Из плюсов конкурентные цены,удобное приложение. Минусы: деньги списываются с карты до того,как приедет такси (абсурд,услуга не оказана,а деньги без запроса списывают), ужасно некомпетентная служба поддержки, водители не пользуются масками, водители обманывают, включают счетчик (подача авто) за минуту-две до приезда на место, тем самым получая деньги за якобы ожидание (служба поддержки их покрывает).
Доброго времени суток.
22/02/2020 в 16:30 собиралась вызвать такси Ситимобил (хотелось попробовать, реклама о хороших водителях и дешевом такси работала). Сын переубедил, сказал, что его коллеги оч. недовольны. Уезжая из гостей, решила все таки попробовать вызвать. В 20:46 заказала такси, заказ 2202-204802-526. В течение 10 мин. никаких оповещений, потом пришло SMS с номером водителя. Пыталась дозвониться до водителя. Дозвон все время сбрасывали. Позвонила на 2888888. Автоответчик ответил, что такси подано. Вышла, никого нет. Пришло SMS: "Клиент не вышел, водитель отменил заказ. Как так? 30 мин. пыталась по телефону разобраться как такое могло произойти. К, сожалению, не получилось. То висишь на телефоне, тебе никто не отвечает. То предлагают перенаправить другое такси, при этом не знают в течение какого времени приедет такси. Читайте отзывы. Не заказывайте Ситимобил. РЕКЛАМА ВРЕТ!!!!
Спасибо.
Провожала сына в армию.Заранее заказала машину на 5:15...к 6:00 в военкомате нужно было быть. В итоге машина не ПРИЕХАЛА. Звонили за 30 минут диспетчеру ....в ответ:вы в ПРИОРИТЕТЕ ЖДИТЕ...ПОТРАЧЕННЫЕ нервы. Это не с пьянки до дома доехать...короче в 5: 30 истерика.. а так уверяли...пришлось вызвать другое такси .."через 7 минут машина подана. Сити мобил больше не пользуюсь.
Это худшее, что может быть!!! Волители почти все"абезьяны" Путают адреса подъезды. Едут очень долго! В грубой матерной форме посылают, если, при попытке сделать уточнеия, не понимают, посылают. Это переходит все границы!!!!!
Вызвал такси за 89 р, ехать от силы 3-4км. После выхода из машины, списали 174р. Написал в чат, игнор, второй час, игнор. На след день спустя 20 часов написал ещё раз, ситуация та же. Позвонил оператору, тот несёт просто ахинею, что меня водитель ждал, прождал аж на 84 рубля меня(что все поняли, я стоял на улице, беседуя о том о сем с соседями, есть свидетели) После моих железных аргументов оператор и вовсе сбросил трубку без причины. Запросил в проге кассовый чек, дал свою Эл почту, вывод я ещё и подтвердить её у них должен(с какого х.. мне интересно? Когда я делал это из проги где уже зарегистрирован мой номер! Почта нужна им для спама) чтобы отправить жалобу в Роспотреб давать адрес отказались. Далее мне оператор сказала, сто на самом деле стоимость была 214 р и до 174 мне её понизили благодаря промокоду, хоспади, кучка имбецилов на проводе. Дайте говорю номер службы контроля качества, дали, звоню туда а мне отвечают "Куда поедем?" Никакой службы поддержки нет, отвечают те же операторы переводя по незнанию информации друг на друга, полдня с ними ругался, аж поднялось давление от этих идиотов. Вывод сумму мне пересчитают и проблема будет решена в порядке очереди, на мой вопрос сколько это занимать должно по регламенту, также увильнули. Отчество своего руководителя они не знают, представляться в деловом формате отказываются! После поиска юр.адреса компании узнаю, что руководят этой шарагой кучка хитрожопых армян предпринимателей. Только в суд, все разговоры записаны, где нарушение за нарушением. Времени у меня много, я фрилэнсер с юр.образованием. После подтверждения факта о нарушении, иск в суд, компания будет нагнута, владелец оштрафован! Жаль тех сотрудников, каких потом он уволит задним числом.
