Заказывала такси из аэропорта ,долго не находиламь машина ,отменила ,поискала другого переаозчика,не нашлось машины тоже хотя бвдо всё с 13 ч примерно дня,опчть зашла в приложение ,не смогли подобрать иашину обратилась к другому перевозчику,отменила Ситимобил ,снчли 209 рублей с карты за поездку ,пишу в техподдержку ,обещали деньги вернуть на карту , за не использованную услугу.В итоге часть вернули ,оставвили себе 139 рублей.Якобы водитель ждал меня ,хотя ни звонков от водителя что он твк долго ждёт за 139 рублей не было и смс ,что вас ожидает такси тоже не было!!! Переписываюсь пол дня с техподдержкой ,денег нет. Как сказал водитель другой компании не привязывайте карту в сервис такси.Водитель может спрчтаться и ждать не там ,а денежки ему оплатят.Так тоже было в ситимобил ранее.Не довольна этим сервисом!!! Получается сервиса нет ,а деньги взчли себе!
Не первый раз заказываю, к определённому времени. И тут первый подъ..б. Назначили авто, ко времени не приехал, оказался на первом берегу, а заказ был на левый. Ну думаю ладно, таксист такой попался. Однако, не тут то было, второй пинок. Всегда ездил в час пик, заказывал заранее и цена 200-250 руб. Нормальная адекватная цена. Однако, ситимобил решил удивить и выставил счёт на 440 руб. за те-же услуги что и раньше. Причём меня вёз не лексес и даже не старенький мерс, а простой солярис! В общем, кроме матов, в адрес это кАнторы, у меня нет.
Кошмарные водители. Худшей поездки в моей жизни не было. Такси мне вызвали с сервиса Volvo на Жукова. Я не ожидала, что вольво пользуется таким жутким сервисом такси. Водитель не доехал до входа в сервис, ждал черт знает где. Не извинился. Стал говорить по телефону, наклонившись вперед и не смотрел на дорогу. Нарушал правила . Не свернул, пропустил поворот , спохватился, свернул с крайнего левого ряда направо. Я сделала ему замечание, по поводу такой езды, на что он мне сказал, что сейчас выкинет меня на остановке и все. Ему было очень весело. Странная реакция нормального человека. Но этого ( таджика или узбека) уж не знаю кто сидел за рулем нельзя отнести к нормальным. Риск для жизни ездить с эти сервисом такси!
18.122020 окало 20:10 Заказал машину. Долго искали. Нашли классом выше но типа без доплаты. Вышел за 4 минуты до прибытия машины чтобы покурить на улице. Вижу как от другого подъезда задом отезжает похожая машинка, разворачивается и уезжает. Я звоню водятлу, не отвечает и так три раза, пишу ему сообщения, тот же результат. По итогу списали 49 р. И послали... Оператор службы уверяла меня, что машина ждала 8 минут. Классный бизнес. Приехать на адрес, свалить от заказчика, получить деньги. И машина не напрягается и топливо экономиться. Сбер жжот!!!
Обычное такси со всеми проблемами этого бизнеса. Плюс в том, что у них цена более менее вменяемая по сравнению с другими сервисами и программа лояльности крутая. Кэшбек солидный, особенно когда уровень уже повыше начального. Еще и акции всякие есть выгодные
Обманули по деньгам, вызывала машину за 129 р., а содрали 145. Обратилась в службу поддержки, сказали, что я вызывала за 145 р. А у меня на руках 2 чека на 129 р. И 16р. Пишу им дальше, не отвечают, ждут, чтобы прошли сутки, чтобы прошел срок обращения к ним с претензией. Пусть подавятся этими 1г р. Жулики! Машины все грязные, вонючие, водители такого же пошиба,, уже терпишь, если подешевле, а так вообще бы с ними не связывалась. По виду вашего парка можно делать и выводы о руководстве
Сегодня в г. Омск, водитель такси СИТИМОБИЛ стоял на пешеходном переходе, намереваясь ехать дальше и когда мы подъехали он решил сдать назад, якобы не заметил нас!итог царапины на машине и погнутый номер. Отделались легко, но как можно не заметить машину на дороге, в конце-концов боковые зеркала для чего?! Почему он вообще остановился на дороге, если таксист значит все можно?! И к тому же, пока разбирались, за ожидание ему упали денюжки! Как вообще вы набираете водителей, почему они не знают правил дорожного движения?!
