Ну и водители у вас работают, был заказ, 01.12 нет чтобы поехать по кратчайшему пути ,поехал делать крутой круг, вместо спуска по топольчанской из солнечного, до осипова танкистов, поехал через 3 дачную, при этом на полпути встал и стоял ещё минут 10, и на звонки не отвечал, у вас и так водителей не хватает, так и эти, оставляют желать лучшего, я до сих пор в шоке....
Водитель Мальцев на белой гранте, имейте ввиду, и готовьтесь, если увидите его в заказе
Вызывала такси родителям, сказали, что поездка будет стоить 619 рублей. Затем водитель привёз их совсем на другой адрес, ошибиться было невозможно, так как Чапаева, 52 и Тельмана, 119 звучат по-разному. В результате, с них взяли 940 рублей. Желаю вам эту разницу потратить на таблетки
Заказывала машину для поездки межгород, диспетчера предупредила что мне необходим чек о поездке.Подъехала мадам Светлана Ивановна Ч.сказала что от этой конторки чек я не дождусь и она мне пришлёт его с другого приложения на вотцап.Я расплатилась переводом ей на карту и поехали.Не дождавшись от нее чека я позвонила диспетчеру, и оказалось что заказа не было, клиент не вышел!Прошу диспетчера восстановить заказ так как я машину не отменяла, у меня есть чек оплаты на имя этой мадам есть свидетели сотрудники клиники которые провожали меня к такси, и всё что мне нужно от них это чек о поездке. Но оказалось это невозможно. Страшно подумать что в дороге случиться может... заказ был отменён..значит в нашем такси вы и не ехали. Вадила видимо процент им за поездку межгород платить не хотела вот отменила вызов а этим разбираться лень. То есть разницы никакой нет,поймаешь частника или вызовешь такси ситимобил, всё равно никакой ответственности перед тобой как перед клиентом ни кто не несёт.
Самое ужасное такси в мире!!!
Заказала такси 8.08.21 в 1:45 нужно было уехать, заказала в этом такси, оплата была картой, при заказе списали ДС, по факту водитель не приехал по адресу, звонила ему спросила где он? Он сказал, что по адресу, но по факту он так до меня и не доехал, водитель при звонке попросил отменить заказ, потому что он приехал не по адресу, отменила, ДС так и не вернули, в итоге при звонке на горячую линию в службе поддержке мне нагрубили и и ДС они возвращать не собираются, потому что он якобы был по адресу.
Ваш сервис, водители и операторы самые ужасные, ХАМЫ И НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ!
ВЫ ДЛЯ ЧЕГО СОЗДАЛИ ОПЛАТУ КАРТОЙ, ЧТОБЫ ЛЮДЕЙ ЛОХОТРОНИТЬ ?!?
Вызвала такси приехал водитель и сказать что за 193 руб. Не поедет велел нам отказ отправить я сказала чтоб он отказался но он ответил что второй заказ у вас будет дороже. Отменили списали 49 руб. Вышла пораньше сняли 193 руб п потом еще 37 руб. Непонятно за что якобы до конечной точки не доехала. Да это мое дело где мне выйти. Я оплатила ту сумму каторую назначили что это за поборы дополнительные? И деньги обещали вернуть но не возвратили. Совет не привязываете карты это компания охринела
6 июня 2021 г вызвали такси в Саратове (Ул.Чернышевского и Б.Взвоз)простояли прождали такси. Водитель позвонил спросил где вы стоите? Я сказал где и куда подъехать но он так и не поехал а прислал смс что пассажир не вышел и заказ отменен. И операторы не то что бы принести извинения хотя бы устроили спор с клиентом. И сервис в целом упал ниже плинтуса. Водилы не выходят и не грузят багаж в багажник.сдачу не дают. ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ СТАЛ👎👎👎 НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ТАКСИ.
Вызвала такси, а 5.45,поезка была за 180 рублей, в результате водитель кавказской национальности сразу начал грубить сказал что за такие деньги он меня не повезёт, хотелось бы знать где вы набираете таких водителей, где ваш сервис и уважение к клиентам, я сегодня опаздала на работу т. к пришлось вызывать другое такси, точно что больше не буду ставить на вашу компанию и другим тоже не посоветую. Часто ездю на такси но такое встретила в первый раз.
Это ужас, а не такси. Заказала такси ЗАРАНЕЕ НА ВРЕМЯ ребёнку в Волгограде. Списалась с водителем, он подтвердил заказ. Ехать нужно было в аэропорт. Мало того, что водитель не приехал, так он ЕЩЁ И ЗАВЕРШИЛ ЗАКАЗ, и у меня снялись деньги!!! Представляете??? Компания в чате несёт какой-то бред, а водитель ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ! Сбрасывает мои звонки...🤦🏻♀️
Заказал такси с вечера на 5:45 утра. Захожу утром в приложение, а там поиск машины все идёт и идёт. Время 5:42, а машина все не найдена. Хорошо, что есть яндекс такси! Машина у них приехала через 4 минуты после вызова!
Вообще не довольная этой компанией, ужасно, вчера заказывала такси, там забыла сумку, а там все мои документы и деньги, возвращать они не захотели, а номер водителя оператор не отдал. Написала заявление на них, посмотрим что будет. Но это дело я так не оставлю, если ты читаешь это, то знай, будешь очень жалеть об этом
Единственное такси , которое выручает , никто никогда не грубил , дешевле остальных намного , спасибо , что пока не разочаровали , надеюсь на дальнейшее сотрудничество
Отказались от такси при оплате наличными, вот такие ответы прислали из службы поддержки, прошел год после отказа от такси, внесли в черный список без объяснений! Супер "такси"! В руководстве обиженный " Человек", может ошибаюсь????
Отвратительное такси! Вызвала такси ребенку, приехала машина и водитель отказался везти по адресу, начал придумывать, что адрес поменялся пока он ехал. Бросил ребенка в темноте в 10 часу вечера на морозе ничего не сказав!!!!!
4
3
Iaroslav
Level 5 Local Expert
March 21, 2022
Вчера ехал с работы в такси Ситимобил. Вызывал через приложение, приехали вовремя, нареканий к водителю вообще нет. По цене даже меньше вышло, чем рассчитывал.
1
Show business's response
V
Valeriy B.
Level 4 Local Expert
February 4, 2022
Обычно езжу на такси в гости, в рестoран, на работу в плохую погоду. Водители в Ситимобил пoпадаются только адекватные. Да и водят хорошо, с ними не страшно.
Раньше было хорошее такси, сейчас испортилось. Не предупреждают что такси прибыло, или прибыло, а ты не знал когда и в итоге отдаёшь больше денег, а не ту стоимость которую тебе сказали сразу. Короче одним словом ужас😒👎
Пришлось вызывать полицию, водитель пытался высадить из-за того, что его просили поехать молча. После отказа выйти из машины на пол пути, он угрожал отвезти далеко и надолго...
3
1
Нелли Н.
Level 6 Local Expert
January 3, 2022
Больше всего понравилось, что у Ситимобил действует своя система скидок.Получается, что можно экономить на каждой поездке. У других такого нет
Первый раз в жизни, ездию на такси 20 лет, оставила в такси сумку, паника, вся жизнь там, сразу позвонила в службу такси, они тут же связались с водителем и он мне привез мою сумку. Спасибо вам огромное и водителю большое спасибо.