18 февраля вызвал такси. Пришли смс я сразу вышел. Цена поездки 55 руб ( ехать две остановки). Но не успев сесть в машину я увидел списание 55 руб и 10 руб двумя чеками с одной формулировкой: за перевозку пассажиров и багажа. Я обратился с вопросом в службу качества. Через день мне ответили, что было платное ожидание. Во первых, это обман! Во вторых, на каком основании сняты деньги без предупреждений? Это называется Мошенничество!!! Водитель Сотников Эдуард Петрович, автомобиль Лада гранта у984вм136!!! Не пользуйтесь услугами этого водителя! Не расчитывайтесь картой во избежании несанкционированных списаний денежных средств! По возможности, не пользуйтесь этим такси, это наглые мошенники !!!
Нужно было такси на раннее утро,а непосредственно на 6:30,позвонил вечером,узнал,есть ли услуга предварительного заказа,оператор ответила,что есть и приняла заказ.Но утром примерно в 6:20 раздался звонок и мне сообщили,что машина не назначена. У меня было не много времени на ожидание,но спустя 20 минут,ситуация не изменилась!!!
Ехал я в командировку,не буду описывать чего мне стоило добраться до места!!! Выводы делайте сами....
В этом такси отвратительно все. Пользовался им три раза, но до поездки дело дошло только единожды. Два раза не удалось уехать с пригорода, потому что машин у них там в принципе никогда не бывает, хотя до города всего 15км. Они тупо не берут эти заказы и все. Один раз воспользовался для поездки по городу на расстояние 5км. Поездка стоила 115 руб, у меня с собой было 150. Водятел сказал, мол, сдачи у меня нет, твоя поездка будет стоить 150. Нормально так округлил, в свою пользу, конечно же. В общем, дичь ещё та. Валите из нашего города на все четыре стороны.
Здравствуйте я обычный гражданин своей странны не заносчивый не высокомерный и очень скромный сегодня столкнулся с хамством водителя такси ситимобил водитель очень странный пниехал не туда после уточнения куда ему нужно подъехать он подъехал но вскоре по собственному самодурству отменил заказ с меня сняли 50 рублей ну и бог с ними я не разорусь но и он не озолотеет в принципе всё ничегг а вот настроение с самого о утра изпорченно . Никогда не занимался подобными кляузами но это просто какая то нагласть и не уводение к людям
Отвратительно. Мошенники! Установила приложение. Назначили машину. Мы ожидали ее уже на улице. Деньги с карты списали сразу. Пришло уведомление о подачи машины, но по факту ее не было. Далее лучше. Сразу выскочило время в пути, а затем о завершении поездки. Водитель трубки не брал. Позвонила оператору, ответили что составили заявку и предложили вызвать еще одну машину. Деньги обещали вернуть сразу. Спустя 5 часов денег не было. Перезвонила еще раз, оператор сказал ожидать рассмотрения моей притензии. На вопрос о сроках повторяла одну фразу: «Все претензии рассматриваются в порядке очереди.»День, неделя, год они не знают.... На вопрос приняты ли меры в отношении водителя ответили нет, все только после рассмотрения. Т.е. этот человек продолжает работать и обманывать людей. Кожеуров Андреей Николаевич
Хёндэ Солярис у097вк136 это данные водителя из преложеничя. Будьте аккуратны. Итог: воспользовавшись услугамми данной компагии я получила опоздание на работу, у меня украли деньги, я потратила свои нервы и время!
При заказе такси указала, что везу питомца. Соответственно цена повысилась. Водитель увидев собаку отказался нас везти, сказав что не видел этого в заказе. Я попросила его самостоятельно отменить заказ и ушла заказывать такси другого оператора. Он подъехал и начал мне доказывать, что я не указала перевозку питомца. А отменил заказ, указав причиной то что я не вышла, тем самым понизив мой статус для дальнейших заказов!