Не знаю как организация конечно, но сталкнулась со случаем, когда водитель отказал в поездке, причём нахомив нам, и снял деньги с карты за поездку которой не было. Это мой первый раз когда я заказала мобил. Обычно пользуюсь яндекс такси и не разу с таким не сталкивалась!!! Нахожусь в бешенстве, водителю желаю всего наилучшего!!! А с детьми мы дошли пешком, спасибо мобил...
Супруга с ребенком заказала такси от детской больницы до 16. В итоге водитель припарковался где-то во дворах и отказался подъехать к выходу и сказал чтобы его искали во дворах. Нахомил, бросил трубку и уехал, при этом сняли 49 за 3 минуты ожидания. Просто ужасное отношение и непонятно что за люди работают в такси. Итог: полный игнор данной службы, будем пользоваться другими службами.
Анна Москвина. Хамоватый водитель,который не знает города и не умеет пользоваться приложением. Не знала где находится механизатор-2(GPS,блин,в помощь),возмущалась,что не собирается с нами ехать там(хотя дорога асфальтирована,по аллеям ехать не надо).Отметили "перевозка питомца",так она возмущалась "Так вы с собакой ещё что ли?" и отменила заказ. Очень разочарованы таким отношением.
Бардак полнейший. Сделала предварительный заказ, ночью на поезд садиться. За полчаса до назначенного времени позвонила, машина назначена, водитель едет, звонков-смс от службы такси нет. Потом опять перезваниваю, звонила несколько раз, постоянно время прибытия разное, причем оно не уменьшается, водитель не отвечает на звонки. В итоге машина не приехала! Зачем обнадёживать людей, если никто приезжать не собирается! Пришлось понервничать и посуетиться! Благо другое такси приехало за 5 минут
Заказ оформил заранее. Ночью на утро. Нужно было срочно ехать. Было указано, что цена может измениться. Фиг с ним. Предварительный заказ на 144 руб. Я был готов, что машина будет подана по времени, но с другой суммой. Но то, что её просто не будет - это показатель паршивенького сервиса организации! Ещё ни в одном такси при предварительном заказе я не оставался без машины! Приложение вообще выдало, что машин нет. КАК ТАК ТО??? Если заказ был за несколько часов, Вам не удалось назначить машину? Пришлось отменить заказ и снова сделать. Цена тут же сменилась, став на сотку больше и, о чудо, машина тут же нашлась. Только время было потеряно.
Ещё одно обстоятельство работы приложения: указывается подача 3-5 минут. Только не указано, сколько будет искаться машина. Сегодня пытался уехать из ст. Кировска. Приложение пишет: подача 5 минут. Поиск шел 15 мин первый раз - нет машины. Второй раз заказал - ещё 12 мин поиска. Цена выросла с 205 до 264 р. Но чуда не случилось.Пришлось искать остановку и ехать хоть на чем-то. СПАСИБО. ВЫ ЛУЧШИЕ.
Вызвали такси ехать в военкомат. Такси назначили, стоимость 360 рублей. Вышли сразу на улицу. Такси не было, с водителем связаться не смогли, не взял трубку... В итоге, оказалось, что водитель отменил поездку, мол мы не вышли... Заказали занаво. Уже стоимость 500рублей. Я в шоке... 10 минут меняет на столько стоимость... На такси не всегда можно положиться... Обидно... Вызвали блин... Хорошо хоть вторая машина примчалась сразу... Хотя конечно... 500 рублей же... Не хило...
Вызвали машину, г. Омск, приехал какой........ то на Датсун рн 179 коричневого цвета. Отказался везти на переднем сидении, мотивируя это социальной дистанцией хотя сам сидел без маски. Садитесь на заднее сидение, говорит, в Датсун, втроём, и один из нас инвалид 3 группы. Вот откуда набирают таких ..........,а? Мы сказали что нам не удобно на заднем сидении втроём, на что он сказал, что ничем помочь не может и уехал. Сити мобил, может быть водителей как то тестировать на адекватность, профпригодность? За пять минут до, мы приехали с абсолютно нормальным водителем.
удалила это приложение, последние 2 раза это был трешь! до этого работали не плохо но потом что то с ними случилось. Самый трешь это когда водитель не приехал но закончил поездку и у меня сняли деньги потом замучилась их возвращать. Ну и последней каплей стало что я вызвала такси но водитель так и не смог меня найти якобы , хотя навигатор то у него есть но он встал за другим зданием и ждал платное время пока я ему написала что вижу его по навигатору что он стоит и не двигается.
