Сивма
223 отзыва
8 сентября 2022
Постоянно покупаю в этом магазине сувенирную продукцию: рамки,игрушки,интересные фигурки! Радует ассортимент и доброжелательное отношение персонала,а последний раз помогли подобрать рамку для фото не совсем стандартного размера!👍🌸
7
2
26 октября 2023
Очень жаль что такие работники кассы портят всё впечатление о вашей фирме. Всегда относился к Сивме как +/- премиум фото салон, но беда с сотрудниками((
В прошлый раз меня обвиняли, что я фото не в том разрешении сохранил, а мне просто надо было напечатать, а не выслушивать какой я фотограф непрофессиональный 🙄
В этот раз 26.10.23 сотрудник Ирина встретила взглядом "как на говно" что называется, сказал что хочу сделать, но не всё знал об услуге, задал вопрос, она услышала, намеренно проигнорировала, не ответила, просто втыкала в компьютер и пробивала что хотела, только про оплату спросила. Видно было ненависть в глазах ко всему миру и мне в частности. Очень обидно, испортили впечатление и не получил электронную версию фото.
2
5
28 октября 2023
Много лет прихожу сюда делать печать фотографий.
Обычно заказываю через сайт:к сожалению,когда тебе нужны разные форматы фотографий,а где-то глянцевые или матовые,бывает затруднительно совладать с функциями сайта,приходится делать два отдельных заказа.
При подтверждении заказа отзваниваются почти сразу же,но с неизвестных мобильных номеров,почему-то не с их стационарного.Такие звонки,не всегда могут люди принимать в виду из-за спама,а приложения установленные на телефоне могут их блокировать.
Качество фотографий хорошее,если фото проблемное,то обычно предупреждают об этом и предлагают альтернативные варианты.
Делают фотографии за час.
В фотоцентре не было проблем с открытием файлов с флешки:всё грузилось и сотрудники относились терпеливо к этому.
4
24 мая
Ну если хотите переплатить в 3 раза за фото, то вам сюда. Крайне долгая работа. Модно сказать качество неплохое.
2
28 сентября
Быстро,качественно и красиво.
3
30 июня 2023
Недавно посетили сивму на плехановской 35,попросили заказать фото полароид и хотели уточнить размеры и кассир оказалась очень грубой,она начала грубить и говорить «вы что не знаете как он выглядит» и тд, потом сидела все время с недовольным лицом,научите работать уже этого кассира,очень сильно грубит и не умеет обслуживать клиентов
5
3
24 декабря
Рабочие не умеют отменять заказ и распечатывать онлайн заказы
21 января
Очень нравится этот салон, фото на документы получаются здесь симпатичные, даже красивые. Девушки-администраторы вежливые, терпеливые и быстрые.
3
13 марта 2023
Приятное,чистое, место! Коллектив добродушен и терпеливо объяснил, как лучше поступить. Благодарю и рекомендую.
3
4 апреля 2023
Быстрое обслуживание, качественная печать! Отдельная благодарность фотографу, выслушал все пожелания, отлично обработал фото!!!
3
16 сентября 2023
Отличная компания, вежливый и квалифицированный персонал, фотографии высокого качества
3
16 сентября
Очень дорога делают ксерокопии по 18 рублей...
3
29 апреля 2022
Ранее писала положительный отзыв, но к сожалению, пришлось его изменить. Я в шоке с работников фотосети. Очень много раз заказывала у них, проблем не было. А тут заказала кружку с фото и фотографии. Каково было моё удивление, когда я приехала в фотосеть на плехановской, а мне сказали, что моего заказа там нет, отправили по другому адресу... Ну ладно. Но по другому адресу на меня вытаращили глаза и сказали, что я не заказывала фотографии, только кружка есть у них, сказав при этом, что вашего заказа у нас вообще нет (только смс на телефоне с номером заказа есть!!!). Ну нет так нет. И что? Через 1,5 месяца поступил звонок, что мол вы такая - сякая, уже 1,5 месяца не забираете свои фотографии. Я напомнила произошедшую ситуацию, что я полгорода объездила (на минуточку, беременная), тогда как ваши продавцы не в состоянии были найти вовремя фотографии!!!