Сегодня 11.03.2020 был оформлен вызов. Оформлял муж со своего телефона. Написал мне номер машины БЕЛАЯ ГРАНТА № Е126АУ и мобильный, с водителем я созвонилась и выяснилось, что к конкретному назначенному месту он подъехать не может и ждет несколько дальше. Пришлось тащиться с коляской ТУДА. Надо сказать, что ждать ему долго не пришлось, от момента со звона с ним, до того как я была в указанном месте прошло не более 5 минут. НО финал таков, что когда я буквально была от него в двух шагах водитель развернулся и дал по газам. И осталась я офигевающая с коляской и уставшим ребенком ни с чем. Как только я позвонила по тому же номеру, по кот. мы ранее созванивались, автоответчик сообщил, что по данному номеру заказа не найдено. Оплата была по карте. Водитель разжился аж 40 рублями. Перерасчет не сделали. Деньги не вернули. Далее была вызвана еще одна машина серая Киа спектра 773, кот. также УЕХАЛА перед моим носом. И заказ снова был перенаправлен. С третьей попытки правда удалось все же попасть домой!! Вот такой сервис разрекламированной сети. ФУФЛО, А НЕ СЕРВИС!!
Всем здравствуйте. Такая агрессивная реклама данного такси! Решила воспользоватся. Вызвала через приложение ко времени. В приложении не ясно во сколько подьедет машина и где она находится. Звоню водителю слышу в ответ, что он находится в другом месте, но приедет. Жду, через 10 мин перезваниваю и слышу в ответ, что на мой телефон заказов нет и водитель отказался от поездки!!!! водитель! То есть никакой информации в приложении нет, звонков нет, жду машину-опаздываю, а в ответ тишина. и телефона прямого нет что бы сразу позвонить диспетчеру или менеджеру. Я возмущена, не рекомендую пользоватся данным такси, если хотите уехать и цените свое время! Отвратительный сервис
Набрали водителей смешных на всю голову. Диспетчер позвонил, что машина уже подьехала. Интересно, куда? 20 минут ждала, пока водитель найдет адрес. Да ещё за проезд взял больше, чем было объявлено.
Больше услугами этого такси пользоваться не буду.
Вызвали такси оператору было сказано о наличии двух детей. По прибытию машины водитель оказался вести из за за того что оператор не указал наличие детей. Объяснив это тем что нет детских кресел. Позиция водителя понятна, есть правило по перевозки детей. Но почему из за некомпетентности оператора должны страдать пассажиры.
Больше заказывать это такси не буду никогда, отмена платная, ехали с щенком Йорком, весом 1.5 кг. Водитель отказался, ехали в ветклинику... ничего не объяснив уехал. В приложении отзыв не написать.... самое худшее такси
Лучшее такси,всегда оставляю водителю на чай,так как поездки дешевые.Люди у нас водители рассказывают сидят рубль сдачи ждут!!!Приложением пользоваться не умеют,подезд указать не могут...
Отвратительно. Сначала водитель остановился на другой улицы, пока мы искали его - заплатили за платное ожидание. Водитель орет матом и посылает на три буквы за то, что ему приходится «везти нас в такую даль за копейки». Отказался довозить до дома, высадил в начале улицы, и ещё раз послал.
Ужасное такси. Общитывают, ставят вначале цену фиксированную, потом снимают больше(типо по таксометру), хотя о таксометре ни слово в приложении. На обращение отвечают через раз. Удаляю приложение. Больше не пользуюсь им.
Как же лень писать. Я пережила самое ужасное утро благодаря ситимобил! Удаляю приложение и никогда не буду им пользоваться. Жалко нельзя добавить скриншот. Никакие скидки не заменят времени ожидания, увеличенного в 3 раза, когда вы опаздываете. Д*рьмо!
Решила попробовать это такси, 100 раз пожалела. Заказала, время ожидания 4 минуты. Пока собралась и вышла из дома, время уже 5 минут. Каждый раз, когда оставалось 2 минуты до приезда водителя, время снова увеличивалось и так несколько раз. В результате прождала 20 минут и отменила время. Не экспериментируйте, заказывайте лучше на проверенных и популярных ресурсах!
Ужасно! Другим словом не описать . Заказали такси заранее,с вечера ,чтобы не беспокоиться. В итоге в назначенное время машины нет ,никакой смс,что прибудет тоже нет. Заказываем ещё раз ,обещают , что прибудет через 6 мин. Через 6 мин машины нет. Звоним ,машина будет через 17 мин.
