моей супруге при оформлении санаторно-курортной карты посоветовали получить справку об эпидемиологической обстановке! Ну скажите мне, где ещё можно наслаждаться таким уровнем профессионализма?! Браво! Молодцы!
Прекрасные женщины на ресепшен, очень приветливые и внимательные !
Была впечатлена врачом ЛОР Вдовенко Илья Юрьевич, молодой специалист, все очень ясно объяснил , был бережен, так как озвучила, что боюсь ЛОР с детства.
Все доступно и понятно, выбирала его именно по отзывам и оказалась права. Очень рекомендую .
Регулярно посещаю данный филиал Скандинавии. Само помещение небольшое, людей всегда мало, что радует. Чисто, уютно, приветливый персонал на ресепшн, воодушевляющий приём врача - что ещё надо? :)
Наша любимая клиника. Всей семьёй в ней обслуживаемся с большой радостью. ❤ Многие вопросы, которые годами не могли решить, в Скандинавии решили на раз-два. Замечательные врачи, комфорт, уютная атмосфера.
Отвратительный сервис,просто в шоке! Приехала с малышом по записи с другого конца города на ЭЭГ. в регистратуре выяснилось,что меня записали к врачу,который не делает ЭЭГ детям младше 7 лет! А мы с сыном двухлетний уже приехали на такси и стоим в регистратуре. Стала спрашивать,как такое могло произойти? На что получила ответ- я не знаю,не я вас записывала. Откровенно хамски сказала администратор в рецензии. Далее начала куда то звонить,и мне предложили поехать на комендантский проспект с московского или в другой день придти. Я была просто в ужасе. Спросила,как найти вашего главного,чтоб пожаловаться и выяснить ситуацию,на что мне сказали- сегодня выходной и никого нет,некому жаловаться. Пришлось нам с сыном вызывать такси и ехать обратно домой. Вообщем,я просто в ужасе от такого отношения в клинике с обслуживанием за приличные деньги. Никогда более туда не обращусь!
Здравствуйте, по рекомендации знакомых, попала на приём к Цукановой Ирине Сергеевне и не пожалела! Очень внимательная ,вежливая,отзывчивая! Сразу видно ,что квалифицированный специалист! На первом осмотре правильно был поставлен диагноз и назначено лечение. В ближайшие дни уже был результат!!! Огромное спасибо за помощь и Ваш труд! Всем всем рекомендую Ирину Сергеевну!!!
Периодически хожу на приём к одному врачу в Скандинавию.
В Клинике все нравится. Как театр начинается с вешалки, так и Клиника начинается с входной группы и ресепшн. Придраться не к чему: все чисто, все чётко, все понятно.
Врачи - профессионалы своего дела, на ресепшн все культурно и вежливо.
Большой контраст с бесплатной медициной
Жаль только, что платная медицина постоянно дорожает...
Удобное расположение относительно метро, но замысловато добираться через шлагбаум и калитки с чипом. Высокие цены. Внутри чисто и уютно. Нелюбезный администратор. У клиники есть свое мобильное приложение - это удобно для записи и хранения информации о приеме. Очень внимательный семейный врач Киселева Галина Валерьевна.
Богословский Олег Владимирович- трепло...никакой полезной информации! Предложение прийти на дом к нему! В какую-то квартиру ...
Никакого осмотра! Одни слова!!!
И это Скандинавия????
Это клиника с именем? Он порочит его!
Желания приходить убито на корню 🤦🏻♀️
Хочется отметить врача функциональной диагностики Чамкина С.М.
С ним знакомы еще по его работе в г.Сыктывкар, к нему всегда была большая запись. И сейчас после его переезда в Санкт-Петербург на обследования только к нему.
Компетентный, доброжелательный, профессионал своего дела. Огромное ему спасибо и успехов!
Хорошие врачи. Вежливые. Отзывчивые.
Всё объясняют подробно. Приём по записи, всё точно вовремя. Парковка доступная. Очереди бывают только на кассе и при оформлении.
В декабре 2021 года обратились в клинику Скандинавия к урологу Алиеву Руслану Видадиевичу. У мужа были очень серьёзные проблемы со здоровьем, и мы уже отчаялись, т. к. к пациентам нашего возраста отношение чаще всего, мягко говоря, равнодушное. Но здесь мы всретили прекрасного специалиста и внимательного и чуткого Человека! Руслан Видадиевич сумел подобрать необходимые препараты, которые не смогли подобрать другие врачи. Когда нам потребовалась срочная консультация, он по телефону ответил на все наши вопросы! Огромная благодарность прекрасному врачу!!!
Понравилась клиника и врач терапевт. Внимательное обслуживание, мало посетителей, персонифицированный подход.
Хотелось бы чтобы была возможность делать физио процедуры, массаж и иглорефлексотерапию в этом отделении.