Не приехала еще машина, как уже стоит отметка что машина меня ожидает, и получается что я его жду пока он приедит и плачу ему якобы за простой. Приехав на место выдачи моей посылки, получателя никто не оповестил о приезди машины, водитель сказвл что нет у нкго возможности оповестить получателя, и за простой опять же с меня берут деньги. Хуже сервиса нет. Написал в службу поддержки, они мне в отет написали что мне нужно проверить качество интернета, причем тут интернет?
Вызвал такси а такси не приехало , и у меня ещё списали с счёта 49₽ как вообще-то верить после этого этому такси , по указанному номеру в заказе телефон не доступен
Не кому не рекомендую пользоваться этим такси
А ещё меня сделали крайнем , якобы это я не вышел и таксист отменил заказ
3
2
инна павлюкова
Level 4 Local Expert
January 9, 2021
Вызвали с мамой машину на левый берег из Октябрьского округа через приложение.Мало того,что водитель машины белый Дацун 719 подъехал не к нашему дому и после пятнадцатиминутных телефонных выяснений,где он находится,платных конечно,на вопрос как такое получилось,начал грубо,по-хамски отвечать,что у него все в порядке,это у нас в голове проблемы.На мое требование надеть маску ответил категорическим отказом,"тебе надо,ты и надевай".Кроме всего,водитель был либо с бодуна,либо после употребления запрещенки,глаза слезились,лицо распухшее,красное,запах невозможно противный,видимо поэтому такая агрессия в наш адрес.Особое внимание наше вызвала сама машина,на лобовом стекле застывшие птичьи какашки,все сиденья в частых белых пятнах,в салоне холодно,как мне показалось,пока мы не сели в машину,он грелся,после посадки нас,выключил печку,пока доехали ноги замерзли у обехих.Всю дорогу хамил и оскорблял меня,мама-пожилая женщина пыталась его успокоить,ей он просто грубил.Если бы не мамин артрит,я бы не села в эту машину,но она не смогла бы стоять больше на морозе,ведь ждали его 15 минут.Вообщем,в омском ситимобиле все очень плохо с автопарком и водительским контингентом.Из 10 моих посленовогодних поездок в такси,одна оставило неизгладимые впечатления,теперь буду выбирать визуально с кем ехать,от кого отказаться.
Служба потдержки работает отвратительно (может ответить формально, а можкт просто проигнорировать). На возрат баллов мотивации ( ошибочно списанных ) уходит 5 рабочих дней. Каапец!!! Поучитесь у Яндекса у них подобные вопросы решаются моментально, и на обращения отвечают не формально....
06.08.2020 заказала такси стоимость 221р в итоге водитель подъехал не туда куда нужно! Стоял выжидал время платного ожидания! Я писала в чат он молчал не отвечал! Позвонила после чего я ещё стояла ждала пока он приедет. За 5 минут которые он стоял у меня натеуло 25р платного ожидания! Если вы набираете баранов это не наши проблемы, а ваши! Как долго ваши бараны будут так делать? Примите меры! Либо просто отказываться от вашего такси!
Добрый день! Заказали такси приехал не на тот адрес, был высокий спрос, стал в режиме ожидания, начали звонить водителю кое как дозвонились сказали что вы проехали перекрёсток во двор, он сказал что сейчас переедит, приехал через минут 6 за это пошёл простой, за эти 6 минут замёрзли мы, ладно бы мы но у нас маленький ребёнок был с нами, после чего ещё и телефон сел на морозе, вернулись в квартиру зарядил телефон и сразу набрали водителю сказали что отказываемся с ним ехать что будем обращаться в службу поддержки за то что списали деньги с карты, на что он начал огрызатся, посылать после этого я записал разговор ну и предупредил его что разговор записывается после чего он немного замолчал и отключился. Не заказывайте это такси, работают люди конечно не все но попадаются личности не образованные и быдло которые могут и угрожать и оскорблять, больше не заказываем это такси.
Вчера вечером заказал такси от краснознаменной до 5 северной. Заказывал на 19:40. была назначена машина, но практически сразу появилось сообщение что ищут машину. Прождал 15 минут и заказал снова. Машина нашлась быстро но когда вышли из дома водитель сказал что с детьми не возит и отказался. Из за водителя я потерял время и неплохую сумму денег которую мне должны были передать. Раньше всегда заказывал здесь машину, но из за вчерашнего дня больше ни когда не закажу и друзьям не посоветую вообще.