Заказали такси с комментарием что будем с ребенком. Деньги сняли, такси приехало и отказалось нас везти, т.к. у водителя не было кресла. Водитель поставил статус "клиент не вышел" и бросил на улице ночью с ребенком. Техподдержка бездействует, никто ничего не отвечает, деньги не вернули (хотя говорят что вернули).... заслуженная оценка (жаль нет меньше), удачи!
15.02.20 три раза в разное время пытался заказать такси, нужно было проехать малое расстояние (около 5 км), все три раза водители не принимали заказ (скорее всего из-за низкой стоимости). Рядом отображалось много автомобилей, но в течении 10-и минут ни один из них не отзывался. Яндекс принимал заказ моментально, машина приезжала в течении 5-и минут.
После третьего непринятого заказа, я позвонил в службу поддержки. Девушка приятным голосом приняла претензию и пообещала, что ко мне вернутся с обратной связью. Пока тишина, но есть уверенность 99,9%, что никто ничего не ответит. Для себя это такси закрыл, приложение удалил.
Был заказ на сомокат поездку не совершили вернули деньги назад а потом списали 462 руб за не оказанные услуги прошу принчюять меры сидя дома списывают деньги
Ужаснооое такси!!!!! 04.03.2021 Хамоватый водитель просто отказался ехать потомучто были с ребенком -8лет. Машина была белый хендай номер 993. Причем в поезке было отказано когда все уже сидели в салоне авто.
Ноль звёзд. Ноль!
Приложение ставит другие адреса и насчитывает кучу денег. Деспетчер вопрос не решает, а тянет, чтоб ещё больше Таксометр накрутил. А потом удерживают в машине.
Отвратительная фирма, постоянно приезжают не туда и таксисты сами отменяют заказ. Особенно нерусские водители, которым объяснить ничего невозможно, а их у них очень много
3
A
Anonymous review
February 24, 2020
Осторожно, мошенничество!С карты,привязанной в приложении списывают деньги сразу при вызове,с вызовом все мутно и непонятно, оповещения о назначении и прибытии нет,в итоге водитель взял оплату наличкой,и вдобавок списали деньги с карты,звоню в службу такси,там говорят,ваш заказ был отменён.Спрашиваю,за что списали деньги с карты-внятного ответа нет, лишь заверения,что во всем разберутся.НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙМУТНОЙ КОНТОРЫ!
10
2
A
Anonymous review
October 25, 2020
Оплатила поездку наличными, а они с карты ещё списали, после звонка обещали перечислить на карту, но проходит 2 недели денег нет, звоню, а мне в ответ- мы за наличный расчет ответственности не несем!!! Не советую привязывать карту! ВОРЫ они!!!
Это просто омерзительно. Вызвала вчера такси, машину назначили, потом вдруг заказ исчез. После 15 минут ожидания, авто с указанным номером проехало мимо меня по улице. Сегодня еще хлеще. Машина подъехала, постояла и уехала у меня на глазах, списав предварительно деньги. Это мошенники, однозначно. Теперь мне интересно, будет ли у них возможность списывать с наших карточек деньги, когда мы об их существовании уже забудем.....
Ехали по главной дороге со двора резко подрезал урод с номером У021ВО 136 из такси ситимобил. Стал преследовать, на ближайшем перекрестке выскочил из машины молодой нерусский, стал бить в окно, нецензурно ругаться. Я ехал с ребенком-инвалидом, ребенок очень перепугался. Набирают в водителей полных имбицилов, кого подешевле. Обходите и объезжайте эту шарашкину контору.
Не пользовался услугами, и вчера в очередной раз, когда меня подрезал то ли узбек, то ли таджик, да так, что пришлось резко оттормаживаться, а в машине дети..... Теперь в машину к этим.....обезьянам ни ногой.... Ни разговаривать, ни управлять авто не могут....
набирают молодых не опытных водителей. вчера вечером нас забрала машинка, водитель сдавал назад и врезался в другую машину которая была припаркована, выйдя посмотреть, не поставил на ручнику и мы покатились. Скрылся с места ДТП. Дорогу не знает, ему говоришь он не понимает ведет так как показывает навигатор, но мы видим что он показывает неправильно. Я думала домой не доеду. Примите меры.