На что был ответ "хорошо". А теперь видите-ли запрет на все заказы для моего номера. Вы больные?!?!?
Хотя б позвонили и извинились, но нет же, я больная, что меня как футбольный мячик туда сюда гоняли вместо того, чтоб нажать на 3 кнопки и ввести номер заказа, посмотреть адрес его местонахождения. Пожалуй, к вам больше не стоит обращаться. Отвратительное отношение к клиентам!
14
4
11 июля 2023
Делала фотографию на паспорт. Персонал вежливый, быстро сделали фотографию и отдали. Фотография получилась шикарная ☺️
3
11 апреля 2023
Пришли распечатать фотки, сотрудница на плехановской хамка (ранее приходили в северном, было норм). Была недовольна, что не сказали сразу формат, а сказали 25р, потом недовольна, что не сразу скинули фотки на почту, хотя мы впервые их не через флешку или usb печатали. Потом пошутила, что вот, забыли чуть не ушли без квитанции, нет бы просто нормально сказать. В общем, неприятное впечатление, больше не прийдем в эту точку
4
4
7 августа 2023
3 августа на Плехановской 35 в районе 16-17 часов сотрудница брюнетка нахамила. На вопрос о качестве печатных фото с файлов разного размера - 200 Кбайт и 1-2 Мегабайта - она открыла файл и грубо сказала "Так же и будет, чё непонятного?" Я высказала неудовольствие её тюремным жаргоном. Она меня передразнила.
Прошу принять меры.
3
1
2 сентября 2023
Разумные цены и хорошее качество товара, быстрое и вежливое обслуживание.
4
12 марта 2023
Пришла распечатать фото для альбома. Сунули бумажку и как хочешь скидывай. По просьбе помочь начали утверждать, что всё просто, читайте, делайте. Разве сложно объяснить? Если всё просто ? Не понятно почему продавцы считают себя самыми умными !? Такие люди заставляют себя чувствовать ужасно. Настроение испорчено, пришлось ехать в другую организацию где нормально общаються продавцы!!! Прошу управление повлиять на таких сотрудников!
4
4
23 октября 2022
Приветливый персонал. Переводил старую кассету с видеосъемкой из детства на диск. Сделали всё в лучшем виде. Заказ был готов раньше срока, не стали дожидаться моего прихода, позвонили и пригласили получить. Большое спасибо всем и особенно человеку, который непосредственно занимался моим заказом. Рекомендую!
4
1
12 февраля 2023
Быстрое обслуживание. За 15 минут напечатали мне только что отснятые фотографии. Фотограф молодец, сделал все чтоб я шикарно выглядел в военном билете
3
29 февраля
Большая сеть, столько лет работает, впервые делаю фото и она ПЛОХИЕ
1. Кто вообще придумал фотошопить, блюрить фото на документы?
2. Не смогли сделать главное - нормально выставить свет и сфотографировать без тени на шее
Не стал проверять, потому что подумал «что проще в этом мире, чем сделать фото на документы?»🤦♂️🤦♂️🤦♂️
1
3
28 января
Вежливый персонал, заказ выполняется быстро, качество фото отличное, заказывала фото на свитшот , выполнено отлично.
3
2 июля 2023
По времени не предупреждают сколько ждать, почему так не сказали перед оплатой что нужно ждать час. После того как оплатил говорит час будет готово. Всегда узнавайте время через сколько будет готово
Не рекомендуется это место
3
2
15 февраля 2023
Замечательный магазин, красивые вещи,
Заказывали в подарки с печатью, всё вовремя
, спасибо огромное!!!.
3
26 октября 2022
быстрое вежливое обслуживание, очень удобно сделать заказ из дома через сайт и забрать в филиале, однако фотобумага уже не та, что в прошлом году, фотографии отдают зеленью, даже те, что были сделаны в школе профессиональным фотографом
3
3
30 декабря 2023
....
- мне распечатать а5
- "печает на а4"
- разрежьте, пожалуйста?