Отзывчивые люди, высококлассные специалисты. Мой муж попал сюда впервые по ДМС. И обращается сюда даже после того, как ДМС изменился и Скандинавии в нем больше нет.
Ооочень дорого. В остальном нормальный медцентр, нормальные врачи. Предпологаю, что стоимость приема врачей не соответствует их квалификации. За эти деньги в клинике должны принимать одни профессора и академики.
Ставлю 5 за Смирнову Марину -потрясающего мануального терапевта. Она очень мягко и аккуратно поставила мне плечи и тазобедренные суставы. Расслабили мышцы, так что я больше не похожа на перекосабоченную избу.
Глубоко не уважаемся администрация клиники! Приведите уже в порядок персонал. Вы берёте огромные деньги за услуги, которых не оказываете. Я сегодня ждала час перед процедурным кабинетом, чтобы сдать кровь. Не было ни одного сотрудника. Только администратор, который звонил в пустой кабинет и сказал мне прийти в другой день. Это вообще такое днище. Так же огромное «спасибо» неврологу Попушому который лечит словами: не так уж у вас и болит. И это за 5000 за приём!!!!! Спасибо, сыта по горло
В полном ужасе от рекомендации гастроэнтеролога! Диагноз- обострение хронического эрозийного гастрита, рекомендация по питанию: «Средиземноморское питание»?????????? Где учился этот узкий специалист? 40 минут поулыбаться с пациентом и отправил с таким бредом домой! Ужас просто!
Предлагаю владельцам клиники провести проверку качества профессиональной подготовки ЛОРа Тюренковой НА. Дважды была у неё на приеме и оба раза убедилась в абсолютной безграмотности, непрофессионализме и невнимательности к пациенту. Особенно ярко это проявилось на приеме 01.12.2021, когда пришла к ней с жалобами на трудность в глотании, подозрении на то, что в горле что-то застряла ( подозревала, что кость от рыбы). В результате осмотра данным врачем, а также после того, как прошла обследования у других ( более профессиональных и менее дорогостоящих специалистов) стало очевидным, что указанный врач (простите, с Ростовским образованием) элементарно не обладает навыками осмотра горла в подобной ситуации, по результату осмотра в течение 10 минут (с постоянным рвотным рефлексом с моей стороны ввиду простого отсутствия навыков осмотра у врача) мне был поставлен диагноз фарингит и предложено полоскать горло (!!). За данный «осмотр и консультацию» я заплатила 3 тыс. рублей (!!) В результате, нормальный осмотр и консультации мною был получен затем у достойных врачей ЛОР в 83 поликлинике СПб (тоже платной, но 2 раза дешевле) и врачей 122 медсанчасти, которые в действительности профессионально разобрались и разрешили мои проблемы, осмотрев и исследовав мои проблемы совершенно иным образом, проявив именно заинтересованность в их разрешении. Никому не рекомендую обращаться за лечением к врачу Тюренковой, не по уровню квалификации попала в Скандинавии. Готова руководству клиники разъяснить детали данной жалобы.
Организации следует поработать с приёмом звонков. При записи еа МРТ в начала месяца " перезвоните после 20" , при звонке 20 числа " дали расписание до 6, на 7 не можем записать, пробуйте звонить послезавтра. Мне что заняться нечем? Запишите обратные контакты и если такие проблемы с расписанием сами отрабвтывайте заявки.
Поработайте с отвечающими, надеюсь , звонки пишутся. Ушла в другую клинику. Давно уже такого не встречала.
3
3
Show business's response
Анжела Прудинова
Level 5 Local Expert
November 12
Современные методы диагностики и лечения. Всё на высшем уровне.
Так уж случилось, что дочка упала с самоката, а травмпункт Скандинавии на Ильюшина был поблизости. На ресепшене операторы (Богдасарова Ольга и Бабаева Алина) любезно объяснила, что у них все строго по записи, но в течение часа нас обязательно примут. Обнадеженные мы уселись под дверь 155 кабинета (куда нас отправили) и стали смиренно ждать. Прошел час, за который перед нами по записи зашел один человек и подошли еще пару у которых так же была запись. Понимая, что такими темпами (по часу на пациента) мы попадем не ранее чем к полуночи (а дело было после 19-00), в промежутках между пациентами поинтересовался у доктора, когда он нас примет? На что получил "удивительный" ответ что он принимает по записи, а тот кто обещал принять вас в течение час к тому и обращайтесь. Но к тому времени ресепшен уже опустел (Оля и Алина с чистой совесть ушли домой) другие травмпункты тоже закончили свой рабочий день. При этом к слову сказать что дочка 6 лет все это время плакала и жаловалась на боль, а мониторы коридора пестрили слоганом «СКАНДИНАВИЯ Клиника внимательно медицины». Прошел еще час прежде чем мы попали на прием. На осмотр ребенка и обработку ран ушло полчаса, и еще 30 минут, доктор заполнял бумаги, говорил что эти травмы не его специализация, что следует обращаться туда-то и туда… в общем не о чем (а в коридоре, в очереди ждали еще пациенты). Было уже около 22 часов когда мы вышли из кабинета и пошли на кассу. Вот тут та мы и ощутили всю ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ КЛИНИКИ СКАНДИНАВИЯ. Внимательность к деньгам клиента. За безответственные обещания принять нас в течение часа, за ожидания под дверью и по сути хамское "кто обещал к тому и обращайтесь" с нас попросили 7400 руб. «СКАНДИНАВИЯ Клиника внимательно медицины».
