Шикарный отель, чисто, ухожено, аккуратно, завтраки выше всяких похвал. Есть не большие претензии к подземной парковке, почему то посетители ставят машины не по линиям разметки, а как получится, видимо из-за отсутствия контроля со стороны персонала. А в целом на твёрдую пятёрку. Рекомендую.
Отличный отель, на 5 из 5. Расположен в самом Тулы. Есть подземная парковка, но в новогодние каникулы была заполнена. Припарковались рядом с отелем без проблем, в праздничные дни городские парковки бесплатные. Номера, даже стандартные, большой площади. Персональные наборы и воду дополняют каждый день, что очень удобно, т. к. на этажах и в лобби нет источника питьевой воды. Но лично мне 0,5 л маловато. Это было единственное неудобство. Завтраки шикарные!: здесь ни добавить, ни убавить. Но путешествовать с комфортом по России в праздники не самое экономное занятие, это, к сожалению, минус
К сожалению, на 5 звезд совсем не тянет, очень разочаровала паковка. За мои же деньги такой геморой устроили. По 15 минут ждали пока поднимут шлагбаум. Менеджеры послали на парковку, в которой не было мест. Разметки тоже нет. Из-за испорченного настроения даже в спа не захотелось идти.
Хорошие завтраки. Шампанское в выходные дни. В номерах, окна которых выходит на улицу, с открытом окном - шумно. Закрытие окна спасает. Хорошая косметика в ванной.
Очень приятные воспоминания о времени, проведенном в данном отеле. В центре города рядом со всеми достопримечательностями. Холл и лобби бар очень уютный , приятный. Вид из окна красивый . Кровати супер удобные и очень большие (хоть и для одного человека) . Завтраки разнообразные и вкусные , есть все.
Отличное место для проведения свадебного мероприятия, очень благодарен данному отелю за прекрасный прием. Персонал отличный, еда вкусная, если не знаете, где можно отпраздновать свадьбу - СК Рояль для Вас.
Show business's response
Лайфхакер: жизнь на удаленке
Level 4 Local Expert
May 29
Были в Туле 3 дня, жили в этом отеле. Гостям предоставляется много разных услуг, мы посетили их фитнес-центр и финскую сауну. В номере всегда чисто, убирались в наше отсутствие. В стоимость номера включены завтраки, здесь они по системе шведский стол, нам все, что мы пробовали, понравилось.
Завтраки, широкие коридоры, отличная звукоизоляция - все на уровне, прекрасный отдых и работа.
В бассейне очень срочно нужен ремонт, штукатурка и кусочки плесени, когда курят на улице (рядом служебный вход), табачный дым висит прямо над водой.
Завтраки и обслуживание - твёрдая пятёрка. Но, если честно, то отель несколько подустал. Нужен ремонт в номерах, он уже морально и физически устарел. В ванной, разводы и лопнувшая плитка, из щелей в душевой хлещет вода, как не прикрывай дверь. И маркер отеля(чисто на мой взгляд😀) это пакетики с растворимым Нескафе в номере! Ну это конечно финиш…. Ценник пор»ядочный, в целом всё неплохо, но Нескафе»! Кофе который прекратили пить со времён появления нормального кофе и отсутствия желания почувствовать вкус этой сожжёной бурды.
P.s. Чай при этом - «Гринфилд», что странно при наличии «Нескафе» ожидал рядом увидеть чай «Майский», или «моя цена» 😁
Все хорошо, отель как украшение города. Единственный недостаток слабый напор унитаза и позорная парковка. Не смог смыть говяшку в туалете, спустился на позорную парковку и поехал домой.
Гостиница уже немного устала, цена немного завышена.
Парковка платная подземная 750 руб.
Основная масса номеров выходит на трамвайные пути , шумно немного.
Номера: стильные, удобные. Еда: заказывали в местном ресторане - вкусно, кухня хорошая, нужно доработать со специями. Обслуживание: на 4. Завтраки : на отлично, и выбор, и зал.. Персонал: на 5 - вежливый, отзывчивый и т.д. Расположение - центр! Чистота : в номере не на 5: пятна на ковре, на стенах, поцарапанные столы и тумбочки - это не 5 звёзд, но твердые 3. Парковка: не пользовались. Гостиница в общем понравилась, вернулись бы снова, но это не 5 звёзд.
Расположение супер!!! Кремль из окон и в шаговой доступности. Очень просторные номера, много воздуха, очень чисто, белоснежное бельё!!! Организация пространства, как дома, действительно ощущение комфорта!!! Спасибо всему персоналу без исключения!!!
Рассматривала отель для проведения мероприятий. Много залов различного масштаба. Аренда зала и обслуживание-будьте готовы внести в статью расходов. Парковка платная со стороны ул. Советской, можно расположить на бесплатной на площади Ленина, на данный момент администрация города выделила места доя автомобилей
Отличный отель. Удобное расположение, прекрасные номера, доброжелательный и внимательеый персонал. Завтраки на высоком уровне. Рекомендую для отдыха.
Show business's response
Татьяна Баранова
Level 11 Local Expert
December 23, 2023
Отличная гостиница, место расположение хорошее, прям в центре, от неё можно пойти гулять прям по самым красивым и туристическим маршрутам.
Завтраки шикарные 10 из 5.
Обслуживание на 5.
Чистота в номере и комплект пренадлежностей (халат, тапочки, полотенца) весь имеется, все в порядке.
Есть мини бар. На человека предусмотрена бутылочка воды и гигиенические средства (щетка с пастой, шампунь, кондиционер, лосьон, гель для душа, мыло).
Рекомендую остановиться в этой гостинице.