- а у вас у самих ножниц нет?
....
Сервис на высшем уровне ✅
1
2
10 декабря 2022
Отличное обслуживание, вежливый персонал, фото было готово за 5 минут, удобное расположение в центре города Воронеж
3
1
23 октября 2022
Отличное обслуживание!!! Вежливый персонал. В очереди не стоял. Расположен в самом центре города. Через интернет заказывал, через час позвонили, фото уже были готовы!!!
4
1
31 мая 2022
ужасное отношение к клиентам, сеть по городу одна, но ощущение, что они между собой конкуренты.
будьте готовы, что ваш заказ может оказаться в совершенно другой точке - и вас об этом никто не предупредит! а когда вы придете в то место, откуда планировали заказ забирать - вас пошлют и не предложат помочь разобраться.
конкретно в моем случае, мне отказали посмотреть, где находится мой заказ, пока не начала ругаться, после этого с явным недовольством все-таки выдали мне эту ценную информацию. но дальше интереснее: мой заказ неподтвержденный (хотя мне звонили и сказали через час будет все готово - собственно, через час дело и было). на вопрос, а как подтвердить заказ, ответа получено не было. вообще странная схема, по телефону заказ подтвердить можно, а придя в салон лично - нельзя. надо ждать звонка. при этом дозвониться самому нет возможности: городской номер салона, указанный на сайте, не отвечает - так же как и номер, с которого звонили подтвердить заказ. и сотрудникам нет дела, что там возможно что-то срочное.
к чему тогда вы предлагаете печать за час, если еще минимум 2 часа клиент САМ будет пытаться выяснить, где его заказ и САМ пытаться подтвердить?! с расценками сивмы уровень обслуживания должен быть на высоте, но этого нет.
5
5
29 августа 2022
Хорошее качество фото и быстрая обработка заказов. Делала заказ через сайт, загрузила фото. Мне быстро отзвонились о времени готовности. Забрала сама в удобном магазине. Спасибо.
6
2
28 декабря 2021
Делала распечатку фотографий на Плехановской 35. Персонал очень отзывчивый и ответственный. Помогли с выбором рамок под фотографии! Спасибо большое за ваш труд! Обязательно теперь только к вам!
8
30 мая 2022
Неоднократно пользовалась услугами различной печати, покупала множество сувениров, все очень качественно и работники вежливые!
6
1
16 ноября 2021
Хороший магазин! Большой выбор рамок и альбомов. Отзывчивый, профессиональный персонал! Реставрировала старую фотографию, все сделали на 5+. Помогли подобрать рамку.
6
28 февраля 2023
Заказала фотоальбом - сделали быстро, красиво, не дорого, предложили свой дизайн по теме фотографий.
3
9 января 2022
Разнообразные услуги, хорошие цены, программа лояльности постоянным клиентам. Сотрудники вежливые, приятные. Всегда обращаюсь в этот салон за фото и сувенирами!
7
9 апреля 2022
Отличный фотосалон! Спасибо всем сотрудникам за труд и побольше вам здоровья и терпения! В нынешнее время это очень важно, агрессивных и нервных граждан становится всё больше, а свободного времени всё меньше. Фотосети процветания и развития!
5
2
11 января 2021
Как-то давно заказывал печать на кружке в Нике. Недорого и качество великолепное. Изображение четкое, на всю площадь кружки, не выцветает. Сейчас не печатают. Обратился в самую дорогую и известную сеть. Сказать что разочарован в результате - ничего не сказать. Просил сделать на всю кружку - сделали с огромными белыми полосами по краям. Качество - не видно нихрена, какая-то мазня. Извините, но даже в самых дешевых местах лучше делают. Не хотел писать отзыв в негативном ключе, но это вообще подстава. Вот прошлая и новая кружка:
4
4
19 декабря 2021
Делала фото на документы,на Плехановской 35 , фотографии замечательные, фотограф проффесионал 👍
Так же печатала много фотографий и качество очень хорошее, а если допустим ваша фотография не подходит под формат (20×30, 30×40 и т.д.) персонал всегда предупреждает и сделает для вас лучший вариант.