16
Show business's response
Валерия
Level 13 Local Expert
December 8, 2023
Самая лучшая клиника. Чуткие и внимательные врачи, все всегда быстро и понятно.
Из плюсов, чисто, быстро, вежливо и на этом все.
Предложили сразу мрт с контрастом за 15000 тыс руб, составили план операции с еще более огромной суммой ( осмотр врача перед операцией 3500, анализы 7900,наркоз 20000,сама операция, палата и тд...) а надо было всего лишь узи, в бюджетной клинике перепроверили и оказалось, что повода нет ни для операции, ни для мрт с контрастом.
Звонил записаться на рентген ахилла ноги ,мне по предложили рентген голеностопа,я повторил ,что мне нужна только рентген аххилла ,мне сказали ,что это входит рентген голеностопа,я согласился,но были сомнение у меня.С ходил клинику скандинавию у метро Московская,там ещё раз попытался уточнить этот момент,всё то же самое подтвердили.Зашёл в кабинет рентгена,ещё раз спросил,что мне интересует только рентген ахилла и ещё спросил разве входит ахилла в комплекс рентгена голеностопа, девушка подтвердила !!! Сделали рентген голеностоп с 3-х сторон, далее сказали всё,можете одеваться.Я спросил,а ахилла ноги,удивительно звучало их ответ: цитирую:
Вы записались на рентген голеностопа и мы сделали голеностоп,а все вопросы в регистратуре.Регистратура мне сказала,что вам надо было изначально записаться к травматологу и выдвинули счёт в размере 2500 рублей .
Вот так вот,сделали то ,что не надо было.
Ужасная клиника. Ремонт муниципальной поликлиники. Администраторы не доброжелательны и не заинтересованы в Вас.
Вносила депозит в этой клинике, чтобы вакцинироваться от Ковид. После 1 этапа заболела Ковидом, соответственно решила забрать свой депозит. На это мне ответили, что эта программа не подразумевает возврат. У меня вопрос, почему мне не возвращают деньги?
Не советую данную клинику.
Обращалась в данную клинику в СПБ для проведения МРТ ребёнку в ноябре. Девушка- медик, не знаю медсестра или врач, очень грубо разговаривала и со мной и с ребёнком. На мою просьбу укрыть дочку одеялом (в помещении было холодно), вышла из своего помещения, окинула недовольным взглядом и практически кинула одеяло на ребёнка. Потом я решила заказать справку для налоговой в этой клинике. 23 декабря подала на сайте заявление об оформлении справки. Срок исполнения был 30 дней. По истечении 30 дней, не дождавшись ответа администратора, позвонила в колл-центр. Мне сказали, что моего заявления они не видели. Но справку изготовят. Справку изготовили неверно, налогоплательщиком указали несовершеннолетнюю дочь🙈. Сказали переделают и привезут в Кировское отделение. Сегодня позвонила в колл- центр, мне сообщили, что справка была готова и передана в клинику ещё вчера. Когда я приехала в отделение Кировское- мне сказали, что справки нет и будет только 24 февраля. То есть два месяца я не могу получить справку, это беспредел. Полная неорганизованность и неразбериха. Иметь с этой клиникой больше нет никакого желания😏
Нет нет и ещё раз нет! Нив коем случае не идете в эту клинику. Здесь у врачей одна цель, вытянуть с вас деньги. Поставили страшный диагноз и отправляли в свой стационар на операцию. В других клиниках и в гос. Поликлинике сказали все нормально. И как после этого доверять???
Здесь видимо у врачей план по разводу людей на доп.услуги. Я сюда больше ни ногой.
Записался на анализ антител. После сдачи крови выяснилось, что результат анализа будет готов через месяц(!), при этом получить его можно только физически придя в отделение с паспортом(!). Обо всем этом, конечно, не предупредили по телефону при записи. Раньше был лояльным посетителем клиники Скандинавия, после такого буду обходить ее стороной.
Обслуживались всей семьей уже 15 лет, но последнее время уровень сильно упал а цены наоборот! Второй раз теряют учетную запись, приходится стоять и ждать пока заполнят заново. Потеряли анализы. Цены в аптечном киоске в 1,5 раза выше средних. Хорошие врачи ушли. Больше не пойдем.