Достойный отель. Стоимость, правда, завышена, на мой взгляд. Хотя, такой бедой страдают множество отелей в нашей стране, куда стремятся туристы.
Show business's response
Даниил Д.
Level 3 Local Expert
November 2
Рекомендую, жил в стандарте 3 дня в командировке. Отель легко найти по навигатору, так же рядом главные достопримечательности города, до которых можно дойти пешком. В целом все было ок 👌
Отличный отель. Уютный номер. Отличный санузел. Гели, шампуни, крема, все отличного качества. Центр города. Вид из окна Великолепный. Завтрак, порадовал обилием блюд, напитков, и фрукты спелые, вкусные. Рекомендую пешим путешествинникам.
Отличный отель! Шикарные номера.
По вечерам приходят исполнители (гитарист, виолончелист и пр). Есть сауна с бассейном (надо бронировать).
Находится прямо в центре.
Шикарнейший завтрак. Нигде такого не видел, хотя объездил Европу и Азию.
Недостатки:
- спа/бассейна час мало
- в двухкомнатном номере отсутствует дверь, приходится выдумывать как уединиться от детей
На самом деле аналог шикарнейшего Presidental Beijing Hotel в Пекине, если кто понимает о чем я.
Заявлен на 5*. Однако, на Яндекс картах обозначен вход в ресторан, а не отель и такси приезжает к ресторану. Приходится либо искать машину возле ресторана, либо тащить чемоданы от ресторана.
Халат изрядно потрёпанный, с оторванной петелькой, невозможно повесить. Вечером захотела зайти в спа. Написано, что работает до 22.00, но в 21.15 работники ушли и сказали, что мне нужно было прийти пораньше(((
Из того, что понравилось: самый центр города, красивый зол, прозрачный лифт, очень удобная кровать, отличный напор воды, большая душевая кабина и отличный разнообразный, богатый завтрак - шведский стол.
Была, жила. Отличный персонал! Желаю обновить ковролин в номерах и починить все неисправности.
Show business's response
Ранис Юмагужин
Level 6 Local Expert
August 22
Отель работает уже давно, но по состоянию очень хорош. Номера комфортные, сделаны красиво, спокойный классический дизайн. Для ребенка могут предоставить кроватку и прочую необходимую мелочь.
Туалет был весь в чёрной житкости банкет ужас полный парковку фиг найдёшь воды горячей нет кондиционер не работал зашёл в номер было 18 градусов пока номер разогрелся я уже заболел
Сложные эмоции вызвало посещение отеля. Из плюсов - богатый и вкусный завтрак, любезный рецепшн, который постарался побыстрее подготовить номер, несмотря на то, что прибыли мы раньше. В номере есть все необходимое, чисто. Из минусов. Не убрали номер, так как в момент, когда горничная подошла к номеру, там была табличка "не беспокоить". Но через 10 минут мы ушли и пришли только в 19.00. В неубранный номер. В отеле 5 звёзд такого быть не должно. Спа уже просит обновления. В последний день пребывания нас отправили на завтрак не в общий зал, а в бар. Там неполный ассортимент еды и напитков, на моё возмущение не было ни извинений, как,кстати, и за геубоанный номер, ни предложения, например, подождать. Отзыв с моими замечаниями на сайте отеля пока на модерации, в целом все неплохо, но есть нюансы.
Отличный отель в самом центре Тулы, номера просторные чистые, хорошая одноразовая косметика в ванной комнате, есть доставка еды из ресторана, великолепные завтраки с довольно большим выбором, готовят омлет на заказ , свежий кофе и свежевыжатый сок.
Отличный отель, быстрое обслуживание на рецепшеее, просторные номера, оборудованные всем необходимым, хороший разнообразный завтрак, чистота, Тульский Кремль в шаговой доступности,
1
Show business's response
Анатолий
Level 10 Local Expert
January 9
Достойный отель для того, чтобы провести время в Туле. Располагается в центре, в пешей доступности от всех основных достопримечательностей. Отель красиво оформлен и предлагает, пожалуй, лучшую новогоднюю программу из областных. Номера поддерживаются в порядке, хотя отелю уже 9 лет. Основной минус тут неоднократно отмечали, это СПА, но там намечен ремонт, как нам сказали. Ждем обновления и готовы вернуться!
