26 декабря 2023 года я сделала заказ столика на свой день рождения 2 января 2024 года на 16 часов. Заказ приняли официанты, зал был пустой , в дневное время. Я выбрала столик, спросила надо ли вносить предоплату, на что мне ответили, что этого не требуется. На этом все. Придя 2 января 2024 года в 15.55 , я увидела, что забронированный столик занят. На мой вопрос у меня спросили на чьё имя столик забронирован и заглянув в компьютер, ответили , что на имя Ольга сегодня на это время брони нет. Это как такое возможно??? Позвали администратора, которая запричитала, что видимо в предновогодней суете упустили этот заказ. Зал был почти полный, приди я и мои гости немного позже, мы бы ушли ни с чем. Можно узнать, где ваших сотрудников учат так талантливо портить гостям настроение, да еще в день рождения? Было огромное желание уйти в другое место, но в новогодние праздники все везде занято. Стали делать заказ. А вот там через раз. Мидии закончились, коктейля выбранного нет, сметанника нет. К вас ресторан или харчевня у дороги? Сказали, что 2 дня нет поставок. Так руки в ноги и идите в магазины покупать. И самое мерзкое. Администратор стала спрашивать, чем мы можем исправить оплошность, какой комплимент? Ребята, я не побирушка и не нищенка. Вы зачем клиентов унижаете? Работайте нормально. Но, это уже без меня. В вашу забегаловку больше не ногой.
Вкусная пицца, первые блюда, пасты. Вежливый персонал. Есть детская комната, есть возможность разместиться большой компанией.
Есть комбо-обеды, очень удобно, часто в будни берем их.
По вечерам бывает ожидание (до 40 минут). Официанты заранее предупреждают об этом, стараются принести блюда как можно скорее.
Хорошее место быстро приготовили заказ большой выбор блюд вкусный молочный коктейль и лимонад махито нежный террамиссу мидии в сливочном соусе были очень вкусные
Периодически, посещая город Кропоткин, мы приходим в это заведение! Такая маленькая традиция давних друзей! 🤷♀️
И с самого открытия этой пиццерии меня мучает вопрос - почему??? Почему помещение, оформленное в стиле Прованс (на минуточку: французский деревенский стиль!) называется итальянским словом СИЦИЛИЯ??? Ответьте мне, пожалуйста!!!
А так - "твёрдая" 5! 👍
Уютное кафе. Где можно отдохнуть и поесть вкусную еду. Для детей есть отдельная игровая комната. Коктейли замечательные. Так-же есть доставка. Персонал вежливый.
Достаточно умеренные цены, приятно посидеть, отдохнуть. Есть место для детей в виде игровой комнаты. А если вы поселились рядом в гостинице утром вас ждёт отличный завтрак.
Были проездом в Кропоткино, решили заехать в эту кафешку.
заказали пиццу, креветок в кляре и салатик.
Всё было вкусно, девочки официантки молодцы. Приятно общаются и обслуживают. Спасибо большое 💐
Приятное место ….посидеть и пообщаться )но объесться не получится меню слабовато
Show business's response
Ф
филиппова т.
Level 2 Local Expert
January 5
Мы с семьей очень любим это заведение. Всегда очень вкусно, вежливые официанты, оооочень уютно прям как дома .
Единственное детская комната маловата, но моему ребенку нравится там играться и заводить друзей 🥰
Обстановка теплая. Удобно сидеть. Цены лояльны. Есть несколько пожеланий- чуть быстрее приносить заказ. Несколько раз сидели более часа - ждали . И несколько раз попадали, что заказывали одно, а приносили другое
Есть вкусные блюда . Хорошо что они обновляются время от времени . Доставка быстрая в вечернее время . Всегда свежее и вкусное . Пицца и роллы только дорогие вкусные . Горячее салаты закуски , особенно креветки - очень хороши . Ну и Чиз Кейк лучший .
Были в командировке. Место, меню, атмосфера, как и в Ростове
Но... официант сказал, что блюда нужно ждать около 1 часа, пришлось заказать пиццу и салат, которые делают 30 минут... Если бы знали, что будет так, то выбрали бы другое место..