Отличное расположение отеля .Хорошее постельное белье, халаты и полотенца. Отличные завтраки, есть подземная парковка. Уборка странная. Висела табличка « не беспокоить» подсунули под дверь бумажку с просьбой позвонить , если что то надо.В отеле данного уровня, спрашивать не надо, надо прийти позже и сделать, что положено : уборку, поменять полотенца, добавить воду, косметику и чайный уголок.
Хороший отель. Интересный дизайн с пустым центром и стекоянным лифтом. Номера просторные, чистые и светлые. Много зеркал. Очень приличный завтрак. Есть СПА. Расположение прекрасное - Кремль в двух шагах.
Шикарное место. Атрий очень красивый, интересная идея с выходом из номеров на балконы. Номера прекрасные. Ресторан выше всяких похвал. Очень рекомендую!
Милый отель в центре. Завтраки на высоте, разнообразно и вкусно. Номера большие, уборка под стать. Внутренние интерьеры приятные. Есть сауна и бассейн. Странно только, что через комнату отдыха все время шмыгают массажистки и их клиентки. Один единственный туалет для всех. Не очень приятно. В номере удобный матрас. Спалось отлично. Единственный возможно минус - долго надо сливать воду, чтобы пошла горячая.
4
1
Show business's response
Д
Диана У.
Level 4 Local Expert
August 24
Классный отель! Есть спа центр, подают завтраки, плюс хороший вид из окна. Мы гостили в городе неделю, все время жили именно в отеле. Все прошло с полным комфортом, ни разу не было, чтобы были недовольны.
Номер был хороший, чистый и большой. Удобные подушки и кровати. Персонал на ресепшен немного заторможенный, но весьма приветливый и не допускает очередей - как только подошли - сразу позвали еще сотрудника. Мест для парковки не было. Оставили перед гостиницей на городской парковке - в выходные благо бесплатно.
Отель великолепный; девушки на ресепшене приятные, обходительные, особенная благодарность Дарье. Завтраки шикарные, отель чистый, тёплый. Есть подземная парковка (за доплату). Расположение идеальное, самый центр. Немного не поняли спа зону, малюсенький бассейн (на 3-4чел) и не работающий хаммам. Но вернёмся обязательно только сюда. Рекомендуем непременно
Хороший отель, приятный персонал, вкусные и разнообразные завтраки, к сожалению в спа в этот раз не попали, поэтому оценить не могу. Расположение отеля отличное, рядом Кремль. Хорошие матрасы, не хватило меню подушек, пришлось ехать со своей ( думаю в следующий раз также обязательно остановимся здесь. Порадовал комплимент от отеля (шампанское с фруктами и лепестки роз на кровати), спасибо)
Плохо всё! Завтраки ужас, нет разнообразия. Номер люкс- грязные в пятнах ковровые покрытия. Полотенца все не первой свежести с бахромой)))). Одеяла и подушки самые дешёвые,как и постельное белье. Косметические принадлежности не известного бренда ,а отель 5 *)))). Что б заехать в паркинг, нужно ждать, пока придёт женщина и вручную откроет ворота, к слову женщина не всегда сидит у ворот.
Сделайте капитальный ремонт. Обновите номерной фонд. Обыграть колонны в люксе,стоящие посредине номера. Закупите хорошего качества постельное принадлежности, одеяла и подушки
Хорошая 5ка. Чисто. Очень вкусные, разнообразные завтраки. Доброжелательные сотрудники на ресепшен и в ресторане. Все достопримечательности в пешей доступности.
Посольский люкс впечатлил😀завтрак отличный, персонал приветливый, наличие паркинга и удобное место расположение - вообщем отличный отель, понравился. Очень приятно оформлены зоны у номеров.
Отвратительное обслуживание. Номера грязные - пятна на ковролине, затхлый сырой запах.
Приехали с друзьями: им к моменту заселения номер не приготовили - пришлось ждать полчаса уборки номера, нам вместо люкса дали делюкс, стоящий почти в 2 раза дешевле, да к тому же "на голубом глазу" убеждали, что дали люкс. После скандала и требования связать с руководством, номер поменяли, но никакой компенсации и извинения не сделали.
При заказе за 2 месяца до заезда просил парковочное место, но при заезде в парковочное месте отказали и даже не предложили припарковать на территории отеля (там было много свободного места и стала пара машин), чтобы переждать и потом припарковать на подземной парковке.
Ещё не завтракали, но уже сейчас больше 1 балла не поставлю.
Стоимость номера совершенно не соответствует уровню и качеству.
Гостиница супер ,я в шоке от гостей наблюдала такую картину как горы накладывают и не едят ,от жадности все в мусор уходит ,блин просто на голову готова была одеть
Хорошее расположение, чисто и уютно. Уборка каждый день. Неплох е завтраки.
Show business's response
И
Инкогнито 2358
Level 12 Local Expert
July 20
Мы много путешествуем и выбираем оучшие отели в городах.
В этот раз мы не ошиблись.
Спасибо персоналу за отличный приём, вкусный завтрак, меню подушек, дополнительные кроватки для малышей.
Вы лучшие в Туле.
Show business's response
Elena Eseva
Level 7 Local Expert
April 26
Рекомендую всем! Очень уютно, комфортно и просторно в номерах. Постель чистая, полотенца свежейшие. Завтрак разнообразный, но, с мясом курицы нужно что-то делать (сухое). Холл просторный и даже помпезный. На кровати чувствовала себя принцессой, которой забыли положить горошину ☺️
Отель высокого уровня, полность соответствует своим 5*, богатое наполнение номера, качественная уборка, очень вкусный, разнообразный завтрак, соответствующий персонал, расположен в центре города
Огромное спасибо повару, менеджеру и девочкам-официантам, которые обслуживали нас в период обучения Школы наставников с 13 по 16 ноября. Блюда очень красивые и вкусные, чай просто необыкновенный