Отзыв о Сивме в ГЧ. Отзыв о Сивме на Пушкинской также отрицательный, описание есть в отзыве другой навигационной программы.
Обслуживание хорошее, не хамское. Довольно равнодушное, но я им и не родственник, как скажут в России. А вот другой факт меня поражает.
При печати последнюю неделю мне говорят: принтер будет полосить. Да, они предоставляют вам возможность печатать или нет, но почему не сделать минимальную скидку в качестве бонуса и сервиса?
Всегда было интересно, что если со стороны клиента нужно написать пару слов в документе или минимальную поправку в тесте, Сивма всегда возьмет денег, не упустит возможности. А когда есть издержки со стороны самой Сивмы, то ни о каких скидках речи быть не может. Печалит.
7
2
Show business's response
Дмитрий В
Level 13 Local Expert
November 6, 2022
Давно пользуюсь услугами этой сети. Качественно и быстро можно распечатать и фото и документы. Недавно заказывал дочери постер с любимым певцом, дочь в полном восторге
Отвратительно. Заказала вчера фотографии на Пушкинской. По телефону сказали, что фото будут только после 15, раньше можно сделать, если забирать на плехановской. Ок, попросила перенести на плехановскую.
В итоге, приехав сегодня получаю ответ: ваш заказ на Пушкинской. В 11 выезжаю. Спустя час найдя наконец место для парковки иду на пушкинскую. «Ой, ваш заказ» на плехановской. В смысле?!
В итоге два с половиной часа времени потраченного впустую!! Из-за некомпетентности сотрудников, которые не могут разобраться где же мой заказ. Как футбольный мячик туда сюда кидают. Отношение к клиентам ужасное
Часто обслуживаюсь в филиале на Плехановской, 10. И это не только качественная печать фотографий в кратчайшие сроки… недавно заказывала печать на футболку (предложила свой авторский рисунок)))) - без проблем и отличного качества! Ну, и конечно же приятное и квалифицированное обслуживание! Спасибо!!!
Действи тельно сеть фото. Нормальное расположение. Конечно в центре с парковкой надо заранее рассчитывать. Но не считаю это минусом. Это недоработка властей(
Научите своих продавцов пользоваться правильно элементарными приспособлениями для ПК, который раз уже прошу перекинуть фотографии на флешку, и по приезду домой их не обнаруживаю.
Покажите как правильно извлечь USB устройство из Пк а то дергуют её так что потом всё слетает)
А так все норм вроде
Позвонили подтвердить интернет заказ. В этот момент разговарила по рабочему телефону и попросила подождать минуту. Оператор сразу бросила трубку и отправила смс что заказ не подтвержден.
Вы не одни работаете, другие тоже работают. Очень жаль что сотрудников не учат проявлять уважение к клиентам.
Просто кошмар. "Профессиональное" оборудование печатает хуже, чем обычный домашний принтер. Как мне объяснили цвета на мониторе не должны совпадать с печатью и бог с ним, погрешность всегда есть, но такое отвратительное качество печати встречаю впервые. Для сравнения. Так сложилось, что давно печатала фото в другой студии и вот сегодня распечатала его в меньшем формате уже здесь. Цвета ужасные, как будто в настройках стоит экономия красок. Цены огромные для этого качества. Искренне не рекомендую. Ужасное место.
Пришла в 19:45 , салон работает до 20 ( на плехановской). Попросила девушку, которая сидела скучала , распечатать одну фотографию . Но она мне сказала что уже не успеет !!! Прошлый раз, когда мне распечатали фотографии, это заняло 5 минут. Я ещё понимала бы ее , если очередь стояла , но В салоне не было ни одного покупателя !
Обслуживание ужасное. Персонал грубит, невозможно дозвониться и узнать ответы на интересующие вопросы.
4
3
Show business's response
Екатерина Ш.
Level 6 Local Expert
March 31, 2023
Часто заказываю печать фото через сайт, как по мне так ухудшилось качество печати, цвет иногда не совпадает с реальным, хотя цены тут не дешёвые, время печати быстрое, это плюс.
Хамское отношение и высокие цены. Больше не приду сюда. Пришла распечатать документ (чб и цвет), а меня пытались отправить считать листы , где цветные схемы. За 20 с лишним листов отдала около 600р
Владельцы, низкий уровень сервиса ведёт к потерям. Печать одного фото 10 на 15 безоговорочно в течение часа - это печаль для потребителя. Лучше ориентировать мягче о сроках. Персонал общается резко, посмотрите видеозаписи на протяжении недели.
Нужно было фото на документ, сфотографировали и сказали, что через 15 минут всё будет готово. Ждали более 30 минут. Сотрудница никак не шла на контакт, клиентоориентированность полностью отсутствует.
Невыносимо хамство сотрудника на Плехановской уже с порога, не хочется возвращаться в эту точку. Надеюсь руководство примет меры, хватит распугивать клиентов
3
3
Show business's response
Алексей А.
Level 12 Local Expert
September 23, 2021
В целом всё хорошо. Быстро всё. Фотографировался на документы. Ожидание минут 10-15. Карточка у них есть дисконтная. Как получить на кассе дама не сказала, не предложила. Наверное платная. Дама в ответе за всë: просто спросить, отсканировать, распечатать, сфотаться... Очередь хоть и не большая, но разделения потоков нет. С логистикой не очень.
Фотограф не смог сделать фото на документы в очках без бликов) Сказал что это не возможно😂😂😂😂 Уж да) Бином Ньютона 😂😂😂😂
3
4
Show business's response
А
Анастасия Я.
Level 6 Local Expert
November 30, 2022
Ужасный персонал, нахамили на пустом месте. Пришли сделать фото на обычный паспорт, девушка на кассе переспросила несколько раз чб или цвет и размер. Фотограф очень хороший, ему спасибо!
Помещение красивое, современное, но цены огорчили, распечатать - 10р лист. Конечно, все познается в сравнении, может кому то это нормально, но обычно цены - 3-5 рублей лист.
Заказала печать на подушке, а в итоге изображение получилось слишком контрастным, глаза режет. Также приобрела брелоки в форме сердца, но изображения вырезаны неровно, что неприятно.
Ужасное качество напечатанных фотографий. Цвета искажают очень сильно. Вместо ярких красивых фотографий на выходе получаешь блеклые , с землистым цветом лица. Делала на Плехановской и в ГЧ - итог одинаковый. Не рекомендую обращаться в данную организацию. Если Вам нужны качественные фотографии, то Вам не в Сивму - качества здесь не дождётесь.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 15, 2021
Хотела забрать интернет-заказ, но сел телефон, номер не запомнила, девушка сказала что никак не сможет мне отдать мой заказ. Потом,очень нехотя,все-таки начала перебирать все заказы и нашла мой по номеру телефона. Обслуживание так себе..