Отель большой и красивый, милые девушки на ресепшен, большой удобный номер, но уборка оставляет желать лучшего, был запах в туалете. Спа - одно название, крошечный обшарпанный бассейн и одна сауна, тоже с посторонним запахами. Удобное расположение. В целом отдохнули хорошо, но, на мой взгляд, своей стоимости не соответствует.
1
1
Show business's response
Ольга кузнецова
Level 10 Local Expert
November 19, 2023
Отличный отель 5 звезд,расположенный в 10 ‘ ходьбы от Кремля и самых интересных музеев: самоваров пряников,, оружия,и пр.Вежливый персонал,ежедневная уборка номеров,прекрасный вид из окон.В шаговой доступности кафэ,рестораны,чебуречные,пиццерия.А также бутики,большой ТЦ напротив отеля.Вкусные и разнообразные блюда на шведском столе на завтраки,продолжающиеся 4. часа,с 7-11.
Отличный отель. Несмотря на позиционирование как бизнес, но вполне себе можно и просто отдохнуть. В отеле отличные завтраки, есть подземный паркинг, расположение прямо в центре.
Отель в целом хороший. Превосходный завтрак шведский стол. Есть небольшой ресторан с достойной кухней. Так же есть не большой тренажёрный зал. Из минусов паркин за отдельную плату и в целом не очень удобный, как заезд в него, по факту надо объехать половину квартала, что бы въехать в него, внутри так же не очень удобный. Номера разные по размеру, связано с конфигурацией здания. Персонал дружелюбный. В номерах и в отеле в целом чисто. Видно, что убирают всегда и качественно. Номера хорошо оснащены, есть сейф, мини бар, утюг, фен, тапочки, халаты, одноразовые средства личной гигиены. В осенний, весенний, зимний периоды в номерах холодно.
Отличное местоположение, парковка. Обстановка номеров очень скромная, нерациональное использование пространства внутри номеров, качество блюд, представленных на завтраке, оставляет желать лучшего
Отличная гостиница, был в ней в 2021 г. Всё чистое, свежее, отличные завтраки с разнообразием ассортимента и его достатком. Просторные помещения везде. В номерах всё есть в достатке а иногда даже в избытке (полотенец было штук 6), номера уютные и комфортные, современные. ОДНО ЗАМЕЧАНИЕ, НАТРЕНИРОВАТЬ ПЕРСОНАЛ на РЕСЕПШНе на ОПЕРАТИВНОСТЬ. Люди приезжают уставшие, с детьми преодолев различные расстояния за рулём и сидеть по пол часа в ожидании заранее забронированного номера это издевательство.
Отличный номер, даже стандарт просторный. Чисто и стильно. Сам отель красивый, везде убрано. Лобби приятно декорировано. Спокойно и тихо. Завтрак ❤️🔥высокое качество блюд и широкий выбор. Даже можно начать день бокалом шампанского.
Персонал на ресепшене вежливый и профессиональный. Отправили сдэком забытую в номере зарядку. Отдельное за это благодарность.
Высококачественный сервис в Туле✅ Спасибо за приятный отдых ❤️🔥
Жили с ребенком двое суток в Посольском люксе (24 тыс руб/сутки), двое суток просто в Люксе (19 тыс руб/сутки). Нас переселили из одного люкса в другой (пришлось собирать все вещи и переезжать), так как в отеле не было номеров из-за того, что он весь был заполнен арабами (возможно, я ошибаюсь в том, откуда эти люди были) с какого-то мероприятия в городе.
На ресепшене при заселении нам сказали, что завтрак с 8.00 до 11.00 утра. Мы приезжали в Тулу на соревнования по большому теннису и разминка на кортах начиналась в 8.00 утра, нам нужен был завтрак раньше. В первый день мы завтракали тем, что купили в магазине в номере. Потом оказалось, что завтрак начинается в 7.00 утра, а нам сказали, что с 8.00, думая, что нам "не будет комфортно быть в одном зале с большим количеством этих людей, населяющих отель". Мне так вот дословно и сформулировала причину девушка на ресепшене в ресторане завтрака.