В общем приду и еще не раз. Молодцы! 😊
7
17 декабря 2021
Вообще не понятен принцип работы в локдаун
Войти к ним нельзя, но если позвонить можно
Распечатать нельзя, а если закажешь на сайте то можно забрать в офисе
Девушка по телефону нахамила, когда я пыталась выяснить, могу ли я просто загрузить фото к ним на сайт и объяснить как что распечатать, потому что сайт имеет не вполне удобную функцию печати если мне нужен разные размеры фото, мне каждое фото надо загружать в отдельном окне, что через телефон крайне не удобно
Хамоватая особа по имени Ирина, вечер в плохом настроении, при мне нахамила женщине, которая просто не умеет пользоваться электронной почтой, или сайтом, аргументируя, что ей во все не надо тогда печатать или принести все на носителе
3
3
20 февраля 2022
Воскресенье. В 11 утра отправила заказ на печать. Почти сразу перезвонили, уточнили детали. Заказ был готов через 1 час. Мне все понравилось. Качество фото и услуг полностью устроило. Купила дисконтную карту, буду постоянным клиентом, т.к. я -фотограф. Рекомендую. А еще в магазине большой выбор рамок для фото и других сопутствующих товаров.
7
3 октября 2021
Отзыв о Сивме в ГЧ. Отзыв о Сивме на Пушкинской также отрицательный, описание есть в отзыве другой навигационной программы.
Обслуживание хорошее, не хамское. Довольно равнодушное, но я им и не родственник, как скажут в России. А вот другой факт меня поражает.
При печати последнюю неделю мне говорят: принтер будет полосить. Да, они предоставляют вам возможность печатать или нет, но почему не сделать минимальную скидку в качестве бонуса и сервиса?
Всегда было интересно, что если со стороны клиента нужно написать пару слов в документе или минимальную поправку в тесте, Сивма всегда возьмет денег, не упустит возможности. А когда есть издержки со стороны самой Сивмы, то ни о каких скидках речи быть не может. Печалит.
7
2
24 января
Печать хорошая, быстро оформили и ответили на все вопросы
3
27 января 2023
Нужно было сфотографироваться на документы. Сделали всё быстро, фотографии получились качественными
3
6 ноября 2022
Давно пользуюсь услугами этой сети. Качественно и быстро можно распечатать и фото и документы. Недавно заказывал дочери постер с любимым певцом, дочь в полном восторге
6
23 ноября 2021
Отвратительно. Заказала вчера фотографии на Пушкинской. По телефону сказали, что фото будут только после 15, раньше можно сделать, если забирать на плехановской. Ок, попросила перенести на плехановскую.
В итоге, приехав сегодня получаю ответ: ваш заказ на Пушкинской. В 11 выезжаю. Спустя час найдя наконец место для парковки иду на пушкинскую. «Ой, ваш заказ» на плехановской. В смысле?!
В итоге два с половиной часа времени потраченного впустую!! Из-за некомпетентности сотрудников, которые не могут разобраться где же мой заказ. Как футбольный мячик туда сюда кидают. Отношение к клиентам ужасное
3
3
7 декабря 2021
Часто обслуживаюсь в филиале на Плехановской, 10. И это не только качественная печать фотографий в кратчайшие сроки… недавно заказывала печать на футболку (предложила свой авторский рисунок)))) - без проблем и отличного качества! Ну, и конечно же приятное и квалифицированное обслуживание! Спасибо!!!
4
4 января 2023
Ужасное обслуживание((( Переславцева в офисе на Плехановской -просто исчадие ада! Примите меры! Ей нельзя работать с людьми!
5
5
13 мая 2023
Замечательный персонал, всё вовремя и качественно
3
1
9 июня 2022
Действи тельно сеть фото. Нормальное расположение. Конечно в центре с парковкой надо заранее рассчитывать. Но не считаю это минусом. Это недоработка властей(
5
1
22 июля 2023
Быстрое и вежливое обслуживание, фото на документы за 10-15 минут.
5