По телефону из центра вообще ни разу не смогла уехать. Установила приложение, иногда Машина находится. Водители вежливые, ездят аккуратно. Только поэтому +1 балл. А в целом, мне не нравится
Наплевательски относятся к клииентам. Банят всех, по неизвестной причине. Водители катаются без прав, они заблокировали мне доступ. Не рекомендую данное такси.
Вызвал такси ,ситимобил шарага, через 10мин приходит сообщение к вам едет лада ларгус жду еще 20мин, приходит сооб ,такси приехало ,связь с вадител по тел ..... и ф коровкина .машины нет званю корове сбрасывает тел приходит сооб клиент невышел заказ отменен званю вкантору сити шарага поднимают трубку сбрасывают в итоге ниответа нипривет !
Заказали машину для поездки в аэропорт за 2,5 часа. К нужному моменту машину не назначили и предлагали подождать еще 10 мин, потом еще 10. Потом сказали, что никто заказ не берет и предложили отменить заказ. Класс, учитывая, что ехать еам надо было в аэропорт ко времени.
5
Александр Кучерков
Level 10 Local Expert
September 25, 2020
Даже не пробуйте пользоваться этим такси. Живу в Воронеже, вчера заказал такси из одной точки города в другую, водитель слуйно или специально поехал по платной трассе на Ростов, представляете, на Ростов, проехав пол часа повернул назад и отвёз домой, с меня вместо 300 р списали 1500 р. Напилас в поддержку, они отвечают что это якобы я поменял маршрут! Кто может помочь, что теперь делать?
Пользовался три раза, точнее 2, 5 второй раз заказал машину продал 30 минут уехал на машине другой компании, третий раз заказал поездка 102 рубля была заявлена, когда приехал взяли 144 руб типа 42 руб ожидание, то есть пока спускался с 5 этажа 42 руб накапало, как за месяц вхождения в Воронеж так можно было о###тся два раза???
Шли с подругой в мкр ВАИ время было около 9 вечера.Пристал таксист на белой машине ситимобил,не русский,мы зашли в магазин думали уедет,он стоял ждал,вышли побежали потому что поехал за нами.Слава богу успели убежать. P.S.мне 15 ей 18(судите сами)!!!!!!!!!!
Отвратительное такси,заказала на работу дрехать,прождала водителя,объяснялаему как меня найти,он кинул трубку и отказался от поездки,в итоге на работу на 20 минут опоздала,другое такси ждала с Яндекс такси!!не первый раз так подводят,никогда не закажу это ужасное такси,никакого обслуживания!!!!!
Если таксист сам отказывается ехать, все равно с вас возьмут деньги, типа за подачу машины. Развод на деньги, этим и объясняется цена за такси ( ниже на 5 рублей чем у остальны), но придет время отобьют 49 рублей(это яко бы стоимость подачи машины, при чем даже не доехавшей до адресата) Судя по отзывам таких как я немало.
Водитель подъехал не по адресу, оплата была по карте, деньги сняли и не вернули. Вызвал другое такси на 100 рублей дешевле , приехали по адресу. Не рекомендую данное такси и особенно оплата по карте
Такси отвратительное! Поиск машины занимает 10 - 15 минут, а чаще всего вообще машину не находят. Машина подъезжает не туду куда нужно, а может просто забрать друхих пассажиров и уехать. Сколько раз уже опаздывала на работу из-за такой работы такси. Больше не буду пользоваться услугами Сити Мобил.
Отвратительное обслуживание. Приняли заказ, сказали подача такси 5-10минут, через 15 минут позвонили и автоответчик сказал что на мой заказ машина не была отправлена, просят подождать ещё. Естественно опоздала. Очень безответственно
Приложение установилось даже без введения кода. Сразу начался поиск машины,еще до введения конечной точки, предложено было сообщить водителю, но о том,что в этом случае оплата по таксометру никто не предупреждает, в итоге 59₽превратились в 300₽. В службе поддержки робот, так что сам дурак...