В СПА отеля не работает хамам, только сауна. Стены в спа и около бассейна все покрыты плесенью, краска везде отслоилась и крошится, вид в спа ужасный. Ощущение, что ты в старом советском санатории.
Самый ужас был в последнюю ночь нашего прибывания. Всю ночь населяющие отель люди или только наш этаж устраивали вечеринку: громко разговаривали, орали, что-то двигали, в целом шумели так, что спать было невозможно. В 1.30 ночи я позвонила на ресепшн и спросила долго ли это будет продолжаться, на что мне сказали, что сейчас охрана разберется. Я пишу отзыв в 2.15 мин ночи, за эти 45 минут ничего не изменилось. У моего ребенка с утра финальный матч на соревнованиях, мы не спим.
Раньше, когда приезжала в Тулу, всегда останавливалась в этом отеле. Больше никогда останавливаться не буду и никому не рекомендую
Один из лучших отелей Тулы. Приятные номера, отзывчивый персонал и просто прекрасный завтрак, который понравился всей семье.
Расстроил только "бассейн". Очень странно видеть в пятизвездном отеле маленькую купель, облезлые стены и неработающий хамам. Но, если не спускаться в СПА, отель, скорее всего, понравится.
Отличный отель, вкусный ресторвн, чистые номера. Есть фен, гладильная доска, утюг, тарочки, халат, косметика. Очень классный интерьер! Милый и внимательный персонал. Отдельно есть бар. Завтраки вкусные-шеф приготовит при вас омлет или глазунью с доп ингредиентами. Очень вкусно:)
Один единственный плюс это вкусный завтрак.
Отдыхали в этом отеле в марте. Специально интересовались работет ли спа, и только при заселении нам сразу сказали ,что хамам не работает. Как оказалось, он не работает давно. Про спа это отдельно - ГРЯЗЬ, грязь, волосня и песок ( откуда он в спа??) везде. При этом несколько раз в день спа закрывают на уборку, что там убирают вообще не понятно. После бани, полотенца оказались грязные из- за лавок, на полу клоки волос! Бассей на фотках кажется больше, но это не страшно, отвратительно, что в него сыпется штукатурка со стены. Ночью из горячего крана пошёл кипяток!! Я ошпарила руки и лицо, и ещё искала как смыть остаток моющего средства с лица. Позвонили на ресепшен - они даже не удивились, переселили нас в другой номер.
Приехали в этот отель всей семьей на машине на последний уикенд масленичной недели на две ночи и три дня. Взял два люкса. Достоинства:
1. Самый центр города-героя Тула и все главные исторические достопримечательности находятся в шаговой доступности.
2. Сама гостиница очень хорошая, высокого уровня и полностью соответствует статусу «пять звёзд».
3. По меньшей мере, люксы точно соответствуют (площадь номера - метров 70, большой санузел со всеми аксессуарами, минибар, отдельная гардеробная, утюг с гладильной доской, бесплатная вода, чайник с пакетиками чая, капсюльная кофемашина с капсулами, сейф и т д)
4. В стоимость проживания входит посещение банного комплекса с небольшим бассейном.
5. Есть спортзал и небольшая уютная библиотека, где можно в тишине провести деловые переговоры.
Недостатки:
1. Есть подземный паркинг, но все места в нем были заняты. Можно запарковать машину на улице недалеко от входа, но сама возможность это сделать - просто рандомная. Мне просто повезло запарковаться буквально на последнем клочке улицы, где можно было парковаться.
Кроме парковки, других недостатков я не заметил.
Хороший отель в центре, замечательная команда сотрудников, на завтраке классический выбор континентального завтрака. Чисто, платная парковка на территории отеля, в номере все необходимое.
Шикарное место с соответствующими ценами. Всё на уровне от встречи до прощания. В номерах удобно, комфортно и чисто. Остаются только хорошие воспоминания.
Отель супер. Персонал отлично работает. Все вежливые. Всё понравилось. Второй раз приезжаю в этот отель, сейчас всё стало на уровне мировых стандартов. В городе, я считаю, это самый лучший отель. Кстати, есть подземная парковка и бассейн. Очень рекомендую👍
3
Show business's response
Чогодогон
Level 9 Local Expert
July 9
Отель, конечно, не новый, но на свои 5 звезд вполне тянет. Номера просторные, ухоженные, сервис достойный, завтраки по системе шведский стол - всегда можно выбрать то, что больше нравится.