Был заказ с доставкой -2 сета роллов, в обоих практически не было начинки , но зато-то рис не пожалели .
1
Show business's response
Н
Надежда Тулинова
Level 5 Local Expert
August 25
Во первых дороговато для Кропа , во вторых элементарной кнопки вызова официантов нет , мне даже кажется кнопка не поможет, да и зелень вялая на ролах была , и пино колада ггггг реткосное как отрышка младенца пить не возможно , пиво сладкое не вкусное . Займитесь обслуживанием полидев 2 часа на 7т к нас подошли 2 раза , пустую посуду приходилось просить убирать. А САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ПРИ ПОДАЧЕ КОКТЕЙЛЯ НА МЕНЯ ОПРОКИНУЛИ ЕГО И ДАЖЕ НЕ БЫЛО КОМПЛИМЕНТАМИ ОТ ЗАВЕДЕНИЯ ! В ТАК ВСЕ ОТЛИЧНО ВЫПЫЛИНЫЕ СТОЛЫ ОТ ДОРОГИ ....
Работу нужно с персоналом проводить регулярно. Не готовы к полной посадке. Выручала администратор- разруливала. Официантка не улыбнулась ни разу. Подача была очень долго, даже напитки готовые и закуски(соленья). Но нужно отметить, что был праздничный день и полная посадка. Не понравилось отношение официантки. Остальное было хорошо
Хорошее заведение, всегда свежая и вкусная еда. Очень хороший персонал, обслуживание на отлично. Если хочется посидеть в тихом месте с семьей-то Сицилия это то, что надо.
Хорошая сетевая гостиница Тета, при ней ресторан Сицилия, останавливалась в такой же в Тимашевске. Номер большой, удобный, нареканий нет. В ресторане вкусно и большие порции
Вкусно, приятно, отличное меню и концепция всей сети ресторанов. Бывал в Сицилии в разных городах Краснодарского Края. Семейный, недорогой, замечательный ресторан с потрясающим сервисом.
Отличное заведение. Были проездом, оказалось лучше, чем могла только ожидать. Внимательный персонал, вкусная еда, уютное место, разнообразное меню. На обратном пути снова заехали в это потрясное местечко.
Пришли в заведение, нас было 4 человека был свободный столик нас туда не посадили а посадили 3 малолетних девиц и мы сидели как непонятно кто по середине зала ! И на этом столе в 4ром не поесть не развернуться !!! Итог такой Официант даже не подошёл сидели минут 10 в итоге встали и ушли.
Клиентоориентированность очень плохая!
Мы с семьёй случайно оказались в этом заведении. Нам очень понравилось буквально все подача блюд, кухня. Через Кропоткин мы едем на море, теперь если на море то обязательно через Сицилию
Года 3-4 назад восхищалась этим заведением и качеством еды и обслуживания, сейчас же нет. После подгоревшего штруделя и испорченного выходного из-за разбирательств и ожидания я практически перестала посещать это место.
Сижу читаю отзывы ,и не вериться что это пишут реальные люди живущие здесь !
Касаемо кухни -еда вкусная , ценник норм,НО
ВЕЧНОЕ ОЖИДАНИЕ ЗАКАЗА ПРОСТО НАПРЯГАЕТ!
Придешь утром заказываешь просто кофе и яичницу и ожидает его все минимум час(в зале в это время 2-3столика)! Очень редко приносят обед за 10-15мин.
Если это норм для этого заведения и входит в регламент ,то пожалуйста повесте табличку перед входом (ожидаете час и более)
Была ни один раз чтобы судить так негативно ,6раз и всегда так .
Лица недовольных официантов оставляет желать лучшего ….
Большое, просторное и уютное помещение пиццерии распалагает к длительному пребыванию посетителей, а разнообразное меню и высококвалифицированный персонал заставят Вас вернуться снова и снова. Время летит не заметно, когда получаешь удовольствие от посещения пиццерии.