Ужасно.. Заказала приехал в другое место за домами... Звоню говорит первый раз сдесь... Опоздала на работу пробегала проискала его... Подъехал ещё и говорит вам ехать надо я говорю так я вас и вызвала он говорит я вас и послать могу... Ужас удалю приложения хотя я езжу каждый день постоянный клиент.........
Щас ехал на 314 от сити мобиль.
Такси сначало 97.
В авто 175
По приезду.
Когда сказал вызову полицию
154)))))))
Вы уж там определитесь с ценами на проезд))))
3
2
A
Anonymous review
July 3, 2021
Сколько раз заказывала машину постоянно машин нет а если хочешь уехать с ребенком то это вообще проблема.
Больше это такси не заказываю.
2
1
A
Anonymous review
July 9, 2020
Как всегда, машина не приехала. Как то вечером заказала машину к дому печати, прождала 40 мин. Свободных машин "не было". При этом, на другой стороне улицы подъехал Ситимобил и люди вышли и сразу сели. Когда я уже села в Юнис-Ладу, мне наконец-то назначили машину. Супер
водитель вообще не приехал на вызов. Хотя ему объяснили все на несколько раз. Сняли деньги за якобы наш "не выход". Мы вообще машину не видели даже. В службе поддержки встали на сторону водителя. Никому не порекомендую.
Назначили машину на 12 декабря, поехала на масленникова, 70, стоимрюость 126 руб., потом приходит смс 131 руб., сказали простой, я была одета и ожидала такси, закрыла кв-ру, и спустилась на лифту с 10 этажа.Оператор сказал долго, я зочу увидеть как оператор будет спускаться с 10 этажа, наверно прыжком.
Такси очень плохое!!!!!
Объясняю:
- крайний раз заказали авто и оно приехало с нюансом. Водитель сам отказался, сказав это отменили в самом такси. Потос после жалобы пришло СМС "приносим свои извинения и надеемся, что вы выберете нас в следующий раз "
Ответ: ни за что на свете, пока бардак свой не исчерпаете)
Не советую!!!!!
Водитель не дал сдачи, якобы нет 50 рублей. Взял номер телефона, обещал перевести деньги. Ждала 2 дня, потом позвонила в службу поддержки. Сотрудницы разбирались, сказали,что переведет. Сутки прошли, денег так и нет.
Заказал такси в Ситимобил, была назначена машина, но на адрес так и не приехала, а деньги были списаны в сумме 297 рублей, якобы я совершил поездку которой не было. Отвратительное такси. Не советую заказывать его. Проще говоря МОШЕННИКИ!!!!!
Оставила заказ, машина не доехала сама себе развернулась и уехала.,а деньги списали за всю поездку. Позвонив на гор линию уверяют что списали всего 69 руб. Ужасное такси.
Отвратительный сервис, заранее заказали машину, ко времени не приехали, лаже не позвонили и смс ее прислали, заием 2 раза пытались перенащначить машину, все безрезультатно. Как итог потеряли 40 минут времени. Юнис лада как всегда выручили.
Заказал такси, водитель сломался, поехал ремонтировать колесо, я уехал, назначили другого водителя через 10 мин, соответственно списали деньги, вопрос, - почему я должен платить за проколотое колесо?
Водители создают аварийные ситуации на дорогах. Конкретно сегодня, водитель авто номер 719,буквы не запомнила, к сожалению. Проверили бы на адекватность их. В жизни не воспользуюсь услугами
Водитель не умеет пользоваться навигатором, везёт уже 1 час до нужного адреса и обвиняет что адрес не правильно введёт, уехал не понятно куда
Если не умеете пользоваться навигатором не работай в такси
Вызвала по адресу, пр ехал, встал за домам, дозвонилась и стоимость по приезду стала выше назначенный, дала 1000 сдачи нет, ещё всяко разное оскорбили, больше не буду заказывать
Заказала такси по времени, машина постояла и уехала без меня со включенным счетчиком, ездила 20 мин по окрестностям. После чего с моей карты сняли 148 руб. Никаких извинений ни от кого я не дождалась, денег пока тоже
Ужасное такси!!!!!не заказывайте никогда. Даже говорить не хочется. Второе яндекс такси, только в разы хуже.это не такси а игра успей сесть на стульчик