Отель понравился . У нас был большой номер полулюкс. Номер очень большой метров 40. Большая кровать с удобны матрасом, есть рабочий стол с лампой. Можно посидеть в Кресле рядом со столиком . Очень удобно. Ванная комната с душем , тоже большая . Единственное не очень удобная лейка в душе, нужно приноровится чтобы ее закрыть и она не капала и из за того что двери плотно не смыкаются вода течёт за пределы душа и полотенце для ног все мокрое получается .. очень понравился персонал вежливый и отзывчивый.
3
Show business's response
К
Колмыкова Т
Level 6 Local Expert
June 29
Рум-сервис в этом отеле отличный. Заказывали ужин в номер, через час привезли на тележке все вкусное, горячее. Очень удобная услуга, я раньше такого не видела в российских отелях. Понравился весь персонал, все очень милые и вежливые люди. Кстати, у них есть своя парковка, если кто приезжает на машине.
3
Show business's response
Любочка
Level 19 Local Expert
February 11
Останавливалась в отеле на 2ночи. Расположен в центре города, очень удобная локация. Отель немного подустал. В зоне спа точно требуется ремонт,на стенах около бассейна есть даже плесень. Хамам не работает. В номерах все, что необходимо: мыльно-рыльные, халат, не было бритвенных принадлежностей. Тихо, комфортно. Завтраки шведский, стол. Рекомендую.
Прекрасный отель, хорошие, чистые, свежие номера. Просторный и стильный лобио. Единственное что не очень понравилось это не большое разнообразие на завтрак.
Отдыхали в отеле на майские праздники. Отель в центре, до Кремля и набережной 5 - 10 мин. Проживали в номере на 7 этаже с окнами на улицу. Номер большой, чистый, есть всё необходимое. Не понравилось то, что в номере плохая шумоизоляция с улицей. Отель стоит на улице с оживленным движением, рядом перекресток, трамвайные пути, плюс мотоциклисты и спецмашины с серенами. Всё это хорошо слышно в номере, особенно ночью. В ванной комнате, в душе неудобный смеситель. Рекомендую сначало разобраться как он действует.
Завтраки в отеле понравились, очень разнообразные, на любой вкус. Есть небольшая стоянка вдоль отеля, а напротив городская стоянка, с этим проблем нет.
Персонал приветлив и ненавязчив.
Рекомендую тем, кто любит тишину и чутко спит, брать номер на тихую сторону, во двор.
2
Show business's response
К
Кирилл Попов
Level 5 Local Expert
August 26
Большое спасибо сотрудникам отеля за такое хорошее обслуживание. С самой регистрации только вежливое обращение. Качеством номера остался доволен, красивый, большой и очень уютный
Прекрасный отель! Приехали в Тулу в другое место, но наше бронирование не состоялось. SK Royal поздно вечером оперативно нашли нам номер на праздники! Завтраки потрясающие, и взрослые и дети были довольны. В 2016 останавливались здесь на свадьбу с мужем. Сервис за все прошедшие годы все также на высшем уровне! Чисто и уютно!
Большое спасибо!
Расположение отличное в центре Тулы около площади. Сувенирная лавка внутри отеля. Вокруг много магазинчиков, ресторанов, кафе, торговый центр. Впечатлил холл, очень красивый, шикарный
Отель когда-то был новый и видимо классный! Сейчас это уже потрепанное временем место, старый затертый кавролин, потрескавшееся плитка на полу в ванной! Но сам номер большой, кровать удобная, чисто. Завтрак обычный как везде шведский стол, единственное что наливают шампанское. В целом для такого сервиса 15 т.р за сутки дорого! Второй раз бы вряд ли приехали!
Останавливались на пару дней - классное расположение (500 метров до Кремля) + можно с питомцем. Отель очень понравился - просторный номер с красивым видом на площадь, доброжелательный персонал, есть подземная парковка. Очень вкусная еда (как на завтраках, так и в ресторане). В ресторане готовят оч быстро - это приятно удивило. Обязательно приедем еще :)